12 najlepších chatbotov AI – význam a výhody

AI chatbots sú definované ako softvérová aplikácia, ktorá simuluje interaktívnu ľudskú konverzáciu pomocou hlasových príkazov alebo textových rozhovorov. Využíva umelú inteligenciu a spracovanie prirodzeného jazyka (NLP), aby vedel, čo ľudia chcú, namiesto toho, aby poskytoval priamy kontakt so živým ľudským agentom. Vedie ich k želanému výsledku s čo najmenšou námahou pre zákazníka.

Chatbot so svojimi pokročilými možnosťami je všeobecne uznávaný ako jeden z najsľubnejších a najpokročilejších spôsobov komunikácia medzi strojmi a ľuďmi. To všetko je možné vďaka technológii rozpoznávania reči a efektívna korektúra procesy.

Chatbot slúži ako umelý konverzačný agent používané na účely, ako je zhromažďovanie informácií, smerovanie požiadaviek alebo zákaznícky servis. Zatiaľ čo niektoré aplikácie chatbotov používajú procesory prirodzeného jazyka, rozsiahle procesy klasifikácie slov a kompilovanú AI, iné jednoducho generujú odpovede pomocou všeobecných kľúčových slov a zvyčajných fráz získaných z pridruženej knižnice. alebo z databázy textové anotácie.

V súčasnosti používa AI chatbotov 1.5 miliardy ľudí a dopyt po aplikáciách chatbotov raketovo stúpa. Trh spoločností, ktoré poskytujú technológiu chatbotov, sa stal ťažko ovládateľným, pretože konkurencia sa zvyšuje s mnohými technologickými spoločnosťami, ktoré chcú urobiť to isté. Nie všetky chatboty sú však rovnaké.

Ak chcete spoločnostiam pomôcť nájsť najefektívnejšie, zostavili sme 12 najlepších chatbotov pre konkrétne podniky.

Môžu byť klasifikované na základe ich použitia, ktoré zahŕňa: elektronický obchod, financie, správy, zábava, vzdelávanie, produktivita, zdravie atď.

Populárne chatboty sú:

1. ChatGPT

ChatGPT je vysoko pokročilý jazykový model vyvinutý spoločnosťou OpenAI. Je trénovaný na rôznorodom rozsahu internetových textov a dokáže generovať ľudský text na základe vstupu, ktorý dostane. Vďaka tomu je ChatGPT výkonným nástrojom pre rôzne aplikácie, ako sú chatboty AI, preklady jazykov a tvorby obsahu. Model má rozsiahle pochopenie jazyka a kontextu, čo mu umožňuje generovať odpovede, ktoré sú relevantné aj koherentné.

ChatGPT je tiež vysoko všestranný a schopný zvládnuť širokú škálu tém a žánrov, od technických diskusií až po kreatívne písanie. Jeho pokročilé možnosti z neho urobili obľúbenú voľbu pre firmy a organizácie, ktoré chcú automatizovať alebo rozšíriť svoje jazykové úlohy.

Navyše, ak chcete posilnite svoje podnikanie pomocou služby ChatGPT, ktorá prináša revolúciu v interakcii so zákazníkmi, zefektívňuje jazykovú komunikáciu a vytvára špičkový obsah, aby sa vaše podnikanie dostalo do nových výšin. Spojte sa s tými najlepšími Spoločnosť zaoberajúca sa vývojom AI získať najlepšie služby vývoja chatbotov AI.

Celkovo ChatGPT predstavuje veľký krok vpred v vývoj umelej inteligencie a jeho schopnosť porozumieť a vytvoriť ľudský jazyk.

 2. Kuki

Kuki bola založená ako Mitsuku v roku 2005 technológiou Pandorabots AIML a používa kľúčové slová na pochopenie prirodzeného jazyka. Je päťnásobným víťazom Loebnerovej ceny, súťaže Turingovho testu (v rokoch 2013, 2016, 2017, 2018 a 2019), v ktorej je držiteľom svetového rekordu.

Je k dispozícii na chatovanie na Facebook Messenger, Kik Messenger, Telegram a Twitch skupinový chat.

Kuki sa predstavuje ako umelá lingvistická entita, ktorá bola aktivovaná v počítačovom laboratóriu metaverse, dňa 2. januára 2003.

3. Replika

Replika je an chatbot založený na umelej inteligencii (AI). ktorý bol spustený začiatkom roka 2017. S tímom softvérových inžinierov z Moskvy, ktorí sa neskôr presťahovali do Kalifornie v USA.

