Az Alphabet megvásárolja a HubSpotot?

A mai sztori szerint Reuters, a Google anyavállalata Ábécé tárgyalásokat folytat a marketing- és CRM-szoftver-szállító HubSpot megvásárlásáról.

Ha ezt aláírják, minden bizonnyal meghaladná Google legnagyobb vásárlása volt, amely a Motorola Mobility volt a 2011-es Android-nyomtatásért 12.5 milliárd dollárért. A 2014-ben tőzsdére került HubSpot piaci kapitalizációja megközelíti a 35 milliárd dollárt.

Az összeolvadás az adtech és a martech világát is felrázná, egyesítve a nagy szereplőket az egyes szoftverdinamikában, megnyitva az utat a digitális marketing és az ügyfelekkel való interakció új korszaka előtt. A Google a Microsoft és a Salesforce ellen fog versenyezni a 71 milliárd dolláros ügyfélkapcsolat-kezelési szektorban. Ez egyben négy hosszú távú marketingautomatizálás végét is jelentené

„Ez az adtech, a martech és a CRM házassága” – mondta a Formstack partnerségi alelnöke, Zak Pines a CMSWire-nek. Pines erre számíthatott 2014-ben, amikor előrevetítette a Google-Marketo felvásárlás, ami kb ebben a labdaparkban. A Marketo egy magán marketingautomatizálási vállalkozás volt, amely a Cambridge-i (Massachusetts állam) HubSpottal versenyzett, de végül 2018-ban az Adobe megvásárolta.

„A cím az volt, hogy „Miért vásárolja meg a Google a Marketót”, szóval egy kicsit elakadtam, de nem volt rossz kilenc évvel ezelőtt” – jegyezte meg Pines. „… A Google egyre jobban belefog a marketing automatizálásba és a CRM-be, ez elég nagy hír.” Pines szerint a Google versenyképesebbé válna a Salesforce-szal szemben a vásárlás eredményeként, Pines szerint, aki hozzátette, hogy "a Google-nak van a teljes hirdetési üzletága, amely hosszú távon nagyon kiegészítené azokat a cégeket, amelyeket a HubSpot a termékeivel szolgál ki."

Amikor a CMSWire felvette a kapcsolatot a HubSpottal a közelgő vásárlással kapcsolatban, egy szóvivő kijelentette: „A szokásos gyakorlatnak megfelelően a HubSpot nem kommentálja a pletykákat vagy a spekulációkat. Elkötelezettek vagyunk üzletünk bővítése és fogyasztóink támogatása mellett.

A Google uralhatja a vállalati alkalmazásokat és az adatelemzést a HubSpottal?

HubSpot vonzó felvásárlási célpont a Google számára, amely bővítheti vállalati szoftverkínálatát. Predrag (PJ) Jakovljevic, a Technology Evaluation Centers vezető iparági elemzője szerint ez egy ésszerű lehetőség, mivel könnyen integrálható a Google irodai alkalmazáscsomagjával, és szilárd marketingalapja van, amelyet a Google elemzési és keresési képességei is továbbfejlesztenek.

„Számomra logikus, hogy a Google valami nem túl bonyolult megoldással kerüljön be a vállalati alkalmazások terébe, és könnyen integrálható legyen a Google Office-alkalmazásokkal” – írta Jakovljevic egy e-mailben. „Úgy tűnik, a HubSpot tökéletesen illeszkedik ehhez. Remek megközelítés a Microsoft, a Salesforce, az Adobe, a Zoho és másokkal való versenyezéshez.”

A HubSpot úttörő szerepet játszott a bejövő marketing koncepciójában, és több ezer résztvevőt vonz éves rendezvényére. Továbbra is a HubSpot a legerősebb a marketingben, de a Google Analytics és a keresés is szerepet játszhat – mondta Jakovljevic.

„Képzelje el, hogy a Hangouts szolgáltatást használja a megbeszélésekhez és a hívásokhoz a Google GenAI segítségével” – mondta Jakovljevic. „A HubSpot nem túl jó a kereskedelemben, ezért nem vagyok benne biztos, hogy a Google ebben tud segíteni. Nem is beszélve a HubSpot áttelepítéséről a Google Cloudra. Ráadásul a Google adatüzlete csak növekedni fog. Még az is lehet, hogy elgondolkodom azon, hogy az Amazon felvásárolja-e a Salesforce-ot.

Pines azt állította, hogy a Google-HubSpot üzlet rivalizálást eredményezhet a Google és az Adobe között.

„Úgy gondolom, hogy az Adobe a térben játszik, de másként, mert az Adobe lehetővé teszi az adtech csapatok számára az eszközöket, valamint a martech csapatokat a Marketóval” – folytatta Pines. „A különbség az, hogy a Google médiacégként is működik. Mert a Google az, ahol a vásárlás és a média történik. Tehát rendkívül versenyképes lenne az Adobe-val, de egyedülálló módon.”

A Google és a HubSpot rendelkezik előzményekkel

Joshua Feinberg, a Data Center Sales & Marketing Institute (DCSMI) vezérigazgatója megjegyezte, hogy mivel a Google Ventures 2011-ben a HubSpot korai befektetője volt, „nagyon érdekes látni az Alphabet érdeklődését”. Feinberg elmondta, hogy a HubSpot és a Google már számos népszerű kapcsolattal rendelkezik, köztük a hirdetések, a Search Console, a Calendar és a Gmail.

