瞄准 PPC 竞争对手受众的 3 种技巧

这种基于行动的技术将帮助您提高 PPC 受众的定位。了解如何联系竞争对手准备进行转化的客户。

想要加大 PPC 潜在客户开发力度吗？考虑关注那些现在急于向您购买产品的人——您的竞争对手的不满意的客户。

本文提供了通过搜索活动识别和定位三个主要群体的可行方法：

• 客户强烈寻求更换供应商。
• 客户尝试取消服务。
• 寻求建议或支持的客户。

了解这些潜在客户的搜索意图信号使您能够专门针对最热门的潜在客户，准备在关键的“行动”时间转化为您的产品或服务。 

PPC 受众定位以产生潜在客户。

提高潜在客户开发能力需要针对某些群体：

• 您的利基市场中的个人。
• 对您的服务或产品感兴趣的个人。
• 愿意向您购买的人。

要访问这些资料，请使用专注于与您的产品或服务相关的交易术语的搜索策略。然而，这一战略可能具有竞争力，并且需要长期承诺。

或者，您可以瞄准竞争对手的受众。大多数营销人员都熟悉品牌竞价，这可能是提高知名度的有效方法，但也有一些缺点。

什么是品牌竞价？

在 PPC 中，品牌竞价类似于在竞争对手的业务旁边放置一个标志，希望吸引其消费者。您对竞争对手的名字进行出价，这样当有人在线查找他们时，您的广告就会出现在他们的旁边。

这是一种吸引那些已经对你的竞争对手感兴趣的人的注意力并可能将他们转化为你的品牌的策略。

一个简单的活动可以如下所示：

您有一场竞争激烈的活动。竞争对手被分为多个广告组，每个组包括一个竞争对手和许多关键字替代方案。

通过此配置，您可以定位当前正在寻找您的竞争对手的个人，或者根据关键字选择，您的竞争对手与服务或产品的组合。这是一种增加展示次数和可见度的简单技术，但不能保证结果。

还必须考虑法律义务。法律因地区和广告管辖权而异，特别是在使用竞争对手名称或对其关键字进行竞价方面。为避免任何误解，请避免在营销中使用竞争对手的品牌。为了清楚地了解法律，请咨询专业律师。 

除了法律限制之外，您的品牌形象也是一个重要的考虑因素。根据竞争对手的条件出价可能会产生您的广告点击次数，从而引导消费者访问您的网站。

虽然有些人可能真正对您的业务感兴趣，但其他人可能会被欺骗。这可能会损害您的品牌声誉，特别是当人们对不诚实行为感到不满或恼怒时。

品牌竞价可能是有益的，但其缺点也不容忽视。在大多数企业中，品牌竞价可能效率低下。

以行动为导向的策略来吸引竞争对手的受众

那么，在没有明显的品牌竞价的情况下，如何才能瞄准竞争对手的受众群体呢？解决方案是以行动为导向的竞争目标。您不能仅仅追求一个品牌，而必须将竞争对手的品牌与一项活动联系起来。

当你瞄准一个行动或概念时，你是在向那些准备做出决定的人讲话。他们不只是冲浪；他们正在寻找特定的东西并且更倾向于接受您的报价。

经过几年的有效实践，我可以区分三种。

• 不满意并打算离开的顾客。
• 不满意并寻求帮助的顾客。
• 客户寻求替代方案，要么是因为他们尚未做出决定，要么是因为他们希望更换。

这种方法在经验丰富的 SEO 人员中很常见。长期以来，SaaS 行业都使用竞争对手的比较登陆页面。概念几乎相同，SEO 和 PPC 完美协调。

让我们更深入地研究这三个类别，并用示例来说明它们。假设您在电话、有线电视或保险等合同行业工作。

这些潜在客户开发公司就是一个很好的例子，因为这个行业总是在变化。消费者几乎总是需要某些服务，但由于竞争激烈，他们经常愿意接受某些服务

1. 针对那些寻找竞争对手选项和比较的人

您可以针对那些正在寻找您的品牌替代品或正在将其与其他品牌进行比较的人。

通过一个简单的框架，我们可以瞄准寻找竞争对手 1 和 2 替代品的客户。这些人很可能会搜寻市场。他们正在积极探索其他服务或提供商，或者他们目前与竞争对手签订了合同，并希望准备离开并转让合同。

