ベスト AI チャットボット 12 選 - 重要性と利点

AI チャットボットは、音声コマンドまたはテキスト チャットを使用して人間の対話型会話をシミュレートするソフトウェア アプリケーションとして定義されます。人工知能と自然言語処理 (NLP) を使用して、生きた人間のエージェントと直接接触するのではなく、人間が何を望んでいるのかを把握します。顧客の負担を最小限に抑えながら、顧客が望む結果に導きます。

高度な機能を備えたチャットボットは、最も有望かつ先進的な方法の 1 つとして広く認識されています。 機械と人間の間のコミュニケーション。これらはすべて、音声認識テクノロジーと 効率的な校正 プロセス。

チャットボットは次のような役割を果たします。 人工会話エージェント 情報収集、リクエストのルーティング、顧客サービスなどの目的で使用されます。チャットボット アプリケーションの中には、自然言語プロセッサ、広範な単語分類プロセス、コンパイルされた AI を使用するものもありますが、関連するライブラリから取得した一般的なキーワードや慣用的なフレーズを使用して単純に応答を生成するものもあります。またはデータベースから テキスト注釈.

現在 1.5 億人が AI チャットボットを使用しており、チャットボット アプリケーションの需要は急増しています。チャットボット技術を提供する企業の市場は、多くのテクノロジー企業が同様のことを求めており、競争が激化しているため、舵取りが難しくなっている。ただし、すべてのチャットボットが同じというわけではありません。

企業が最も効果的な方法を見つけるのを支援するために、 特定のビジネスに最適な 12 個のチャットボットをまとめました。

これらは、次のような用途に基づいて分類できます。 電子商取引、金融、ニュース、エンターテイメント、教育、生産性、健康など。

人気のあるチャットボットは次のとおりです。

1.チャットGPT

ChatGPT は、OpenAI によって開発された高度な言語モデルです。さまざまなインターネット テキストでトレーニングされており、受け取った入力に基づいて人間のようなテキストを生成できます。これにより、ChatGPT は、AI チャットボット、言語翻訳、 コンテンツの作成。このモデルは言語とコンテキストを深く理解しているため、関連性があり一貫性のある応答を生成できます。

ChatGPT は汎用性も高く、技術的な議論からクリエイティブな執筆まで、幅広いトピックやジャンルに対応できます。その高度な機能により、言語関連タスクの自動化または強化を検討している企業や組織にとって人気の選択肢となっています。

さらに、あなたがしたい場合 ChatGPT でビジネスを強化する、顧客インタラクションに革命をもたらし、言語コミュニケーションを合理化し、一流のコンテンツを生成して、ビジネスを新たな高みに引き上げます。最高の人材と関わる AI開発会社 最高の AI チャットボット開発サービスを入手するには。

全体として、ChatGPT は、 人工知能の開発 そして人間の言語を理解して生成する能力。

 2.九鬼

九鬼は、 ミツク 2005 年に Pandorabots AIML テクノロジーによって開発され、自然言語理解のためのキーワードが使用されます。チューリング テスト コンテストであるローブナー賞を 2013 回受賞しており (2016 年、2017 年、2018 年、2019 年、XNUMX 年)、世界記録を保持しています。

Facebook Messenger、Kik Messenger、Telegram、Twitch グループ チャットでチャットすることができます。

クキは自分自身を、あるコンピューター室で起動された人工言語実体であると紹介します。 メタバース、2年2003月XNUMX日。

3.レプリカ

レプリカは、 人工知能 (AI) ベースのチャットボット モスクワ出身のソフトウェア エンジニアのチームが、後に米国カリフォルニアに移住しました。

Replika の主な目的は、人工知能を通じてユーザーが会話を思い出したり、テキスト メッセージを通じて会話したりすることで、自分の性格を徐々に再現できるようにすることです。ユーザーがアプリに関与すればするほど、人工知能 (AI) はユーザーとほぼ同じように聞こえ始めます。アプリには、レベル 50 までの AI の発達を示すインジケーターがあります。

