Los 12 mejores chatbots de IA: importancia y beneficios

Los chatbots de IA se definen como una aplicación de software que simula una conversación humana interactiva con comandos de voz o chats de texto. Utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para saber lo que quieren los humanos en lugar de proporcionar contacto directo con un agente humano vivo. Los guía hacia el resultado deseado con el menor trabajo posible para el cliente.

El chatbot, con sus capacidades avanzadas, es ampliamente reconocido como una de las formas más prometedoras y avanzadas de comunicacion entre maquinas y humanos. Todo esto es posible gracias al aprovechamiento de la tecnología de reconocimiento de voz y revisión eficiente de los empleados.

Un chatbot sirve como agente conversacional artificial empleado para fines tales como recopilación de información, enrutamiento de solicitudes o servicio al cliente. Mientras que algunas aplicaciones de chatbot utilizan procesadores de lenguaje natural, procesos extensos de clasificación de palabras e inteligencia artificial compilada, otras simplemente generan respuestas utilizando palabras clave generales y frases habituales obtenidas de una biblioteca asociada. o base de datos de anotaciones de texto.

Actualmente, 1.5 millones de personas utilizan chatbots de IA y la demanda de aplicaciones de chatbot se está disparando. El mercado de empresas que ofrecen tecnología de chatbot se ha vuelto difícil de dirigir porque la competencia aumenta y muchas empresas de tecnología piden hacer lo mismo. Sin embargo, no todos los chatbots son iguales.

Para ayudar a las empresas a encontrar la forma más eficaz, Hemos reunido los mejores 12 chatbots para negocios específicos.

Se pueden clasificar según su uso, que incluye: comercio electrónico, finanzas, noticias, entretenimiento, educación, productividad, salud, etc.

Los chatbots populares son:

1. Chat GPT

ChatGPT es un modelo de lenguaje muy avanzado desarrollado por OpenAI. Está entrenado en una amplia gama de textos de Internet y puede generar texto similar a un humano en función de la entrada que recibe. Esto convierte a ChatGPT en una herramienta poderosa para diversas aplicaciones, como chatbots de IA, traducción de idiomas y creación de contenidos. El modelo tiene una gran comprensión del lenguaje y el contexto, lo que le permite generar respuestas que son relevantes y coherentes.

ChatGPT también es muy versátil y capaz de manejar una amplia gama de temas y géneros, desde discusiones técnicas hasta escritura creativa. Sus capacidades avanzadas lo han convertido en una opción popular para empresas y organizaciones que buscan automatizar o aumentar sus tareas relacionadas con el idioma.

Además, si quieres potencie su negocio con ChatGPT, revolucionando la interacción con el cliente, simplificando la comunicación lingüística y generando contenido de primer nivel para llevar su negocio a nuevas alturas. Participa con los mejores empresa de desarrollo de IA para obtener los mejores servicios de desarrollo de chatbots de IA.

En general, ChatGPT representa un gran paso adelante en el desarrollo de la inteligencia artificial y su capacidad para comprender y generar lenguaje humano.

 2. Kuki

Kuki fue fundada como mitsuku en 2005 por la tecnología AIML de Pandorabots y utiliza palabras clave para la comprensión del lenguaje natural. Es cinco veces ganador del Premio Loebner, una competencia de prueba de Turing (en 2013, 2016, 2017, 2018 y 2019), por el cual tiene el récord mundial.

Está disponible para chatear en Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram y el chat grupal de Twitch.

Kuki se presenta a sí misma como una entidad lingüística artificial que se activó en un laboratorio de computación en Metaverso, el 2 de enero de 2003.

3. Réplica

Replica es un Chatbot basado en inteligencia artificial (IA) que se lanzó a principios de 2017. Con un equipo de ingenieros de software de Moscú que luego se mudó a California, EE. UU.

