Maximierung der Kundenreichweite: 5 bewährte Strategien

In der gesamten digitalen Welt verfügen Vermarkter über eine umfangreiche Sammlung von Plattformen, Diensten und Pipelines, um ihre Zielkunden zu erreichen. Gleichzeitig erhalten Nutzer Informationen über mehrere Plattformen hinweg und werden täglich mit bis zu 5,000 Werbeanzeigen überschwemmt.

Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden angesichts des großen Durcheinanders im digitalen Marketing erreichen? Und was noch wichtiger ist: Wie können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Reichweite maximieren, um möglichst viele tragfähige Kunden zu gewinnen, egal ob treue, gelegentliche oder neue Kunden Ihrer Marke? Hier sind fünf Strategien zur Steigerung der Kundenreichweite für Ihr Unternehmen.

Wissen, wen Sie erreichen möchten

Früher war es schwierig festzustellen, ob Ihre Werbung die richtigen Personen erreichte. Heute ist es aufgrund der Verfügbarkeit von Kundeninformationen einfacher, genau die Personen zu erreichen, die Sie möchten. Sie müssen zunächst Ihre allgemeinen Geschäftsziele identifizieren und herausfinden, welche Verbraucher Ihnen dabei helfen, diese zu erreichen.

Im digitalen Marketing nutzen Unternehmen häufig eine Kombination aus Erst- und Drittanbieterdaten. Mit diesen Informationen können Vermarkter die Werbeverschwendung reduzieren, indem sie sich auf die Verbraucher konzentrieren, die für sie anhand bestimmter zielgerichteter Kriterien am wichtigsten sind, z. B. Personen im Alter von 25 bis 40 Jahren, die Ihre Marke in den letzten 30 Tagen gekauft haben und bekannte Käufer von Bio-Produkten sind.

Verstehen Sie, wie und wo Kunden Inhalte konsumieren

Zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, ist eine Sache; Es ist eine Selbstverständlichkeit, zu wissen, wo sie den Großteil ihrer zeitaufwändigen Informationen verbringen. Man könnte leicht zu dem Schluss kommen, dass sich jeder Material auf großen Plattformen ansieht Meta, TikTok und YouTube. Am wichtigsten ist es jedoch zu verstehen, wie Ihre Kunden mit verschiedenen Plattformen interagieren.

Sobald Sie diese Teile entdeckt haben, besteht der nächste Schritt darin, Originalinhalte lokal auf den Plattformen zu generieren, mit Nachrichten, die auf Ihren individuellen Kundenstamm zugeschnitten sind. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Werbung die richtigen Personen zur richtigen Zeit und an den richtigen Orten erreicht.

Erstellen Sie einen vollständigen Marketingkanal-Mix

Nachdem Sie Ihre Kunden identifiziert haben und wissen, wo sie Inhalte erhalten, besteht der nächste Schritt darin, einen Kanalmix zu erstellen, der alle möglichen Einstiegspunkte für Ihre Botschaften umfasst.

Beginnen Sie mit Ihren Kerngeschäftszielen und den damit verbundenen KPIs, da nicht alle Kampagnen den gleichen Medienkanalmix nutzen. Um die Kundenreichweite zu erhöhen, ist es häufig effektiv, das gesamte Kundenerlebnis zu berücksichtigen und herauszufinden, wo Sie Ihrer Meinung nach den größten Einfluss haben können. Beispielsweise eignen sich Video- und Audiokanäle wie YouTube, Spotify und andere hervorragend, um die Bekanntheit zu steigern und Ihren Kundentrichter zu entwickeln, den Sie dann über Kanäle im unteren Trichterbereich wie Display, soziale Netzwerke und bezahlte Suche neu ausrichten können.

Seien Sie flexibel und auf Verbraucher-, Branchen- und Wirtschaftsveränderungen vorbereitet

Während ein vollständiger Marketingplan unerlässlich ist, um Kunden zu erreichen, sollte Ihr Ansatz angepasst werden, wenn es offensichtliche Veränderungen im Kundenverhalten gibt. Auf dem Höhepunkt der Epidemie verzeichneten die meisten Marken beispielsweise einen Anstieg neuer Kunden und Rekordumsätze. Die meisten Vermarkter standen vor der Schwierigkeit, weiterhin neue Verbraucher anzusprechen und zu binden sowie sie in treue Kunden umzuwandeln.

In dieser Zeit konzentrierten sich die Strategien hauptsächlich auf die Gewinnung neuer Kunden und deren anschließende Pflege. Dies war jedoch nur von kurzer Dauer, da die Wirtschaft in den letzten zwei Jahren in mehreren Bereichen Inflation und Rückgang erlebte. Infolgedessen haben sich die Verhaltensweisen erneut geändert, was viele Unternehmen dazu veranlasst, der Pflege bestehender Kunden Vorrang vor der Gewinnung neuer Kunden zu geben. Unabhängig vom aktuellen Stand Ihrer Strategie können Sie Ihre Kundenreichweite dennoch optimieren, indem Sie die oben genannten Grundsätze anwenden und Ihre Gesamtleistung im Auge behalten.

Machen Sie sich mit Analytics vertraut

Was und wie Sie messen, ist für Ihren Plan von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ihre Leistung über Marketingkanäle, Verbrauchergruppen und allgemeine Unternehmensziele hinweg verfolgen, erhalten Sie das Wissen, das Sie benötigen, um wesentliche Optimierungen für den kontinuierlichen Erfolg Ihrer Kampagnen vorzunehmen. Ihr Messrhythmus sollte sich auch an den Gesamtanforderungen Ihres Unternehmens orientieren.

Einige Unternehmen konzentrieren sich auf wöchentliche Leistungsmessungen, während andere sich auf langfristige Kennzahlen wie monatliche oder vierteljährliche Kennzahlen konzentrieren und wieder andere beides kombinieren. Stellen Sie unabhängig von der Häufigkeit sicher, dass Sie über einen Messstapel verfügen, um Daten aus all Ihren Marketingaktivitäten zu sammeln.

Seien Sie schließlich an den Menschen interessiert, denen Sie dienen. Das Verhalten der Kunden ändert sich im Laufe der Zeit und Marketingspezialisten müssen ihre Methoden anpassen, um den Anforderungen der Personen gerecht zu werden, die zu ihren Unternehmen zurückkehren.

Quelle- Adweek