4. Googleアシスタント

Google アシスタントは、Google が開発した人工知能 (AI) をベースとした、スマートフォンやスマートデバイス上で利用できる仮想アシスタントです。自然言語処理を使用して双方向通信を行うことができます。アシスタントは、インターネットの検索、電話設定の調整、イベントとアラームのスケジュール設定、およびユーザーの個人 Google アカウントからの情報の表示を行うことができます。

2018年、GoogleはGoogleアシスタントの拡張機能であるDuplexをローンチし、ロボット通話とまったく変わらない方法で人間の声を模倣することで自然な会話を実現できるようにした。アシスタントは、電話をかけるなど、自律的にタスクを完了できます。 予約するヘアサロン 説明会、コマーシャルに電話して店舗の休日の営業時間を確認したり、レストランの予約をスケジュールしたりできます。

Duplex はほとんどのタスクを完全に自律的に完了できますが、完了できない状況を認識し、人間のオペレーターにタスクを完了するよう信号を送ることができます。デュプレックスは、「えー」や「うーん」などのつなぎ言葉などの音声の不一致を含めたり、「ごっちゃ」や「うーん」などの一般的なフレーズを使用したり、より人間らしい口調や反応を加えたりすることで、より自然な言語と声で話すように作成されました。待ち時間。

5。 シリ

Siri は、Apple Inc. のオペレーティング システムの一部である人工知能に基づく仮想アシスタントです。

AI ツールは、運転中でも両手がふさがっていても、テキストを送信したり電話をかけることができます。 iPhone や iPod 上でメッセージをアナウンスすることもできます。また、デバイスの設定、イベントやリマインダーのスケジュールを処理し、インターネットを検索し、単語やフレーズを英語から他の言語に翻訳することもできます。

例：「Hey Siri！スピーカーでお母さんに電話して」、「Hey Siri、午前 7 時に起こして」、₹500 請求書を XNUMX つの方法で分割しましょう!等々。

6. ウーボット

臨床心理学者のアリソン・ダーシーは、スタンフォード大学で Woebot を作成しました。 2018年にiOSアプリとしてリリースされました。 Woebot は、認知行動療法を使用して、スクリプト化された応答をユーザーに提供します。

このアプリは、自分が望む真のセラピストを見つけることが論理的に不可能な場合に、自動セラピストとして機能します。デジタル心理ヘルス分野は数十億ドル規模の産業となり、10,000 を超えるアプリが含まれています。しかし、Woebot は、AI を使用して、うつ病や不安症の治療に使用される典型的な手法である認知行動療法の原則を採用する数少ないアプリの XNUMX つです。 Woebot は、自然言語処理 (NLP) を使用して、会話を模倣するための応答を学習し、過去のセッションを記憶し、心配、睡眠、ストレスに関するアドバイスを提供することを目的としています。

7.IBMワトソンアシスタント

AI 業界のリーダーの 1 つであるテクノロジー巨人 IBM は、ワトソン アシスタントとして知られる、市場で最も先進的な AI を活用したチャットボットの 1 つを作成しました。 

ユーザーからの質問に自然言語で答えることができる質問応答型コンピュータシステムです。 IBM は、高度な自然言語処理、知識表現、機械学習、情報検索、および自動推論テクノロジーをオープンドメインの質問応答の分野に適用するために構築しました。したがって、他の AI チャットボットとは異なり、明確さを求めるタイミングを検出し、回答を検索し、ユーザーをカスタマー ケアや人間のエージェントに誘導することができます。

8.なりすまし

Imperson は、主要な会話型 AI チャットボット プラットフォームの 1 つです。 AI ボットは、すべての主要なメッセージング プラットフォームでオーディオ、ビデオ、VR、AR をサポートでき、プレミアム ビジネス チャットボットの開発のためのフルサービスのクリエイティブ スタジオです。人工知能 (AI) を使用してユーザーの行動を識別し、それに応じた応答をリアルタイムで生成します。その目的は、企業がつながりを売上に変換できるようにすることです。

