ما هي قابلية المسح وكيفية استخدامها لتحسين المحتوى؟

يتم قصفنا يوميًا بكميات هائلة من المعلومات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. بفضل التكنولوجيا الجديدة واتصالات الإنترنت السريعة، يمكن للناس إنشاء أشياء أكثر مما يمكنهم استهلاكها فعليًا.

عند التعامل مع العديد من مواقع الويب والتطبيقات، لا يقرأ المستهلكون كل شيء كلمة بكلمة؛ وبدلاً من ذلك، يقومون بمسح الصفحة لتحديد سبب ومدى صلتها بالموضوع.

تعتبر إمكانية المسح الآن جانبًا مهمًا في سهولة استخدام موقع الويب نظرًا لتأثيرها الكبير على تجربة المستخدمين.

تتناول هذه المقالة الموضوع وتقدم نصائح حول كيفية جعل المنتجات الرقمية قابلة للمسح الضوئي.    

قابلية المسح والأهمية؟

وبعبارة أخرى، تشير قابلية المسح إلى السهولة التي يمكن للمستخدم من خلالها مسح معلومات الويب بدلاً من قراءتها كلمة بكلمة.

يمكن للزوار قراءة النصوص والصور الموجودة على المحتوى القابل للمسح بسرعة وكفاءة حيث تم إعدادها وترتيبها لتسهيل الفهم السريع.

يعد التأثير العام لأنماط المراسلة والتنسيق والكتابة المستخدمة لجعل المواد قابلة للفحص مبدأ أساسيًا لتأليف تجربة المستخدم، وبالتالي، تجربة المستخدم وتصميم المنتج بشكل عام.

تعتبر الشركات الكبرى والشركات الناشئة بشكل متزايد أن المحتوى القابل للمسح الضوئي أمر ضروري، مما يؤدي إلى التوسع المستمر في تأليف تجربة المستخدم وتصميم المحتوى كموضوع.

أجرت مجموعة نيلسن نورمان بحثًا مثيرًا للاهتمام في عام 1997 أدى إلى تعميم مفهوم "قابلية المسح الضوئي".

حاول جاكوب نيلسن وزملاؤه التعرف على كيفية قراءة الأشخاص عبر الإنترنت.

ما هو استنتاجهم؟ "لا يفعلون."

"نادرًا ما يقرأ الأشخاص مواقع الويب كلمةً بكلمة؛ وبدلاً من ذلك، يقومون بمسح الصفحة، وإبراز عبارات وجمل معينة."

فقط نسبة صغيرة من المستخدمين في البحث يقرأون الصفحات كلمة بكلمة. توصلت دراسة لاحقة إلى نفس النتيجة.

تعد قابلية المسح أمرًا مهمًا لأن الأشخاص يقومون بالمسح الضوئي. هذه ليست مبادئ توجيهية صارمة وسريعة يتبعها الجميع. إنه تعميم. سيقرأ بعض القراء المواد الخاصة بك بعمق، لكن معظمهم سوف يقومون بمسح الصفحة بسرعة للحصول على معلومات مفيدة.

تحدد العوامل الأربعة مقدار الوقت الذي يرغب المستهلكون في قضاءه في القراءة (أو المسح الضوئي).

• مستوى التحفيز
• مستوى التركيز
• نوع المهمة
• السمات الشخصية

أظهرت العديد من الدراسات أن المستهلكين يقومون بمسح المحتوى الرقمي، وأشهرها هو نموذج F-Shaped Pattern الخاص بقراءة محتوى الويب من مجموعة Nielsen Norman Group.

وبعد إجراء فحص شامل لكيفية قراءة الأشخاص عبر الإنترنت، تم تحديد ثلاثة استنتاجات مهمة يتم تجميعها في النمط على شكل حرف F:

• غالبًا ما يبدأ المستخدمون بقراءة الجزء العلوي من المادة أفقيًا، مما يؤدي إلى إنشاء الشريط العلوي لـ F.

• بعد تحريك محتوى الصفحة قليلًا، يقرأ القراء القسم الثاني أفقيًا، وعادةً ما يتحركون بشكل أقصر من القسم السابق. هذا هو أدنى شريط لـ F.  

