Spôsob, ako opraviť nízke miery konverzie

Väčšina obchodníkov pociťuje rovnaký problém s nižšími mierami konverzie a je pre nich stresujúce poznať dôvody, ktoré za tým stoja a ako to vyriešiť. Nájsť správnu a vhodnú príčinu s vhodným riešením dáva marketérom veľa práce. Pokiaľ ide o stretnutia obchodného alebo marketingového tímu, diskutuje sa najmä o návštevnosti webových stránok a mierach konverzie, pretože návštevnosť webových stránok a miery konverzie sú len hlavnými prvkami úspešný marketing a zvýšený predaj.

Obchodníci sa väčšinou sťažujú na nízke miery konverzie aj po vysokej návštevnosti webových stránok. Za nízkym konverzným pomerom môže byť akýkoľvek dôvod, ktorý možno identifikovať iba náležitou analýzou a pochopením spotrebiteľského správania. Mnohí z nich si môžu položiť otázku: Prečo konverzný pomer klesá? Najprv sa teda pozrime na možné dôvody, ktoré za tým stoja, a potom prejdime k riešeniu alebo, povedzme, k východisku, ako opraviť nízke miery konverzie. 

Pravdepodobné dôvody nízkych konverzných pomerov 

Únavný a príliš komplikovaný proces platby 

Preto väčšina webové stránky elektronického obchodu mať proces platby iba v piatich krokoch, aby to bolo pre online nakupujúcich jednoduché a pohodlné a výsledkom bol vyšší predaj. Príliš ťažkopádny a zdĺhavý proces platby môže viesť k nude zákazníkov a nemusí pokračovať v procese nákupu. Výskum preto hovorí, že je dobré mať proces platby, ktorý je veľmi jednoduchý, nie príliš dlhý, ľahko sledovateľný a rýchly. 

Čas načítania webovej stránky

Podľa štúdie konverzný pomer klesá, ak je čas načítania vášho webu dlhší ako 0–5 sekúnd. V uponáhľanom svete sa ľudia príliš rýchlo rozhodujú prejsť na inú webovú stránku, ak majú pocit, že načítanie stránky už trvalo viac ako 4 – 5 sekúnd, čím sa znižuje návštevnosť vašej webovej stránky a v konečnom dôsledku aj vaša miery konverzie.

Ťažký prístup na webovú stránku cez mobilné telefóny 

Väčšina návštevníkov webu môže prejsť cez produkty a služby pomocou samotného mobilného zariadenia, a preto je potrebné, aby bol váš web vhodný pre mobilné zariadenia. Prístup k webovým stránkam prostredníctvom mobilných telefónov a nevhodný vzhľad webových stránok na mobilných zariadeniach môže viesť k tomu, že online návštevníci budú musieť webovým stránkam venovať pozornosť.

Nesprávna optimalizácia obrázkov produktov

Namiesto poskytovania kvalitnejších obrázkov je dôležitejšie poskytnúť fotografie, ktoré výrazne zodpovedajú kľúčovým slovám vyhľadávania, pokiaľ ide o dopyt po obrázkoch. Jednou z chýb vedúcich k slabému marketingu a nižším mieram konverzie je preto poskytovanie najkvalitnejších obrázkov produktov, ale ich nesprávne zladenie s vyhľadávanie podľa kľúčových slov. 

Zákazníci nedostávajú dopravu zadarmo. 

Pozoruje sa, že pri poskytovaní bezplatnej dopravy, miera konverzie sa zvyšuje o 19 %, čo je obrovský faktor pri určovaní miery konverzie. Toto môže byť jedna z najzávažnejších a najzávažnejších chýb, ak sa zákazníkom neposkytujú doprava zadarmo alebo zľavy pretože môžu urobiť čokoľvek, aby dostali ponuky a dopravu zadarmo. 

Slabý e-mailový marketing 

Ďalším dôvodom je váš zlý e-mailový marketing, ktorý môže výrazne ovplyvniť predaj a mieru konverzie. Preto je potrebná prísnosť e-mail marketing to začína od uvítacích e-mailov až po záverečné motivačné a informatívne e-maily.

