ما هي قابلية المسح وكيفية استخدامها لتحسين المحتوى؟     

نحن نتعرض كل يوم لكميات هائلة من المعلومات، سواء على الإنترنت أو خارجها. يمكن للأشخاص إنشاء أشياء أكثر مما يمكنهم استهلاكها فعليًا بفضل التكنولوجيا الجديدة واتصالات الإنترنت السريعة. 

عند التعامل مع عدد كبير من مواقع الويب والتطبيقات، لا يقرأ المستهلكون كل شيء كلمة بكلمة؛ وبدلاً من ذلك، يقومون بمسح الصفحة لتحديد سبب ومدى ارتباطها بهم. 

تعتبر إمكانية المسح الآن جانبًا مهمًا من سهولة استخدام موقع الويب، نتيجة لتأثيرها على تجربة المستخدمين.

تتناول هذه المقالة الموضوع وتقدم نصائح حول كيفية جعل المنتجات الرقمية قابلة للمسح الضوئي.    

قابلية المسح والأهمية؟

ببساطة، تشير قابلية المسح إلى السهولة التي يمكن للمستخدم من خلالها مسح معلومات الويب بدلاً من قراءتها كلمة بكلمة.

يمكن للزوار قراءة النصوص والصور الموجودة على المحتوى القابل للمسح بسرعة وسهولة حيث تم إعدادها وترتيبها لتسهيل الفهم السريع.

التأثير العام لأنماط المراسلة والتنسيق والكتابة المستخدمة لجعل المادة قابلة للمسح الضوئي. إنه مبدأ أساسي لتأليف تجربة المستخدم، وبالتالي، تجربة المستخدم وتصميم المنتج بشكل عام.

تعتبر الشركات الكبرى والشركات الناشئة بشكل متزايد أن المحتوى القابل للمسح الضوئي أمر ضروري، مما يؤدي إلى التوسع المستمر في تأليف تجربة المستخدم وتصميم المحتوى كموضوع.

أجرت مجموعة Nielsen Norman بحثًا مثيرًا للاهتمام في عام 1997 أدى إلى تعميم كلمة "قابلية المسح الضوئي".

حاول جاكوب نيلسن وزملاؤه التعرف على كيفية قراءة الأشخاص على الإنترنت.

ما هو استنتاجهم؟ "لا يفعلون."

"نادرًا ما يقرأ الناس مواقع الويب كلمةً بكلمة؛ وبدلاً من ذلك، يقومون بمسح الصفحة ضوئيًا، مع تسليط الضوء على عبارات وجمل معينة.

فقط نسبة صغيرة من المستخدمين في البحث يقرأون الصفحات كلمة بكلمة. توصلت دراسة لاحقة إلى نفس النتيجة.

تعد قابلية المسح أمرًا مهمًا لأن الأشخاص يقومون بالمسح الضوئي. هذا ليس مبدأ توجيهيًا صارمًا وسريعًا يتبعه الجميع. إنه تعميم - بعض القراء سوف يقرأون المواد الخاصة بك بعمق، ولكن معظمهم سوف يقومون بفحص الصفحة بسرعة للحصول على معلومات مفيدة لهم.

تحدد العوامل الأربعة مقدار الوقت الذي يرغب المستهلكون في قضاءه في القراءة (أو المسح الضوئي).

• مستوى التحفيز
• مستوى التركيز
• نوع المهمة
• الصفات الشخصية

أظهرت العديد من الدراسات أن المستهلكين يقومون بمسح المحتوى الرقمي، وأشهرها هو نموذج F-Shaped Pattern الخاص بقراءة محتوى الويب من مجموعة Nielsen Norman Group. 

وبعد فحص شامل لكيفية قراءة الأشخاص عبر الإنترنت، تم تحديد ثلاثة استنتاجات رئيسية يتم تجميعها في نمط على شكل حرف F:

• غالبًا ما يبدأ المستخدمون بقراءة الجزء العلوي من المادة أفقيًا، مما يؤدي إلى إنشاء الشريط العلوي لحرف F.

