Kas yra nuskaitomumas ir kaip jį naudoti turiniui pagerinti?     

Kiekvieną dieną esame bombarduojami didžiuliu kiekiu informacijos tiek internete, tiek neprisijungus. Dėl naujų technologijų ir greito interneto ryšio žmonės gali sukurti daugiau dalykų, nei gali fiziškai suvartoti. 

Kai susiduria su daugybe svetainių ir programų, vartotojai neperskaito visko žodis po žodžio; vietoj to jie nuskaito puslapį, kad nustatytų, kodėl ir kaip jis jiems aktualus. 

Nuskaitomumas dabar laikomas svarbiu svetainės naudojimo aspektu, nes jis turi įtakos vartotojų patirtį.

Šiame straipsnyje nagrinėjama tema ir pateikiama patarimų, kaip padaryti, kad skaitmeniniai produktai būtų nuskaitomi.    

Nuskaitomumas IR SVARBA?

Paprasčiau tariant, nuskaitomumas reiškia, kaip vartotojas gali lengvai nuskaityti žiniatinklio informaciją, o ne skaityti ją žodis po žodžio.

Lankytojai gali greitai ir lengvai perskaityti nuskaitomo turinio tekstą ir paveikslėlius, nes jie buvo paruošti ir išdėstyti taip, kad juos būtų galima greitai suprasti.

Bendra pranešimų siuntimo, formatavimo ir rašymo stilių įtaka, kad medžiaga būtų nuskaitoma. Tai yra pagrindinis UX kūrimo principas, o kartu ir UX bei produkto projektavimas apskritai.

Didžiosios korporacijos ir startuoliai vis dažniau mano, kad nuskaitomas turinys yra privalomas, todėl UX kūrimas ir turinio dizainas nuolat plečiasi.

„Nielsen Norman Group“ 1997 m. atliko intriguojančius tyrimus, kurie išpopuliarino žodį „nuskaitomumas“.

Jakobas Nielsenas ir jo kolegos bandė sužinoti, kaip žmonės skaito internete.

Kokia jų išvada? "Jie to nedaro."

„Žmonės retai skaito svetaines žodis po žodžio; vietoj to jie nuskaito puslapį, paryškindami tam tikras frazes ir sakinius.

Tik nedidelė dalis tyrime dalyvavusių vartotojų skaito puslapius žodis po žodžio. Vėlesnis tyrimas pasiekė tą patį rezultatą.

Nuskaitomumas yra svarbus, nes žmonės nuskaito. Tai nėra griežta ir greita gairė, kurios visi laikosi. Tai apibendrinimas – kai kurie skaitytojai nuodugniai perskaitys jūsų medžiagą, tačiau dauguma greitai nuskaitys puslapį, ieškodami jiems naudingos informacijos.

Šie keturi veiksniai lemia, kiek laiko vartotojai nori praleisti skaitydami (arba nuskaitydami).

• Motyvacijos lygis
• Fokusavimo lygis
• Užduoties tipas
• Asmeniniai bruožai

Keletas tyrimų parodė, kad vartotojai nuskaito skaitmeninį turinį, iš kurių labiausiai žinomas yra „Nielsen Norman Group“ F formos žiniatinklio turinio skaitymo šablonas. 

Išsamiai išnagrinėjus, kaip žmonės skaito internete, buvo nustatytos trys pagrindinės išvados, kurios susintetina į F formos modelį:

• Vartotojai dažnai pradeda skaitydami viršutinę medžiagos dalį horizontaliai, o tai sukuria viršutinę F juostą.

• Šiek tiek paslinkę žemyn puslapio turinį, skaitytojai antrąją dalį skaito horizontaliai, dažniausiai trumpesniu judesiu nei ankstesnė. Tai yra žemiausia F juosta.  

• Nuo tada žmonės dažnai nuskaito kairę turinio pusę vertikaliai, kuri gali būti greita, lėta ir metodiška, arba kažkur per vidurį. Šis vertikalus nuskaitymas sukuria F kotą ir užbaigia F formos raštą.

Ši išvada apie tai, kaip žmonės vartoja skaitmeninę medžiagą naudodami F formos modelį, buvo ir tebėra UX rašytojų, turinio kūrėjų, turinio strategų, techninių rašytojų ir visų kitų, vertinančių į vartotoją orientuotą turinį, žaidimo keitiklis.

Taip yra todėl, kad labai svarbu kurti ir generuoti turinį, kuris parodytų, kaip žmonės iš tikrųjų elgiasi internete, o ne kaip mes norime, kad jie elgtųsi. 

