Google Updates usaldusväärsuse ja usaldusväärsuse eksitamise eeskirjad

Google värskendas hiljuti oma valeandmete esitamise eeskirju, pakkudes turundajatele üksikasjalikke juhiseid usalduse loomise kohta. Eeskirjad kirjeldavad konkreetseid samme ja ettevaatusabinõusid, millest kaubamärgid peavad kinni pidama, kui nad soovivad, et nende tooted ja pakkumised oleksid Google'i otsingutulemustes esile tõstetud.

Ajakohastatud poliitika põhielemendid keskenduvad usalduse loomisele, käsitledes nelja kriitilist probleemi.

A. Äriidentiteet

Brändid peaksid tagama oma registreeritud ärinime ja domeeninime järjepidevuse. Kui nende veebisaidil on põhjalik leht „Meist”, kinnitab see autentsust ja aitab klientidel mõista brändi ainulaadset teekonda. Sotsiaalmeedia profiilidega linkimine suurendab veelgi läbipaistvust.

B. Läbipaistvus

Veebisaidid peaksid pakkuma selget ja täielikku sisu ja sõnumeid, sealhulgas tarnimise, tagastamise ja privaatsuspoliitika üksikasju. Brändid peaksid olema oma ärimudeli ja tegevuse osas ausad ja läbipaistvad.

C. Interneti-maine

Toodete ja teenuste kohta ausate arvustuste ja iseloomustuste kuvamine aitab klientidel nende kasutust mõista. Ametlikest kolmandate osapoolte allikatest pärit märgid või kinnitustemplid ja hõlpsasti leitava kontaktteabe pakkumine aitavad usaldust veelgi suurendada.

D. Professionaalne disain

Brändid peaksid tagama, et nende veebisaidil oleks SSL-sertifikaat, et veenda kliente andmete turvalisuses. Veebisaidil peaks olema lihtne navigeerida, ilma tarbetute ümbersuunamiste või katkiste linkideta. Kohatäidete kasutamise minimeerimine jätab mulje aktiivsest ja otsingumootori tulemuste jaoks valmis veebisaidist.

Selleks, et aidata Google'il oma äri paremini mõista, võivad kaubamärgid teha mitu sammu.

• Looge ja kinnitage Google'i ettevõtte profiil.
• Värskendage teavet Merchant Centeri jaotises Ettevõtteteabe seaded.
• Linkige asjakohased kolmanda osapoole platvormid Merchant Centeriga.
• Positiivse kliendikogemuse saamiseks järgige Google'i SEO soovitusi
• Müüjareitingute saamiseks sobilikkuse suurendamiseks valige Google'i klientide arvustuste või muude kolmandate osapoolte arvustuste süsteemides osalemine. 
• Tagada tootevoo tooteandmete ja veebisaidi teabe järjepidevus.

Google rõhutas klientide ja jaemüüjate jaoks turvalise ja usaldusväärse keskkonna loomise tähtsust. Nad vaatavad pidevalt üle veebist saadavaid signaale, et luua usaldust ja võtta arvesse erinevaid tegureid.

Põhjalikuma teabe saamiseks Google'i valeandmete esitamise eeskirjade ja klientidega usalduse loomise kohta vaadake Google'i "Usalduse loomine oma klientidega” juhend, mis on saadaval nende Merchant Centeris.