• بعد تحريك محتوى الصفحة قليلاً للأسفل، يقرأ القراء القسم الثاني أفقيًا، وعادةً ما يكون ذلك بحركة أقصر من الحركة السابقة. هذا هو أدنى شريط لـ F.  

• ومنذ ذلك الحين، غالبًا ما يقوم الأشخاص بمسح الجانب الأيسر من المحتوى عموديًا، وهو ما يمكن أن يكون سريعًا أو بطيئًا أو منهجيًا، أو في مكان ما في المنتصف. يؤدي هذا المسح الرأسي إلى إنشاء جذع F وإكمال النمط على شكل F.

هذه النتيجة المتعلقة بكيفية استهلاك الأشخاص للمواد الرقمية باستخدام النمط على شكل F كانت ولا تزال تغير قواعد اللعبة بالنسبة لكتاب تجربة المستخدم ومصممي المحتوى واستراتيجيي المحتوى والكتاب التقنيين وأي شخص آخر يقدر المحتوى الذي يركز على المستخدم.

وذلك لأنه من الأهمية بمكان تصميم وإنشاء محتوى يمثل الطريقة التي يتصرف بها الأشخاص فعليًا عبر الإنترنت، وليس الطريقة التي نريدهم أن يتصرفوا بها. 

يعد تصميم وإنشاء المعلومات التي تعكس سلوك المستخدم الفعلي (المسح الضوئي) عنصرًا حاسمًا في تطوير "واجهة المستخدم لزجة"(واجهة تجعل المستخدمين يعودون مرة أخرى). وتعد واجهة المستخدم الثابتة أمرًا حيويًا لنجاح أي منتج رقمي على المدى الطويل.

سننظر في كيفية تأثير نمط القراءة على شكل F على مفاهيم قابلية المسح لاحقًا، ولكن أولاً، دعونا نلخص كيفية قابلية المسح يعزز تجربة المستخدم.

من خلال النظر في كيفية استهلاك الأشخاص للمواد الرقمية واستيعابها، يساهم المحتوى القابل للمسح الضوئي في تجربة مستخدم جيدة (وواجهة مستخدم ثابتة) بطرق مختلفة:

• يمكن للمستخدمين اكتشاف ما يحتاجون إليه بشكل أسرع عن طريق مسح المواد ضوئيًا بدلاً من قراءة كميات كبيرة من النص ببطء وحذر، مما يوفر الوقت.
• أنه يقلل من الحمل المعرفي: المواد القابلة للمسح الضوئي أكثر قابلية للهضم من جدران النص الكثيفة وتحتاج إلى طاقة ذهنية أقل بكثير لاستيعابها.
• إنه يمكن الوصول إليه: إن جعل المواد قابلة للفحص يستلزم تنفيذ العديد من إرشادات إمكانية الوصول (إن لم يكن كلها).
• أنه يقلل من عدم اليقين والإحباط: لأنه يسمح للمستخدمين باكتشاف ما يحتاجون إليه بسرعة وسهولة، فهم أقل عرضة للارتباك أو الإحباط.

كيف يمكنني اختبار قابلية المسح؟

يمكن للمستهلكين التفاعل مع المواد الخاصة بك واختبار قابلية المسح الضوئي باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب.

فيما يلي عدة طرق لتحديد قابلية المسح الضوئي لملفك محتوى:

أ. اختبار قابلية الاستخدام: قم بتضمين أنشطة لمسح واكتشاف معلومات معينة أثناء جلسات اختبار قابلية الاستخدام. افحص كيفية استكشاف المستخدمين للمادة، والمكونات التي يركزون عليها، وما إذا كان بإمكانهم العثور بسهولة على المعلومات المطلوبة. 

شجع المشاركين على التفكير بصوت عالٍ، مما سيوفر رؤى مفيدة حول عاداتهم في المسح وعملياتهم العقلية.

يستخدم المستخدمون أدوات الخريطة الحرارية لإنشاء تمثيلات مرئية للمكان الذي يتركز فيه انتباههم. تستخدم الخرائط الحرارية البيانات المجمعة للإشارة إلى أجزاء موقع الويب التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام. 

يمكنك تحديد المناطق التي تحظى بالاهتمام والمناطق التي يتم تفويتها من خلال تحليل نتائج الخريطة الحرارية.

