3 tehnikat oma PPC konkurentide vaatajaskonna sihtimiseks

See tegevuspõhine tehnika aitab teil suurendada oma PPC vaatajaskonna sihtimist. Avastage, kuidas võtta ühendust oma konkurentide klientidega, kes on valmis konversiooni tegema.

Kas soovite suurendada oma PPC müügivihje genereerimise jõupingutusi? Kaaluge keskendumist inimestele, kes soovivad teie käest praegu osta – teie konkurendi rahulolematutele klientidele.

See artikkel pakub kasutatavaid meetodeid kolme põhirühma tuvastamiseks ja sihtimiseks otsingukampaaniate kaudu.

• Kliendid otsivad tugevalt tarnijat vahetada.
• Kliendid üritavad teenuseid tühistada.
• Kliendid, kes otsivad nõu või tuge.

Nende potentsiaalsete klientide otsingukavatsuste signaalide mõistmine võimaldab teil konkreetselt sihtida kuumimaid müügivihjeid, mis on kriitilistel tegevusaegadel valmis teie tooteks või teenuseks konverteerima. 

PPC vaatajaskonna sihtimine müügivihjete loomiseks.

Müügivihjete loomise parandamine nõuab teatud rühmade sihtimist.

• Isikud teie nišis.
• Isikud, kes on huvitatud teie teenustest või toodetest.
• Inimesed, kes on nõus teie käest ostma.

Nende profiilideni jõudmiseks kasutage otsingustrateegiat, mis keskendub teie toodete või teenustega seotud tehinguterminitele. See strateegia võib aga olla konkurentsivõimeline ja nõuab pikaajalist pühendumist.

Teise võimalusena võite sihtida oma konkurentide vaatajaskonda. Enamik turundajaid tunneb brändi pakkumist, mis võib olla tõhus meetod nähtavuse suurendamiseks, kuid sellel on mitmeid puudusi.

Mis on brändi pakkumine?

PPC puhul sarnaneb brändipakkumine konkurendi ettevõtte kõrvale sildi ülespanemisega, lootes nende tarbijaid meelitada. Teete pakkumise oma konkurentide nimedele, nii et kui keegi neid võrgust otsib, kuvatakse teie reklaam nende kõrval.

See on strateegia nende inimeste tähelepanu köitmiseks, kes on teie konkurentsist juba huvitatud, ja võib-olla muuta nad teie kaubamärgiks.

Lihtne kampaania võib välja näha selline:

Teil on konkurentsivõimeline kampaania. Konkurendid on jagatud reklaamirühmadesse, kus igas rühmas on üks rivaal ja palju märksõnade alternatiive.

Selle konfiguratsiooniga saate sihtida isikuid, kes otsivad praegu teie konkurenti või olenevalt märksõna valikust konkurenti koos teenuse või tootega. See on lihtne tehnika muljete ja nähtavuse suurendamiseks, kuid tulemuste osas pole garantiid.

Arvestada tuleb ka juriidiliste kohustustega. Seadused erinevad piirkonniti ja reklaamijurisdiktsiooniti, eriti konkureerivate nimede kasutamise või nende märksõnadele pakkumise osas. Arusaamatuste vältimiseks vältige oma turunduses konkurendi kaubamärgi kasutamist. Õigusselguse huvides konsulteerige spetsialiseerunud juristiga. 

Lisaks juriidilistele piirangutele on teie kaubamärgi maine oluline kaalutlus. Konkurendi tingimustele vastav pakkumine võib tekitada teie reklaamil klikke, suunates tarbijad teie veebisaidile.

Kuigi mõned võivad olla teie ettevõttest tõeliselt huvitatud, võivad teised olla petetud. See võib kahjustada teie kaubamärgi mainet, eriti kui inimesed on ebaaususe pärast rahulolematud või nördinud.

Brändi pakkumine võib olla kasulik, kuid selle puudusi ei tohiks eirata. Enamikus ettevõtetes võib brändipakkumine olla ebaefektiivne.

Tegudele orienteeritud strateegia konkurendi vaatajaskonna poole pöördumiseks

Niisiis, kuidas saate sihtida oma konkurendi demograafilist teavet ilma nähtava brändi pakkumiseta? Lahenduseks on tegevusele orienteeritud konkurentsi sihtimine. Selle asemel, et pelgalt kaubamärgiga tegeleda, peate oma konkurendi brändi mingi tegevusega seostama.

