Google оновлює політику введення в оману для довіри та надійності

Google нещодавно оновив свою політику щодо введення в оману, надавши докладні вказівки для маркетологів щодо встановлення довіри. У політиці описано конкретні кроки та запобіжні заходи, яких мають дотримуватися бренди, якщо вони хочуть, щоб їхні продукти та пропозиції відображалися в результатах пошуку Google.

Ключові елементи оновленої політики зосереджені на зміцненні довіри шляхом вирішення чотирьох найважливіших питань:

A. Бізнес-ідентичність

Бренди повинні забезпечити узгодженість між зареєстрованою назвою компанії та доменним іменем. Наявність повної сторінки «Про нас» на веб-сайті забезпечує автентичність і допомагає клієнтам зрозуміти унікальний шлях бренду. Посилання на профілі в соціальних мережах додатково підвищує прозорість.

B. Прозорість

Веб-сайти мають надавати чіткий і повний вміст і повідомлення, включаючи інформацію про доставку, повернення та політику конфіденційності. Бренди повинні бути чесними та прозорими щодо своєї бізнес-моделі та діяльності.

C. Інтернет-репутація

Відображення чесних відгуків і відгуків про продукти та послуги допомагає клієнтам зрозуміти їх використання. Наявність значків або печаток схвалення від офіційних сторонніх джерел і надання контактної інформації, яку легко знайти, ще більше сприяє зміцненню довіри.

D. Професійний дизайн

Бренди повинні переконатися, що їхні веб-сайти мають сертифікат SSL, щоб переконати клієнтів у безпеці даних. Веб-сайт має бути простим для навігації без непотрібних перенаправлень або непрацюючих посилань. Зведення до мінімуму використання заповнювачів створює враження активного та готового веб-сайту для результатів пошукової системи.

Щоб допомогти Google краще зрозуміти їхній бізнес, бренди можуть зробити кілька кроків:

• Створіть і підтвердьте профіль компанії Google.
• Оновіть інформацію в Merchant Center у налаштуваннях бізнес-інформації.
• Пов’яжіть відповідні сторонні платформи з Merchant Center.
• Для позитивного досвіду клієнта дотримуйтеся рекомендацій Google щодо оптимізації пошукових систем
• Щоб підвищити право на отримання рейтингів продавців, виберіть участь у Google Customer Reviews або інших сторонніх системах оцінювання. 
• Забезпечте узгодженість між даними про продукт у каналі продукту та інформацією веб-сайту.

Google підкреслив важливість створення безпечного та надійного середовища для клієнтів і роздрібних торговців. Вони постійно перевіряють численні сигнали з Інтернету, щоб встановити довіру, і враховують різні чинники в своїй оцінці.

Щоб отримати докладнішу інформацію про політику Google щодо введення в оману та зміцнення довіри клієнтів, зверніться до Google “Створення довіри з клієнтами», доступний у їх Merchant Center.