• منذ ذلك الحين فصاعدًا، غالبًا ما يقوم الأشخاص بمسح الجانب الأيسر من المحتوى عموديًا، وهو ما يمكن القيام به بسرعة أو ببطء أو بطريقة منهجية أو في مكان ما بينهما. يؤدي هذا المسح الرأسي إلى إنشاء جذع F وإكمال النمط على شكل F.

هذه النتيجة المتعلقة بكيفية استهلاك الأشخاص للمواد الرقمية باستخدام النمط على شكل F كانت ولا تزال تغير قواعد اللعبة بالنسبة لكتاب تجربة المستخدم ومصممي المحتوى واستراتيجيي المحتوى والكتاب التقنيين وأي شخص يقدر المحتوى الذي يركز على المستخدم.

وذلك لأنه من المهم تصميم وإنشاء محتوى يمثل بدقة كيفية تصرف الأشخاص عبر الإنترنت، بدلاً من الطريقة التي نريدهم أن يتصرفوا بها.

يعد تصميم وإنشاء المعلومات التي تعكس سلوك المستخدم الفعلي (المسح الضوئي) عنصرًا حاسمًا في تطوير "واجهة المستخدم الثابتة" (واجهة تجعل المستخدمين يعودون مرة أخرى). وتعد واجهة المستخدم الثابتة أمرًا حيويًا لنجاح أي منتج رقمي على المدى الطويل.

سندرس كيف أثر نمط القراءة على شكل F على مفهوم قابلية المسح لاحقًا، ولكن أولاً، دعنا نراجع كيف تعمل قابلية المسح على تحسين تجربة المستخدم.

من خلال النظر في كيفية استهلاك الأشخاص للمواد الرقمية واستيعابهم لها، يساهم المحتوى القابل للمسح الضوئي في تجربة مستخدم جيدة (وواجهة مستخدم ثابتة) بطرق مختلفة:

• يمكن للمستخدمين اكتشاف ما يحتاجون إليه بشكل أسرع عن طريق مسح المواد ضوئيًا بدلاً من قراءة كميات كبيرة من النص ببطء وحذر، مما يوفر الوقت.
• أنه يقلل من الحمل المعرفي: المواد القابلة للمسح الضوئي أكثر قابلية للهضم من جدران النص الكثيفة وتحتاج إلى طاقة ذهنية أقل بكثير لاستيعابها.
• يمكن الوصول إليه: إن جعل المواد قابلة للفحص يستلزم تنفيذ العديد من إرشادات إمكانية الوصول (إن لم يكن كلها).
• أنه يقلل من عدم اليقين والإحباط: لأنه يسمح للمستخدمين باكتشاف ما يحتاجون إليه بسرعة وسهولة، فهم أقل عرضة للارتباك أو الإحباط.

كيف يمكنني اختبار قابلية المسح؟

يمكن للمستهلكين التعامل مع المواد الخاصة بك واختبار قابليتها للمسح الضوئي باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب.

فيما يلي عدة طرق لتحديد إمكانية فحصالمحتوى:

أ. اختبار قابلية الاستخدام: أثناء جلسات اختبار قابلية الاستخدام، قم بتضمين أنشطة لفحص معلومات معينة واكتشافها. افحص كيفية استكشاف المستخدمين للمادة، والمكونات التي يركزون عليها، وما إذا كان بإمكانهم العثور بسهولة على المعلومات المطلوبة.

شجع المشاركين على التفكير بصوت عالٍ، وتقديم رؤى قيمة حول عادات المسح والعمليات العقلية.

المستخدميناستخدمأدوات الخريطة الحراريةلإنشاء تمثيلات مرئية للمكان الذي يتركز فيه انتباههم. تستخدم الخرائط الحرارية بيانات مجمعة للإشارة إلى أجزاء موقع الويب التي تجذبالأكثر فائدة.

من خلال تحليل نتائج الخريطة الحرارية، يمكنك تحديد المناطق التي تحظى بالاهتمام وتلك التي يتم تجاهلها.

