Išeitis, kaip pataisyti žemus konversijų rodiklius

Dauguma rinkodaros specialistų jaučia tą pačią problemą, kai gaunami mažiau konversijų rodiklių, todėl jiems tampa sunku žinoti priežastis ir kaip ją išspręsti. Norint rasti tinkamą ir tinkamą priežastį su tinkamu sprendimu, rinkodaros specialistams reikia daug dirbti. Kai kalbama apie pardavimo ar rinkodaros komandos susitikimus, jie daugiausia aptaria svetainės srautą ir konversijų rodiklius, nes svetainės srautas ir konversijų rodikliai yra tik pagrindiniai elementai. sėkminga rinkodara ir išaugo pardavimai.

Dažniausiai rinkodaros specialistai skundžiasi žemais konversijų rodikliais, net ir turėdami didelį svetainės srautą. Už žemo konversijos lygio gali būti bet kokia priežastis, kurią galima nustatyti tik tinkamai išanalizavus ir supratus vartotojų elgesį. Daugeliui jų gali kilti klausimas: kodėl krenta konversijų rodiklis? Taigi, pirmiausia pažiūrėkime, kokias priežastis slypi, ir tada pereikime prie sprendimo arba, tarkime, išeities, kaip pataisyti žemus konversijų rodiklius. 

Tikėtinos žemų konversijų rodiklių priežastys 

Varginantis ir pernelyg sudėtingas atsiskaitymo procesas 

Todėl dauguma elektroninės prekybos svetainės apmokėjimo procesą sudaro tik penki veiksmai, kad pirkėjams būtų lengva ir patogu, o pardavimas būtų didesnis. Pernelyg sudėtingas ir ilgas atsiskaitymo procesas gali paskatinti klientų nuobodulį ir pirkimo procedūros nebetęsti. Todėl tyrimai teigia, kad gerai, kad atsiskaitymo procesas būtų labai paprastas, ne per ilgas, lengvai sekamas ir greitas. 

Svetainės įkėlimo laikas

Remiantis tyrimu, konversijų rodiklis krenta, jei jūsų svetainės įkėlimo laikas viršija 0–5 sekundes. Įtemptame pasaulyje žmonės per greitai nusprendžia pereiti į kitą svetainę, jei mano, kad svetainė jau įkeliama ilgiau nei 4–5 sekundes, todėl sumažėja svetainės srautas ir galiausiai perskaičiavimo kursai.

Sunki prieiga prie svetainės per mobiliuosius telefonus 

Dauguma svetainės lankytojų produktus ir paslaugas gali peržiūrėti naudodami patį mobilųjį įrenginį, todėl būtina įsitikinti, kad jūsų svetainė yra pritaikyta mobiliesiems. Prieiga prie svetainės naudojant mobiliuosius telefonus ir netinkama svetainių išvaizda mobiliajame telefone gali paskatinti prisijungusiems lankytojams atkreipti dėmesį į svetaines.

Netinkamai optimizuoti produktų vaizdai

Užuot teikę geresnės kokybės vaizdus, ​​svarbiau pateikti nuotraukas, kurios labai atitiktų paieškos raktažodžius pagal vaizdų poreikį. Todėl viena iš klaidų, lemiančių prastą rinkodarą ir mažesnius konversijų rodiklius, yra pateikti geriausios kokybės produktų vaizdus, ​​bet netinkamai juos suderinti su raktinių žodžių paieška. 

Klientai negauna nemokamo pristatymo. 

Pastebima, kad kai teikiamas nemokamas pristatymas, konversijos koeficientas padidėja 19 %, o tai yra didžiulis veiksnys, lemiantis konversijų rodiklius. Tai gali būti viena iš didžiausių ir esminių klaidų, jei klientai nėra aprūpinti nemokamas pristatymas arba nuolaidos nes jie gali padaryti bet ką, kad gautų pasiūlymus ir nemokamą pristatymą. 

Prasta rinkodara el. paštu 

Kita priežastis yra jūsų prasta rinkodara el. paštu, kuri gali labai paveikti pardavimų ir konversijų rodiklius. Todėl reikia griežtai pašto rinkodaros Tai prasideda nuo sveikinimo laiškų iki paskutinių motyvuojančių ir informatyvių el. laiškų.

