Por que a acessibilidade será o núcleo das táticas de marketing em 2024

Como podemos garantir que nossas técnicas de marketing sejam acessíveis? Tudo começa com a compreensão dos fundamentos da acessibilidade digital.

À medida que avançamos no mundo cada vez mais online de 2024, a acessibilidade digital nas táticas de marketing tornou-se uma prioridade inegável, e não uma reflexão tardia.

Com as novas tecnologias mudando diariamente as experiências dos clientes, é importante ter um foco na inclusão e na usabilidade, independentemente da capacidade. Os profissionais de marketing progressistas entendem que acessibilidade significa alcance maior e mais significativo.

O básico: universal por design

O cenário de marketing atual, com ênfase em sites modernos, conteúdo social viral e tecnologias interativas, exige uma compreensão dos padrões básicos de acessibilidade. Os formatos devem ser acessíveis a todos os usuários, incluindo legendas, texto alternativo, layouts claros e camadas.

O conteúdo deve ser apresentado cuidadosamente para que seja legível para pessoas com deficiência visual, auditiva, cognitiva e de mobilidade. Recursos de acessibilidade da plataforma, como tipo de letra, cor e modificações de tamanho, são bons pontos de partida quando se trata de acomodar diversos visitantes.

Esses conceitos de design de site e construção criativa se aplicam a anúncios digitais, postagens de influenciadores, conteúdo social de marca e muito mais.

Os profissionais de marketing também devem garantir acesso igual a promoções, recursos de compra e caminho até a compra. Aderir às leis de acessibilidade, no entanto, é apenas o começo. Integrar a inclusão em iniciativas através do design inclusivo melhora a relevância e expande o valor.

O recente avanço do TikTok destaca a necessidade de

Com o TikTok introduzindo opções de escala de texto em janeiro de 2024, as forças dominantes da indústria estão aumentando as expectativas. À medida que as plataformas introduzem funcionalidades mais flexíveis, as marcas devem incorporá-las nos seus hábitos de publicação, ao mesmo tempo que promovem avanços adicionais através da sua influência.

Quando empresas importantes como a TikTok tomam medidas para melhorar a acessibilidade, elas estabelecem padrões que ecoam em todo o marketing digital.

As marcas também devem assumir alguma responsabilidade

Ao fazer campanha por mudanças na plataforma, as equipes internas de marketing devem priorizar, conduzir auditorias e melhorar seu conteúdo. Etapas como validar se os sites permitem aumentar o zoom em dispositivos móveis, anexar explicações de imagens, verificar fontes redimensionáveis ​​em anúncios e utilizar ferramentas de legenda de vídeo devem se tornar hábitos.

O estabelecimento de tais procedimentos criativos e de revisão, que vão desde a administração social até ao desenvolvimento de campanhas, promove a uniformidade. Os erros mais graves são frequentemente os mais fáceis de corrigir.

As novas soluções de varejo da Microsoft mostram potencial

Com a IA e a aprendizagem generativa impulsionando avanços sem precedentes, melhorar a acessibilidade está se tornando mais fácil. Os profissionais de marketing podem usar essas ferramentas para facilitar procedimentos que antes eram trabalhosos, conforme evidenciado em microssopés futuro “copiloto do comprador” recursos do Dynamics 365, com lançamento previsto para 2024.

A capacidade automática de atualizar fluxos de trabalho personalizados de campanhas de clientes com material recomendado em uma plataforma, conforme personalizado pelos profissionais de marketing, aumenta o potencial de inclusão de pessoas com deficiência.

Quando utilizada adequadamente, a tecnologia pode libertar muito tempo e energia para se concentrar na melhoria das experiências das populações vulneráveis.

Depois de criar as bases para um design inclusivo, os profissionais de marketing podem usar os recursos de escalabilidade da IA ​​para aumentar a acessibilidade de novas maneiras, como exibir sinais habilitados para braille em lojas detectadas por visão computacional ou adaptar interfaces digitais aos perfis de habilidade dos visitantes.

O caminho a seguir: tornar a acessibilidade inegociável

À medida que atravessamos o cenário omnicanal de 2024, os líderes de marketing devem ver a inclusão como uma bússola orientadora, em vez de um mandato técnico ou uma atividade única.

As estratégias centradas em noções acessíveis atrairão naturalmente mais envolvimento de toda a sociedade. O estabelecimento de padrões universais, a revisão das plataformas atuais e a otimização com tecnologia de apoio abrem caminho a uma gama mais ampla de capacidades para beneficiar do cenário digital em 2024 e mais além.