El objetivo principal de Replika es permitir que los usuarios, los mejores amigos a través de la inteligencia artificial, repliquen gradualmente sus personalidades recordando conversaciones de memoria y hablando a través de mensajes de texto. Cuanto más se involucra el usuario con la aplicación, más la inteligencia artificial (IA) comienza a sonar casi como el usuario. La aplicación tiene un indicador que muestra el desarrollo de la IA que sube al nivel 50.

4. Asistente de Google

Google Assistant es un asistente virtual basado en inteligencia artificial (IA) desarrollado por Google que está disponible en teléfonos inteligentes y dispositivos inteligentes. Puede participar en una comunicación bidireccional mediante el procesamiento del lenguaje natural. El Asistente puede buscar en Internet, ajustar la configuración del teléfono, programar eventos y alarmas y mostrar información de la cuenta personal de Google del usuario.

En 2018, Google lanzó Duplex, que es una extensión del Asistente de Google que le permite mantener conversaciones naturales imitando la voz humana, de una manera muy similar a las llamadas automáticas. El asistente puede completar tareas de forma autónoma, como llamar a un peluquería para reservar una sesión informativa, llamar a comerciales para verificar el horario de las tiendas navideñas o programar una reserva en un restaurante.

Aunque Duplex puede completar la mayoría de sus tareas de forma totalmente autónoma, puede reconocer situaciones que no puede completar y puede indicarle a un operador humano que finalice la tarea. El dúplex se creó para hablar en un lenguaje y una voz más naturales al incluir disfluencias en el habla como palabras de relleno como "uh" y "hmm" y usar frases comunes como "gotcha" y "mhm", junto con un tono y una respuesta más humanos. latencia.

5. Siri

Siri es un asistente virtual basado en inteligencia artificial, parte de los sistemas operativos de Apple Inc.

La herramienta de inteligencia artificial puede enviar mensajes de texto y realizar llamadas por usted, ya sea que esté conduciendo o tenga las manos ocupadas. Incluso puede anunciar tus mensajes en tu iPhone o iPod. También puede manejar la configuración del dispositivo, programar eventos y recordatorios, buscar en Internet y traducir palabras y frases del inglés a otros idiomas.

Por ejemplo, “¡Oye Siri! Llama a mamá por el altavoz”, “Hola Siri, despiértame a las 7 a. m.”, ¡Divide una factura de 500 INR en tres partes! etcétera.

6. Aybot

Una psicóloga clínica, Alison Darcy, creó Woebot en la Universidad de Stanford. En 2018, se lanzó como una aplicación para iOS. Woebot utiliza la terapia cognitivo-conductual para ofrecer respuestas programadas a los usuarios.

La aplicación se presenta como un terapeuta automático cuando encontrar lo que uno realmente puede desear es una imposibilidad logística. El sector de la salud psicológica digital se ha convertido en una industria multimillonaria e incluye más de 10,000 aplicaciones. Pero Woebot es una de las pocas aplicaciones que utiliza IA para emplear los principios de la terapia cognitivo-conductual, una técnica típica acostumbrada a tratar la depresión y la ansiedad. Woebot tiene como objetivo utilizar el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y aprender respuestas para imitar una conversación, recordar sesiones pasadas y brindar consejos sobre la preocupación, el sueño y el estrés.

7. Asistente de IBM Watson

El gigante tecnológico IBM, uno de los líderes en la industria de la IA, ha creado uno de los chatbots impulsados ​​por IA más avanzados del mercado, conocido como Watson Assistant. 

Es un sistema informático de respuesta a preguntas que es capaz de responder a las preguntas formuladas en lenguaje natural por el usuario. IBM lo ha creado para aplicar tecnologías avanzadas de procesamiento del lenguaje natural, representación del conocimiento, aprendizaje automático, recuperación de información y razonamiento automatizado al campo de la respuesta a preguntas de dominio abierto. Por lo tanto, a diferencia de otros chatbots de IA, puede detectar cuándo pedir claridad, buscar una respuesta y guiar a los usuarios hasta la atención al cliente o agentes humanos.