ب. اختبار أ/ب: قم بإنشاء إصدارات متعددة من المواد الخاصة بك باستخدام استراتيجيات مختلفة لقابلية المسح. في اختبار أ/ب هذا، سيتم عرض إصدارات مختلفة لمجموعات المستخدمين الأخرى.

لتقييم ما إذا كان الإصدار يعمل بشكل أفضل من حيث إمكانية المسح، ومشاركة المستخدم، والوقت المستغرق في البحث عن المعلومات، ومعدلات النجاح.

يتم التقاط حركات أعين المشاركين أثناء قراءتهم للمحتوى الخاص بك فيدراسات تتبع العين. يمكنك التقاط حركات عين المشاركين أثناء قراءتهم للمحتوى الخاص بك في دراسات تتبع العين.

توفر هذه الإستراتيجية معلومات قابلة للقياس حول المكان الذي يركز فيه الأشخاص أكثر وكيف يتحرك انتباههم عبر الصفحة. فهو يساعد في تحديد الاتجاهات وفرص التحسين.

10 نصائح لتحسين إمكانية المسح

1. إنشاء تسلسل هرمي مرئي مناسب

يشير التسلسل الهرمي المرئي لواجهة الكمبيوتر إلى تنظيم وعرض مكونات تصميم واجهة المستخدم للإشارة إلى درجات الأهمية، مما يتيح للمستخدمين البحث بسرعة عن المعلومات المطلوبة. يتضمن تصميم تخطيط ذو تسلسل هرمي مرئي جيد عدة عوامل:

• الحجم
• اللون
• التباين
• القرب
• محاذاة
• الفضاء السلبي 
• التكرار

المصمم الذي يأخذ في الاعتبار أنماط تصميم واجهة المستخدم هذه أثناء إنشاء تصميم تخطيط واجهة المستخدم سيضمن أن المنتج النهائي يتمتع بتخطيط جذاب ومتناغم وقابل للمسح بشكل حدسي.

تستخدم صفحة نتائج بحث Google جميع عناصر التسلسل الهرمي المرئي لتحسين إمكانية المسح.

يؤكد استخدام اللون والحجم والتباين على العناوين الرئيسية. تساعد المساحة السلبية المحيطة بكل عنوان على التأكد من أنه أول ما يقوم المستخدم بمسحه ضوئيًا.

يقوم المستخدمون الذين يجدون عنوانًا ذا صلة بفحص لون الرابط ومدى قربه لتحديد مصداقيته.

بعد ذلك، لتقييم النتيجة بشكل أكبر، سيقومون بفحص نسخة المحتوى، والتي تكون موحدة من حيث اللون والحجم والتباعد. بالإضافة إلى هذه المعايير، فإن التكرار والمواءمة يجعلان من السهل الاطلاع على نتائج بحث Google.

2. ضع التنقل الأساسي في رأس موقع الويب

تشير جميع أنماط مسح العين الموضحة إلى أنه مهما كان اختيار المستخدم، فإن عملية المسح تبدأ في القسم الأفقي العلوي لصفحة الويب.

يعد استخدامه لتسليط الضوء على مجالات المشاركة والعلامات التجارية الحاسمة أسلوبًا يفيد كلا الطرفين. 

يرى مصممو UI/UX ومديرو المحتوى ومحترفو التسويق السبب الرئيسي للأهمية الحاسمة لتصميم رأس موقع الويب.

• لا ينبغي أن يكون الرأس مكتظًا بكمية كبيرة من المعلومات على الجانب الآخر، مما يجعل التركيز صعبًا.
• قد تؤدي محاولة احتواء كل شيء في الجزء العلوي من الصفحة إلى تحويل الترتيب إلى خليط.
• من الضروري تحليل أهداف الجمهور المستهدف الأساسي، وكيفية توافقها مع الأهداف التجارية لموقع الويب، وبناءً على ذلك، تحديد المعلومات أو التنقل الأكثر صلة في الرأس.
• على سبيل المثال، في موقع ويب كبير للتجارة الإلكترونية، يجب أن تكون إمكانية البحث مرئية على الفور وموجودة بشكل متكرر في الرأس لتكون متاحة من كل نقطة اتصال.
• قد تكون وظيفة البحث غير ضرورية لموقع الويب الخاص بالشركات الصغيرة، ولكن وجود رابط يسهل الوصول إليه للمحفظة يعد أمرًا بالغ الأهمية.