Nepakankamas konkurentų stebėjimas 

Netinkamas konkurentų stebėjimas sukuria didžiulę rinkodaros strategijos problemą. Elektroninės prekybos mažmenininkai turi matyti savo konkurentus ir jų rinkodaros bei pardavimo būdus. Kaip rinkodaros specialistas, turite atidžiai stebėti savo konkurentus ir pasinaudoti kiekviena galimybe stebėti jų USP (unikalus pardavimo pasiūlymas). 

Vienas dažnai nepastebimas konkurentų analizės aspektas yra supratimas, kaip jie optimizuoja savo konversijų rodiklius. Investuodamas į konversijos kurso optimizavimo paslaugos, galite gauti įžvalgų apie tai, kas geriausiai tinka lankytojams paversti klientais. Tai ne tik leidžia patobulinti savo strategiją, bet ir aplenkti savo konkurentus, siūlant efektyvesnę ir patogesnę svetainę. 

Taigi, tai yra keletas galimų priežasčių, kodėl reikia daugiau konversijų rodiklių. Žinoma, gali būti daugiau nei šių priežasčių, bet dabar pabandykime tiesiogiai rasti išeitį ar sprendimą dėl žemo konversijų rodiklio, o ne tik analizuoti galimas priežastis, nes imtis veiksmų yra svarbiau nei žinoti problemas ir klaidas. Taigi, dabar pereikime prie pagrindinio klausimo, kodėl mano konversijų rodiklis mažėja?

Pataisykime žemus konversijų rodiklius. 

Lengvas jūsų svetainės funkcionalumas 

Svetainės funkcionalumas turi būti paprastas ir sklandus. Tai apima greitą svetainės įkėlimą, greitą vaizdų ir turinio įkėlimą bei tinkamą svetainės prieinamumą bet kuriame įrenginyje, ypač mobiliuosiuose telefonuose ir naršyklėse. Tai suteikia klientams geresnę patirtį. Siekiant pagerinti klientų patirtį, svetainėje turi būti lengva naršyti ir naudotojo kelius. Internetinės svetainės lankytojams turėtų būti pateikti visi pirkėjo internetu filtrai. Tarkime, kaina, prekės ženklai, dydis, spalva ir kt. Kuo daugiau filtrų, tuo geresnė vartotojo patirtis ir pasitenkinimas. 

Jūsų svetainės optimizavimas mobiliesiems telefonams 

Jūsų svetainė turi būti lengvai pasiekiama mobiliuosiuose telefonuose ir su ja turi būti lengva naudotis mobiliaisiais telefonais. Norint lengvai optimizuoti svetainę mobiliajame telefone, reikia atsiminti keletą dalykų: 

• Pridedamos skaitmeninės mokėjimo galimybės, kurios yra lengvai pasiekiamos mobiliuosiuose telefonuose. Kaip ir „PayPal“, „google pay“, „Android pay“ ir kt., kad galėtumėte greitai apmokėti produktų kainas internetu. 
• Automatinio užbaigimo spausdinimo funkcija taip pat naudinga norint greitai įvesti tekstą ir sutaupyti interneto lankytojų, kurie lankosi svetainėje per mobiliuosius telefonus, rašymo laiką. 
• Kad būtų paprasčiau, į svetainę įtraukite tik kelis puslapius, kurie yra svarbiausi norint pateikti informaciją.
• Informacinis turinys turėtų būti pakeistas vaizdais, kad jis taptų patrauklesnis, kūrybiškesnis ir mažiau varginantis. Mažas mobiliųjų telefonų ekranas su daugybe informacijos sukuria siaubingą svetainės išvaizdą. 

Turėkite saugią svetainę 

Jūsų svetainė veikia HTTP, o ne HTTPS, todėl gali kilti problemų dėl mažesnio srauto ir žemo konversijų rodiklio. Todėl naudokite SSL sertifikatą ir patikrinkite jo galiojimą SSL stebėjimas saugiai svetainei, nes prisijungę lankytojai automatiškai persijungs į kitą svetainę, jei perkeldami informaciją per žiniatinklio naršyklę į jūsų serverį neras jokios apsaugos.

Jie visada ieško užrakto simbolio ir HTTPS, kad apsaugotų savo duomenis. Išmintinga nusipirkite SSL sertifikatą ir įdiekite ją savo svetainėje. Iš rinkoje esančių parinkčių galite rasti geriausią savo svetainės SSL sertifikatą. Pavyzdžiui, keletas tokių yra Thawte SSL sertifikatas, RapidSSL sertifikatas ir Comodo SSL sertifikatas, kurie yra patikimiausios ir geriausios SSL sertifikatų parinktys.