Kui sihite tegevust või kontseptsiooni, pöördute inimeste poole, kes on valmis otsuseid langetama. Nad ei ole lihtsalt surfamine; nad otsivad midagi konkreetset ja on rohkem valmis teie pakkumise vastu võtma.

Pärast selle meetodi tõhusat rakendamist mitu aastat suudan eristada kolme tüüpi.

• Kliendid, kes on rahulolematud ja kavatsevad lahkuda.
• Kliendid, kes on rahulolematud ja otsivad abi.
• Kliendid, kes otsivad alternatiivi kas seetõttu, et nad pole otsust teinud või soovivad vahetada.

See meetod on levinud kogenud SEO-de seas. SaaS-i sektor kasutas pikka aega rivaalitsevaid sihtlehti. Kontseptsioon on peaaegu sama ning SEO ja PPC töötavad täiuslikus kooskõlas.

Läheme kolme kategooriasse sügavamale ja illustreerime neid näidetega. Oletame, et töötate lepingupõhises sektoris, nagu telefon, kaabel või kindlustus.

Need plii tootmisega tegelevad ettevõtted on suurepärane näide, sest tööstus muutub pidevalt. Tarbijad vajavad peaaegu pidevalt teatud teenuseid, kuid suure konkurentsi tõttu on nad sageli vastuvõtlikud

1. Nende sihtimine, kes otsivad rivaali valikuid ja võrdlusi

Võite sihtida neid, kes otsivad teie kaubamärgile alternatiive või võrdlevad seda teistega.

Lihtsa raamistiku abil võime sihtida kliente, kes otsivad alternatiivi konkurentidele 1 ja 2. Tõenäoliselt uurisid need inimesed turgu. Nad uurivad aktiivselt teisi teenuseid või teenusepakkujaid või on praegu sõlminud lepingu konkurendiga ja soovivad valmistuda lahkuma ja lepinguid üle andma.

Need kampaaniad võivad olla tõhusad, kui teete konkurentsivõimelise pakkumise ja teie kaubad on võrdlemiseks piisavalt võrreldavad. Oletagem, et teie toode ei ole konkurendi toote asendaja, vaid pigem võrreldav toode. Sellises olukorras võib see olla veidi keerulisem, kuna need inimesed üldiselt

Lihtsamaks muutmiseks peaks see toimima, kui teie toode on peaaegu 1:1 ekvivalent.

Vaatleme teist juhtumit. Mõelge voogesituse ärile. Kujutagem ette, et keegi on nüüd Netflixi tellinud ja soovib kulude tõttu või sarjakoguga rahulolematuse tõttu vahetada.

Kui nad otsivad konkurentsi, võib teistel voogedastusteenustel, nagu Disney+, Amazon Prime või Apple TV+, olla hea võimalus see tarbija haarata. 

Kui ostja otsiks eksklusiivset sarja, siis see ei töötaks, kuna ta ei otsiks alternatiivi.

Võrdlev strateegia on üsna sarnane "alternatiivsele" strateegiale. Tarbijad võrdlevad sageli, millal nad on lähedal teenusele registreerumisele ja on konversioonilehtris kaugemal. Tõenäoliselt püüavad nad tuvastada suuri erinevusi ja hankida teavet hinna kohta.

Nende klientideni on lihtne jõuda võrdleva strateegia või „miks” otsingute abil.

Otsese paigutuse „konkurent 1 vs. teie bränd” või „konkurent 1 vs. konkurent 2” puhul peaks sihtleht sisaldama võrdlustabeleid, mis näitavad, miks teie toode on parem.

Voogesituse näitega jätkamiseks võite esile tõsta pakutavate filmide ja sarjade arvu, näidates, et pakute kõrgeimat voogesituse kvaliteeti uskumatu hinnaga, tagades, et kliendid mõistavad, et olete turul parim tarnija.

Teine meetod “miks” päringute küsimiseks on samamoodi intrigeeriv, kuid see toimib ainult tuntumate ettevõtete puhul, kuna otsinguliiklus võib olla tärkavate ettevõtete jaoks liiga madal.

2. Konkurendi juurest lahkuda soovivate klientide sihtimine

Minu lemmiksegment tarbijaid on need, kes on valmis tõrjuma. Nad on otsustanud vahetada.

