Google uppdaterar policyn för felaktig framställning för förtroende och tillförlitlighet

Google har nyligen uppdaterat sin policy för felaktig framställning och ger detaljerad vägledning till marknadsförare om hur man skapar förtroende. Policyn beskriver specifika steg och försiktighetsåtgärder som varumärken måste följa om de vill att deras produkter och erbjudanden ska visas i Googles sökresultat.

Nyckeldelarna i den uppdaterade policyn fokuserar på att bygga förtroende genom att ta itu med fyra kritiska frågor:

A. Affärsidentitet

Varumärken bör säkerställa överensstämmelse mellan deras registrerade företagsnamn och domännamn. Att ha en omfattande "Om oss"-sida på sin webbplats etablerar äkthet och hjälper kunderna att förstå varumärkets unika resa. Att länka till profiler på sociala medier ökar transparensen ytterligare.

B. Transparens

Webbplatser bör tillhandahålla tydligt och fullständigt innehåll och meddelanden, inklusive information om frakt, returer och sekretesspolicyer. Varumärken bör vara ärliga och transparenta om sin affärsmodell och sin verksamhet.

C. Rykte online

Att visa ärliga recensioner och vittnesmål om produkter och tjänster hjälper kunderna att förstå deras användning. Att ha märken eller godkännandestämplar från officiella tredjepartskällor och tillhandahålla lättåtkomlig kontaktinformation bidrar ytterligare till att bygga upp förtroende.

D. Professionell design

Varumärken bör se till att deras webbplats har ett SSL-certifikat för att försäkra kunderna om datasäkerhet. Webbplatsen ska vara lätt att navigera utan onödiga omdirigeringar eller trasiga länkar. Att minimera användningen av platshållare ger intrycket av en aktiv och redo webbplats för sökmotorresultat.

För att hjälpa Google att bättre förstå sina företag kan varumärken ta flera steg:

• Skapa och verifiera en Google-företagsprofil.
• Uppdatera information i Merchant Center under inställningar för företagsinformation.
• Länka relevanta tredjepartsplattformar till Merchant Center.
• För en positiv kundupplevelse, följ Googles SEO-rekommendationer
• För att öka din kvalificering för säljarbetyg, välj att delta i Google Kundrecensioner eller andra tredjepartsrecensionssystem. 
• Säkerställ överensstämmelse mellan produktdata i produktflödet och webbplatsens information.

Google betonade vikten av att skapa en säker och pålitlig miljö för kunder och återförsäljare. De granskar kontinuerligt flera signaler från hela webben för att skapa förtroende och tar hänsyn till olika faktorer i sin bedömning.

För mer omfattande information om Googles policy för felaktig framställning och att bygga förtroende hos kunder, se Googles "Skapa förtroende hos dina kunder”-guiden finns i deras Merchant Center.