Nedostatočné monitorovanie vašich konkurentov 

Nedostatočné monitorovanie vašich konkurentov vytvára obrovský problém vo vašej marketingovej stratégii. Maloobchodníci v elektronickom obchode musia vidieť svojich konkurentov a ich spôsob marketingu a predaja produktov alebo služieb. Ako obchodník musíte pozorne sledovať svojich konkurentov a využiť každú príležitosť na dodržanie ich USP (Unique Selling Proposition). 

Jedným z často prehliadaných aspektov analýzy konkurentov je pochopenie toho, ako optimalizujú svoje miery konverzie. Investovaním do služby optimalizácie konverzného pomeru, môžete získať prehľad o tom, čo najlepšie funguje na premenu návštevníkov na zákazníkov. To vám umožní nielen vylepšiť vašu stratégiu, ale aj predbehnúť konkurenciu tým, že na vašej stránke ponúknete efektívnejšiu a užívateľsky príjemnejšiu skúsenosť. 

Toto sú niektoré možné dôvody, prečo potrebujete vyššie miery konverzie. Samozrejme, dôvodov môže byť viac, ale poďme teraz priamo k východisku alebo riešeniu nízkych mier konverzie namiesto toho, aby sme len analyzovali pravdepodobné príčiny, pretože podniknutie krokov je dôležitejšie ako poznať problémy a chyby. Takže teraz poďme k hlavnej otázke, prečo klesá môj konverzný pomer?

Opravme naše nízke miery konverzie. 

Jednoduchá funkčnosť vášho webu 

Funkčnosť webu by mala byť jednoduchá a plynulá v prevádzke. Zahŕňa rýchle načítanie vášho webu, rýchle načítanie obrázkov a obsahu a primeranú dostupnosť webu na akomkoľvek zariadení, najmä na mobilných telefónoch a prehliadačoch. To poskytuje zákazníkom lepší zážitok. Na zlepšenie skúseností zákazníkov by webová stránka mala mať jednoduchú navigáciu a používateľské cesty. Návštevníkom online webových stránok by mali byť poskytnuté všetky filtre pre online nakupujúcich. Povedzme cena, značky, veľkosť, farba atď. Čím viac filtrov, tým lepšia používateľská skúsenosť a spokojnosť. 

Mobilná optimalizácia vášho webu 

Vaša webová stránka by mala byť ľahko dostupná pre mobilné telefóny a mala by byť ľahko ovládateľná na mobilných telefónoch. Niektoré body, ktoré treba mať na pamäti pri jednoduchej optimalizácii webových stránok pre mobilné telefóny, sú: 

• Pridáva možnosti digitálnych platieb, ktoré sú ľahko dostupné na mobilných telefónoch. Ako PayPal, google pay, Android pay atď., pre rýchlu online platbu cien produktov. 
• Funkcia automatického dopĺňania je tiež užitočná pre rýchle automatické písanie, ktoré ušetrí čas pri písaní online návštevníkom navštevujúcim stránku prostredníctvom mobilných telefónov. 
• Pre zjednodušenie zahrňte na web len niekoľko stránok, ktoré sú najdôležitejšie na poskytovanie informácií.
• Informatívny obsah by sa mal nahradiť obrázkami, aby bol pútavejší, kreatívnejší a menej únavný. Malá obrazovka na mobilných telefónoch s ťažkými informáciami vytvára hrozný vzhľad webovej stránky. 

Majte zabezpečenú webovú stránku 

Váš web beží na HTTP, nie HTTPS, čo môže byť problém pre menšiu návštevnosť a nízku mieru konverzie. Použite preto SSL certifikát a overte si jeho platnosť pomocou SSL monitorovanie pre zabezpečenú webovú stránku, pretože online návštevníci automaticky prejdú na inú webovú stránku, ak pri prenose informácií cez webový prehliadač na váš server nezistia žiadne zabezpečenie.

Na ochranu svojich údajov vždy hľadajú symbol zámku a HTTPS. Je múdre kúpiť certifikát SSL a nainštalujte si ho na svoj web. Najlepší certifikát SSL pre váš web môžete nájsť z možností dostupných na trhu. Medzi niektoré z nich patrí napríklad certifikát Thawte SSL, certifikát RapidSSL a certifikát SSL Comodo, čo sú najdôveryhodnejšie a najlepšie možnosti pre certifikáty SSL.

