Salesforce introduserer SMB-fokusert markedsføringssky

Salesforce introduserte i dag Marketing Cloud Growth, en versjon av Marketing Cloud utelukkende beregnet på små bedrifter.

Denne utgaven, med hjelp av AI, lar markedsførere enkelt segmentere målgrupper, bygge og utføre e-postkampanjer fra tekst til bilde, optimalisere kampanjeytelsen og generere enhetlige kundeprofiler. Den inkluderer også en prompt-bygger, som kan lagre og administrere kjente pålitelige forespørsler for organisasjoner

Salesforce opprettet den nye utgaven ved å fokusere på de vanligste brukstilfellene der små bedrifter ofte mangler nødvendig personell og ressurser. Dette innebærer personalisering av kampanjer og sofistikert testing.

Selskapet lar også små bedrifter (de med færre enn 200 ansatte) som har Sales or Service Enterprise Edition "komme i gang med Data Cloud uten kostnad." Marketing Cloud Growth vil i utgangspunktet være tilgjengelig i USA og Canada og forventes å rulle ut til Europa, Midtøsten og Asia innen slutten av året.

Hvorfor vi bryr oss. For det første trenger små bedrifter all den hjelpen de kan få. Dette gjør det mulig å begynne å bruke AI i en sentralisert markedsføringsarbeidsflyt i stedet for å importere innhold fra annet generativ AI løsninger. Kanskje det også er et tegn på at Salesforce har flyttet for å konkurrere med plattformer som mer åpenlyst kurerer SMB-klienter.