Čo je skenovateľnosť a ako ju použiť na zlepšenie obsahu?     

Každý deň sme bombardovaní obrovským množstvom informácií, online aj offline. Vďaka novej technológii a rýchlemu internetovému pripojeniu môžu ľudia vytvoriť viac vecí, ako môžu fyzicky spotrebovať. 

Pri práci s veľkým počtom webových stránok a aplikácií spotrebitelia nečítajú všetko slovo za slovom; namiesto toho naskenujú stránku, aby zistili, prečo a ako je pre nich relevantná. 

Skenovateľnosť sa teraz považuje za dôležitý aspekt použiteľnosti webových stránok, čo vyplýva z jej vplyvu na skúsenosti používateľov.

Tento článok skúma túto tému a ponúka rady, ako zabezpečiť skenovanie digitálnych produktov.    

Skenovateľnosť a DÔLEŽITOSŤ?

Jednoducho povedané, skenovateľnosť sa vzťahuje na jednoduchosť, s akou môže používateľ skenovať webové informácie namiesto toho, aby ich čítal slovo za slovom.

Návštevníci môžu čítať text a obrázky na skenovateľnom obsahu rýchlo a jednoducho, pretože boli pripravené a usporiadané na rýchle pochopenie.

Celkový vplyv správ, formátovania a štýlov písania použitých na to, aby bol materiál skenovateľný. Je to základný princíp tvorby UX a vo všeobecnosti UX a produktového dizajnu.

Veľké korporácie a startupy čoraz viac považujú skenovateľný obsah za nevyhnutnosť, čo vedie k neustálemu rozširovaniu tvorby UX a dizajnu obsahu ako predmetu.

Nielsen Norman Group uskutočnila v roku 1997 zaujímavý výskum, ktorý spopularizoval slovo „skenovateľnosť“.

Jakob Nielsen a jeho kolegovia sa pokúsili zistiť, ako ľudia čítajú na internete.

Aký je ich záver? "Nerobia."

„Ľudia málokedy čítajú webové stránky slovo po slove; namiesto toho skenujú stránku a zvýraznia konkrétne frázy a vety.“

Len malá časť používateľov vo výskume číta stránky slovo po slove. Následná štúdia dospela k rovnakému výsledku.

Skenovateľnosť je dôležitá, pretože ľudia skenujú. Toto nie je tvrdá a rýchla smernica, ktorou sa riadi každý. Ide o zovšeobecnenie – niektorí čitatelia si prečítajú váš materiál do hĺbky, ale väčšina z nich rýchlo prehľadá stránku, kde nájde informácie, ktoré sú pre nich užitočné.

Štyri faktory určujú, koľko času sú spotrebitelia ochotní stráviť čítaním (alebo skenovaním).

• Úroveň motivácie
• Úroveň zamerania
• Typ úlohy
• Osobné črty

Niekoľko štúdií ukázalo, že spotrebitelia skenujú digitálny obsah, najznámejší je vzor F-Shaped od Nielsen Norman Group na čítanie webového obsahu. 

Po dôkladnom preskúmaní toho, ako ľudia čítajú online, identifikovala tri hlavné závery, ktoré sa syntetizujú do vzoru v tvare F:

• Používatelia často začínajú čítaním najvrchnejšej časti materiálu horizontálne, čo vytvára hornú lištu F.

• Po miernom posunutí obsahu stránky nadol si čitatelia prečítajú druhú časť vodorovne, zvyčajne kratším pohybom ako predchádzajúcu. Toto je najnižšia priečka F.  

• Odvtedy ľudia často skenujú ľavú stranu obsahu vertikálne, čo môže byť rýchle, pomalé a metodické alebo niekde uprostred. Toto vertikálne skenovanie vytvára stopku písmena F a dopĺňa vzor v tvare písmena F.

Toto zistenie týkajúce sa toho, ako ľudia konzumujú digitálny materiál pomocou vzoru v tvare písmena F, bolo a naďalej mení hru pre autorov UX, dizajnérov obsahu, stratégov obsahu, technických autorov a kohokoľvek iného, ​​kto oceňuje obsah zameraný na používateľa.

Je to preto, že je dôležité navrhovať a vytvárať obsah, ktorý predstavuje, ako sa ľudia skutočne správajú online, a nie to, ako chceme, aby sa správali. 

