عندما يتعلق الأمر بتحسين محركات البحث في عام 2024، فإن الفروق اللغوية مهمة

وفقًا لجورجيا بيتي من iCrossing UK، فإن الحصول على فهم تفصيلي لما يقوله الأشخاص ويبحثون عنه عبر الإنترنت أمر مهم للتفاعل مع الجماهير المناسبة.

في عالم التسويق الرقمي المتغير باستمرار اليوم، أصبح فهم اللغة الديناميكية لجمهورك والتواصل معهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. في حين أن تقنيات الكلمات الرئيسية التقليدية كانت منذ فترة طويلة الأساس لاكتساب التعرض عبر الإنترنت، إلا أن هناك حاجة إلى تكييف النموذج مع الرؤى اللغوية المتطورة التي تم الحصول عليها من البحث النشط والاستماع الاجتماعي.

مع وجود 71% من المهنيين يحملون تراخيص لثلاث أدوات استماع اجتماعية أو أقل، وزيادة بنسبة 6% في أولئك الذين ينفقون أكثر من 100,000 ألف دولار على هذه الخدمات بحلول عام 2023، فمن الواضح أن المسوقين يريدون الحصول على رؤى أكثر فائدة ودقة في المناقشات عبر الإنترنت، الأمر الذي أدى إلى قيمة كبيرة في جميع جوانب عمليات التسويق.

لماذا تعتبر الفروق اللغوية مهمة؟

الفروق اللغوية هي الاختلافات الصغيرة في الكلمات التي تظهر خلال المناقشات، والتي توضح كيف يعبر المستمعون حقًا عن أنفسهم. وقد يشمل ذلك الرغبات الفريدة والتصورات الأساسية وطرق التعبير.

عمليات البحث وأدوات الاستماع الاجتماعية، مثل اتجاهات جوجل, Google Keyword Planner, و Brandwatch، تعتبر بالغة الأهمية في تحديد هذه الفروق اللغوية الدقيقة من خلال فحص استعلامات البحث والعديد من المناقشات عبر الإنترنت عبر العديد من الأنظمة الأساسية لعمليات البحث والإشارات ذات الصلة. توفر رؤى حول العبارات الفريدة أو العامية أو المصطلحات العصرية التي يستخدمها الجمهور المستهدف نظرة شاملة على تفضيلات اللغة الخاصة بهم أثناء مناقشة قضية أو علامة تجارية معينة.

تتيح أفكار البحث والاستماع الاجتماعي للمسوقين دراسة الصوت الجماعي لجمهورهم، واكتساب رؤى مهمة حول محفزات المشاركة، والتحديات التي تواجه الدخول، والآراء، والاتجاهات التي تتم مناقشتها. قد يقوم المسوقون بإنشاء محتوى يطابق بشكل عضوي ما يرغب فيه عملاؤهم من خلال التقاط كيفية مناقشة الأشخاص بشكل طبيعي للمنتجات أو الخدمات، مع مراعاة الاختلافات الثقافية والديموغرافية والجغرافية المتميزة.

كما توفر تقنيات البحث والاستماع الاجتماعي رادارًا للتنقل في المشهد المتغير باستمرار للمناقشات عبر الإنترنت. ومن خلال المراقبة الدقيقة للغة المستخدمة في المناقشات، قد تتعامل الشركات عمدًا مع القضايا الحالية مع تجنب تلك التي تخلق مشاعر سلبية. قد تستجيب العلامات التجارية أيضًا بشكل استباقي لتطوير المواضيع في تعليقات المستهلكين، ومعالجة المشكلات والتغلب عليها، وبناء سرد إيجابي، وتأسيس نفسها على أنها تتمحور حول العملاء وحساسة لمتطلباتهم.

الأمر كله يتعلق بالبقاء على اطلاع بالمحادثات عبر الإنترنت لضمان بقاء رسالة العلامة التجارية ذات صلة واستقبالها جيدًا، وبالتالي تعزيز الولاء للعلامة التجارية وإقامة علاقة أقوى مع المستهلكين.

الفروق اللغوية في التعاون بين الفرق

هذا التركيز على البحث والاستماع الاجتماعي في الكشف عن الفروق الدقيقة في اللغة له آثار مهمة على تحسين أجزاء مختلفة من الخبرة التسويقية من خلال إعطاء الأولوية لتنشيط الجمهور أولاً.

على سبيل المثال، هناك بعض التفاعل بين الفروق الدقيقة في اللغة وتحسين محركات البحث. عندما يمثل المحتوى كيف وماذا يتحدث العملاء بشكل طبيعي، يصبح من الأسهل العثور عليه باستخدام محركات البحث. يؤدي دمج الكلمات الرئيسية والمصطلحات المختارة بشكل صحيح والتي تم اكتشافها من البحث والاستماع الاجتماعي إلى محتوى موقع الويب إلى تحسين رؤية البحث العضوي. وهذا لا يؤدي إلى تحسين التصنيف فحسب، بل يجذب المشاهدين أيضًا من خلال مطابقة اهتماماتهم المحددة.

يعد فهم كيفية تعبير الجمهور عن مطالبه أمرًا ضروريًا للمشاركة الفعالة في كتابة الإعلان في مساحة الوسائط المدفوعة. يؤدي ذلك إلى تحسين مدى ملاءمة الإعلانات، وتعزيز معدلات النقر إلى الظهور، وزيادة عائد الاستثمار لـ PPC والبرامج الاجتماعية المدعومة. تتيح الرؤى اللغوية المستمدة من ملفات تعريف الجمهور التفصيلية استهدافًا أكثر دقة. ومع أن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي تمثل 28.8% من إجمالي الإنفاق الإعلاني الرقمي، والذي من المتوقع أن يرتفع بنسبة 6.1% بحلول عام 2024، فإن هذه الدقة تضمن استخدام أموال الوسائط المدفوعة بكفاءة من خلال استهداف الأفراد المعنيين برسائل لها صدى على أساس لغوي.

يمكن أيضًا استخدام البيانات المكتسبة من البحث والاستماع الاجتماعي لتغيير تجارب المستخدم. قد تساهم النتائج بمكون نوعي مهم في رسم خرائط رحلة المستخدم المستندة إلى البيانات من خلال توفير محادثات حول متطلبات المستخدمين والغرض منهم، وماذا ومع من يتفاعلون، وكيف يشعرون، ونقاط الألم الخاصة بهم عبر الموقع ونقاط اتصال القناة. يؤدي ذلك إلى تحسين إنشاء خرائط طريق مستنيرة لتحويل التجربة، ومطابقة جهود التسويق مع متطلبات وتوقعات الجمهور المتغيرة في كل مستوى من مستويات مسار التحويل.

مصدر- الطبل