ب. اختبار أ/ب: قم بإنشاء إصدارات متعددة من المواد الخاصة بك باستخدام استراتيجيات مختلفة لقابلية المسح. في اختبار أ/ب هذا، سيتم عرض إصدارات مختلفة لمجموعات المستخدمين المختلفة.

لتقييم ما إذا كان الإصدار يعمل بشكل أفضل من حيث إمكانية المسح، وتتبع مشاركة المستخدم، والوقت الذي يقضيه في البحث عن المعلومات، ومعدلات النجاح.

يتم التقاط حركات عيون المشاركين أثناء قراءة المحتوى الخاص بك دراسات تتبع العين. يمكنك التقاط حركات عين المشاركين أثناء قراءتهم للمحتوى الخاص بك في دراسات تتبع العين.

توفر هذه الإستراتيجية معلومات قابلة للقياس حول الأماكن التي يركز عليها الأشخاص أكثر وكيف يتحرك انتباههم عبر الصفحة. فهو يساعد في تحديد الاتجاهات وفرص التحسين.

10 نصائح لتحسين إمكانية المسح

1. قم بإنشاء تسلسل هرمي مرئي مناسب

يشير التسلسل الهرمي المرئي لواجهة الكمبيوتر إلى تنظيم وعرض مكونات تصميم واجهة المستخدم للإشارة إلى درجات الأهمية، مما يسمح للمستخدمين بالمسح السريع للمعلومات المطلوبة. يتضمن تصميم تخطيط ذو تسلسل هرمي مرئي جيد عدة عوامل:

• المقاس
• لون 
• تباين 
• القرب
• انحياز
• الفضاء السلبي 
• تكرار

المصمم الذي يأخذ في الاعتبار أنماط تصميم واجهة المستخدم هذه أثناء إنتاج تصميم تخطيط واجهة المستخدم سيضمن أن المنتج النهائي يتمتع بتصميم رائع المظهر ومتناغم وقابل للمسح بسهولة.

تستخدم صفحة نتائج بحث Google جميع عناصر التسلسل الهرمي المرئي لتحسين إمكانية المسح. 

يؤكد استخدام اللون والحجم والتباين على العناوين الرئيسية. تساعد المساحة السلبية المحيطة بكل عنوان على التأكد من أنه أول ما يقوم المستخدم بمسحه ضوئيًا.

عندما يجد المستخدمون عنوانًا ذا صلة، يقومون بفحص لون الرابط ومدى قربه لتحديد مصداقيته.

التالي، إلى أبعد من ذلك تقييم النتيجةسيقومون بفحص نسخة المحتوى، والتي تكون موحدة في اللون والحجم والقرب. بالإضافة إلى هذه المعايير، فإن التكرار والمواءمة يجعلان من السهل الاطلاع على نتائج بحث Google.

2. ضع التنقل الأساسي في رأس موقع الويب

تشير جميع أنماط مسح العين الموصوفة إلى أنه أيًا كان الخيار الذي يختاره المستخدم، فإن عملية المسح ستبدأ في القسم الأفقي العلوي من صفحة الويب. 

يعد استخدامه لعرض مناطق المشاركة المهمة والعلامات التجارية أسلوبًا يفيد كلا الجانبين. 

يرى مصممو UI/UX ومديرو المحتوى ومحترفو التسويق السبب الرئيسي للأهمية الحاسمة لتصميم رأس موقع الويب.

• يجب ألا يكون رأس الصفحة مكتظًا بكمية كبيرة من المعلومات على الجانب الآخر، مما يجعل التركيز صعبًا.
• قد تؤدي محاولة احتواء كل شيء في الجزء العلوي من الصفحة إلى تحويل الترتيب إلى خليط. 
• من المهم تحليل أهداف الجمهور المستهدف الرئيسي، وكيفية تداخلها مع الأهداف التجارية لموقع الويب، وبناءً على ذلك، فإن المعلومات أو التنقل المضمن في الرأس هو الأكثر صلة بالموضوع. 
• على سبيل المثال، في موقع ويب كبير للتجارة الإلكترونية، يجب أن تكون إمكانية البحث مرئية على الفور وموجودة بشكل متكرر في الرأس لتكون متاحة من كل نقطة اتصال.
• بالنسبة لموقع ويب خاص بشركة صغيرة، قد تكون وظيفة البحث غير ضرورية، ولكن وجود رابط يسهل الوصول إليه للمحفظة يعد أمرًا بالغ الأهمية.