3. الاستفادة من المساحة السلبية

قال العبقري كلود ديبوسي عبارته الشهيرة: "الموسيقى هي المسافة بين النوتات الموسيقية." وينطبق الشيء نفسه على قابلية المسح؛ المسافة السلبية بين القطع تميز التصميم الناجح.

إن المقدار المناسب من المساحة السالبة (البيضاء) المحيطة بمكونات واجهة المستخدم يلفت الانتباه إلى العناصر نفسها. إنه يؤكد على المعلومات مع توفير مساحة كافية للتنفس لمنع الحمل الزائد على التخطيط.

بدون مساحة للتنفس، يكون العقل البشري أقل ميلاً للبحث عن الأشياء المثيرة للاهتمام ويصبح مشوشًا.

4. قم بتمييز الكلمات الرئيسية والعبارات

• هناك إستراتيجية أخرى لجعل المواد الخاصة بك أكثر قابلية للفحص وهي تسليط الضوء على الكلمات الرئيسية والعبارات التي تريد أن يلاحظها القراء ويتذكرونها. 
• يمكنك استخدام الخط الغامق أو المائل أو التسطير أو اللون لتمييز الكلمات الرئيسية أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عروض الأسعار أو الإحصائيات أو الاستعلامات.
• يمكن أن يؤدي تسليط الضوء على إنشاء التركيز والإلحاح لدى القراء، وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات أو معرفة المزيد.
• ومع ذلك، لا تفرط في استخدام التمييز أو إساءة استخدامه، لأن ذلك قد يجعل المواد الخاصة بك تبدو غير منظمة أو غير مرغوب فيها. استخدمه بحكمة وبانتظام للمساعدة في إبراز المحتوى الخاص بك.

5. اختبر إمكانية قراءة النص المنسوخ

• تشير سهولة القراءة إلى السهولة التي يمكن بها للأفراد قراءة الكلمات والجمل ومجموعات المحتوى. 
• تشير الوضوح إلى مدى سرعة وبديهية تمكن المستهلكين من التعرف على الحروف المكتوبة بخط معين.
• وينبغي للمرء أن يدرس هذه الصفات بعناية، خاصة عند العمل مع واجهات تحتوي على كمية كبيرة من النص.
• لون الخلفية، ومقدار المساحة المحيطة بكتل النسخ، وتقنين الأحرف، والمسافة البادئة، ونوع الخط، وإقران الخط.
• كل ذلك يؤثر على القدرة على قراءة النص بسرعة والتقاط المواد التي تقنع الناس بالبقاء.
• يجب على المصممين التأكد من الالتزام بقوانين الطباعة وأن الخطوط تعزز تسلسلًا مرئيًا واضحًا وسهولة القراءة لتجنب أي مشاكل.

اقرأ المزيد عن:

• كيف تعرف إذا كان محاميك يبيعك
• تجربة مستخدم سلسة وجذابة على مواقع التجارة الإلكترونية B2C
• 20 ترقية للمحتوى ستؤدي إلى زيادة عدد العملاء المحتملين لديك

6. استخدم العناوين الفرعية لتلخيص المحتوى

كثيرًا ما يتفاعل الأشخاص بشكل سيئ مع كميات كبيرة من النصوص. إذا كانت الفقرة لا تتوافق مع اهتماماتهم، فقد يعتقدون أنهم سيضيعون الوقت.

توفر أفضل ممارسات تصميم واجهة المستخدم حلاً لهذه المشكلة. يكتسب المستخدم معرفة كاملة بالموضوع من خلال تضمين عناوين فرعية مختصرة في بداية المقالات الكبيرة.

عند إنشاء العنوان الفرعي، من المهم جعله موجزًا. عبر عن النقطة الحاسمة الواردة في المعلومات أدناه.

