Google อัปเดตนโยบายการบิดเบือนความจริงเพื่อความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้อัปเดตนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิด โดยให้คำแนะนำโดยละเอียดแก่นักการตลาดเกี่ยวกับวิธีการสร้างความไว้วางใจ นโยบายนี้สรุปขั้นตอนและข้อควรระวังเฉพาะที่แบรนด์ต้องปฏิบัติตามหากต้องการให้ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแสดงในผลการค้นหาของ Google Search

องค์ประกอบสำคัญของนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงมุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจโดยจัดการกับประเด็นสำคัญสี่ประเด็น:

ก. อัตลักษณ์ทางธุรกิจ

แบรนด์ควรตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนและชื่อโดเมน การมีหน้า "เกี่ยวกับเรา" บนเว็บไซต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการเดินทางที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ การลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มความโปร่งใสยิ่งขึ้น

ข. ความโปร่งใส

เว็บไซต์ควรมีเนื้อหาและข้อความที่ชัดเจนและครบถ้วน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า และนโยบายความเป็นส่วนตัว แบรนด์ควรมีความซื่อสัตย์และโปร่งใสเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจและการดำเนินธุรกิจของตน

C. ชื่อเสียงออนไลน์

การแสดงรีวิวและคำรับรองอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการใช้งานของพวกเขา การแสดงป้ายหรือตราประทับการอนุมัติจากแหล่งบุคคลที่สามอย่างเป็นทางการและการให้ข้อมูลติดต่อที่ค้นหาได้ง่ายจะช่วยสร้างความไว้วางใจเพิ่มเติม

D. การออกแบบระดับมืออาชีพ

แบรนด์ต่างๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนมีใบรับรอง SSL เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล เว็บไซต์ควรใช้งานง่ายโดยไม่มีการเปลี่ยนเส้นทางหรือลิงก์เสียโดยไม่จำเป็น การลดการใช้ตัวยึดตำแหน่งให้เหลือน้อยที่สุดทำให้เกิดความรู้สึกว่าเว็บไซต์มีการใช้งานและพร้อมสำหรับผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

เพื่อช่วยให้ Google เข้าใจธุรกิจของตนได้ดีขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะดำเนินการได้หลายขั้นตอน:

• สร้างและยืนยัน Google Business Profile
• อัปเดตข้อมูลใน Merchant Center ใต้การตั้งค่าข้อมูลธุรกิจ
• ลิงก์แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับ Merchant Center
• เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำ SEO ของ Google
• หากต้องการเพิ่มสิทธิ์ในการให้คะแนนผู้ขาย ให้เลือกเข้าร่วมในการรีวิวจากลูกค้าของ Google หรือระบบการรีวิวของบุคคลที่สามอื่นๆ 
• ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างข้อมูลผลิตภัณฑ์ในฟีดผลิตภัณฑ์และข้อมูลของเว็บไซต์

Google เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับลูกค้าและผู้ค้าปลีก พวกเขาตรวจสอบสัญญาณต่างๆ จากทั่วทั้งเว็บอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความไว้วางใจและพิจารณาปัจจัยต่างๆ ในการประเมิน

หากต้องการข้อมูลที่ครอบคลุมเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการสื่อให้เข้าใจผิดของ Google และการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า โปรดดูที่ "การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ” มีอยู่ใน Merchant Center