Informacijos, atspindinčios tikrąjį vartotojo elgesį (nuskaitymas), kūrimas ir generavimas yra esminis komponentas kuriant „lipni vartotojo sąsaja“ (sąsaja, leidžianti naudotojams sugrįžti). Lipni vartotojo sąsaja yra gyvybiškai svarbi bet kurio skaitmeninio produkto ilgalaikei sėkmei.

Vėliau pažiūrėsime, kaip F formos skaitymo modelis paveikė nuskaitomumo sąvokas, bet pirmiausia apibendrinkime, kaip nuskaitomumas pagerina vartotojo patirtį.

Atsižvelgiant į tai, kaip žmonės vartoja ir virškina skaitmeninę medžiagą, nuskaitomas turinys įvairiais būdais prisideda prie gero UX (ir lipnios vartotojo sąsajos):

• Naudotojai gali greičiau atrasti tai, ko jiems reikia, nuskaitydami medžiagą, o ne lėtai ir atidžiai skaitydami didelius teksto kiekius, taip taupydami laiką.
• Tai sumažina pažinimo krūvį: Nuskaitoma medžiaga yra lengviau virškinama nei tankios teksto sienos, todėl jai reikia daug mažiau psichinės energijos.
• Tai pasiekiama: Kad medžiaga būtų nuskaitoma, reikia įgyvendinti daugelį (jei ne visas) prieinamumo gaires.
• Tai sumažina netikrumą ir nusivylimą: Tai leidžia vartotojams greitai ir lengvai atrasti tai, ko jiems reikia, todėl mažesnė tikimybė, kad jie susipainios ar nusivils.

Kaip galiu patikrinti nuskaitomumą?

Vartotojai gali įsitraukti į jūsų medžiagą ir būti tikrinami dėl nuskaitomumo naudojant įvairius metodus.

Štai keli būdai, kaip nustatyti jūsų nuskaitomumą turinys:

a. Naudojimo testavimas: įtraukite veiklą, skirtą tam tikros informacijos nuskaitymui ir atradimui per tinkamumo testavimo seansus. Ištirkite, kaip vartotojai tyrinėja medžiagą, į kokius komponentus daugiausia dėmesio skiria ir ar gali lengvai rasti reikiamą informaciją. 

Skatinkite dalyvius mąstyti garsiai, nes tai suteiks naudingų įžvalgų apie jų nuskaitymo įpročius ir psichinius procesus.

Vartotojai naudojasi šilumos žemėlapio įrankiai sukurti vaizdinius vaizdus, ​​kur sutelktas jų dėmesys. Šilumos žemėlapiai naudoja apibendrintus duomenis, kad parodytų, kurios svetainės dalys sulaukia didžiausio susidomėjimo. 

Galite nustatyti, kurie regionai sulaukia dėmesio, o kurie praleisti, analizuodami šilumos žemėlapio išvadas.

b. A/B testavimas: sukurkite kelias medžiagos versijas naudodami skirtingas nuskaitymo strategijas. Šiame A/B teste skirtingoms vartotojų grupėms bus rodomos įvairios versijos.

Norėdami įvertinti, ar versija veikia geriau nuskaitomumo požiūriu, stebėkite vartotojų įsitraukimą, laiką, praleistą ieškant informacijos, ir sėkmės rodiklius.

Dalyvių akių judesiai fiksuojami, kai jie skaito jūsų turinį akių stebėjimo tyrimai. Užfiksuojate dalyvių akių judesius, kai jie skaito jūsų turinį atliekant akių stebėjimo tyrimus.

Ši strategija suteikia kiekybiškai įvertinamos informacijos apie tai, į kurias vietas žmonės daugiausia dėmesio skiria ir kaip jų dėmesys juda visame puslapyje. Tai padeda nustatyti tendencijas ir tobulėjimo galimybes.

10 patarimų, kaip pagerinti nuskaitomumą

1. Sukurkite tinkamą vizualinę hierarchiją

Kompiuterio sąsajos vizualinė hierarchija reiškia vartotojo sąsajos dizaino komponentų organizavimą ir rodymą, nurodant reikšmingumo laipsnius, leidžiančius vartotojams greitai nuskaityti reikalingą informaciją. Geros vaizdinės hierarchijos išdėstymo kūrimas apima daugybę veiksnių:

• Dydis
• Spalva 
• Kontrastas 
• Artumas
• Išlyginimas
• Neigiama erdvė 
• Pakartojimas

Dizaineris, atsižvelgęs į šiuos vartotojo sąsajos modelius, kurdamas vartotojo sąsajos išdėstymo dizainą, užtikrins, kad galutinis produktas atrodytų puikiai, būtų harmoningas ir intuityviai nuskaitomas.

„Google“ paieškos rezultatų puslapyje naudojami visi vaizdinės hierarchijos elementai, siekiant pagerinti nuskaitomumą. 

