Google Aggiorna le norme sulla dichiarazione ingannevole per affidabilità e affidabilità

Google ha recentemente aggiornato la sua politica sulla rappresentazione ingannevole, fornendo indicazioni dettagliate ai professionisti del marketing su come stabilire la fiducia. La politica delinea passaggi e precauzioni specifici a cui i marchi devono attenersi se desiderano che i propri prodotti e le proprie offerte vengano visualizzati nei risultati di ricerca di Google.

Gli elementi chiave della politica aggiornata si concentrano sulla creazione di fiducia affrontando quattro questioni cruciali:

A. Identità aziendale

I marchi dovrebbero garantire la coerenza tra la ragione sociale registrata e il nome di dominio. Avere una pagina "Chi siamo" completa sul proprio sito Web stabilisce l'autenticità e aiuta i clienti a comprendere il percorso unico del marchio. Il collegamento ai profili dei social media migliora ulteriormente la trasparenza.

B. Trasparenza

I siti web dovrebbero fornire contenuti e messaggi chiari e completi, inclusi dettagli su spedizione, resi e politiche sulla privacy. I marchi dovrebbero essere onesti e trasparenti riguardo al loro modello di business e alle loro operazioni.

C. Reputazione online

La visualizzazione di recensioni e testimonianze oneste su prodotti e servizi aiuta i clienti a comprenderne l'utilizzo. L'inclusione di badge o sigilli di approvazione provenienti da fonti ufficiali di terze parti e la fornitura di informazioni di contatto facili da trovare contribuiscono ulteriormente a rafforzare la fiducia.

D. Progettazione professionale

I marchi dovrebbero garantire che il loro sito web abbia un certificato SSL per rassicurare i clienti sulla sicurezza dei dati. Il sito Web dovrebbe essere facile da navigare senza reindirizzamenti non necessari o collegamenti interrotti. Ridurre al minimo l'uso dei segnaposto dà l'impressione di un sito web attivo e pronto per i risultati dei motori di ricerca.

Per aiutare Google a comprendere meglio le proprie attività, i brand possono adottare diversi passaggi:

• Crea e verifica un profilo dell'attività su Google.
• Aggiorna le informazioni in Merchant Center nelle impostazioni Informazioni aziendali.
• Collega le piattaforme di terze parti pertinenti al Merchant Center.
• Per un'esperienza cliente positiva, attieniti ai consigli SEO di Google
• Per aumentare la tua idoneità alle valutazioni del venditore, scegli di partecipare a Recensioni dei clienti su Google o ad altri sistemi di revisione di terze parti. 
• Garantisci la coerenza tra i dati di prodotto nel feed dei prodotti e le informazioni del sito web.

Google ha sottolineato l'importanza di creare un ambiente sicuro e affidabile per clienti e rivenditori. Esaminano continuamente più segnali provenienti da tutto il Web per stabilire la fiducia e considerare vari fattori nella loro valutazione.

Per informazioni più complete sulle norme sulla rappresentazione ingannevole di Google e sulla creazione di fiducia con i clienti, fare riferimento alla sezione "Costruire la fiducia con i tuoi clienti" guida disponibile nel loro Merchant Center.