Facebook reformiert Cross-Check-Programm selektiv

Meta hat zugestimmt, das Cross-Check-Programm für Facebook und Instagram zu ändern, wodurch bekannte Benutzer vom automatisierten Moderationssystem des Unternehmens ausgenommen werden.

Das Unternehmen reagierte auf die Vorschläge des Aufsichtsgremiums in einem aktualisierten Blogbeitrag, der am Freitag veröffentlicht wurde. 

Es sagte, es würde die Kriterien ändern, die es verwendet, um Menschen in das Programm aufzunehmen, „um Menschenrechtsinteressen und Gerechtigkeit besser zu berücksichtigen“ und das Gegenkontrollsystem „durch regelmäßige Berichterstattung transparenter zu machen“.

Im Dezember letzten Jahres gab das Aufsichtsgremium oder die „unabhängige Stelle“ insgesamt 32 Empfehlungen ab, wie Meta sein Cross-Check-Programm verbessern könnte. 11 dieser Empfehlungen wurden von Meta vollständig und 15 nur teilweise übernommen.

Die Gegenprüfung auf Facebook und Instagram geriet unter Beschuss, nachdem ein Bericht des Wall Street Journal aus dem Jahr 2021 enthüllte, dass Meta es verwendet hatte, um Politiker, Prominente und bekannte Sportler vor seinem automatisierten Moderationssystem zu schützen.

Laut Meta ermöglicht das System dem Unternehmen, „zusätzliche Ebenen der menschlichen Überprüfung“ zu den Posts hochkarätiger Persönlichkeiten hinzuzufügen, um zu verhindern, dass sie unbeabsichtigt entfernt werden.

Das Aufsichtsgremium bemängelte das Programm und sagte, es „scheine direkter strukturiert zu sein, um geschäftliche Anliegen zu befriedigen“, anstatt die „Menschenrechtsverpflichtungen“ des Unternehmens voranzutreiben, wie es zuvor behauptet hatte.

Als Teil seiner Antwort erklärte sich Meta bereit, Vorschläge in die Praxis umzusetzen, die es vorschreiben, sofort auf Inhalte zu reagieren, die gegengeprüft und „als potenziell schwerwiegende Verstöße identifiziert“ wurden.

Es versprach auch, den Rückstand im Cross-Check-Programm anzugehen, von dem das Oversight Board festgestellt hatte, dass schädliche Inhalte länger als nötig online bleiben könnten.

Die fünf Empfehlungen, darunter eine, einige der Personen, die von dem Programm profitieren, „öffentlich zu markieren“, werden von Meta nicht umgesetzt, die immer noch „die Machbarkeit“ einer Regel „bewertet“, die es Personen ermöglichen würde, sich vom Kreuz abzumelden - Programm prüfen.

Darüber hinaus lehnte es den Vorschlag des Aufsichtsgremiums ab, Benutzer darüber zu informieren, dass Meta möglicherweise länger braucht, um zu antworten, wenn sie einen Beitrag eines Teilnehmers am Gegenprüfungsprogramm melden. 

Sie können die gesamte Liste der Vorschläge sowie Metas Antworten auf jeden einzelnen hier lesen.

Während das Oversight Board die Antwort von Meta in einem Twitter-Thread als „Meilensteinmoment“ bezeichnet, ist es nicht ganz zufrieden mit den Anpassungen, zu denen das Unternehmen bereit ist.

Das Aufsichtsgremium behauptet, dass „die Reaktion von Meta in einer Reihe von Bereichen nicht so weit gegangen ist, wie wir empfohlen haben, um ein transparenteres und gerechteres System zu erreichen“.

Der Vorstand schlug vor, dass Meta es verdienten Benutzern gestatte, den Cross-Check-Schutz zu beantragen, aber Meta lehnte die Idee ab. In den kommenden Tagen und Wochen werden wir weiterhin auf die besonderen Antworten von Meta reagieren.