Spalvų, dydžio ir kontrasto naudojimas pabrėžia antraštes. Neigiama erdvė aplink kiekvieną antraštę padeda užtikrinti, kad tai būtų pirmas dalykas, kurį vartotojas nuskaito.

Kai vartotojai randa atitinkamą antraštę, jie tiria nuorodos spalvą ir artumą, kad nustatytų jos patikimumą.

Toliau, toliau įvertinti rezultatą, jie ištirs turinio kopiją, kurios spalva, dydis ir sandarumas yra vienodos. Be šių kriterijų, dėl kartojimo ir lygiavimo „Google“ paieškos rezultatus lengva peržiūrėti.

2. Įdėkite pagrindinį naršymą į svetainės antraštę

Visi aprašyti akių nuskaitymo modeliai rodo, kad bet kurį iš jų pasirinks vartotojas, nuskaitymo procesas prasidės viršutinėje horizontalioje tinklalapio skiltyje. 

Jos naudojimas norint parodyti svarbiausias įsitraukimo ir prekės ženklo kūrimo zonas yra abiem pusėms naudingas metodas. 

UI / UX dizaineriai, turinio vadybininkai ir rinkodaros specialistai mato pagrindinę priežastį, kodėl svetainės antraštės dizainas yra labai svarbios.

• Antraštė neturėtų būti perpildyta per daug informacijos kitoje pusėje, todėl sunku susikaupti.
• Bandymas viską sutalpinti į viršutinę puslapio dalį gali paversti išdėstymą kratiniu. 
• Labai svarbu išanalizuoti pagrindinės tikslinės auditorijos tikslus, kaip jie susikerta su svetainės verslo tikslais ir, remiantis tuo, kokia informacija ar navigacija yra antraštėje yra aktualiausia. 
• Pavyzdžiui, didelėje el. prekybos svetainėje paieškos galimybė turi būti iš karto matoma ir dažnai pateikiama antraštėje, kad būtų pasiekiama iš kiekvieno kontaktinio taško.
• Smulkaus verslo svetainei paieškos funkcijos gali būti nereikalingos, tačiau labai svarbi yra lengvai pasiekiama nuoroda į portfelį.

3. Panaudokite neigiamą erdvę

Genialusis Claude'as Debussy garsiai pasakė:Muzika yra erdvė tarp natų. Tas pats pasakytina ir apie nuskaitomumą; neigiama erdvė tarp dalių yra tai, kas išskiria sėkmingą išdėstymą.

Tinkamas kiekis neigiamos (baltos) erdvės aplink vartotojo sąsajos komponentus atkreipia dėmesį į pačius elementus. Jis pabrėžia informaciją, tačiau suteikia pakankamai erdvės kvėpuoti, kad išdėstymas nebūtų perkrautas. 

Be kvėpavimo kambario žmogaus smegenys yra mažiau linkusios ieškoti dominančių objektų ir susipainioja.

4. Pažymėkite raktinius žodžius ir frazes

• Kita strategija, kaip padaryti, kad jūsų medžiaga būtų lengviau nuskaitoma, yra paryškinti raktinius žodžius ir frazes, kurias norite, kad skaitytojai pastebėtų ir įsimintų. 
• Galite naudoti pusjuodį, kursyvą, pabraukimą arba spalvą norėdami paryškinti raktinius žodžius, raginimus veikti, citatas, statistiką ar užklausas. 
• Paryškinimas gali padėti sutelkti skaitytojus ir paskatinti juos imtis veiksmų arba sužinoti daugiau. 
• Tačiau nepersistenkite ir nenaudokite paryškinimo netinkamai, nes dėl to jūsų medžiaga gali atrodyti netvarkinga arba šiukšlių. Naudokite jį išmintingai ir reguliariai, kad jūsų turinys išsiskirtų.

5. Patikrinkite kopijavimo teksto skaitomumą

• Skaitomumas reiškia, kaip lengvai asmenys gali skaityti žodžius, sakinius ir turinio blokus. 
• Įskaitomumas reiškia, kaip greitai ir intuityviai vartotojai gali atpažinti tam tikro šrifto raides. 
• Reikėtų atidžiai išnagrinėti šias savybes, ypač sąsajoms su dideliu teksto kiekiu.
• Fono spalva, erdvės aplink kopijų blokus kiekis, tarpas, įvedimas, šrifto tipas ir šriftų poravimas.
• Visa tai turi įtakos gebėjimui greitai perskaityti tekstą ir užfiksuoti medžiagą, kuri įtikina žmones likti šalia. 
• Dizaineriai turi užtikrinti, kad būtų laikomasi tipografijos įstatymų ir kad šriftai skatintų vaizdinę hierarchiją ir skaitomumą, kad būtų išvengta problemų.