3. الاستفادة من المساحة السلبية

قال العبقري كلود ديبوسي عبارته الشهيرة: "الموسيقى هي المسافة بين النوتات". وينطبق الشيء نفسه على قابلية المسح؛ المسافة السلبية بين القطع هي ما يميز التصميم الناجح.

إن المقدار المناسب من المساحة السالبة (البيضاء) المحيطة بمكونات واجهة المستخدم يلفت الانتباه إلى العناصر نفسها. إنه يؤكد على المعلومات مع توفير مساحة كافية للتنفس لمنع الحمل الزائد على التخطيط. 

بدون غرفة للتنفس، يكون العقل البشري أقل ميلاً للبحث عن الأشياء المثيرة للاهتمام ويصبح مشوشًا.

4. تسليط الضوء على الكلمات الرئيسية والعبارات

• هناك إستراتيجية أخرى لجعل المواد الخاصة بك أكثر قابلية للفحص وهي تسليط الضوء على الكلمات الرئيسية والعبارات التي تريد أن يلاحظها القراء ويتذكرونها. 
• يمكنك استخدام الخط الغامق أو المائل أو التسطير أو اللون لتمييز الكلمات الرئيسية أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عروض الأسعار أو الإحصائيات أو الاستعلامات. 
• يمكن أن يعمل تسليط الضوء على إنشاء التركيز والإلحاح لدى القراء، وتشجيعهم على اتخاذ الإجراءات أو معرفة المزيد. 
• ومع ذلك، لا تبالغ في التظليل أو تسيء استخدامه، مما قد يجعل المواد الخاصة بك تبدو غير منظمة أو غير مرغوب فيها. استخدمه بحكمة وبانتظام للمساعدة في إبراز المحتوى الخاص بك.

5. اختبر مدى سهولة قراءة النص المنسوخ

• تشير سهولة القراءة إلى مدى سهولة قراءة الأفراد للكلمات والجمل وكتل المحتوى. 
• تشير الوضوح إلى مدى سرعة وبديهية تمكن المستهلكين من التعرف على الحروف المكتوبة بخط معين. 
• ينبغي للمرء أن يدرس هذه الصفات بعناية، خاصة بالنسبة للواجهات التي تحتوي على كمية كبيرة من النص.
• لون الخلفية، ومقدار المساحة المحيطة بكتل النسخ، وتقنين الحروف، والمسافة البادئة، ونوع الخط، وإقران الخط.
• وكلها لها تأثير على القدرة على قراءة النص بسرعة والتقاط المواد التي تقنع الناس بالبقاء هناك. 
• يجب على المصممين التأكد من الالتزام بقوانين الطباعة وأن الخطوط تعزز التسلسل الهرمي البصري وسهولة القراءة لتجنب المشكلات.

6. استخدم العناوين الفرعية لتلخيص المحتوى

كثيرًا ما يتفاعل الأشخاص بشكل سيئ مع كميات كبيرة من النصوص. إذا كانت الفقرة لا تتوافق مع اهتماماتهم، فقد يعتقدون أنهم سيضيعون الوقت. 

توفر أفضل ممارسات تصميم واجهة المستخدم حلاً لهذه المشكلة. ومن خلال تضمين عناوين فرعية مختصرة في بداية المقالات الكبيرة، يكتسب المستخدم معرفة كاملة بالموضوع.

عند إنشاء العنوان الفرعي، من المهم جعله موجزًا. ما عليك سوى التعبير عن النقطة الحاسمة الواردة في المعلومات أدناه.

7. استخدم القوائم المرقمة والمنقطة

هناك طريقة ذكية أخرى لجعل المحتوى أكثر قابلية للفحص وهي استخدام القوائم التي تحتوي على أرقام أو تعداد نقطي. أنها تساعد في تنظيم البيانات بشكل واضح. كما أنها تلفت انتباه المستخدم إلى المعلومات، وتمنعها من الضياع في البنية العامة للنص.