Hlavným cieľom Repliky je umožniť používateľom, aby najlepší priatelia prostredníctvom umelej inteligencie postupne replikovali svoju osobnosť pomocou pamäťových konverzácií a rozhovorov prostredníctvom textových správ. Čím viac sa používateľ zapája do aplikácie, tým viac umelá inteligencia (AI) začína znieť takmer ako používateľ. Aplikácia má indikátor ukazujúci vývoj AI, ktorý siaha až po úroveň 50.

4. Asistent Google

Google Assistant je virtuálny asistent založený na umelej inteligencii (AI) vyvinutej spoločnosťou Google, ktorý je dostupný na smartfónoch a inteligentných zariadeniach. Môže sa zapojiť do obojsmernej komunikácie pomocou spracovania prirodzeného jazyka. Asistent dokáže vyhľadávať na internete, upravovať nastavenia telefónu, plánovať udalosti a budíky a zobrazovať informácie z osobného účtu Google používateľa.

V roku 2018 Google spustil Duplex, čo je rozšírenie Asistenta Google, ktoré mu umožňuje viesť prirodzené konverzácie napodobňovaním ľudského hlasu, a to spôsobom, ktorý sa nelíši od robotického volania. Asistent môže vykonávať úlohy autonómne, napríklad zavolať a kaderníctvo objednať brífing, telefonovanie do reklám na overenie otváracích hodín predajní počas sviatkov alebo plánovanie rezervácie v reštaurácii.

Hoci Duplex dokáže väčšinu svojich úloh dokončiť úplne autonómne, dokáže rozpoznať situácie, ktoré nedokáže dokončiť, a môže signalizovať ľudskému operátorovi, aby úlohu dokončil. Duplex bol vytvorený, aby hovoril prirodzenejším jazykom a hlasom, a to zahrnutím neplynulosti reči, ako sú výplňové slová ako „uh“ a „hmm“ a použitím bežných fráz ako „gotcha“ a „mhm“, spolu s ľudskejším tónom a odozvou. latencia.

5. Siri

Siri je virtuálna asistentka založená na umelej inteligencii, ktorá je súčasťou operačných systémov Apple Inc.

Nástroj AI dokáže odosielať texty a telefonovať za vás, či už šoférujete alebo máte plné ruky práce. Dokáže dokonca oznámiť vaše správy na vašom iPhone alebo iPode. Dokáže tiež spracovať nastavenia zariadenia, plánovať udalosti a pripomienky, vyhľadávať na internete a prekladať slová a frázy z angličtiny do niektorých iných jazykov.

Napr.: „Ahoj Siri! Zavolajte mame cez reproduktor“, „Ahoj, Siri, zobuď ma o 7:500“, Rozdeľte si účet v hodnote XNUMX ₹ tromi spôsobmi! a tak ďalej.

6. Woebot

Klinická psychologička Alison Darcyová vytvorila Woebota na Stanfordskej univerzite. V roku 2018 bola spustená ako aplikácia pre iOS. Woebot používa kognitívno-behaviorálnu terapiu na poskytovanie skriptovaných odpovedí používateľom.

Aplikácia sa prezentuje ako automatický terapeut, keď nájsť toho pravého, po ktorom túžite, je logisticky nemožné. Sektor digitálneho psychologického zdravia sa stal multimiliardovým odvetvím a zahŕňa viac ako 10,000 XNUMX aplikácií. Woebot je však jednou z mála aplikácií, ktoré využívajú AI na využitie princípov kognitívno-behaviorálnej terapie, čo je typická technika zvyknutá na liečbu depresie a úzkosti. Woebot má za cieľ používať spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) a naučiť sa reakcie na napodobňovanie konverzácie, zapamätať si minulé sedenia a poskytnúť rady týkajúce sa obáv, spánku a stresu.

7. IBM Watson Assistant

Technologický gigant IBM, jeden z lídrov v odvetví AI, vytvoril jedného z najpokročilejších chatbotov poháňaných AI na trhu, ktorý je známy ako Watson Assistant. 

Je to počítačový systém odpovedajúci na otázky, ktorý je schopný odpovedať na otázky položené používateľom v prirodzenom jazyku. IBM ho vytvorilo tak, aby aplikovalo pokročilé spracovanie prirodzeného jazyka, reprezentáciu znalostí, strojové učenie, vyhľadávanie informácií a automatizované uvažovanie v oblasti odpovedí na otázky v otvorenej doméne. Na rozdiel od iných chatbotov AI preto dokáže zistiť, kedy sa má pýtať na jasnosť, hľadať odpoveď a nasmerovať používateľov k starostlivosti o zákazníkov alebo ľudským agentom.

