По словам Джорджии Битти из iCrossing UK, детальное понимание того, что люди говорят и ищут в Интернете, важно для взаимодействия с нужной аудиторией.
В современном постоянно меняющемся мире цифрового маркетинга понимание динамичного языка вашей аудитории и общение с ней важнее, чем когда-либо. Хотя традиционные методы подбора ключевых слов уже давно стали основой для привлечения внимания в Интернете, существует необходимость адаптировать эту парадигму к сложным лингвистическим знаниям, полученным в результате активного поиска и социального прослушивания.
Учитывая, что 71% профессионалов имеют лицензии на три или меньше инструментов для прослушивания социальных сетей, а к 6 году число тех, кто потратит на эти услуги более 100,000 2023 долларов США, увеличится на XNUMX%, становится ясно, что маркетологи хотят получать более содержательную и точную информацию об онлайн-дискуссиях, что значительную ценность во всех аспектах маркетинговой деятельности.
Почему лингвистические нюансы имеют значение?
Лингвистические нюансы — это небольшие вариации слов, которые возникают во время дебатов и показывают, как слушатели действительно выражают свои мысли. Это может включать уникальные желания, основные представления и способы выражения.
Инструменты поиска и социального прослушивания, такие как Google Trends, Планировщик ключевых слов Google, и Brandwatch, имеют решающее значение для выявления этих языковых нюансов путем изучения поисковых запросов и множества онлайн-обсуждений на нескольких платформах на предмет релевантных поисков и упоминаний. Анализ уникальных фраз, разговорных выражений или модной терминологии, используемой целевой аудиторией, позволяет получить полное представление об ее языковых предпочтениях при обсуждении определенной проблемы или бренда.
Идеи поиска и социального прослушивания позволяют маркетологам изучать коллективный голос своей аудитории, получая важную информацию о том, какие триггеры взаимодействия, проблемы входа, мнения и тенденции обсуждаются. Маркетологи могут создавать контент, который органично соответствует желаниям потребителей, отражая то, как люди естественно обсуждают продукты или услуги, принимая во внимание определенные культурные, демографические и географические различия.
Кроме того, технологии поиска и социального прослушивания предоставляют радар для навигации в постоянно меняющемся ландшафте онлайн-дискуссий. Тщательно отслеживая язык, используемый в дебатах, компании могут сознательно обсуждать текущие проблемы, избегая при этом тех, которые вызывают негативные эмоции. Бренды также могут активно реагировать на развитие тем в отзывах потребителей, решать и преодолевать проблемы, а также создавать позитивный нарратив, зарекомендовав себя как действительно клиентоориентированные и чувствительные к их требованиям.
Все дело в том, чтобы оставаться в курсе онлайн-обсуждений, чтобы послание бренда оставалось актуальным и хорошо воспринимаемым, что повышает лояльность к бренду и устанавливает более прочные отношения с потребителями.
Лингвистические нюансы межкомандного сотрудничества
Этот акцент на поиске и социальном прослушивании при выявлении языковых нюансов имеет важное значение для оптимизации различных частей маркетинговой экспертизы за счет приоритета активации аудитории.
Например, существует некоторая взаимосвязь между языковыми нюансами и SEO. Когда контент отражает то, как и о чем естественным образом говорят клиенты, его становится легче найти с помощью поисковых систем. Интеграция правильно выбранных ключевых слов и терминов, обнаруженных в результате поиска и социальных сетей, в контент веб-сайта улучшает видимость в органическом поиске. Это не только повышает рейтинг, но и привлекает зрителей, соответствующих их интересам.
Понимание того, как аудитория формулирует свои требования, необходимо для эффективного участия в написании рекламы в платном медиапространстве. Это повышает релевантность рекламы, повышает рейтинг кликов и максимизирует рентабельность инвестиций в контекстную рекламу и спонсируемые социальные программы. Лингвистическая информация, полученная на основе подробных профилей аудитории, обеспечивает более точный таргетинг. Поскольку на рекламу в социальных сетях приходится 28.8% всех расходов на цифровую рекламу, которые, как ожидается, вырастут на 6.1% к 2024 году, такая точность гарантирует, что платные средства СМИ используются эффективно, направляя соответствующим людям сообщения, которые резонируют на языковой основе.
Данные, полученные в результате поиска и социального прослушивания, также могут быть использованы для изменения пользовательского опыта. Результаты могут внести важный качественный компонент в составление карты пути пользователя на основе данных, обеспечивая обсуждение требований и целей пользователей, с чем и с кем они взаимодействуют, как они себя чувствуют, а также их болевые точки на сайте и в точках взаимодействия с каналом. Это улучшает создание обоснованных планов трансформации опыта, сопоставляя маркетинговые усилия с меняющимися требованиями и ожиданиями аудитории на каждом уровне воронки конверсии.
Источник- Барабан