Спосіб виправити низькі коефіцієнти конверсії

Більшість маркетологів відчувають таку саму проблему, пов’язану зі зниженням коефіцієнтів конверсії, і для них стає стресом знати причини цього та способи вирішення. Пошук правильної та відповідної причини з відповідним рішенням потребує багато роботи для маркетологів. Коли справа доходить до зустрічей відділу продажів або маркетингу, вони в основному обговорюють трафік веб-сайту та коефіцієнти конверсії, оскільки трафік веб-сайту та коефіцієнти конверсії є лише основними елементами успішний маркетинг та збільшення продажів.

Здебільшого маркетологи скаржаться на низькі коефіцієнти конверсії навіть за наявності високого трафіку веб-сайту. За низьким рівнем конверсії може бути будь-яка причина, яку можна визначити лише шляхом належного аналізу та розуміння поведінки споживачів. У багатьох з них може виникнути питання: чому падає коефіцієнт конверсії? Отже, спочатку давайте подивимося можливі причини цього, а потім перейдемо до вирішення або, скажімо, виходу, щоб виправити низькі коефіцієнти конверсії. 

Ймовірні причини низьких коефіцієнтів конверсії 

Утомливий і надто складний процес оформлення замовлення 

Тому більшість веб-сайти електронної комерції процес оформлення замовлення складається лише з п’яти кроків, щоб зробити його легким і зручним для онлайн-покупців і збільшити продажі. Занадто громіздкий і тривалий процес оформлення замовлення може призвести до того, що клієнти занудьгують і можуть не продовжити процедуру покупки. Таким чином, дослідження показують, що добре мати процес оформлення замовлення, який є дуже простим, не надто довгим, простим у дотриманні та швидким. 

Час завантаження сайту

Згідно з дослідженням, коефіцієнт конверсії падає, якщо час завантаження веб-сайту перевищує 0–5 секунд. У насиченому світі люди надто швидко вирішують перейти на інший веб-сайт, якщо вважають, що сайт уже завантажується більше 4-5 секунд, що зменшує трафік вашого веб-сайту та, зрештою, ваш курси конвертації.

Жорсткий доступ до сайту через мобільні телефони 

Більшість відвідувачів веб-сайту можуть переглядати продукти та послуги за допомогою самого мобільного пристрою, тому необхідно переконатися, що ваш веб-сайт зручний для мобільних пристроїв. Доступ до веб-сайту через мобільні телефони та неналежний вигляд веб-сайтів на мобільних пристроях може призвести до того, що онлайн-відвідувачам доведеться звернути увагу на веб-сайти.

Зображення продукту не оптимізуються належним чином

Замість того, щоб надавати зображення кращої якості, важливіше надавати фотографії, які суттєво відповідають ключовим словам пошуку щодо попиту на зображення. Таким чином, одна з помилок, яка призводить до поганого маркетингу та нижчих коефіцієнтів конверсії, полягає в тому, щоб надавати зображення продукту найкращої якості, але не відповідати їм належним чином пошук за ключовими словами. 

Клієнти не отримують безкоштовної доставки. 

Помічено, що при безкоштовній доставці, коефіцієнт конверсії зростає на 19 %, що є вагомим фактором для визначення коефіцієнтів конверсії. Це може бути однією з найсерйозніших і найважливіших помилок, якщо клієнти не забезпечені безкоштовна доставка або знижки тому що вони можуть зробити все, щоб отримати пропозиції та безкоштовну доставку. 

Поганий маркетинг електронною поштою 

Іншою причиною є ваш поганий маркетинг електронною поштою, який може значно вплинути на продажі та рівень конверсії. Тому існує потреба в суворому електронний маркетинг який починається від вітальних електронних листів до кінцевих мотивуючих та інформативних електронних листів.

