Les moteurs de recherche perdront-ils 25 % de leur trafic d’ici 2026 ?

Gartner prédit qu'au lieu de Recherche Google, les gens se tourneront vers des outils d'IA générative comme ChatGPT ainsi que Claude pour des réponses.

Le trafic des moteurs de recherche vers votre site Web diminuera-t-il de 25 % d’ici 2026 à mesure que les moteurs de réponse génératifs à l’IA gagneront du terrain ? C’est ce que prédit Gartner, un groupe de recherche et de conseil en technologie.

Pourquoi nous nous soucions. Le SEO et le PPC sont assez importants. Le trafic de recherche peut générer de l'argent et des bénéfices (qu'il soit converti en prospects, en ventes ou en tout autre type de conversion importante pour votre entreprise).

L'émergence de l'IA générative a suscité des craintes fondées selon lesquelles l'expérience générative de recherche de Google (et d'autres moteurs de réponse basés sur l'IA) pourrait "voler" trafic qui aurait été auparavant dirigé vers votre site Web ou augmenterait considérablement les dépenses publicitaires. De nombreuses personnes estiment que ChatGPT prend déjà des parts de marché à Google.

La prédiction. Gartner prédit que les consommateurs préféreront les assistants conversationnels générationnels à IA (par exemple, ChatGPT, Claude) aux moteurs de recherche traditionnels (par exemple Google). Si cela est exact, cela représenterait un changement significatif dans les techniques de marketing de recherche payant et organique. Gartner s'attend à :

D’ici 2026, le volume des moteurs de recherche traditionnels sera inférieur de 25 %, le marketing de recherche perdant des parts de marché au profit des chatbots IA et autres agents virtuels.

Mais. Une prévision (celle-ci a été publiée aujourd’hui dans un communiqué de presse et est basée sur des recherches approfondies nécessitant un abonnement) n’est qu’une supposition. Les projections de Gartner sont souvent bien informées, mais elles restent les meilleures estimations.

Les sociétés d’analystes respectées sont rarement interpellées lorsqu’elles commettent des erreurs, car les individus vérifient rarement. Par exemple, Gartner a récemment prédit que 50 % des clients limiteraient ou abandonneraient les médias sociaux d’ici 2025, mais a ensuite légèrement reculé.

Une prévision pour 2028. Gartner avait précédemment prédit que « le trafic de recherche organique diminuera de 50 % ou plus à mesure que les consommateurs adopteront la recherche générative basée sur l'IA ». Ceci était basé en partie sur les données d’un sondage (auprès de 299 clients en août 2023), qui a révélé :

• 79 % des personnes interrogées prévoyaient d'utiliser la recherche améliorée par l'IA au cours de l'année prochaine.

• 70 % des clients font confiance aux résultats de recherche génératifs de l’IA.

Pour cette prévision, Gartner a exhorté les marques à se préparer aux perturbations dues à la recherche basée sur l’IA.

• « Les responsables marketing dont les marques s'appuient sur le référencement devraient envisager d'allouer des ressources pour tester d'autres canaux afin de se diversifier », a déclaré Emily Weiss, chercheuse principale senior chez Gartner.

Ceci n’est pas garanti. Gartner a peut-être raison ; nous le saurons avec certitude en 2026. Cependant, je conseille fortement de lire les projections de Gartner de la même manière que vous liriez une recherche de corrélation de facteurs de classement produite par un outil/une plateforme de référencement. C'est amusant, peut-être éducatif, et même bénéfique dans un sens dirigé, mais ce n'est pas parfait.