8. Odcudzenie identity

Imperson je jednou z popredných konverzačných platforiem AI Chatbot. Robot AI môže podporovať zvuk, video, VR a AR na všetkých hlavných platformách na odosielanie správ a je kreatívnym štúdiom s kompletnými službami pre vývoj prémiových obchodných chatbotov. Využíva umelú inteligenciu (AI) na identifikáciu správania používateľa a podľa toho generuje odpoveď v reálnom čase. Jeho účelom je umožniť podnikom premeniť spojenia na predaj.

Kvôli jeho vysokým cenám! nie je to najefektívnejšia voľba pre malé podniky, ale vyhovuje veľkým značkám, ktoré chcú v hre chatbot získať viac. Medzi jej partnerov a klientov patria Microsoft, Amazon, Disney a National Geographic.

Masový marketing a telemarketing sa stali zastaranými. Vo veku digitálneho marketingu chcú zákazníci rýchle odpovede a okamžité riešenia ich otázok. Hrá nevyhnutnú úlohu v online podnikaní a bude sa posudzovať spoločne pre najdôležitejšie marketingové stratégie.

9. Botsify

Botsify je jednoduchá platforma na vytváranie chatbotov, ktorá nevyžaduje žiadneho profesionála kódovací jazyk zručnosti. Jeden bude schopný vyvinúť pokročilého chatbota pre predaj, zákaznícky servis, vzdelávanie alebo HR oddelenie. Platforma obsahuje príbehy, konverzačné formy, učenie botov a školenie chatbotov.

Medzi jeho funkcie patrí aj integrácia s webovou stránkou, Amazon, Slack & Facebook, Story Tree a vzdelávacími chatbotmi.

Ak chatbot Botsify neodpovie na žiadne otázky. To poskytuje tlačiť oznámenia a odošle dotaz agentovi ľudských služieb. Toto je najatraktívnejšia funkcia Botsify. Mnoho veľkých značiek používa Botsify na úpravu svojich chatbotov, vrátane Shazam a Apple.

10.ManyChat

ManyChat je zďaleka jednou z najlepších marketingových automatizácií. Platforma chatbotov, ktorú založili Mikael Yan a Antony Gorin v roku 2015. Používateľom poskytuje nástroje na vytváranie chatbotov bez kódovania na platformách ako Messenger, email, SMS, WhatsApp a Instagram. Firmy môžu vytvoriť chatbota za päť minút bez použitia akéhokoľvek kódu.

Poskytuje tiež výkonné nástroje rastu na vytváranie vzťahov so zákazníkmi. Tiež podporuje predaj, zachytáva kontaktné informácie, rezervuje si stretnutie, predáva produkty a dokonca získava potenciálnych zákazníkov alebo spúšťa marketingové kampane.

Platforma sa integruje s HubSpot, CoverterKit, MailChimp, Shopify a Tabuľky Google. Poskytuje tiež širokú škálu šablón a interaktívneho a prispôsobeného obsahu pre rôzne podniky. 

11. Tučné360

Bold360 je riešením pre spoločnosti všetkých veľkostí, ktoré chcú zlepšiť vzťahy so zákazníkmi. Nástroj na vytváranie chatbotov vám umožňuje vyvíjať inteligentných robotov. Tieto roboty sprevádzajú návštevníkov personalizovanými cestami kupujúcich a zlepšujú spôsob výberu produktov. Podporuje pokročilé funkcie na vytváranie prehľadov a analytické funkcie na získanie podrobných informácií o vašich cieľových zákazníkoch.

Má Omni-channel live chat podpora, prehľady, analýzy a podporuje viac ako 40 jazykov.

12. je nažive

je nažive je chatbot založený na AI, ktorý je najlepší pre Facebook tvorcov chatbotov. Tento nástroj je vhodný pre startupy, influencerov, agentúry a značky na automatizáciu konverzácií.

je nažive je platforma na vytváranie chatbotov, ktorá pomáha automaticky interagovať so zákazníkmi. Robot vytvorený pomocou chatbot nástroj môže interagovať s používateľmi.

Medzi jeho hlavné funkcie patria e-mailové upozornenia, viacjazyčná komunikácia, formulár na generovanie potenciálnych zákazníkov, úplná analýza a kľúčové ukazovatele výkonu.

záver

Programy AI chatbotov sa líšia v operáciách a akciách. Ak máte tím programátorov, najjednoduchším nástrojom na vytvorenie chatbota je robot Pandora.

Pre pracovníkov predaja a marketingu je ManyChat najvhodnejšou voľbou. Na integráciu s platformami sociálnych médií, webovými stránkami a CRM, medzi najúčinnejšie nástroje na vytváranie chatbotov Bold360 a Botsify. Dajte nám vedieť v komentároch, ktorý chatbot používate pre svoju značku a aké sú vaše obľúbené funkcie.