Неадекватний моніторинг ваших конкурентів 

Недостатній моніторинг ваших конкурентів створює величезну проблему у вашій маркетинговій стратегії. Роздрібні продавці електронної комерції повинні бачити своїх конкурентів і їхній спосіб маркетингу та продажу продуктів або послуг. Як маркетолог, ви повинні уважно стежити за своїми конкурентами та використовувати кожну нагоду, щоб спостерігати за їхніми USP (Unique Selling Proposition). 

Одним із аспектів аналізу конкурентів, який часто забувають, є розуміння того, як вони оптимізують свої коефіцієнти конверсії. Інвестуючи в послуги оптимізації курсу конверсії, ви можете отримати уявлення про те, що найкраще працює для перетворення відвідувачів на клієнтів. Це дозволяє не тільки вдосконалити вашу стратегію, але й випередити конкурентів, запропонувавши більш ефективний і зручний досвід роботи на вашому сайті. 

Отже, це деякі можливі причини потреби в більших коефіцієнтах конверсії. Звичайно, цих причин може бути більше, але давайте зараз безпосередньо перейдемо до виходу або рішення для низьких коефіцієнтів конверсії замість того, щоб просто аналізувати ймовірні причини, оскільки діяти важливіше, ніж знати про проблеми та помилки. Отже, тепер переходимо до головного питання: чому мій коефіцієнт конверсії падає?

Давайте виправимо наші низькі коефіцієнти конверсії. 

Простий функціонал вашого сайту 

Функціональність веб-сайту має бути легкою та плавною в роботі. Це включає швидке завантаження вашого веб-сайту, швидке завантаження зображень і вмісту, а також адекватну доступність вашого веб-сайту на будь-якому пристрої, особливо на мобільних телефонах і браузерах. Це забезпечує кращий досвід для клієнтів. Щоб покращити взаємодію з клієнтами, веб-сайт повинен мати просту навігацію та шляхи користувача. Відвідувачі онлайн-сайту повинні бути забезпечені всіма фільтрами онлайн-покупця. Скажімо, ціна, бренди, розмір, колір тощо. Чим більше фільтрів, тим кращий досвід і задоволення користувача. 

Мобільна оптимізація вашого сайту 

Ваш веб-сайт має бути легко доступним для мобільних телефонів і простим у взаємодії з мобільних телефонів. Щоб легко оптимізувати веб-сайт для мобільних телефонів, слід пам’ятати про такі моменти: 

• Він додає варіанти цифрових платежів, які легко доступні на мобільних телефонах. Як PayPal, google pay, Android pay тощо, для швидкої онлайн-оплати цін на продукти. 
• Функція автозавершення також корисна для швидкого автоматичного введення, що заощадить час на введення онлайн-відвідувачів, які відвідують сайт через мобільні телефони. 
• Щоб спростити, додайте на веб-сайт лише кілька сторінок, які є найважливішими для надання інформації.
• Інформаційний контент слід замінити зображеннями, щоб стати більш привабливим, креативним і менш стомлюючим. Маленький екран мобільних телефонів із великою кількістю інформації створює жахливий вигляд сайту. 

Майте захищений веб-сайт 

Ваш веб-сайт працює на HTTP, а не HTTPS, що може бути проблемою через менший трафік і низький рівень конверсії. Тому використовуйте сертифікат SSL і перевірте його дійсність за допомогою Моніторинг SSL для безпечного веб-сайту, оскільки онлайн-відвідувачі автоматично перемикатимуться на інший веб-сайт, якщо вони не виявлять безпеки під час передачі інформації через веб-браузер на ваш сервер.

Вони завжди шукають символ замка та HTTPS, щоб захистити свої дані. Це розумно придбати сертифікат SSL і встановіть його на своєму веб-сайті. Ви можете знайти найкращий сертифікат SSL для свого веб-сайту серед доступних на ринку варіантів. Наприклад, деякі з них – сертифікат SSL Thawte, сертифікат RapidSSL і сертифікат Comodo SSL, які є найбільш надійними та хорошими варіантами сертифікатів SSL.