Feinberg idézi a HubSpot növekvő érdeklődését a podcastok és videók iránt, jelezve, hogy a YouTube funkcióinak átvétele jelentősen növelheti a platform használhatóságát a marketing és értékesítési folyamat során. Feinberg szerint a HubSpot az elmúlt években sokkal nagyobb érdeklődést mutatott a podcastok és a videók iránt, mind a tartalommotorjával/hálózatával, mind a platformján belüli eszközeivel. „A YouTube erejének – gondoljon a YouTube Stúdióra, a rövidfilmekre, az élő adásra és a közösségre – beépítése a HubSpot közösségi funkcióiba izgalmas és lehetőségekkel teli. Sok HubSpot-ügyfélnek még megfelelően fel kell fedeznie a videóban rejlő lehetőségeket a vevő teljes útja/lendkerékei során, amely magában foglalja a marketinget, az értékesítést, a tartalmat, a kereskedelmet és a szolgáltatási központokat is.”

A súrlódások egyik lehetséges forrása Feinberg szerint az, hogy a HubSpot mesterséges intelligencia megközelítése eddig az OpenAI-ra támaszkodott, amely a Microsofthoz igazodik. Változik-e, ha az Alphabet megvásárolja a HubSpotot a Gemini révén? Dharmesh Shah, a HubSpot társalapítója OpenAI befektető.

Feinberg azt is megemlítette, hogy a cookie-k utáni helyzetbe lépünk, amelyben a forrásmegjelölés annyira nem egyértelmű. Hogyan működik ez a Google-HubSpot házasságban?

Mit jelent ez a HubSpot ügyfelei számára?

Ace Bhattacharjya, a medicalrecords.com vezérigazgatója és létrehozója, valamint a HubSpot felhasználója vegyes érzelmeit fejezi ki a javasolt Google-HubSpot egyesüléssel kapcsolatban. Bostoni tech startup-gyakorlóként így nyilatkozott: „Ez nagyszerű eredmény egy nagyszerű helyi vállalat számára, de ez egy újabb példa arra, hogy a bostoni cégeket megvásárolja a Szilícium-völgy.” Továbbá úgy véli, figyelemre méltó, hogy a Google a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság elnökének, Lina Khannak a „nagy Tech-ellenes elfogultságával” szemben döntött így.

Laurie McCabe, az SMB Group társalapítója és partnere szintén megemlítette a trösztellenes aggodalmakat a Google-HubSpot egyesülésével kapcsolatban. Ha ez megtörténik, McCabe úgy véli, hogy ez érdekes lesz, mert a Google mindig organikusan hozta létre alkalmazásait, nem pedig felvásárlások útján.

„Elképzelhető, hogy a Google jó lehetőséget lát egy vezető marketing- és CRM-alkalmazás beszerzésére a kis- és középvállalkozások számára, és ezt esetleg összekapcsolja a keresési hirdetéseivel/megpróbálja exponenciálisan skálázni a HubSpot növekedését” – mondta McCabe a Reutersnek. „A HubSpotnak több mint 200 XNUMX ügyfele van, de ez csepp a tengerben, ha összehasonlítjuk a Google Workspace for Business szolgáltatással, amelynek szerintem milliárdjai vannak. Ez a Google Workspace prémium opcióként szerepelhet.

Ami a technológiát illeti, Bhattacharjya úgy véli, hogy az Alphabet ezt egy hasznosabb Google Workspace részeként tudja megvalósítani, ami nagy értéket jelenthet a kis- és középvállalkozások ügyfelei számára. „Mindkét fél számára rendkívül hasznos lenne, ha a HubSpot alacsonyabb beszerzési költsége több Google Enterprise-ügyfelet szerezhetne, amelyek közül nem mindegyik „vállalati” – tette hozzá Bhattacharjya. „A HubSpot alkalmazás-ökoszisztéma már sok más kisebb B2B vállalattal is rendelkezik, amelyek szintén esélyesek lehetnek a karjukra.”

Feinberg szerint a HubSpot volt az utolsó független vállalat a négy nagy martech platform között a 2010-es évek elején, az Eloqua, a Pardot és a Marketo mellett. "Mindkét HubSpot alapítója hajthatatlanul ragaszkodott egy bostoni pilléren alapuló vállalat felépítéséhez, amely generációkon keresztül ezreket foglalkoztatna" - mondta Feinberg újságíróknak. „A HubSpot amerikai központja Cambridge-ben marad? A HubSpot híres kulturális kódja még mindig érintetlen? Bár a jövő nem ismert, arra lehet számítani, hogy ha az Alphabet felvásárolja a HubSpotot, a következtetés hasonló lesz a Microsoft LinkedIn felvásárlásához. Egy olyan forgatókönyv, amelyben a LinkedIn jelentős szabadságot kapott karakterének megőrzésére.”

Trösztellenes aggodalmak merülnek fel a HubSpot Google esetleges felvásárlásával kapcsolatban

Mivel a Google anyavállalata, az Alphabet a HubSpot hatalmas megvásárlását fontolgatja, a tranzakció nemcsak az adtech, a martech és a CRM környezet megváltoztatását ígéri, hanem közvetlen kihívást is teremt az iparági nehézsúlyú cégek, például a Microsoft és a Salesforce számára. A HubSpot úttörő megközelítésével a bejövő marketinggel és a Google programcsomaggal való nagy integrációs potenciáljával a vásárlás jelentősen megerősítheti a Google üzleti alkalmazás- és adatelemzési képességeit.

E potenciálisan forradalmi együttműködés ellenére azonban a trösztellenes vizsgálat kísértete nagyra nő. És nem mindenki hiszi el, hogy ez a hatalmas tranzakció valaha is meg fog jelenni.

„Nagyon valószínűtlennek tartom, hogy ez megtörténjen” – mondta R „Ray” Wang, a Constellation Research, Inc. vezető elemzője és alapítója. „De ha megtörténne, az logikus átmenetnek tűnik a platformról az alkalmazásokra.”

Forrás- CMSWIRE