8. قم بتضمين الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى

• تساعد الميزات المرئية على تحسين إمكانية القراءة وإمكانية المسح من خلال توفير التنوع والاهتمام والسياق للنص الخاص بك. 
• قد تساعدك الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والمخططات والرسوم البيانية والوسائط الأخرى في عرض وجهات نظرك وتقديم أمثلة ودعم ادعاءاتك. 
• يمكنهم أيضًا المساعدة في تقسيم المواد الخاصة بك، مما يجعلها أكثر إثارة للاهتمام ولا تُنسى. 
• ومع ذلك، تجنب استخدام الوسائط المفرطة أو غير ذات الصلة التي قد تشتت انتباه جمهورك أو تربكه. 
• اختر وسائط عالية الجودة وذات صلة تكمل المحتوى الخاص بك وتتوافق مع علامتك التجارية ورسالتك.

9. ضع مفهومًا واحدًا في فقرة

عند معالجة المواد المنسوخة من أجل إمكانية المسح الضوئي، تجنب جعل الكتل الكبيرة من النص طويلة جدًا. يجد القارئ أن الفقرات القصيرة أكثر سهولة في الاستيعاب ويمكنه بسهولة تخطي المواد غير المفيدة. لذلك، بعد أن تعطي فكرة واحدة في فقرة واحدة، ابدأ فقرة أخرى بفكر جديد.

10. تجنب استخدام المصطلحات والكلمات التقنية

تقلل المصطلحات الفنية والمصطلحات الفنية التي لا داعي لها من إمكانية فحص المحتوى الخاص بك عن طريق إجبار القراء على التوقف أو الإبطاء لاستيعاب ما يقرؤونه. عند استخدام المصطلحات الفنية والمصطلحات الفنية، من المهم توخي الحذر.

وفي الختام

على الرغم من تجاهلها في كثير من الأحيان، تعد قابلية المسح جانبًا مهمًا من جوانب التصميم التي تؤثر على مدة بقاء العملاء على موقع الويب الخاص بك. من المرجح أن يلتزم المستخدمون بالمحتوى الذي يسهل التنقل فيه.

والعكس صحيح أيضا. يفقد المستخدمون اهتمامهم عندما يكون هناك الكثير من النصوص ولا توجد نقاط أو رسومات كافية.

ابدأ باتباع أفضل الممارسات، مثل إضافة مساحة سلبية إلى تصميمك، واستخدام التنسيق لتسليط الضوء على المواد المهمة، وإظهار المعلومات في نقاط نقطية قابلة للمسح الضوئي. 

ضع في اعتبارك أنماط المسح المتنوعة عند تطوير جهازك محتوى لتحسين سهولة الاستخدام وقابلية المسح لموقعك.

الأسئلة المتكررة

أ. لماذا تعد إمكانية المسح أمرًا حيويًا للغاية بالنسبة للقراء المعاصرين، وخاصة مستهلكي الوسائط الرقمية؟

قابلية المسح هي أسلوب تنسيق يسمح للجمهور المستهدف بقراءة نص النص وفهمه بسهولة. تعوض قابلية المسح حقيقة أن غالبية مستخدمي الإنترنت يتصفحون الأشياء بدلاً من قراءتها.

ب. هل تعمل الروابط على تحسين إمكانية الفحص؟

تساعد الكلمات الرئيسية الموجودة في المحتوى أيضًا في إمكانية الفحص نظرًا لأنها تعمل كعلامات إرشادية لبرامج الروبوت التي تزحف إلى صفحات الويب. علاوة على ذلك، فإن وجود روابط داخل المحتوى يسمح للقراء بالتصفح بسرعة بين المواضيع أو الصفحات ذات الصلة على الموقع نفسه.

ج. ما هو عنصر المحتوى الذي لا يحسن إمكانية المسح؟

المساحة البيضاء - لا توفر جدران النص محتوى رائعًا قابلاً للمسح الضوئي.