値段が高いので！これは小規模企業にとっては最も効果的な選択肢ではありませんが、チャットボット ゲームでより多くの利益を得ようとしている大手ブランドには適しています。そのパートナーとクライアントには、Microsoft、Amazon、Disney、National Geographic が含まれます。

マスマーケティングや電話マーケティングは時代遅れになりました。デジタル マーケティングの時代において、顧客は問い合わせに対する素早い応答と即時の解決を求めています。これはオンライン ビジネスにおいて必要な役割を果たしており、最も重要なマーケティング戦略のために一緒に検討されることになります。

9.ボットファイ

Botsify は専門家を必要としないシンプルなチャットボット作成プラットフォームです コーディング言語 スキル。販売、顧客サービス、教育、人事部門向けの高度なチャットボットを開発できるようになります。このプラットフォームは、ストーリー、会話形式、ボット学習、チャットボット トレーニングを備えています。

その機能には、Web サイト、Amazon、Slack と Facebook、ストーリー ツリー、教育用チャットボットとの統合も含まれます。

Botsify チャットボットが質問に答えられなかった場合。それは提供します プッシュ通知 そして、クエリをヒューマンサービスエージェントに転送します。これが Botsify の最も魅力的な機能です。 Shazam や Apple など、多くの大手ブランドが Botsify を使用してチャットボットのスタイルを整えています。

10.ManyChat

ManyChat は、マーケティング オートメーションの中で最も優れたものの 2015 つです。 XNUMX 年にミカエル ヤンとアントニー ゴーリンによって設立されたチャットボット プラットフォーム。メッセンジャー、電子メール、 SMS、WhatsApp、Instagram。企業はコードを使用せずに 5 分でチャットボットを作成できます。

また、顧客との関係を築くための強力な成長ツールも提供します。また、販売促進、連絡先情報の取得、待ち合わせの予約、製品の販売、さらにはリードの獲得やマーケティング キャンペーンの開始も行います。

このプラットフォームは、HubSpot、CoverterKit、MailChimp、Shopify、Google Sheets と統合されています。また、さまざまなビジネス向けに幅広いテンプレートとインタラクティブでカスタマイズされたコンテンツも提供します。 

11.ボールド360

Bold360 は、顧客との関係を強化したいと考えているあらゆる規模の企業向けのソリューションです。チャットボット作成ツールを使用すると、インテリジェントなボットを開発できます。これらのボットは、パーソナライズされた購入者の行動を訪問者にガイドし、製品の選択方法を改善します。ターゲット顧客に関する詳細な情報を把握するための、高度なレポート機能と分析機能をサポートしています。

オムニチャネルがある ライブチャットサポート、レポート、分析が可能で、40 以上の言語をサポートしています。

12. イサライブ

生きてる Facebook に最適な AI ベースのチャットボットです チャットボットビルダー。このツールは、スタートアップ、インフルエンサー、代理店、ブランドが会話を自動化するのに適しています。

生きてる は、顧客との自動的な関わりを支援するチャットボット作成プラットフォームです。を使用して作成されたボット チャットボット ツールはユーザーと対話できます。

その主な機能には、電子メール通知、多言語コミュニケーション、リード生成フォーム、完全な分析、KPI が含まれます。

まとめ

AIチャットボットプログラムはそれぞれ動作や動作が異なります。プログラマーのチームがいる場合、チャットボットを作成する最も簡単なツールは Pandora ボットです。

営業およびマーケティング担当者にとって、ManyChat は最適な選択肢です。ソーシャルメディアプラットフォーム、ウェブサイト、および CRM、チャットボットを作成するための最も効果的なツールには次のものがあります。 太字360 および Botsify。 あなたのブランドでどのチャットボットを使用しているか、お気に入りの機能をコメントでお知らせください。