Slack predstavuje nástroje na vyhľadávanie a sumarizáciu AI

Ako firemná komunikačná platforma, Voľný sa stal de facto úložiskom inštitucionálnych vedomostí, ale prístup k týmto informáciám sa ukázal byť zložitým s tradičnými vyhľadávacími nástrojmi. Slack dnes spustil niekoľko nových funkcií, ktorých cieľom je sprístupniť tieto informácie, vrátane nového vyhľadávacieho nástroja poháňaného AI a schopnosti sumarizovať obsah v rámci chatov.

Hlavný produktový riaditeľ spoločnosti Slack, Noah Weiss, tvrdí, že platforma organicky zhromažďuje informácie o spoločnosti neformálnym a neštruktúrovaným spôsobom. Výzvou je objaviť spôsob, ako sa dostať k tejto skrytej bani vedomostí. „Hlavným bodom tohto všetkého je, že teraz nám táto nová vlna generatívnych schopností AI umožňuje extrahovať úplne nový súbor významu a inteligencie zo všetkej analýzy, ktorá sa vytvárala roky [na našej platforme],“ povedal Weiss rozhovor s TechCrunch.

Na Salesforce World Tour v New Yorku minulý rok v máji Slack oznámil začlenenie generatívnej AI do platformy. Vynález SlackGPT, jeho príchuť generatívnej AI vytvorenej výhradne pre obsah platformy Slack, bol skôr širokou výzvou na akciu.

Dnešné oznámenie sa zameriava na to, aby to fungovalo presnejšími spôsobmi. Podľa Weissa schopnosť zhrnúť materiál kanála umožňuje zamestnancom dohnať zameškané po prestávke alebo sa jednoducho vyhnúť tomu, aby museli čítať dlhé vlákno, aby pochopili jadro rozhovoru. So súhrnmi kanálov si môžete vyžiadať súhrn a model umelej inteligencie Slack vytvorí súhrn všetkých riešených tém spolu s referenciami, ktoré demonštrujú, ako model vytvoril každú časť súhrnu, čo bolo podľa Weissa dôležitým prvkom pri vytváraní funkcie. .

„Môžete prejsť do akéhokoľvek regiónu a my vám poskytneme úplný kontext. Preto sme uvažovali o transparentnosti, rozvíjaní dôvery, predvádzaní našej práce a poskytovaní ľuďom možnosť hĺbkovej analýzy, aby sa dozvedeli viac, ak chcú, povedal.

Spoločnosť tiež umožňuje používateľom klásť otázky prirodzeným spôsobom, podobne ako ChatGPT, ale používa skôr materiál Slack než všeobecnejší internetový obsah, takže používateľ sa môže opýtať „Čo je Project Gizmo?“. Slack AI potom poskytuje odpoveď spolu so zdrojom, čo umožňuje jednotlivcom pochopiť, odkiaľ odpoveď pochádza a či jej môžu dôverovať.

Každá odpoveď obsahuje kontrolu kvality, v ktorej môžu používatelia uviesť, či bola odpoveď dobrá, hrozná alebo neutrálna, čo umožňuje modelu dozvedieť sa o kvalite odpovedí a systémovým inžinierom posúdiť, ako dobre model funguje.

Odmietol zachádzať do podrobností o základnom modeli a naznačil iba, že ide o kombináciu obrovských jazykových modelov. „Zistili sme, že všetky fungujú inak, s rôznymi rýchlosťami a kvalitatívnymi vlastnosťami. Strávili sme veľa času dolaďovaním modelov pre údaje, ktoré sme mali v Slacku, ako aj vykonávaním množstva rýchlych inžinieringov.“

Slack AI s vyhľadávaním a sumarizáciou je doplnkový produkt pre podnikové plány, takže bude stáť viac ako štandardná licencia. Slack neposkytol informácie o cenách, ale teraz je k dispozícii v Spojených štátoch a Spojenom kráľovstve iba v angličtine, s plánmi čoskoro expandovať do ďalších jazykov, podľa firmy.