سياسة التضليل في تحديثات Google للثقة والموثوقية

قامت Google مؤخرًا بتحديث سياسة الوصف المضلل ، حيث قدمت إرشادات مفصلة للمسوقين حول كيفية بناء الثقة. تحدد السياسة خطوات واحتياطات محددة يجب على العلامات التجارية الالتزام بها إذا كانت ترغب في عرض منتجاتها وعروضها في نتائج بحث Google.

تركز العناصر الرئيسية للسياسة المحدثة على بناء الثقة من خلال معالجة أربع قضايا حاسمة:

أ. هوية العمل

يجب أن تضمن العلامات التجارية الاتساق بين اسم النشاط التجاري المسجل واسم المجال. إن وجود صفحة "من نحن" شاملة على موقعهم على الويب يؤسس الأصالة ويساعد العملاء على فهم رحلة العلامة التجارية الفريدة. يؤدي الارتباط بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية إلى تعزيز الشفافية.

ب. الشفافية

يجب أن توفر مواقع الويب محتوى ورسائل واضحة وكاملة ، بما في ذلك تفاصيل الشحن والإرجاع وسياسات الخصوصية. يجب أن تكون العلامات التجارية صادقة وشفافة بشأن نموذج أعمالها وعملياتها.

ج. السمعة عبر الإنترنت

يساعد عرض مراجعات وشهادات صادقة حول المنتجات والخدمات العملاء على فهم استخدامها. يساهم عرض شارات أو أختام موافقة من مصادر رسمية تابعة لجهات خارجية وتوفير معلومات اتصال يسهل العثور عليها في بناء الثقة.

د- التصميم الاحترافي

يجب أن تضمن العلامات التجارية أن موقع الويب الخاص بها يحتوي على شهادة SSL لطمأنة العملاء بشأن أمان البيانات. يجب أن يكون الموقع سهل التصفح بدون عمليات إعادة توجيه غير ضرورية أو روابط معطلة. إن تقليل استخدام العناصر النائبة يعطي انطباعًا بوجود موقع ويب نشط وجاهز لنتائج محرك البحث.

لمساعدة Google في فهم أنشطتها التجارية بشكل أفضل ، يمكن للعلامات التجارية اتخاذ عدة خطوات:

• إنشاء ملف تعريف Google Business والتحقق منه.
• حدِّث المعلومات في Merchant Center ضمن إعدادات معلومات النشاط التجاري.
• اربط منصات الجهات الخارجية ذات الصلة بـ Merchant Center.
• للحصول على تجربة عميل إيجابية ، التزم بتوصيات تحسين محركات البحث من Google
• لزيادة أهليتك للحصول على تقييمات البائعين ، اختر المشاركة في "آراء العملاء عبر Google" أو أنظمة مراجعة أخرى من جهات خارجية. 
• تأكد من الاتساق بين بيانات المنتج في موجز المنتج ومعلومات موقع الويب.

أكدت Google على أهمية خلق بيئة آمنة وجديرة بالثقة للعملاء وتجار التجزئة. يراجعون باستمرار إشارات متعددة من جميع أنحاء الويب لبناء الثقة والنظر في العوامل المختلفة في تقييمهم.

لمزيد من المعلومات الشاملة حول سياسة الوصف المضلل من Google وبناء الثقة مع العملاء ، ارجع إلى "بناء الثقة مع عملائك"متوفر في Merchant Center.