Navrhovanie a generovanie informácií, ktoré odzrkadľujú skutočné správanie používateľov (skenovanie), je kritickou súčasťou vývoja „lepkavé používateľské rozhranie“ (rozhranie, vďaka ktorému sa používatelia vracajú). A pevné používateľské rozhranie je nevyhnutné pre dlhodobý úspech každého digitálneho produktu.

Na to, ako vzor čítania v tvare F ovplyvnil koncepty skenovateľnosti, sa pozrieme neskôr, ale najprv si zopakujme, ako skenovateľnosť zlepšuje používateľskú skúsenosť.

Vzhľadom na to, ako ľudia konzumujú a trávia digitálny materiál, skenovateľný obsah prispieva k dobrému UX (a lepkavému používateľskému rozhraniu) rôznymi spôsobmi:

• Používatelia môžu rýchlejšie zistiť, čo potrebujú, skenovaním materiálu namiesto pomalého a starostlivého čítania veľkého množstva textu, čo šetrí čas.
• Znižuje kognitívnu záťaž: Skenovateľný materiál je stráviteľnejší ako husté steny textu a na požitie potrebuje oveľa menej duševnej energie.
• Je to prístupné: Zabezpečenie skenovateľného materiálu si vyžaduje implementáciu mnohých (ak nie všetkých) smerníc dostupnosti.
• Znižuje neistotu a frustráciu: Keďže používateľom umožňuje rýchlo a jednoducho zistiť, čo potrebujú, je menej pravdepodobné, že budú zmätení alebo frustrovaní.

Ako môžem otestovať skenovateľnosť?

Spotrebitelia sa môžu zapojiť do vášho materiálu a nechať sa otestovať na skenovateľnosť pomocou rôznych prístupov.

Tu je niekoľko metód na určenie skenovateľnosti vášho obsah:

a. Testovanie použiteľnosti: Zahrňte aktivity na skenovanie a zisťovanie konkrétnych informácií počas relácií testovania použiteľnosti. Preskúmajte, ako používatelia skúmajú materiál, na aké komponenty sa zameriavajú a či dokážu ľahko nájsť potrebné informácie. 

Povzbudzujte účastníkov, aby premýšľali nahlas, čo poskytne užitočné informácie o ich návykoch pri skenovaní a mentálnych procesoch.

Používatelia využívajú nástroje tepelnej mapy vytvárať vizuálne reprezentácie toho, kam sa zameriava ich pozornosť. Teplotné mapy využívajú agregované údaje na označenie, ktoré časti webovej lokality sú najviac zaujímavé. 

Analýzou zistení tepelnej mapy môžete určiť, ktoré regióny získavajú pozornosť a ktoré chýbajú.

b. A/B testovanie: Vytvorte niekoľko verzií svojho materiálu pomocou rôznych stratégií skenovania. V tomto A/B testovaní sa rôznym skupinám používateľov zobrazia rôzne verzie.

Ak chcete posúdiť, či verzia funguje lepšie z hľadiska skenovateľnosti, sledujte zapojenie používateľov, čas strávený hľadaním informácií a mieru úspešnosti.

Počas čítania vášho obsahu sa zachytávajú pohyby očí účastníkov štúdie sledovania očí. Zachytíte pohyby očí účastníkov pri čítaní vášho obsahu v štúdiách sledovania očí.

Táto stratégia poskytuje kvantifikovateľné informácie o tom, na ktoré miesta sa ľudia najviac zameriavajú a ako sa ich pozornosť pohybuje po stránke. Pomáha pri identifikácii trendov a príležitostí na zlepšenie.

10 tipov na zlepšenie skenovateľnosti

1. Vytvorte správnu vizuálnu hierarchiu

Vizuálna hierarchia počítačového rozhrania sa vzťahuje na organizáciu a zobrazenie komponentov dizajnu používateľského rozhrania na označenie stupňa významnosti, čo používateľom umožňuje rýchlo vyhľadať potrebné informácie. Návrh rozloženia s dobrou vizuálnou hierarchiou zahŕňa množstvo faktorov:

• Veľkosť
• Farba 
• Kontrast 
• Blízkosť
• zarovnanie
• Negatívny priestor 
• opakovanie

Dizajnér, ktorý pri vytváraní návrhu rozloženia používateľského rozhrania zohľadňuje tieto vzory dizajnu používateľského rozhrania, zabezpečí, že hotový produkt bude mať skvele vyzerajúci, harmonický a intuitívne skenovateľný vzhľad.

Stránka s výsledkami vyhľadávania Google využíva všetky prvky vizuálnej hierarchie na zlepšenie skenovateľnosti. 

