Facebook Mereformasi Program Cross-Check Secara Selektif

Meta telah setuju untuk mengubah program pemeriksaan silang untuk Facebook dan Instagram, yang mengecualikan pengguna terkenal dari sistem moderasi otomatis perusahaan.

Perusahaan menanggapi saran Dewan Pengawas dalam postingan blog terbaru yang diterbitkan pada hari Jumat. 

Dikatakan bahwa mereka akan mengubah kriteria yang digunakan untuk menambahkan orang ke dalam program “agar lebih memperhitungkan kepentingan dan kesetaraan hak asasi manusia” dan membuat sistem pemeriksaan silang “lebih transparan melalui pelaporan rutin.”

Pada bulan Desember tahun lalu, Dewan Pengawas, atau “badan independen”, membuat total 32 rekomendasi tentang bagaimana Meta dapat meningkatkan program pemeriksaan silangnya. 11 dari rekomendasi tersebut telah diadopsi sepenuhnya oleh Meta, dan 15 hanya diadopsi sebagian.

Pemeriksaan silang di Facebook dan Instagram mendapat kecaman setelah laporan Wall Street Journal tahun 2021 mengungkapkan bahwa Meta telah menggunakannya untuk melindungi politisi, selebritas, dan atlet terkenal dari sistem moderasi otomatisnya.

Sistem tersebut, menurut Meta, memungkinkan perusahaan untuk menambahkan “tingkat tinjauan manusia tambahan” ke postingan tokoh terkenal dalam upaya untuk mencegah penghapusan mereka secara tidak sengaja.

Dewan Pengawas menyalahkan program tersebut, dengan mengatakan bahwa program tersebut “tampaknya lebih terstruktur secara langsung untuk memenuhi kepentingan bisnis” dibandingkan dengan memajukan “komitmen hak asasi manusia” perusahaan seperti yang diklaim sebelumnya.

Sebagai bagian dari tanggapannya, Meta setuju untuk mempraktikkan saran yang mengharuskannya segera bertindak terhadap konten yang telah diperiksa ulang dan “diidentifikasi sebagai berpotensi melakukan pelanggaran berat”.

Mereka juga berjanji untuk mengatasi tumpukan program pemeriksaan silang, yang menurut Dewan Pengawas mungkin memungkinkan konten berbahaya tetap online lebih lama dari yang seharusnya.

Lima rekomendasi tersebut, yang mencakup satu rekomendasi untuk “menandai secara publik” beberapa tokoh yang mendapat manfaat dari program ini, tidak dilaksanakan oleh Meta, yang masih “menilai kelayakan” aturan yang memungkinkan tokoh-tokoh tersebut untuk tidak ikut serta. -periksa program.

Selain itu, mereka menolak saran Dewan Pengawas agar pengguna diberi tahu bahwa jika mereka melaporkan postingan dari peserta program pemeriksaan silang, Meta mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk merespons. 

Anda dapat membaca seluruh daftar saran serta tanggapan Meta terhadap masing-masing saran di sini.

Meskipun menggambarkan respons Meta sebagai “momen penting” di thread Twitter, Dewan Pengawas tidak sepenuhnya senang dengan penyesuaian yang siap dilakukan oleh bisnis tersebut.

Dewan Pengawas mengklaim bahwa “respon Meta belum mencapai sejauh yang kami rekomendasikan untuk mencapai sistem yang lebih transparan dan adil” di sejumlah bidang.

Dewan menyarankan agar Meta mengizinkan pengguna yang layak untuk mengajukan permohonan perlindungan pemeriksaan silang, namun Meta menolak gagasan tersebut. Dalam beberapa hari dan minggu mendatang, kami akan terus menanggapi tanggapan khusus Meta.