Warum Barrierefreiheit im Jahr 2024 zum Kern der Marketingtaktiken werden wird

Wie können wir sicherstellen, dass unsere Marketingtechniken zugänglich sind? Alles beginnt mit dem Verständnis der Grundlagen der digitalen Barrierefreiheit.

Während wir uns in der zunehmend online geprägten Welt des Jahres 2024 weiterentwickeln, ist die digitale Zugänglichkeit in Marketingtaktiken zu einer unbestreitbaren Priorität und nicht zu einem nachträglichen Gedanken geworden.

Da neue Technologien das Kundenerlebnis täglich verändern, ist es wichtig, unabhängig von den Fähigkeiten einen klaren Fokus auf Inklusivität und Benutzerfreundlichkeit zu legen. Progressive Vermarkter wissen, dass Zugänglichkeit eine größere und aussagekräftigere Reichweite bedeutet.

Die Grundlagen: Universal By Design

Die heutige Marketinglandschaft mit ihrem Schwerpunkt auf modernen Websites, viralen sozialen Inhalten und interaktiven Technologien erfordert ein Verständnis grundlegender Barrierefreiheitsstandards. Formate müssen für alle Benutzer zugänglich sein, einschließlich Untertitel, Alternativtext, klare Layouts und Ebenen.

Inhalte sollten sorgfältig präsentiert werden, damit sie für Menschen mit Seh-, Hör-, kognitiven und Mobilitätseinschränkungen lesbar sind. Zugänglichkeitsfunktionen der Plattform wie Schriftart, Farbe und Größenänderungen sind gute Ausgangspunkte, wenn es darum geht, unterschiedlichen Besuchern gerecht zu werden.

Diese Website-Design- und kreativen Konstruktionskonzepte gelten für digitale Anzeigen, Influencer-Posts, markenbezogene soziale Inhalte und mehr.

Vermarkter müssen außerdem den gleichen Zugang zu Werbeaktionen, Einkaufsfunktionen und dem Weg zum Kauf gewährleisten. Die Einhaltung der Barrierefreiheitsgesetze ist jedoch nur der Anfang. Die Integration von Inklusion in Initiativen durch inklusives Design verbessert die Relevanz und steigert den Wert.

Der jüngste Fortschritt von TikTok unterstreicht die Notwendigkeit

Da TikTok im Januar 2024 Textskalierungsoptionen einführt, steigern die dominierenden Kräfte der Branche die Erwartungen. Da Plattformen entgegenkommendere Funktionen einführen, müssen Marken diese in ihre Posting-Gewohnheiten integrieren und gleichzeitig durch ihren Einfluss weitere Fortschritte fördern.

Wenn große Unternehmen wie TikTok Schritte unternehmen, um die Barrierefreiheit zu verbessern, setzen sie Standards, die sich im gesamten digitalen Marketing widerspiegeln.

Auch Marken müssen Verantwortung tragen

Während sie sich für Plattformänderungen einsetzen, müssen interne Marketingteams Prioritäten setzen, Audits durchführen und ihre Inhalte verbessern. Schritte wie die Überprüfung, ob Websites das Pinch-Zoomen auf Mobilgeräten zulassen, das Anhängen von Bilderklärungen, das Überprüfen skalierbarer Schriftarten in Anzeigen und die Verwendung von Videountertitelungstools sollten zur Gewohnheit werden.

Die Einrichtung solcher Kreativ- und Überprüfungsverfahren, die von der Sozialverwaltung bis zur Kampagnenentwicklung reichen, fördert die Einheitlichkeit. Die schwerwiegendsten Fehler sind häufig am einfachsten zu korrigieren.

Die neuen Einzelhandelslösungen von Microsoft zeigen Potenzial

Da KI und generatives Lernen beispiellose Fortschritte vorantreiben, wird die Verbesserung der Zugänglichkeit immer einfacher. Vermarkter können diese Tools nutzen, um zuvor mühsame Verfahren zu vereinfachen, wie in gezeigt Mikroft's Zukunft „Käufer-Copilot“ Funktionen für Dynamics 365, die im Jahr 2024 eingeführt werden sollen.

Die automatische Fähigkeit, personalisierte Kundenkampagnen-Workflows mit empfohlenem Material auf einer Plattform zu aktualisieren, wie von Vermarktern angepasst, erhöht das Potenzial für die Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen.

Bei richtiger Anwendung kann die Technologie viel Zeit und Energie freisetzen, um sich auf die Verbesserung der Erlebnisse für gefährdete Bevölkerungsgruppen zu konzentrieren.

Nachdem die Grundlagen für integratives Design geschaffen wurden, können Vermarkter die Skalierungsfunktionen von KI nutzen, um die Barrierefreiheit auf neuartige Weise zu verbessern, beispielsweise durch die Anzeige von Braille-fähigen Schildern in Geschäften, die per Computer Vision erkannt werden, oder durch die Anpassung digitaler Schnittstellen an die Fähigkeitsprofile der Besucher.

Der Weg nach vorne: Barrierefreiheit nicht verhandelbar machen

Während wir die Omnichannel-Landschaft des Jahres 2024 durchqueren, müssen Marketingleiter Inklusion als richtungweisenden Kompass und nicht als technisches Mandat oder einmalige Aktivität betrachten.

Strategien, die sich auf zugängliche Konzepte konzentrieren, werden natürlich mehr Engagement in der gesamten Gesellschaft hervorrufen. Die Festlegung universeller Standards, die Überprüfung aktueller Plattformen und die Optimierung mit unterstützender Technologie ebnen den Weg für ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten, um im Jahr 2024 und darüber hinaus von der digitalen Landschaft zu profitieren.