Perché l'accessibilità sarà al centro delle tattiche di marketing nel 2024

Come possiamo garantire che le nostre tecniche di marketing siano accessibili? Tutto inizia con la comprensione dei fondamenti dell’accessibilità digitale.

Mentre ci muoviamo nel mondo sempre più online del 2024, l'accessibilità digitale nelle tattiche di marketing è diventata una priorità innegabile piuttosto che un ripensamento.

Poiché le nuove tecnologie cambiano quotidianamente l'esperienza dei clienti, è importante concentrarsi sull'inclusività e sull'usabilità indipendentemente dalle capacità. Gli esperti di marketing progressisti comprendono che l'accessibilità equivale a una portata maggiore e più significativa.

Le basi: universale in base alla progettazione

Il panorama del marketing odierno, con la sua enfasi sui siti web moderni, sui contenuti sociali virali e sulle tecnologie interattive, richiede la comprensione degli standard di accessibilità di base. I formati devono essere accessibili a tutti gli utenti, inclusi sottotitoli, testo alternativo, layout chiari e livelli.

Il contenuto deve essere presentato in modo ponderato in modo che sia leggibile per le persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie. Le funzionalità di accessibilità della piattaforma come le modifiche al carattere tipografico, al colore e alle dimensioni sono un buon punto di partenza quando si tratta di accogliere visitatori diversi.

Questi concetti di progettazione del sito e di costruzione creativa si applicano ad annunci digitali, post di influencer, contenuti social brandizzati e altro ancora.

Gli esperti di marketing devono inoltre garantire parità di accesso alle promozioni, alle funzionalità acquistabili e al percorso di acquisto. L’adesione alle leggi sull’accessibilità, tuttavia, è solo l’inizio. Integrare l’inclusione nelle iniziative attraverso una progettazione inclusiva migliora la rilevanza ed espande il valore.

I recenti progressi di TikTok evidenziano la necessità di

Con l’introduzione delle opzioni di ridimensionamento del testo da parte di TikTok nel gennaio 2024, le forze dominanti del settore stanno aumentando le aspettative. Poiché le piattaforme introducono funzionalità più accomodanti, i marchi devono incorporarle nelle loro abitudini di pubblicazione promuovendo al contempo ulteriori progressi attraverso la loro influenza.

Quando aziende importanti come TikTok adottano misure per migliorare l’accessibilità, stabiliscono standard che riecheggiano in tutto il marketing digitale.

Anche i marchi devono assumersi una certa responsabilità

Durante la campagna per i cambiamenti della piattaforma, i team di marketing interni devono stabilire le priorità, condurre controlli e migliorare i propri contenuti. Passaggi come verificare che i siti Web consentano lo zoom pizzicato sui dispositivi mobili, aggiungere spiegazioni di immagini, verificare caratteri ridimensionabili sugli annunci pubblicitari e utilizzare strumenti di sottotitoli video dovrebbero diventare abitudini.

L’istituzione di tali procedure creative e di revisione, che vanno dall’amministrazione sociale allo sviluppo delle campagne, promuove l’uniformità. Gli errori più gravi sono spesso i più facili da correggere.

Le nuove soluzioni Retail di Microsoft mostrano il potenziale

Con l’intelligenza artificiale e l’apprendimento generativo che determinano progressi senza precedenti, migliorare l’accessibilità sta diventando più semplice. Gli esperti di marketing possono utilizzare questi strumenti per facilitare procedure un tempo laboriose, come evidenziato in Microsoft's futuro “copilota dell'acquirente” funzionalità per Dynamics 365, il cui lancio è previsto per il 2024.

La capacità automatica di aggiornare i flussi di lavoro delle campagne personalizzate dei clienti con materiale consigliato in un'unica piattaforma, come personalizzato dagli esperti di marketing, aumenta il potenziale di inclusione della disabilità.

Se utilizzata correttamente, la tecnologia può liberare molto tempo ed energie per concentrarsi sul miglioramento delle esperienze per le popolazioni vulnerabili.

Dopo aver creato le basi per un design inclusivo, gli esperti di marketing possono utilizzare le capacità di scalabilità dell'intelligenza artificiale per aumentare l'accessibilità in modi nuovi, come visualizzare insegne in braille nei negozi individuati tramite visione artificiale o adattare le interfacce digitali ai profili di abilità dei visitatori.

La via da seguire: rendere l’accessibilità non negoziabile

Mentre attraversiamo il panorama omnicanale del 2024, i leader del marketing devono considerare l’inclusione come una bussola guida piuttosto che come un mandato tecnico o un’attività una tantum.

Le strategie incentrate su nozioni accessibili attireranno naturalmente un maggiore coinvolgimento da parte di tutta la società. La definizione di standard universali, la revisione delle piattaforme attuali e l’ottimizzazione con la tecnologia assistiva aprono la strada a una gamma più ampia di capacità per trarre vantaggio dal panorama digitale nel 2024 e oltre.