Obiectivul final al majorității companiilor este hiperpersonalizarea și localizarea, dar un număr tot mai mare de specialiști în marketing se luptă să gestioneze conținutul complicat care trebuie să fie necesar pentru a realiza o strategie de marketing cu adevărat omnicanal.
Aceasta este una dintre constatările elementare ale Starea cercetării CMS 2024, emise de către Storyblok, un specialist în sistemul de management al conținutului (CMS).
Lucrarea prezintă concluziile unui sondaj comandat de Storyblok a 1,719 de firme din Statele Unite, Regatul Unit, Germania, Țările de Jos și Suedia.
Potrivit raportului, multe companii au nevoie de ajutor cu inițiativele lor de marketing de conținut. Acest lucru este evident deoarece jumătate dintre respondenți (47%) au spus că încă mai folosesc 2-3 CMS-uri în afacerea lor. Un al treilea (27%) a spus că utilizează în prezent patru până la cinci CMS-uri, o creștere majoră față de 11% raportată în 2023.
În mod surprinzător, studiul constată, de asemenea, că doar una din cinci organizații (19%) utilizează acum un singur CMS. În comparație, acest procent a fost de 24% în 2023 și 43% în 2022. Această perspectivă implică faptul că organizațiile folosesc numeroase CMS-uri pentru a îndeplini cerințele actuale de conținut, în loc să se bazeze pe un singur sistem pentru a gestiona totul.
Așteptările și nevoile omnicanal ale clienților continuă să fie o sursă majoră de presiune în acest domeniu. Când sunt întrebați de ce folosesc mai mult de un CMS, marea majoritate (67%) răspund cerinței pentru funcții omnicanal. Jumătate (53%) consideră că omnicanalul este cea mai importantă caracteristică CMS.
Sondajul estimează o scădere cu 16% a utilizării site-ului web, indicând o trecere către sistemele CMS IoT și o complexitate crescută a conținutului. Respondenții, pe de altă parte, se așteaptă la creșteri semnificative ale AR/VR (20%), difuzoarelor activate prin voce (13%) și ceasurile inteligente (12%), subliniind importanța unei strategii de conținut pregătite pentru viitor.
Lucrarea oferă mult mai multe informații despre piața CMS, inclusiv:
- Peste jumătate dintre respondenți (53%) raportează că oferă conținut în 2-3 limbi, cu un uimitor 31% care difuzează conținut în patru sau mai multe limbi.
- 90% dintre respondenți își folosesc CMS-ul pentru a gestiona mai multe echipe. Majoritatea (50%) lucrează cu 2-3 CMS-uri.
- 52% dintre utilizatori au declarat că editarea vizuală a fost o caracteristică crucială pentru CMS-ul lor, indiferent dacă sunt echipe tehnice sau non-tehnice.
- 38% declară că lucrează pe diverse platforme independente și mută materialul final în CMS ca principalele probleme de colaborare.
- Scalabilitate simplă/îmbunătățită a conținutului este cea mai căutată caracteristică CMS lipsă, identificată de 43% din eșantion.
Pe partea pozitivă, cercetarea a descoperit că 74% dintre utilizatorii fără cap intenționează să se transforme la un CMS fără cap în următorii doi ani. Dintre cei care au migrat deja la Headless, 99% au observat o performanță îmbunătățită. ROI mai mare (61%) și câștigurile de productivitate (58%) au fost cele mai răspândite.
Dominik Angerer, CEO și co-fondator al Storyblok a declarat: „O migrare amplă a CMS-ului a fost în curs de ani de zile, iar ultimele noastre date confirmă că se va accelera”. Companiile s-au săturat să fie legate de CMS-uri care nu oferă libertatea, productivitatea și performanța de care au nevoie. Apariția IA determină, de asemenea, organizațiile să-și regândească întreaga strategie de conținut pentru a fi pregătite pentru ceea ce urmează. Utilizarea unui CMS pregătit pentru viitor este cel mai bun lucru pe care îl pot face companiile pentru a îmbunătăți experiențele de conținut.”
Sursă- marketingtech
English
English
French
German
Russian
Spanish