Mõned on juba otsustanud uue tarnija kasuks, teised aga mitte. Sageli pole inimesed oma olemasoleva teenusepakkujaga rahul, mistõttu klienditeeninduse eelistamine muudab nende leidmise lihtsamaks.

Teie kampaania struktuur võib olla järgmine:

Jällegi sõltub see sektorist või teenusest, kuid võite proovida mitut tehnikat. Võite kasutada lihtsaid termineid, nagu „tühista”, „lõpetamine” ja „tühistamine”, või uurida „kuidas” ja „miks” päringuid põhjalikumalt.

Tühistamine on teenusepõhistes ettevõtetes, eriti võrgus tegutsevates ettevõtetes, tavaliselt keeruline. Mõned isegi ehitavad tõkkeid, varjates toetuse ja tühistamise alternatiive. Ehkki seda reklaamitakse kui lehevahetuse ennetamist, on see klientide jaoks tavaliselt tüütu.

Juriidilised piirangud on igas piirkonnas erinevad, kuid potentsiaalsed tarbijad võivad tavaliselt anda teile volikirja tühistamise ja teie teenusele üleviimise haldamiseks. See näitab suurt usaldust ja on tavaliselt automatiseeritav, mis vähendab teie käsitsi töökoormust.

Algusest peale kõige eest hoolitsemine annab tulemuseks rahulolevad kliendid, suurepärase tagasiside ja parema kannatlikkuse, kui probleemid tekivad lepingu alguses.

3. Abi paluvate või konkurendi toega ühendust võtvate inimeste sihtimine

Viimane kaasatav kategooria on toetamise kavatsuste rühm. Nüüd on see natuke õnnemäng, sest see võib minna mõlemale poole.

Inimesed otsivad teie rivaali selliste märksõnade abil nagu "tugi", "vibliliin", "teenus", "kontakt" jne. Nad võivad:

• Esitage tüüpiline tugitaotlus, millel pole sügavamat tähendust. See tähendab, et teie reklaam pole nende jaoks asjakohane. Nad ei suutnud leida meetodit abi saamiseks.
• Otsige kontakti, kes on rahulolematu või millegagi rahul ja soovib kaevata, abi paluda või teha parendusettepanekuid.

Teine kategooria on väärtuslik, kuna nad on nõus teenusepakkujaid teisaldama, isegi kui mitte kohe. Võite oma kaubamärgi nende jaoks positsioneerida, teavitades neid, et teil on pakkumine, kui nad kaaluvad kolimist. See on selle võistlusobjekti jaoks ülemise lehtri otsingumeetod, kuid see võib tekitada palju rohkem liiklust.

Võite jätta sellele grupile soodsa mulje, näidates, et klienditugi on teie peamine mure, et hoolite neist ja olete kättesaadav. Arvesse tuleb võtta paljusid muid elemente, nagu hinna- ja pakkumiskonkurents, kuid sageli jäetakse toetus tähelepanuta.

Klienditeenindust peetakse mõnikord kuluks, kuid see võib kaudselt tulu teenida. Kliendid, kes on teie teenustega rahul, kalduvad kauem püsima, lahkuvad harvemini ja soovitavad teid teistele. Kliendi rahulolu on raske otseselt ja lühiajaliselt hinnata, kuid keskpikas ja pikas perspektiivis on see äärmiselt oluline. 

Potentsiaalne kampaania struktuur on toodud allpool.

Klientide hankimine konkurentide PPC-kampaaniatest

Rivaalsete vaatajaskondade sihtimine otsingu kavatsuste ja käitumise alusel ületab tüüpilisi brändi pakkumisstrateegiaid, mis on liiga laiad ja üldised. Selle strateegia laiendamine kõrgematele lehtrivormidele suurendab selle tõhusust.

Otsingukuulutuste vahetus on eriti kasulik koheste nõudmiste (nt reklaamide katkestamine või kliendiabi) lahendamiseks. Kohandage oma strateegia kindlasti tööstusharuspetsiifilise käitumisega. Tegevuspõhise sihtimise kasutuselevõtt loob uusi võimalusi tarbijatega sobival ajal suhtlemiseks ja märkimisväärsete tulemuste saavutamiseks. 

Allikas- otsingumaa