Použitie farby, veľkosti a kontrastu zdôrazňuje nadpisy. Negatívny priestor okolo každého nadpisu pomáha zaistiť, že je to prvá vec, ktorú používateľ naskenuje.

Keď používatelia nájdu relevantný nadpis, preskúmajú farbu a blízkosť odkazu, aby určili jeho dôveryhodnosť.

Ďalej, ďalej posúdiť výsledok, preskúmajú kópiu obsahu, ktorá je jednotná vo farbe, veľkosti a blízkosti. Okrem týchto kritérií, opakovanie a zarovnanie zjednodušuje prehliadanie výsledkov vyhľadávania Google.

2. Vložte základnú navigáciu do hlavičky webovej stránky

Všetky opísané vzory skenovania očí naznačujú, že bez ohľadu na to, ktorý si používateľ vyberie, proces skenovania sa začne v hornej horizontálnej časti webovej stránky. 

Jeho použitie na zobrazenie kľúčových zón zapojenia a budovania značky je technika, ktorá je výhodná pre obe strany. 

Dizajnéri UI/UX, manažéri obsahu a marketingoví profesionáli vidia hlavný dôvod kritickej dôležitosti dizajnu hlavičky webových stránok.

• Hlavička by na druhej strane nemala byť preplnená príliš veľkým množstvom informácií, čo by sťažovalo koncentráciu.
• Pokus umiestniť všetko do hornej časti stránky môže zmeniť usporiadanie na spleť. 
• Je dôležité analyzovať ciele hlavnej cieľovej skupiny, ako sa prelínajú s obchodnými cieľmi webovej stránky a na základe toho, aké informácie alebo navigácia sú zahrnuté v hlavičke, sú najrelevantnejšie. 
• Napríklad na veľkej webovej stránke elektronického obchodu musí byť funkcia vyhľadávania okamžite viditeľná a často umiestnená v hlavičke, aby bola dostupná z každého kontaktu.
• Pre webovú stránku malej firmy môže byť funkcia vyhľadávania zbytočná, ale ľahko dostupný odkaz na portfólio je kritický.

3. Využite negatívny priestor

Génius Claude Debussy slávne povedal: „Hudba je priestor medzi notami.“ To isté platí pre skenovateľnosť; negatívny priestor medzi kusmi je to, čo odlišuje úspešné rozloženie.

Správne množstvo negatívneho (bieleho) priestoru obklopujúceho komponenty používateľského rozhrania upozorňuje na samotné prvky. Zdôrazňuje informácie a zároveň poskytuje dostatok priestoru na dýchanie, aby sa rozloženie nepreťažilo. 

Bez dýchacej miestnosti je ľudský mozog menej naklonený vyhľadávať objekty záujmu a stáva sa zmätený.

4. Zvýraznite kľúčové slová a frázy

• Ďalšou stratégiou na zvýšenie prehľadnosti vášho materiálu je zvýraznenie kľúčových slov a fráz, ktoré chcete, aby si čitatelia všimli a zapamätali si ich. 
• Na zvýraznenie kľúčových slov, výziev na akciu, cenových ponúk, štatistík alebo dopytov môžete použiť tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie alebo farbu. 
• Zvýraznenie môže slúžiť na upevnenie zamerania a naliehavosti vašich čitateľov, čím ich povzbudí, aby konali alebo sa dozvedeli viac. 
• Zvýrazňovanie však nepreháňajte ani nezneužívajte, pretože by váš materiál mohol pôsobiť neprehľadne alebo spamovo. Používajte ho rozumne a pravidelne, aby váš obsah vynikol.

5. Otestujte čitateľnosť textu kópie

• Čitateľnosť sa týka toho, ako ľahko môžu jednotlivci čítať slová, vety a bloky obsahu. 
• Čitateľnosť sa týka toho, ako rýchlo a intuitívne môžu spotrebitelia rozpoznať písmená v konkrétnom type písma. 
• Mali by ste starostlivo preskúmať tieto vlastnosti, najmä pre rozhrania s veľkým množstvom textu.
• Farba pozadia, množstvo priestoru okolo blokov kopírovania, vyrovnávanie párov, úvod, typ písma a párovanie písma.
• Všetky majú vplyv na schopnosť rýchlo prečítať text a zachytiť materiál, ktorý ľudí presviedča, aby zostali okolo. 
• Dizajnéri musia zabezpečiť, aby sa dodržiavali typografické zákony a aby písma podporovali vizuálnu hierarchiu a čitateľnosť, aby sa predišlo problémom.