Váš obsah by mal zodpovedať dopytu hlasového vyhľadávania 

Obsah, ktorý poskytujete alebo hovoríte, obrázky produktov a služieb by sa mali zhodovať s otázkami, ktoré ľudia zvyčajne kladú prostredníctvom Google alebo hlasového vyhľadávania. Okrem toho by ste sa mali postarať o to, aby ste si svoju firmu uplatnili na stránkach Google, Bing alebo Apple včas, pretože spoločnosť, ktorú uvidíte alebo skontrolujete, bude preskúmaná a predaná rýchlejšie.

Strategické možnosti prepravy 

Vaše možnosti dopravy výrazne ovplyvňujú vaše miery konverzie, pretože ľudí priťahuje bezplatná doprava alebo iné výhody, ktoré ovplyvňujú predaj. Preto môžete poskytnúť bezplatné alebo rýchle doručenie za určitú cenu. Obe sú prospešné pre zákazníkov, a preto priťahujú viac zákazníkov. Okrem toho by ste mali často zobrazovať súvisiace náklady na dopravu, aby ich návštevníci vedeli ako prví.

Marketingové kampane.

E-maily, ktoré posielate zákazníkom, by mali byť prispôsobené a podnecovať príjemcov e-mailov. Vaša reklama by mala byť atraktívna, pútavá a provokujúca so správnym formátovaním a perfektný dizajn. Ak sa váš rukopis nezdá byť pútavý hneď v prvých sekundách, neskôr nebude úspešný. Preto musíte venovať pozornosť svojmu e-mailovému marketingu a jeho účinkom na vašich zákazníkov. 

Vyžadujú sa efektívne kontextové okná 

Vyskakovacie okná tiež zohrávajú významnú úlohu zvýšenie miery konverzie. Preto by mali byť dostatočne presvedčivé a primerane umiestnené na zlepšenie návštevnosti zákazníkov a miery konverzie. Tu je niekoľko bodov, ktoré treba mať na pamäti pri kontextových oknách – 

● Ak ho poskytujete cez mobilné telefóny, mali by byť malé, ľahko sa zatvárať, a teda nie príliš rušivé. 

● Uvedené obrázky by mali byť vždy pútavé. A pôsobiť ako kritický faktor pri získavaní zákazníkov. 

● Ponuky, zľavy, kódy atď. by ste mali primerane zvýrazniť pomocou vyskakovacie okná. 

Dobre poznajte svojich konkurentov. 

Mali by ste sa zamerať na svojich konkurentov a ich činy, aby ste poznali ich trendy a porovnali, kde ste. Môžete mať účet na Google alerts. Kde budete upozornení na základe kľúčových slov a konkurentov, ktorých chcete sledovať. Tiež musíte vidieť Spätné odkazy získavajú vaši konkurenti, čo je kľúčovým faktorom návštevnosti zákazníkov.

Preto si nenechajte ujsť pohľad na akcie vašich konkurentov, pretože je potrebné poskytovať rovnaké výhody a sledovať trendy prítomné na trhu. Zvážte partnerstvo s Agentúra CRO elektronického obchodu efektívne implementovať tieto stratégie. Špecializuje sa na optimalizáciu webových stránok na zlepšenie miery konverzie, pričom využíva stratégie prispôsobené vašim špecifickým obchodným potrebám a cieľovému publiku.

Poznajte svojich zákazníkov

Mali by ste použiť trendy analýzy údajov adekvátne analyzovať údaje vašich zákazníkov. Na naplnenie ich požiadaviek a skrytých túžob je potrebné dobre poznať svojich zákazníkov. Pozrite si Kľúčové slová hľadajú a čo potrebujú. Pomocou správneho softvéru môžete dokonca identifikovať spoločnosti, ktorí navštevujú váš web. Venujte prosím pozornosť aj ohlasom zákazníkov, či už negatívnym alebo pozitívnym. Negatívne vám pomôžu zlepšiť sa. 

na dospela k záveru,, po týchto bodoch je odpoveď na otázku „Prečo mi klesá konverzný pomer“. Na dosiahnutie lepšieho predaja a zisku pre vaše produkty alebo služby. Musíte zvýšiť návštevnosť zákazníkov a zlepšiť mieru konverzie. 

PS: Pozrite sa na naše Buzzsumo alternatívy Blogujte tu!