Pourquoi l'accessibilité sera au cœur des tactiques marketing en 2024

Comment pouvons-nous garantir que nos techniques de marketing sont accessibles ? Tout commence par la compréhension des principes fondamentaux de l’accessibilité numérique.

À mesure que nous avançons dans un monde de plus en plus en ligne en 2024, l'accessibilité numérique dans les tactiques de marketing est devenue une priorité indéniable plutôt qu'une réflexion après coup.

Avec les nouvelles technologies qui changent quotidiennement l’expérience client, il est important de se concentrer sur l’inclusivité et la convivialité, quelles que soient les capacités. Les spécialistes du marketing progressistes comprennent que l’accessibilité équivaut à une portée plus grande et plus significative.

Les bases : universelle par conception

Le paysage marketing actuel, avec l'accent mis sur les sites Web modernes, le contenu social viral et les technologies interactives, nécessite une compréhension des normes d'accessibilité de base. Les formats doivent être accessibles à tous les utilisateurs, y compris les sous-titres, le texte alternatif, les mises en page claires et la superposition.

Le contenu doit être présenté de manière réfléchie afin qu'il soit lisible pour les personnes ayant des déficiences visuelles, auditives, cognitives et motrices. Les fonctionnalités d'accessibilité de la plate-forme telles que les modifications de police, de couleur et de taille sont de bons points de départ lorsqu'il s'agit d'accueillir des visiteurs divers.

Ces concepts de conception de sites et de construction créative s'appliquent aux publicités numériques, aux publications d'influenceurs, au contenu social de marque, etc.

Les spécialistes du marketing doivent également garantir un accès égal aux promotions, aux fonctionnalités d’achat et au parcours d’achat. Toutefois, le respect des lois sur l’accessibilité n’est qu’un début. L'intégration de l'inclusion dans les initiatives grâce à une conception inclusive améliore la pertinence et augmente la valeur.

Les avancées récentes de TikTok mettent en évidence le besoin de

Avec l'introduction par TikTok d'options de mise à l'échelle du texte en janvier 2024, les forces dominantes du secteur suscitent de plus en plus d'attentes. À mesure que les plateformes introduisent des fonctionnalités plus accommodantes, les marques doivent les intégrer dans leurs habitudes de publication tout en favorisant de nouveaux progrès grâce à leur influence.

Lorsque des entreprises importantes comme TikTok prennent des mesures pour améliorer l’accessibilité, elles établissent des normes qui se répercutent dans tout le marketing numérique.

Les marques doivent également assumer une certaine responsabilité

Tout en faisant campagne pour des changements de plateforme, les équipes marketing internes doivent établir des priorités, effectuer des audits et améliorer leur contenu. Des étapes telles que la validation du fait que les sites Web autorisent le zoom par pincement sur les appareils mobiles, l'ajout d'explications sur les images, la vérification des polices redimensionnables sur les publicités et l'utilisation d'outils de sous-titrage vidéo devraient devenir des habitudes.

L’établissement de telles procédures de création et de révision, allant de l’administration sociale au développement de campagnes, favorise l’uniformité. Les erreurs les plus graves sont souvent les plus faciles à corriger.

Les nouvelles solutions de vente au détail de Microsoft montrent du potentiel

Avec l’IA et l’apprentissage génératif qui génèrent des progrès sans précédent, il devient plus facile d’améliorer l’accessibilité. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces outils pour faciliter des procédures autrefois laborieuses, comme en témoigne microsopieds avenir « copilote du client » fonctionnalités pour Dynamics 365, dont le lancement est prévu en 2024.

La capacité automatique de mettre à jour les flux de travail des campagnes clients personnalisées avec le matériel recommandé sur une seule plateforme, personnalisé par les spécialistes du marketing, augmente le potentiel d'inclusion du handicap.

Lorsqu’elle est utilisée correctement, la technologie peut libérer beaucoup de temps et d’énergie pour se concentrer sur l’amélioration des expériences des populations vulnérables.

Après avoir jeté les bases d'une conception inclusive, les spécialistes du marketing peuvent utiliser les capacités d'évolutivité de l'IA pour accroître l'accessibilité de nouvelles manières, par exemple en affichant des panneaux en braille dans les magasins repérés via la vision par ordinateur ou en adaptant les interfaces numériques aux profils de compétence des visiteurs.

La voie à suivre : Rendre l’accessibilité non négociable

Alors que nous traversons le paysage omnicanal de 2024, les responsables marketing doivent considérer l'inclusion comme une boussole plutôt que comme un mandat technique ou une activité ponctuelle.

Les stratégies centrées sur des notions accessibles attireront naturellement davantage d’engagement de la part de l’ensemble de la société. L’établissement de normes universelles, la révision des plateformes actuelles et l’optimisation grâce aux technologies d’assistance ouvrent la voie à un plus large éventail de capacités permettant de bénéficier du paysage numérique en 2024 et au-delà.