لماذا يعتمد المسوقون في B2B استراتيجيات أسلوب المستهلك

إذا كنت تعتقد أنك ترى المزيد من الإعلانات لتطبيقات الإنتاجية أو شركات التكنولوجيا أثناء مشاهدة برامجك المفضلة، فأنت على حق. وفقًا للمديرين التنفيذيين للوكالات، كان المسوقون في مجال B2B حريصين بشكل متزايد على اتباع خطى المسوقين في B2C في السنوات الأخيرة، حيث ظهروا في المجالات التي تواجه المستهلكين مثل TikTok وقاموا ببث الإعلانات بقطع عاطفية ومسلية في بعض الأحيان.

لم تكن البيئة التسويقية أكثر تجزئة من أي وقت مضى. العلامات التجارية التجارية، مثل العلامات التجارية الاستهلاكية، تسعى جاهدة لتمييز نفسها في سوق مزدحمة وتنافسية.

"تم تنفيذ كل هذه الأشياء من قبل أرقى الشركات التي تعمل في مجال التعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2B)، لكنها لم تمتد إلى التعاملات بين الشركات (B2B). قال جاريد جرونر، رئيس الإستراتيجية في شركة Ogilvy California: "كان هناك تصور بأن B2B تعمل بشكل مختلف". وأضاف لاحقًا: "أنا B2B، لكنني لا أتنافس فقط مع شركات برمجيات المؤسسات الأخرى. أنا أتنافس مع إجازتك، ومع السياسة، ومع أصدقائك.

بدأ التمييز بين تسويق الشركات والتسويق الاستهلاكي في التلاشي. ردًا على ذلك، يقول المسؤولون التنفيذيون في الوكالة إنهم يطلبون من المسوقين في مجال B2B إعادة صياغة قواعد اللعبة لتشمل مزيجًا إعلاميًا أكثر اكتمالًا وتعزيز روح العلامة التجارية أو السرد من خلال سرد القصص، مثل الاستثمار أكثر في مبادرات الوعي بالعلامة التجارية على TikTok أو بث الإعلانات التجارية.

أطلقت شركة Workday، وهي شركة برمجيات أعمال مرتبطة بالعمل، حملة عالمية بإعلانات تلفزيونية مضحكة تضم جوين ستيفاني وترافيس باركر وبيلي أيدول في The Masters الأسبوع الماضي. بعد ظهور Workday في بطولة Super Bowl 2023 العام الماضي، بدأ الحماس يتزايد. في الشهر الماضي، كشفت Digiday ذلك كان المزيد من المسوقين في مجال B2B يستثمرون في الحملات المؤثرة. وفي الوقت نفسه، يقوم برنامج Notion، وهو برنامج إنتاجي، بذلك منذ عام 2022، عندما أطلقت حملة عالمية خارج المنزل.

وفقًا لليزلي لي، نائب الرئيس الأول للتسويق في شركة Vistar Media، وهي شركة إعلامية خارج المنزل، فإن المسوقين في مجال B2B هم أيضًا أكثر استعدادًا للتحلي بالمرونة في لغتهم، والتحول بعيدًا عن حديث الشركات وترويج المنتجات ونحو الرسائل العاطفية. وأشارت إلى أنه في السنوات الأخيرة، كانت هناك زيادة في مقدار الأموال التي يكون المعلنون في مجال B2B على استعداد لإنفاقها على الإعلانات الآلية خارج المنزل للوصول بشكل أفضل إلى صناع القرار أينما كانوا.

صرح Ed East، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي العالمي لوكالة التسويق المؤثرة Billion Dollar Boy، أن الشركة تتلقى أسئلة متزايدة حول التسويق المؤثر B2B. قال لي: "ما كنا نحاول القيام به هو تطوير أساليب إبداعية حيث يمكنك دمج رسائل B2B في مقاطع الفيديو الخاصة بمنشئي المحتوى B2C". "لقد كان المحتوى مؤسسيًا جدًا في الماضي، والآن يحاول [المسوقون في مجال B2B] التفكير في طرق للاختراق."

لدى جريج تيديسكو، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Zeno Digital Experience (ZDX)، قصة مماثلة: فهو يدرب عملاء B2B على كيفية استخدام القنوات الرئيسية التي تواجه المستهلك مثل TikTok وبث الإعلانات لاستهداف صناع القرار على مدار الساعة وخارجها.

قال لي: "بصراحة، إن الكثير مما نقوم به هو جذب هؤلاء الأشخاص كأشخاص وليس فقط ألقابهم على LinkedIn". "يمكن لهذه القنوات المختلفة أن تكون قنوات للوصول والوعي والتحويلات، وأعتقد أننا سنشهد استمرارها."

إن الاستفادة من أساليب B2C ليست حدثًا جديدًا بالنسبة للمسوقين B2B؛ ومع ذلك، نظرًا لأن القطاع لديه دورة قيادة أطول، فإن إيجاد طرق لضمان ملاءمة العلامة التجارية بما يتجاوز عرض المبيعات النموذجي أصبح أمرًا حيويًا بشكل متزايد.

قال لي جرونر: "كانت تلك العلامات التجارية تعرف بشكل حدسي أن لديها، إن لم يكن الإذن، بل المتطلب، للقيام بأشياء سوف ينتبه إليها جمهورها". "هذه قواعد عالمية يجب على جميع العلامات التجارية اتباعها. أعتقد فقط أن التعاملات بين الشركات (B2B) كانت بطيئة، فقد بدت غير عادية أو فريدة أو استثنائية. الآن نحن نعلم أن الأمر ليس كذلك.

مصدر- Digiday