Google päivittää luottamusta ja luotettavuutta koskeva harhaanjohtamista koskeva käytäntö

Google on äskettäin päivittänyt harhaanjohtamista koskevaa käytäntöään ja tarjoaa markkinoijille yksityiskohtaisia ​​ohjeita luottamuksen luomiseen. Käytännössä hahmotellaan erityisiä vaiheita ja varotoimia, joita brändien on noudatettava, jos he haluavat tuotteidensa ja tarjouksensa näkyvän Googlen hakutuloksissa.

Päivitetyn politiikan keskeiset osat keskittyvät luottamuksen rakentamiseen käsittelemällä neljää kriittistä asiaa:

A. Liike-identiteetti

Brändien tulee varmistaa rekisteröidyn yrityksen nimen ja verkkotunnuksen välinen johdonmukaisuus. Kattava Tietoa meistä -sivu heidän verkkosivuillaan vahvistaa aitoutta ja auttaa asiakkaita ymmärtämään brändin ainutlaatuista matkaa. Linkittäminen sosiaalisen median profiileihin lisää läpinäkyvyyttä entisestään.

B. Läpinäkyvyys

Verkkosivustojen tulee tarjota selkeää ja täydellistä sisältöä ja viestejä, mukaan lukien tiedot toimituksesta, palautuksista ja tietosuojakäytännöistä. Brändien tulee olla rehellisiä ja läpinäkyviä liiketoimintamallistaan ​​ja toiminnoistaan.

C. Online-maine

Rehellisten arvostelujen ja suositusten näyttäminen tuotteista ja palveluista auttaa asiakkaita ymmärtämään niiden käyttöä. Virallisten kolmannen osapuolen lähteiden merkit tai hyväksyntämerkit ja helposti löydettävien yhteystietojen tarjoaminen edistävät edelleen luottamusta.

D. Ammattimainen suunnittelu

Brändien tulee varmistaa, että heidän verkkosivustollaan on SSL-sertifikaatti, jotta asiakkaat voivat vakuuttaa tietoturvasta. Sivuston tulee olla helppo navigoida ilman tarpeettomia uudelleenohjauksia tai rikkinäisiä linkkejä. Paikkamerkkien käytön minimoiminen antaa vaikutelman aktiivisesta ja valmiista verkkosivustosta hakukoneiden tuloksiin.

Auttaakseen Googlea ymmärtämään liiketoimintaansa paremmin, brändit voivat toteuttaa useita vaiheita:

• Luo ja vahvista Google-yritysprofiili.
• Päivitä tiedot Kauppiaskeskuksen Yritystietojen asetuksissa.
• Linkitä asiaankuuluvat kolmannen osapuolen alustat Kauppiaskeskukseen.
• Noudata Googlen hakukoneoptimointisuosituksia saadaksesi positiivisen asiakaskokemuksen
• Voit lisätä oikeutesi myyjäarvioihin osallistumalla Googlen asiakasarvosteluihin tai muihin kolmannen osapuolen arvostelujärjestelmiin. 
• Varmista johdonmukaisuus tuotesyötteen tuotetietojen ja verkkosivuston tietojen välillä.

Google korosti turvallisen ja luotettavan ympäristön luomisen tärkeyttä asiakkaille ja jälleenmyyjille. He tarkistavat jatkuvasti useita verkosta tulevia signaaleja luodakseen luottamuksen ja huomioivat eri tekijöitä arvioidessaan.

Jos haluat kattavampia tietoja Googlen harhaanjohtamista koskevasta käytännöstä ja luottamuksen rakentamisesta asiakkaiden kanssa, katso Googlen "Rakenna luottamus asiakkaidesi kanssa”-opas saatavilla heidän Merchant Centerissään.