7. استخدم القوائم المرقمة والتعداد النقطي

هناك طريقة ذكية أخرى لجعل المحتوى أكثر قابلية للفحص وهي استخدام القوائم التي تحتوي على أرقام أو تعداد نقطي. تساعد هذه العناصر في تنظيم البيانات بشكل واضح ولفت انتباه المستخدم إلى المعلومات، مما يمنع ضياعها في البنية العامة للنص.

8. قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى

• تعمل الميزات المرئية على تحسين سهولة القراءة وقابلية المسح من خلال إضافة التنوع والاهتمام والسياق إلى النص الخاص بك. 
• قد تساعدك الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمخططات والرسوم البيانية والوسائط الأخرى في عرض وجهات نظرك وتقديم أمثلة ودعم ادعاءاتك.
• يمكنهم أيضًا المساعدة في تقسيم المواد الخاصة بك، مما يجعلها أكثر تشويقًا وتذكرًا.
• ومع ذلك، تجنب استخدام الوسائط المفرطة أو غير ذات الصلة التي قد تشتت انتباه جمهورك أو تربكه.
• حدد وسائط عالية الجودة وذات صلة تكمل المحتوى الخاص بك وتتوافق مع علامتك التجارية ورسالتك.

9. ضع مفهومًا واحدًا في فقرة

عند معالجة المواد المنسوخة من أجل إمكانية المسح الضوئي، تجنب جعل الكتل الكبيرة من النص طويلة جدًا. يجد القارئ أن الفقرات القصيرة أكثر سهولة في الاستيعاب ويمكنه بسهولة تخطي المواد غير المفيدة. لذا، بعد أن تعطي فكرة واحدة في قسم واحد، ابدأ قسمًا آخر بفكر جديد.

10. تجنب استخدام المصطلحات والكلمات التقنية

تقلل المصطلحات الفنية غير الضرورية من إمكانية فحص المحتوى الخاص بك عن طريق إجبار القراء على التوقف مؤقتًا أو الإبطاء لاستيعاب ما يقرؤونه.  عند استخدام المصطلحات والمفردات التقنية، فمن الضروري توخي الحذر.

خاتمة

على الرغم من تجاهلها في كثير من الأحيان، تعد قابلية المسح جانبًا حاسمًا في التصميم يؤثر على مدة بقاء العملاء على موقع الويب الخاص بك. من المرجح أن يلتزم المستخدمون بالمحتوى الذي يسهل التنقل فيه.

والعكس صحيح أيضا. يميل المستخدمون إلى فقدان الاهتمام عندما يكون هناك نص زائد وعدم كفاية النقاط أو الرسومات.

ابدأ باتباع أفضل الممارسات، مثل دمج المساحة السلبية في التصميم الخاص بك، واستخدام التنسيق لتسليط الضوء على المعلومات الأساسية، وتقديم البيانات في نقاط نقطية قابلة للمسح الضوئي.

النظر في أنماط المسح المتنوعةلتحسين سهولة استخدام موقعك وقابلية المسح عند تطوير المحتوى الخاص بك.

الأسئلة المتداولة

أ. لماذا تعد إمكانية المسح أمرًا حيويًا للقراء المعاصرين، وخاصة مستهلكي الوسائط الرقمية؟

قابلية المسح هي أسلوب تنسيق يسمح للجمهور المستهدف بقراءة وفهم نص النص بسهولة. تعوض قابلية المسح حقيقة أن معظم مستخدمي الإنترنت يتصفحون الأشياء بدلاً من قراءتها.

ب. هل تعمل الروابط على تحسين إمكانية الفحص؟

تساعد الكلمات الرئيسية الموجودة في المحتوى أيضًا في إمكانية المسح، حيث إنها تعمل بمثابة علامات إرشادية لبرامج الروبوت التي تزحف إلى صفحات الويب. علاوة على ذلك، تسمح الروابط الموجودة داخل المحتوى للقراء بالتصفح بسرعة بين المواضيع أو الصفحات ذات الصلة على موقع الويب نفسه.

ج. ما هو عنصر المحتوى الذي لا يعمل على تحسين إمكانية المسح؟

المساحة البيضاء - لا توفر جدران النص محتوى رائعًا قابلاً للمسح الضوئي.