3 tekniker för att rikta in sig på dina PPC-konkurrenters målgrupp

Denna handlingsbaserade teknik hjälper dig att öka inriktningen på din PPC-publik. Upptäck hur du kontaktar dina konkurrenters kunder som är redo att konvertera.

Vill du öka dina insatser för att generera potentiella kunder via PPC? Överväg att fokusera på de människor som är ivriga att köpa av dig just nu – din konkurrents missnöjda kunder.

Den här artikeln innehåller praktiska metoder för att identifiera och rikta in sig på tre huvudgrupper genom sökkampanjer:

• Kunder söker starkt efter att byta leverantör.
• Kunder försöker avbryta tjänster.
• Kunder som söker råd eller stöd.

Genom att förstå dessa potentiella kunders sökavsiktssignaler kan du specifikt rikta in dig på de hetaste potentiella kunderna som är redo att konvertera till din produkt eller tjänst vid kritiska "action"-tider. 

PPC-målgruppsinriktning för att generera potentiella kunder.

För att förbättra genereringen av potentiella kunder krävs inriktning på vissa grupper:

• Individer i din nisch.
• Individer som är intresserade av dina tjänster eller produkter.
• Människor som är villiga att köpa av dig.

För att nå dessa profiler, använd en sökstrategi som fokuserar på transaktionstermer relaterade till dina produkter eller tjänster. Denna strategi kan dock vara konkurrenskraftig och kräver långsiktigt engagemang.

Alternativt kan du rikta in dig på dina konkurrenters målgrupp. De flesta marknadsförare är bekanta med varumärkesbudgivning, vilket kan vara en effektiv metod för att öka synligheten men har flera nackdelar.

Vad är Brand Bidding?

I PPC liknar varumärkesbudgivning att sätta upp en skylt bredvid din konkurrents företag i hopp om att locka sina konsumenter. Du bjuder på dina konkurrenters namn så att när någon söker efter dem på nätet visas din annons bredvid dem.

Det är en strategi för att fånga uppmärksamheten hos de som redan är intresserade av dina konkurrenter och kanske omvandla dem till ditt varumärke.

En enkel kampanj kan se ut så här:

Du har en konkurrenskraftig kampanj. Konkurrenterna är indelade i annonsgrupper, där varje grupp innehåller en enda rival och många sökordsalternativ.

Med den här konfigurationen kan du rikta in dig på individer som för närvarande letar efter din konkurrent eller, beroende på sökordsvalet, din konkurrent i kombination med en tjänst eller produkt. Det är en enkel teknik för att öka intryck och synlighet, men det finns ingen garanti för resultat.

Rättsliga skyldigheter måste också beaktas. Lagar skiljer sig åt beroende på region och reklamjurisdiktion, särskilt när det gäller användning av rivaliserande namn eller budgivning på deras sökord. För att undvika missförstånd, undvik att använda en konkurrents varumärke i din marknadsföring. För juridisk klarhet, kontakta en specialiserad advokat. 

Utöver juridiska begränsningar är din varumärkesimage en viktig faktor. Att bjuda på en konkurrents villkor kan generera klick på din annons, vilket leder konsumenterna till din webbplats.

Medan vissa kan vara genuint intresserade av ditt företag, kan andra bli lurade. Detta kan skada ditt varumärkes rykte, särskilt om människor är missnöjda eller irriterade över den upplevda oärligheten.

Varumärkesbudgivning kan vara fördelaktigt, men dess nackdelar bör inte ignoreras. I de flesta företag kan varumärkesbudgivning vara ineffektiv.

En handlingsorienterad strategi för att tilltala din konkurrents publik

Så hur kan du rikta in dig på din konkurrents demografi utan synlig varumärkesbudgivning? Lösningen är handlingsinriktad konkurrensinriktning. Istället för att bara sträva efter ett varumärke måste du associera din konkurrents varumärke med en aktivitet.

När du riktar in dig på en handling eller ett koncept, vänder du dig till människor som är redo att fatta ett beslut. De surfar inte bara; de letar efter något specifikt och är mer benägna att acceptera ditt erbjudande.

Efter att ha implementerat denna metod effektivt i flera år kan jag skilja mellan tre typer.

• Kunder som är missnöjda och tänker lämna.
• Kunder som är missnöjda och söker hjälp.
• Kunder som söker ett alternativ, antingen för att de inte har fattat något beslut eller för att de vill byta.

Denna metod är vanlig bland erfarna SEO:er. Under lång tid använde SaaS-sektorn konkurrerande målsidor för jämförelse. Konceptet är nästan detsamma, och SEO och PPC fungerar i perfekt harmoni.

Låt oss gå djupare in i de tre kategorierna och illustrera dem med exempel. Låt oss säga att du arbetar i en kontraktsbaserad sektor som telefon, kabel eller försäkring.

Dessa lead generation företag är ett utmärkt exempel eftersom branschen hela tiden förändras. Konsumenter är nästan ständigt i behov av vissa tjänster, men på grund av stor konkurrens är de ofta mottagliga för

1. Inriktning på dem som söker rivaliserande alternativ och jämförelser

Du kan rikta in dig på dem som letar efter alternativ till ditt varumärke eller jämför det med andra.

Med ett enkelt ramverk kan vi inrikta oss på kunder som söker efter ett alternativ till konkurrenterna 1 och 2. Dessa personer har troligtvis letat igenom marknaden. De utforskar aktivt andra tjänster eller leverantörer, eller så har de för närvarande kontrakt med en rival och vill förbereda sig för att lämna och överföra kontrakt.

