Secondo Georgia Beattie di iCrossing UK, avere una comprensione dettagliata di ciò che le persone dicono e cercano online è importante per interagire con il pubblico giusto.
Nel mondo del marketing digitale di oggi in continua evoluzione, comprendere e connettersi con il linguaggio dinamico del tuo pubblico è più importante che mai. Sebbene le tradizionali tecniche di parole chiave siano state per lungo tempo la base per ottenere visibilità online, è necessario adattare il paradigma alle sofisticate intuizioni linguistiche ottenute dalla ricerca attiva e dall’ascolto sociale.
Con il 71% dei professionisti in possesso di licenze per tre o meno strumenti di ascolto sociale e un aumento del 6% di coloro che spenderanno più di 100,000 dollari su questi servizi entro il 2023, è chiaro che gli esperti di marketing vogliono ottenere informazioni più significative e raffinate nelle discussioni online, il che ha valore significativo in tutti gli aspetti delle operazioni di marketing.
Perché le sfumature linguistiche sono importanti?
Le sfumature linguistiche sono le piccole variazioni nelle parole che emergono durante i dibattiti, mostrando come gli ascoltatori si esprimono veramente. Ciò potrebbe includere desideri unici, percezioni essenziali e modalità di espressione.
Ricerche e strumenti di ascolto sociale, come Google Trends, Google Keyword Planner, ed Brandwatch, sono fondamentali per identificare queste sfumature linguistiche esaminando le query di ricerca e una moltitudine di discussioni online su diverse piattaforme per ricerche e menzioni pertinenti. Gli approfondimenti su frasi uniche, espressioni colloquiali o terminologia di tendenza utilizzati dal pubblico di destinazione forniscono una visione approfondita delle loro preferenze linguistiche durante la discussione di un determinato problema o marchio.
Le idee di ricerca e di ascolto sociale consentono agli esperti di marketing di studiare la voce collettiva del proprio pubblico, acquisendo informazioni importanti su quali fattori di coinvolgimento, sfide all'ingresso, opinioni e tendenze vengono discussi. Gli esperti di marketing possono creare contenuti che corrispondano in modo organico a ciò che desiderano i consumatori, catturando il modo in cui le persone discutono naturalmente di prodotti o servizi, tenendo conto delle differenze culturali, demografiche e geografiche.
Inoltre, le tecnologie di ricerca e di ascolto sociale forniscono un radar per navigare nel panorama in continua evoluzione delle discussioni online. Monitorando attentamente il linguaggio utilizzato nei dibattiti, le aziende possono impegnarsi deliberatamente su questioni attuali evitando al tempo stesso quelle che creano emozioni negative. I marchi possono anche rispondere in modo proattivo allo sviluppo di temi nel feedback dei consumatori, affrontare e superare i problemi e costruire una narrativa positiva, affermandosi come realmente incentrati sul cliente e sensibili alle sue esigenze.
Si tratta di rimanere aggiornati sulle conversazioni online per garantire che il messaggio del marchio rimanga pertinente e ben accolto, aumentando quindi la fedeltà al marchio e stabilendo una relazione più forte con i consumatori.
Sfumature linguistiche nella collaborazione tra team
Questa enfasi sulla ricerca e sull’ascolto sociale nel rivelare le sfumature linguistiche ha implicazioni significative per l’ottimizzazione di varie parti dell’esperienza di marketing dando priorità all’attivazione del pubblico.
Ad esempio, esiste una certa interazione tra le sfumature linguistiche e la SEO. Quando il contenuto rappresenta sia il modo sia ciò di cui i clienti parlano naturalmente, diventa più facile trovarlo utilizzando i motori di ricerca. L'integrazione di parole chiave e termini scelti correttamente scoperti dalla ricerca e dall'ascolto sociale nei contenuti del sito Web migliora la visibilità della ricerca organica. Ciò non solo migliora il posizionamento, ma attira anche gli spettatori abbinando i loro interessi.
Comprendere come il pubblico articola le proprie richieste è essenziale per una partecipazione efficace alla scrittura degli annunci nello spazio dei media a pagamento. Ciò migliora la pertinenza degli annunci, aumenta le percentuali di clic e massimizza il ROI per PPC e programmi social sponsorizzati. Gli approfondimenti linguistici derivati da profili di pubblico dettagliati consentono un targeting più preciso. Poiché la pubblicità sui social media rappresenta il 28.8% di tutta la spesa pubblicitaria digitale, che si prevede aumenterà del 6.1% entro il 2024, questa precisione garantisce che i fondi dei media a pagamento vengano utilizzati in modo efficiente rivolgendosi agli individui interessati con messaggi che risuonano su base linguistica.
I dati ottenuti dalla ricerca e dall'ascolto sociale possono essere utilizzati anche per modificare le esperienze degli utenti. I risultati possono contribuire con un'importante componente qualitativa alla mappatura del percorso dell'utente basato sui dati fornendo conversazioni sui requisiti e sullo scopo degli utenti, su cosa e con chi interagiscono, come si sentono e i loro punti critici attraverso i punti di contatto del sito e del canale. Ciò migliora la creazione di roadmap informate per la trasformazione dell'esperienza, abbinando gli sforzi di marketing alle mutevoli esigenze e aspettative del pubblico a ogni livello del funnel di conversione.
Source- Il tamburo
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