8. Suplantación

Imperson es una de las principales plataformas conversacionales de AI Chatbot. El robot de IA puede admitir audio, vídeo, realidad virtual y realidad aumentada en las principales plataformas de mensajería y es un estudio creativo de servicio completo para el desarrollo de chatbots empresariales premium. Utiliza inteligencia artificial (IA) para identificar el comportamiento del usuario y generar una respuesta correspondiente en tiempo real. Su propósito es permitir a las empresas convertir conexiones en ventas.

¡Debido a sus altos precios! No es la opción más eficaz para las pequeñas empresas, pero se adapta a las grandes marcas que buscan ganar más en el juego de los chatbots. Entre sus socios y clientes se incluyen Microsoft, Amazon, Disney y National Geographic.

El marketing masivo y el telemercadeo se han vuelto obsoletos. En la era del marketing digital, los clientes quieren respuestas rápidas y resoluciones inmediatas a sus consultas. Desempeña un papel necesario en los negocios en línea y se considerará en conjunto para las estrategias de marketing más importantes.

9. Botsificar

Botsify es una plataforma simple de creación de chatbots que no requiere ningún profesional lenguaje de codificación habilidades. Uno podrá desarrollar un chatbot avanzado para ventas, servicio al cliente, educación o el departamento de recursos humanos. La plataforma presenta historias, formularios conversacionales, aprendizaje de bots y capacitación de chatbots.

Sus características también incluyen integración con el sitio web, Amazon, Slack y Facebook, Story Tree y chatbots educativos.

Si el chatbot de Botsify no responde alguna pregunta. Proporciona notificaciones push y transfiere la consulta al agente de servicios humanos. Esta es la característica más atractiva de Botsify. Muchas grandes marcas usan Botsify para diseñar sus chatbots, incluidos Shazam y Apple.

10. Muchos Chat

ManyChat es, con mucho, una de las mejores automatizaciones de marketing. Una plataforma de chatbot fundada por Mikael Yan y Antony Gorin en 2015. Brinda a los usuarios herramientas para crear chatbots sin codificación en plataformas como Messenger, correo electrónico, SMS, WhatsApp e Instagram. Las empresas pueden crear un chatbot en cinco minutos sin usar ningún código.

También proporciona poderosas herramientas de crecimiento para establecer relaciones con los clientes. También promueve ventas, captura información de contacto, programa una cita, vende productos e incluso adquiere clientes potenciales o lanza campañas de marketing.

La plataforma se integra con HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify y Google Sheets. También proporciona una amplia gama de plantillas y contenido interactivo y personalizado para diversas empresas. 

11. Negrita360

Bold360 es una solución para empresas de todos los tamaños que desean mejorar las relaciones con los clientes. La herramienta de creación de chatbots te permite desarrollar bots inteligentes. Estos bots guían a los visitantes a través de recorridos de compra personalizados y mejoran el método de selección de productos. Admite funciones avanzadas de informes y análisis para obtener información detallada sobre sus clientes objetivo.

Tiene omnicanal soporte de chat en vivo, informes, análisis y soporte en más de 40 idiomas.

12. está vivo

Está vivo es un chatbot basado en IA que es mejor para Facebook constructores de chatbot. La herramienta es buena para que empresas emergentes, personas influyentes, agencias y marcas automaticen conversaciones.

Está vivo es una plataforma de creación de chatbot que ayuda a interactuar automáticamente con los clientes. El bot creado usando el chatbot La herramienta puede interactuar con los usuarios.

Sus características principales incluyen notificaciones por correo electrónico, comunicación multilingüe, formulario de generación de clientes potenciales, análisis completo y KPI.

Conclusión

Los programas de chatbot de IA se diferencian en operaciones y acciones. Si tienes un equipo de programadores, la herramienta más sencilla para crear un chatbot es el bot Pandora.

Para el personal de ventas y marketing, ManyChat es la opción más adecuada. Para la integración con plataformas de redes sociales, sitios web y CRM, las herramientas más efectivas para hacer chatbots incluyen Bold360 y Botsificar. Háganos saber en los comentarios qué chatbot está utilizando para su marca y cuáles son sus funciones favoritas.