6. Použite podnadpisy na zhrnutie obsahu

Ľudia často reagujú zle na veľké množstvo textu. Ak sa odsek nezhoduje s ich záujmami, môžu si myslieť, že stratia čas. 

Najlepšie postupy pri návrhu používateľského rozhrania poskytujú riešenie tohto problému. Zaradením stručných podnadpisov na začiatok veľkých častí získa používateľ úplné znalosti o danej téme.

Pri zostavovaní podnadpisu je dôležité, aby bol stručný. Jednoducho vyjadrite zásadný bod uvedený v nižšie uvedených informáciách.

7. Používajte číslované zoznamy a zoznamy s odrážkami

Ďalším šikovným spôsobom, ako zvýšiť prehľadnosť obsahu, je použitie zoznamov s číslami alebo odrážkami. Pomáhajú pri prehľadnom usporiadaní údajov. Tiež upozorňujú používateľa na informácie a zabraňujú ich strate v celkovej štruktúre textu.

8. Zahrňte fotografie, videá a iný obsah

• Vizuálne funkcie pomáhajú zlepšiť čitateľnosť a skenovateľnosť tým, že vášmu textu poskytujú rozmanitosť, zaujímavosť a kontext. 
• Obrázky, videá, infografiky, tabuľky, grafy a ďalšie médiá vám môžu pomôcť ukázať vaše názory, ponúknuť príklady a podložiť vaše tvrdenia. 
• Môžu tiež pomôcť pri rozdeľovaní vášho materiálu, vďaka čomu bude zaujímavejší a zapamätateľnejší. 
• Vyhnite sa však používaniu nadmerných alebo irelevantných médií, ktoré môžu rozptyľovať alebo zahltiť vaše publikum. 
• Vyberte si vysokokvalitné a relevantné médiá, ktoré dopĺňajú váš obsah a sú v súlade s vašou značkou a odkazom.

9. Umiestnite jeden koncept do odseku

Pri spracovaní kopírovacieho materiálu na skenovanie sa vyhnite tomu, aby veľké bloky textu boli príliš dlhé. Čitateľovi sú krátke odseky stráviteľnejšie a môže ľahko preskočiť neužitočný materiál. Takže potom, čo v jednom odseku uvediete jeden pojem, začnite ďalší s novou myšlienkou.

10. Vyhnite sa používaniu žargónu a technických slov

Žargón a zbytočná technická terminológia znižujú skenovateľnosť vášho obsahu tým, že nútia čitateľov zastaviť sa alebo spomaliť trávenie toho, čo čítajú. Pri používaní žargónu a technickej terminológie je dôležité byť opatrný.

záver

Aj keď sa často ignoruje, skenovateľnosť je dôležitým aspektom dizajnu, ktorý ovplyvňuje, ako dlho spotrebitelia zostanú na vašom webe. Používatelia s väčšou pravdepodobnosťou zostanú pri obsahu, v ktorom je jednoduchá navigácia.

Platí to aj naopak. Používatelia strácajú záujem, keď je príliš veľa textu a málo odrážok alebo grafiky.

Začnite dodržiavaním osvedčených postupov, ako je pridanie negatívneho priestoru do vášho návrhu, použitie formátovania na zvýraznenie kľúčového materiálu a zobrazenie informácií v skenovateľných odrážkach. 

Zvážte rôzne vzory skenovania pri vývoji vášho obsah na zlepšenie použiteľnosti a skenovateľnosti vašich stránok.

často kladené otázky

a. Prečo je skenovateľnosť taká dôležitá pre moderných čitateľov, najmä spotrebiteľov digitálnych médií?

Skenovateľnosť je prístup k formátovaniu, ktorý umožňuje určenému publiku pohotovo prečítať a pochopiť obsah textu. Skenovateľnosť kompenzuje skutočnosť, že väčšina používateľov internetu si veci radšej prezerá, než aby ich čítala.

b. Zlepšujú odkazy skenovateľnosť?

Kľúčové slová v obsahu tiež pomáhajú pri skenovaní, pretože slúžia ako orientačné body pre roboty prehľadávajúce webové stránky. Okrem toho odkazy v obsahu umožňujú čitateľom rýchlo prechádzať medzi relevantnými témami alebo stránkami na samotnej webovej lokalite.

c. Ktorý prvok obsahu nezlepšuje skenovateľnosť?

Biely priestor – Steny textu neposkytujú skvelý skenovateľný obsah.