Dessa kampanjer kan genomföras effektivt förutsatt att du ger ett konkurrenskraftigt erbjudande och dina varor är tillräckligt jämförbara för att kunna jämföras. Anta att din produkt inte är en ersättning för en konkurrents produkt, utan snarare en jämförbar. I den situationen kan det vara lite svårare eftersom dessa människor i allmänhet

För att hålla det enkelt bör det fungera om din produkt är nästan en 1:1-ekvivalent.

Låt oss överväga ett andra fall. Tänk på streamingverksamheten. Låt oss föreställa oss att någon nu prenumererar på Netflix och vill byta på grund av kostnad eller för att de är missnöjda med seriesamlingen.

Om de söker efter konkurrens kan andra streamingtjänster som Disney+, Amazon Prime eller Apple TV+ ha en god chans att fånga den konsumenten. 

Om köparen letade efter en exklusiv serie skulle det inte fungera eftersom de inte skulle leta efter ett alternativ.

Den jämförande strategin är ganska lik den "alternativa" strategin. Konsumenter jämför ofta när de är nära att registrera sig för en tjänst och är längre fram i konverteringstratten. De försöker med största sannolikhet identifiera stora avvikelser och få prisinformation.

Dessa kunder kan lätt nås med en jämförande strategi eller "varför"-sökningar.

För en rak layout av "konkurrent 1 vs. ditt varumärke" eller "konkurrent 1 vs. konkurrent 2", bör målsidan innehålla jämförelsetabeller som visar varför din produkt är överlägsen.

För att fortsätta med streamingexemplet kan du lyfta fram mängden filmer och serier du tillhandahåller genom att visa att du ger den högsta streamingkvaliteten till ett otroligt pris, för att säkerställa att kunderna förstår att du är den bästa leverantören på marknaden.

Den andra metoden för att fråga "varför"-förfrågningar är likaså spännande, men den fungerar bara med mer välkända företag eftersom söktrafiken kan vara för låg för nya företag.

2. Inriktning på kunder som vill lämna en konkurrent

Mitt favoritsegment av konsumenter är de som är redo att churna. De har bestämt sig för att byta.

Vissa har redan bestämt sig för en ny leverantör, medan andra inte gör det. Ofta är människor missnöjda med sin befintliga leverantör, så prioritering av kundvård gör det enklare att få dem.

Din kampanjstruktur kan utformas enligt följande:

Återigen, det beror på sektorn eller tjänsten, men du kan prova flera tekniker. Du kan använda enkla termer som "avbryt", "uppsägning" och "avbokning" eller gå längre på djupet med "hur" och "varför"-frågor.

Avbokning är vanligtvis svårt i tjänstebaserade företag, särskilt de som verkar online. Vissa bygger till och med barriärer, döljer stöd och avbokningsalternativ. Även om det annonseras som förebyggande av churn, är det vanligtvis irriterande för kunder.

Juridiska begränsningar skiljer sig åt i varje region, men potentiella konsumenter kan vanligtvis ge dig fullmakt för att hantera avbokning och överföring till din tjänst. Detta visar en hög grad av förtroende och är vanligtvis automatiserbar, vilket minskar din manuella arbetsbelastning.

Att ta hand om allt från början resulterar i nöjda kunder, utmärkt feedback och förbättrat tålamod om problem uppstår tidigt i kontraktet.

3. Inrikta dig på personer som ber om hjälp eller kontaktar din konkurrents support

Den sista kategorin att inkludera är stödgruppen. Nu är det här lite av en chansning eftersom det kan gå åt båda hållen.

Människor letar efter din rival med hjälp av nyckelord som "support", "hotline", "service", "kontakt" och så vidare. De kanske:

• Har en typisk supportförfrågan utan djupare betydelse. Detta innebär att din annons skulle vara irrelevant för dem. De kunde inte hitta en metod för att kontakta hjälp.
• Leta efter en kontakt som är missnöjd eller nöjd med något och vill klaga, be om hjälp eller föreslå en förbättring.

Den andra kategorin är värdefull eftersom de är villiga att flytta leverantörer, även om inte omedelbart. Du kan positionera ditt varumärke för dem och informera dem om att du har ett erbjudande om de funderar på att flytta. Detta är en sökmetod för den övre kanalen för detta konkurrensutsatta ämne, men den har potential att generera mycket mer trafik.

Du kan göra ett positivt intryck på den här gruppen genom att visa att kundsupport är ditt främsta bekymmer, att du bryr dig om dem och att du är tillgänglig. Många andra faktorer måste beaktas, såsom pris- och erbjudandekonkurrens, men supporten förbises ofta.

Kundtjänst anses ibland vara en kostnad, men den kan generera intäkter indirekt. Kunder som är nöjda med dina tjänster är mer benägna att stanna längre, åka mer sällan och rekommendera dig till andra. Kundnöjdheten är svår att bedöma direkt och på kort sikt, men den är oerhört viktig på medellång till lång sikt. 

En potentiell kampanjstruktur ges nedan:

Få kunder från dina konkurrenters PPC-kampanjer

Inriktning mot konkurrerande målgrupper baserat på sökavsikt och beteende slår typiska varumärkesbudgivningsstrategier som är alltför breda och generiska. Att utöka denna strategi till högre trattformer ökar dess effektivitet.

Omedelbarheten i sökannonser är särskilt användbar för att tillgodose omedelbara krav som churn eller kundhjälp. Se till att anpassa din strategi till branschspecifika beteenden. Att anta handlingsbaserad inriktning ger nya möjligheter att interagera med konsumenter vid lämplig tidpunkt och uppnå betydande resultat. 

Källa- sökengeland