Ваш вміст має відповідати попиту голосового пошуку 

Контент, який ви надаєте чи говорите, зображення продуктів і послуг мають відповідати запитанням, які люди зазвичай ставлять через Google або голосовий пошук. Крім того, ви повинні вчасно заявити про свою компанію в Google, Bing або Apple, тому що компанію, яку бачать або перевіряють, буде досліджено та продано швидше.

Стратегічні варіанти доставки 

Ваші варіанти доставки значною мірою впливають на ваші коефіцієнти конверсії, оскільки людей приваблює безкоштовна доставка або інші переваги, які впливають на продажі. Тому ви можете забезпечити безкоштовну або швидку доставку за певну плату. Обидва вони вигідні клієнтам і, отже, залучають більше клієнтів. Крім того, вам слід часто відображати відповідну вартість доставки, щоб відвідувачі дізналися про це першими.

Маркетингові кампанії.

Електронні листи, які ви надсилаєте клієнтам, мають бути персоналізованими та спонукати одержувачів електронної пошти. Ваша копія реклами має бути привабливою, привабливою та спонукальною, мати належне форматування та ідеальний дизайн. Якщо ваш рукопис не здається привабливим у перші секунди, він не матиме успіху пізніше. Тому ви повинні звернути увагу на маркетинг електронною поштою та його вплив на ваших клієнтів. 

Потрібні ефективні спливаючі вікна 

Спливаючі вікна також відіграють значну роль підвищення рівня конверсії. Таким чином, вони повинні бути достатньо привабливими та відповідним чином розміщені, щоб покращити трафік клієнтів і коефіцієнт конверсії. Ось кілька моментів, про які слід пам’ятати щодо спливаючих вікон: 

● Якщо ви надаєте це через мобільні телефони, вони мають бути невеликими, легко закриватися, а тому не надто нав’язливими. 

● Надані зображення завжди мають бути привабливими. І виступати в якості критичного фактора в залученні клієнтів. 

● Ви повинні належним чином виділити пропозиції, знижки, коди тощо за допомогою спливаючі вікна. 

Добре знайте своїх конкурентів. 

Ви повинні зосередитися на своїх конкурентах та їхніх діях, щоб знати їхні тенденції та порівнювати ваше становище. Ви можете мати обліковий запис на Google Alerts. Де ви будете сповіщені на основі ключових слів і конкурентів, яких ви хочете відстежувати. Крім того, вам потрібно побачити зворотні посилання отримують ваші конкуренти, що є вирішальним фактором трафіку клієнтів.

Тому не пропускайте дії своїх конкурентів, тому що стає необхідним надавати ті ж переваги та слідувати тенденціям, присутнім на ринку. Розгляньте можливість партнерства з an CRO агентство електронної комерції для ефективної реалізації цих стратегій. Вона спеціалізується на оптимізації веб-сайтів для покращення коефіцієнтів конверсії, використовуючи стратегії, адаптовані до конкретних бізнес-потреб і цільової аудиторії.

Знайте своїх клієнтів

Ви повинні використовувати тенденції аналізу даних щоб адекватно аналізувати дані ваших клієнтів. Необхідно добре знати своїх клієнтів, щоб задовольняти їхні вимоги та приховані бажання. Див ключові слова вони шукають і що їм потрібно. Використовуючи правильне програмне забезпечення, ви можете навіть визначити компанії, які відвідують ваш веб-сайт. Також зверніть увагу на відгуки клієнтів, негативні чи позитивні. Негативні допоможуть вам покращитися ще більше. 

До укладає, після цих пунктів є відповідь на запитання «Чому мій коефіцієнт конверсії падає». Для досягнення кращих продажів і прибутку від ваших продуктів або послуг. Вам потрібно збільшити трафік клієнтів і підвищити рівень конверсії. 

PS: Перевірте наш Альтернативи Buzzsumo Блог тут!