只要您提供有竞争力的报价并且您的商品具有足够的可比性，这些活动就可以有效进行。假设您的产品不是竞争对手产品的替代品，而是同类产品。在这种情况下，可能会有点困难，因为这些人通常

为了简单起见，如果您的产品几乎是 1:1 等效的，那么它应该可以工作。

让我们考虑第二种情况。想想流媒体业务。让我们想象一下，现在有人订阅了 Netflix，但由于成本或对剧集系列不满意而想要更换。

如果他们正在寻求竞争，迪士尼+、亚马逊 Prime 或 Apple TV+ 等其他流媒体服务可能有很好的机会吸引该消费者。 

如果买家正在寻找独家系列，那么这是行不通的，因为他们不会寻找替代品。

比较策略与“另类”策略非常相似。消费者通常会在即将注册某项服务并且在转化渠道中处于进一步阶段时进行比较。他们很可能试图识别大的差异并获取价格信息。

使用比较策略或“为什么”搜索可以轻松接触到这些客户。

对于直接的“竞争对手 1 与您的品牌”或“竞争对手 1 与竞争对手 2”布局，着陆页应包含比较表，以证明您的产品为何优越。

继续以流媒体为例，您可以通过证明您以令人难以置信的价格提供最高的流媒体质量来强调您提供的电影和连续剧的数量，确保客户了解您是市场上的顶级供应商。

询问“为什么”的第二种方法同样有趣，但它只适用于更知名的公司，因为对于新兴公司来说搜索流量可能太低。

2. 瞄准那些想要离开竞争对手的客户

我最喜欢的消费者群体是那些准备流失的消费者。他们已经下定决心要交换。

有些人已经决定了新的供应商，而另一些人则尚未决定。通常，人们对现有的提供商不满意，因此优先考虑客户服务可以更轻松地获得他们。

您的营销活动结构可能设计如下：

同样，这取决于行业或服务，但您可以尝试多种技术。您可以使用“取消”、“终止”和“取消”等简单术语，或者进一步深入使用“如何”和“为什么”查询。

对于服务型公司来说，取消通常很困难，尤其是那些在线运营的公司。有些甚至设置障碍，隐藏支持和取消替代方案。虽然它被宣传为预防客户流失，但它通常会让客户感到烦恼。

每个地区的法律限制有所不同，但潜在消费者通常可能会向您提供授权书来管理取消和转移到您的服务。这显示了高度的信任，并且通常是可自动化的，从而减少了您的手动工作量。

从一开始就照顾好一切，可以让客户满意、获得良好的反馈，并在合同早期出现问题时提高耐心。

3. 针对寻求帮助或联系竞争对手支持的人

最后一个类别是支持意向组。现在，这有点像一场赌博，因为无论哪种情况都可能发生。

人们正在使用“支持”、“热线”、“服务”、“联系方式”等关键词来寻找您的竞争对手。他们可能：

• 有一个典型的支持请求，没有更深层次的意义。这意味着您的广告与他们无关。他们无法找到联系帮助的方法。
• 寻找对任何事情不满意或满意并想要抱怨、寻求帮助或提出改进建议的联系人。

第二类很有价值，因为他们愿意更换提供商，即使不是立即更换。您可以为他们定位您的品牌，告诉他们如果他们考虑搬家，您可以提供报价。这是针对这个竞争性主题的上漏斗搜索方法，但它有可能产生更多的流量。

您可以通过展示客户支持是您最关心的问题、您关心他们并且您随时可以为他们留下良好的印象。必须考虑许多其他因素，例如价格和报价竞争，但支持经常被忽视。

客户服务有时被认为是一项费用，但它可能会间接产生收入。对您的服务感到满意的客户更倾向于停留更长时间，减少离开频率，并将您推荐给其他人。短期内很难直接评估客户满意度，但从中长期来看却极其重要。 

潜在的活动结构如下：

从竞争对手的 PPC 活动中获取客户

根据搜索意图和行为定位竞争对手受众，优于过于广泛和通用的典型品牌竞价策略。将这种策略扩展到更高的漏斗形式可以提高其功效。

搜索广告的即时性对于解决即时需求（例如客户流失或客户帮助）特别有用。请务必根据行业特定行为调整您的策略。采用基于行动的定位为在适当的时间与消费者互动并取得重大成果带来了新的机会。 

资源- 搜索引擎