I følge Georgia Beattie fra iCrossing UK er det viktig å ha en detaljert forståelse av hva folk sier og søker etter på nettet for å kommunisere med de rette målgruppene.
I dagens stadig skiftende digitale markedsføringsverden er det viktigere enn noen gang å forstå og koble seg til publikums dynamiske språk. Mens tradisjonelle søkeordteknikker lenge har vært grunnlaget for å få eksponering på nett, er det behov for å tilpasse paradigmet til sofistikert språklig innsikt hentet fra aktivt søk og sosial lytting.
Med 71 % av fagfolk som har lisenser for tre eller færre sosiale lytteverktøy, og en økning på 6 % i de som bruker mer enn $100,000 2023 på disse tjenestene innen XNUMX, er det tydelig at markedsførere ønsker å få mer meningsfull og raffinert innsikt i nettdiskusjoner, noe som har betydelig verdi på tvers av alle aspekter av markedsføringsoperasjoner.
Hvorfor er språklige nyanser viktige?
Språklige nyanser er de små variasjonene i ord som oppstår gjennom debatter, og viser hvordan lyttere virkelig uttrykker seg. Dette kan inkludere unike ønsker, essensielle oppfatninger og uttrykksmåter.
Søk og sosiale lytteverktøy, som f.eks Google Trends, Googles søkeordplanlegger, og Brandwatch, er avgjørende for å identifisere disse språknyansene ved å undersøke søk og en rekke nettdiskusjoner på tvers av flere plattformer for relevante søk og omtaler. Innsikt i unike fraser, samtaler eller trendy terminologi som brukes av målgruppen, gir et grundig innblikk i språkpreferansene deres mens de diskuterer et bestemt problem eller merke.
Ideer for søk og sosial lytting gjør det mulig for markedsførere å studere publikums kollektive stemme, og få viktig innsikt i hvilke engasjement som utløser, utfordringer for inngang, meninger og trender som diskuteres. Markedsførere kan lage innhold som organisk samsvarer med det forbrukerne deres ønsker ved å fange opp hvordan folk naturlig diskuterer produkter eller tjenester, og tar hensyn til distinkte kulturelle, demografiske og geografiske forskjeller.
Søke- og sosial lytteteknologi gir også en radar for å navigere i det stadig skiftende landskapet av nettdiskusjoner. Ved å nøye overvåke språket som brukes i debatter, kan bedrifter bevisst engasjere seg i aktuelle saker samtidig som de unngår de som skaper negative følelser. Merkevarer kan også reagere proaktivt på å utvikle temaer i tilbakemeldinger fra forbrukere, adressere og overvinne problemer, og konstruere en positiv fortelling, etablere seg som virkelig kundesentrerte og følsomme for deres krav.
Det handler om å holde seg på toppen av nettsamtaler for å sikre at merkevaremeldingen forblir relevant og godt mottatt, og dermed øke merkelojalitet og etablere et sterkere forhold til forbrukerne.
Språklige nyanser i samarbeid på tvers
Denne vektleggingen av søk og sosial lytting i avslørende språknyanser har betydelige implikasjoner for å optimalisere ulike deler av markedsføringsekspertisen ved å prioritere publikum først aktivering.
For eksempel er det et visst samspill mellom språknyanser og SEO. Når innhold representerer både hvordan og hva kunder naturlig snakker om, blir det lettere å finne ved hjelp av søkemotorer. Integrering av riktig valgte søkeord og termer oppdaget fra søk og sosial lytting i innhold på nettstedet forbedrer organisk søkesynlighet. Dette forbedrer ikke bare rangeringene, men tiltrekker også seere ved å matche deres angitte interesser.
Å forstå hvordan publikum artikulerer kravene sine er avgjørende for effektiv deltakelse i annonseskriving i det betalte medieområdet. Dette forbedrer relevansen til annonser, øker klikkfrekvensen og maksimerer avkastningen for PPC og sponsede sosiale programmer. Språklig innsikt hentet fra detaljerte målgruppeprofiler muliggjør mer nøyaktig målretting. Med annonser i sosiale medier som står for 28.8 % av alle digitale annonseringsutgifter, som forventes å øke med 6.1 % innen 2024, garanterer denne nøyaktigheten at betalte mediemidler brukes effektivt ved å målrette de relevante individene med budskap som gir gjenklang på språklig basis.
Dataene hentet fra søk og sosial lytting kan også brukes til å endre brukeropplevelser. Funn kan bidra med en viktig kvalitativ komponent til datadrevet kartlegging av brukerreiser ved å gi samtaler om brukernes krav og formål, hva og hvem de engasjerer seg med, hvordan de har det, og smerteflekkene deres på tvers av nettstedet og kanalens kontaktpunkter. Dette forbedrer opprettelsen av informerte veikart for opplevelsestransformasjon, og matcher markedsføringstiltak med publikums endrede krav og forventninger på hvert nivå i konverteringstrakten.
Kilde- TheDrum
English
English
French
German
Russian
Spanish