6. Turiniui apibendrinti naudokite paantraštes

Žmonės dažnai blogai reaguoja į didelį teksto kiekį. Jei pastraipa neatitinka jų interesų, jie gali manyti, kad gaiš laiką. 

Geriausios vartotojo sąsajos projektavimo praktikos pateikia šios problemos sprendimą. Įtraukus trumpas paantraštes didelių dalių pradžioje, vartotojas įgyja išsamių žinių apie temą.

Sudarant paantraštę labai svarbu, kad ji būtų glausta. Tiesiog išreikškite esminį dalyką, pateiktą toliau pateiktoje informacijoje.

7. Naudokite sunumeruotus ir su ženkleliais pažymėtus sąrašus

Kitas protingas būdas padaryti turinį lengviau nuskaitomu – naudoti sąrašus su skaičiais arba ženkleliais. Jie padeda aiškiai tvarkyti duomenis. Jie taip pat atkreipia vartotojo dėmesį į informaciją ir neleidžia jai pasiklysti bendroje teksto struktūroje.

8. Įtraukite nuotraukas, vaizdo įrašus ir kitą turinį

• Vaizdinės funkcijos padeda pagerinti skaitomumą ir nuskaitomumą, nes suteikia teksto įvairovę, susidomėjimą ir kontekstą. 
• Vaizdai, vaizdo įrašai, infografika, diagramos, diagramos ir kita medija gali padėti parodyti savo nuomonę, pasiūlyti pavyzdžių ir paremti pretenzijas. 
• Jie taip pat gali padėti suskaidyti medžiagą, padaryti ją įdomesnę ir įsimintinesnę. 
• Tačiau venkite naudoti perteklinę ar nereikšmingą mediją, kuri gali atitraukti arba priblokšti jūsų auditoriją. 
• Pasirinkite aukštos kokybės, atitinkamą mediją, kuri papildo jūsų turinį ir atitinka jūsų prekės ženklą bei pranešimą.

9. Įdėkite vieną sąvoką pastraipoje

Apdorodami kopijavimo medžiagą, kad ją būtų galima nuskaityti, venkite, kad dideli teksto blokai būtų pernelyg ilgi. Skaitytojas mano, kad trumpos pastraipos lengviau įsisavinamos ir gali lengvai praleisti nenaudingą medžiagą. Taigi, pateikę vieną mintį vienoje pastraipoje, pradėkite kitą su nauja mintimi.

10. Nenaudokite žargono ir techninių žodžių

Žargonas ir nereikalinga techninė terminija sumažina jūsų turinio nuskaitomumą, priversdami skaitytojus sustoti arba sulėtinti, kad suprastų, ką skaito. Vartojant žargoną ir techninę terminiją, svarbu būti atsargiems.

Išvada

Nors dažnai ignoruojamas, nuskaitomumas yra svarbus dizaino aspektas, turintis įtakos tam, kiek laiko vartotojai lieka jūsų svetainėje. Vartotojai labiau linkę laikytis turinio, kurį lengva naršyti.

Taip pat yra priešingai. Vartotojai praranda susidomėjimą, kai yra per daug teksto ir nepakanka ženklelių ar grafikos.

Pradėkite vadovaudamiesi geriausios praktikos pavyzdžiais, pvz., įtraukite neigiamos erdvės į dizainą, naudokite formatavimą, kad paryškintumėte svarbią medžiagą, ir rodykite informaciją nuskaitomuose taškuose. 

Kurdami savo, apsvarstykite įvairius nuskaitymo modelius turinys kad pagerintumėte svetainės naudojimą ir nuskaitomumą.

Dažnai užduodami klausimai

a. Kodėl nuskaitomumas yra toks svarbus šiuolaikiniams skaitytojams, ypač skaitmeninės žiniasklaidos vartotojams?

Nuskaitomumas yra formatavimo metodas, leidžiantis numatytai auditorijai lengvai perskaityti ir suprasti teksto turinį. Nuskaitomumas kompensuoja tai, kad dauguma interneto vartotojų perskaito, o ne skaito.

b. Ar nuorodos pagerina nuskaitomumą?

Turinyje esantys raktiniai žodžiai taip pat padeda nuskaityti, nes jie naudojami kaip gairės tinklalapius tikrinantiems robotams. Be to, turėdami nuorodas į turinį skaitytojai gali greitai naršyti po atitinkamas temas ar puslapius pačioje svetainėje.

c. Kuris turinio elementas nepagerina nuskaitomumo?

Balta erdvė – teksto sienos nepateikia puikaus nuskaitomo turinio.