Jūsų turinys turi atitikti paieškos balsu poreikį 

Turinys, kurį pateikiate ar sakote, produktų ir paslaugų vaizdai turi atitikti klausimus, kuriuos žmonės paprastai užduoda per „Google“ arba ieškodami balsu. Be to, turėtumėte laiku pareikšti teises į savo verslą „Google“, „Bing“ ar „Apple“, nes pamatyta ar peržiūrėta įmonė bus greičiau ištirta ir parduota.

Strateginės siuntimo galimybės 

Pristatymo parinktys labai paveikia jūsų konversijų rodiklius, nes žmones traukia nemokamas pristatymas ar kitos privilegijos, turinčios įtakos pardavimui. Todėl už tam tikrą kainą galite užtikrinti nemokamą arba greitą pristatymą. Abu yra naudingi klientams ir todėl pritraukia daugiau klientų. Be to, turėtumėte dažnai rodyti susijusias siuntimo išlaidas, kad lankytojai tai žinotų pirmieji.

Rinkodaros kampanijos.

El. laiškai, kuriuos siunčiate klientams, turėtų būti suasmeninti ir paskatinti el. pašto gavėjus. Jūsų skelbimo kopija turi būti patraukli, patraukli ir provokuojanti, tinkamai suformatuota ir puikus dizainas. Jei jūsų rankraštis neatrodo patrauklus per pirmąsias sekundes, vėliau jis nebus sėkmingas. Todėl turite atkreipti dėmesį į savo el. pašto rinkodarą ir jos poveikį klientams. 

Reikalingi veiksmingi iššokantys langai 

Iššokantieji langai taip pat vaidina svarbų vaidmenį padidinti konversijų rodiklius. Todėl jie turėtų būti pakankamai patrauklūs ir tinkamai išdėstyti, kad pagerintų klientų srautą ir konversijų rodiklius. Štai keletas punktų, kuriuos reikia atsiminti naudojant iššokančiuosius langus – 

● Jei teikiate jį mobiliaisiais telefonais, jie turi būti maži, lengvai uždaryti, todėl jie neturėtų būti pernelyg įkyrūs. 

● Pateikti vaizdai visada turi būti patrauklūs. Ir veikia kaip svarbus veiksnys pritraukiant klientus. 

● Turėtumėte tinkamai paryškinti pasiūlymus, nuolaidas, kodus ir pan iššokančių langų. 

Gerai pažinkite savo konkurentus. 

Turėtumėte sutelkti dėmesį į savo konkurentus ir jų veiksmus, kad žinotumėte jų tendencijas ir palygintumėte savo padėtį. Galite turėti paskyrą „Google Alerts“. Kur jums bus pranešta pagal raktinius žodžius ir konkurentus, kuriuos norite stebėti. Be to, jūs turite pamatyti Atgalinės nuorodos jūsų konkurentai gauna, o tai yra esminis klientų srauto veiksnys.

Todėl nepraleiskite savo konkurentų veiksmų, nes tampa būtina teikti tą pačią naudą ir sekti rinkoje vyraujančias tendencijas. Apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su an El. prekybos CRO agentūra veiksmingai įgyvendinti šias strategijas. Ji specializuojasi svetainių optimizavime, kad pagerintų konversijų rodiklius, taikydama strategijas, pritaikytas jūsų konkretiems verslo poreikiams ir tikslinei auditorijai.

Pažink savo klientus

Turėtumėte naudoti duomenų analizės tendencijos tinkamai analizuoti savo klientų duomenis. Norint patenkinti jų poreikius ir paslėptus norus, būtina gerai pažinti savo klientus. Žiūrėkite raktiniai žodžiai jie ieško ir ko jiems reikia. Naudodami tinkamą programinę įrangą, galite net nustatyti įmones, kurie lankosi jūsų svetainėje. Taip pat atkreipkite dėmesį į savo klientų atsiliepimus, nesvarbu, ar jie yra neigiami, ar teigiami. Neigiami dalykai padės labiau tobulėti. 

Iki daro išvadą,, po šiais punktais pateikiamas atsakymas į klausimą „Kodėl krenta mano konversijų rodiklis“. Siekdami geresnių savo produktų ar paslaugų pardavimo ir pelno. Turite padidinti klientų srautą ir pagerinti konversijų rodiklius. 

PS: Išsiregistravimas Mūsų Buzzsumo alternatyvos Tinklaraštis čia!