التحول الرقمي: الطريق إلى نجاح الأعمال

يعد التحول الرقمي تحولًا كبيرًا في كيفية عمل الشركات وتواصلها مع العملاء والتنافس في السوق العالمية. يمكن للشركات التي تقبل إمكانات البيانات والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات المتطورة أن تكتسب فرصًا للابتكار والكفاءة والميزة التنافسية.

وفقًا غارتنرقد يشمل التحول الرقمي أي شيء بدءًا من تحديث تكنولوجيا المعلومات إلى التحسين الرقمي وحتى إنشاء نماذج أعمال رقمية جديدة. تختار المؤسسات إجراء التحولات الرقمية لأسباب عديدة، بما في ذلك الحاجة إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية وذات الصلة في بيئة رقمية سريعة التغير. 

أظهرت دراسة Deltek أن مؤسسات الخدمات المهنية واثقة من إمكانات النمو وترغب في الإنفاق بشكل كبير على التكنولوجيا لتحقيق أهدافها. وفقًا لأحدث تقرير Deltek Clarity Trends and Insights for Architecture والهندسة والشركات الاستشارية، تخطط 84% من المؤسسات القائمة على المشاريع لتعزيز الأرباح في عام 2024، ارتفاعًا من 71% في عام 2023.

ووفقاً للاستطلاع، يعد التحول الرقمي أمراً بالغ الأهمية لتحقيق تطلعات النمو هذه، حيث وافق 67% على أن تحقيق تقدم كبير في هذا المجال لن يؤدي إلى خسارة حصة السوق.

تتبنى الشركات الذكاء الاصطناعي بسرعة

لقد برز الذكاء الاصطناعي كتقنية غيرت قواعد اللعبة، والتي تتبناها شركات الخدمات المهنية بسرعة. وفقًا لدراسة Deltek، تستخدم الغالبية العظمى من الشركات (98٪) أساليب الذكاء الاصطناعي الكلاسيكية والتعلم الآلي (ML)، مع 97٪ مذهلة تدعي أنها تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي. إن التوقعات المحيطة بالإمكانات الثورية للذكاء الاصطناعي قوية، حيث أن 74% من الشركات على يقين من أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي من شأنه أن يوسع نطاق الخدمات التي يمكنها تقديمها للسوق، ويتوقع 41% أن يؤدي التبني الفعال إلى زيادة الربحية.

ونتيجة لذلك، يشعر أكثر من ثلاثة أرباع الشركات (74%) أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي واستخدامه بنجاح سيوفر لهم ميزة تنافسية كبيرة. ومع ذلك، فإن أكثر من ثلثي (75٪) الشركات تشعر بقلق بالغ أو إلى حد ما بشأن استخدام منافسيها لهذه التقنيات بمعدل أسرع. 

يحذر برنارد مار، مستشار الأعمال والتكنولوجيا المستقبلي والاستراتيجي، من الاندفاع إلى استثمارات الذكاء الاصطناعي: "بالإضافة إلى النتائج التي توصلت إليها شركة Deltek والتي تسلط الضوء على الرغبة في تنفيذ الذكاء الاصطناعي والضغوط للقيام بذلك بسرعة واكتساب ميزة المحرك الأول، يجب على الشركات ألا تتخذ موقفاً متشدداً". نهج scattergun في استثمارهم في الذكاء الاصطناعي والاشتراك في الجنون الجديد التالي. يعد تحديد الأهداف والمعايير أمرًا بالغ الأهمية لتحديد المجالات التي ستحقق فيها التكنولوجيا الجديدة التأثير الأكبر. ونظراً لسرعة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات نظرياً تحديث خططها أسبوعياً عملياً لدمج الأفكار الجديدة.

ويواصل قائلاً: "المفتاح هو فهم أين توجد أوجه القصور، وأين يمكن للتكنولوجيا أن تساعد الأشخاص في وظائفهم على تبسيط العمليات، ومراجعة فعالية الحلول بشكل متكرر مقابل الأهداف وما هو جديد في السوق".

نيل ديفيدسون، نائب الرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ في دلتيك، يعلق: "على الرغم من الإثارة حول إمكانات النمو، فإن الشركات تخاطر بالفشل في تقييم التقدم الذي تحرزه بشكل فعال وتحديد مجالات نجاحها والجوانب التي تحتاج إلى تحسينها. ومع ازدياد تعقيد المشاريع، يجب أن تتكيف مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على الشركات مراقبتها. إن الاستثمار في Project ERP باعتباره العمود الفقري سيوفر نظرة ثاقبة لمؤشرات الأداء الرئيسية للشركة وتحسين العمليات وفوائد الإنتاجية لمساعدة المؤسسات على البقاء على المسار الصحيح وإظهار النجاح لأصحاب المصلحة الرئيسيين بثقة.

"نحن نعيش في فترة مثيرة للغاية للتقدم التقني. مع تزايد ترابط الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، سنراه يصبح عامل تمكين لتوظيفنا، مثلما أحدثت محركات البحث ثورة في اكتساب المعرفة ومؤتمرات الفيديو التي زادت الاتصالات بين الفرق متعددة الجنسيات. إنها ليست مجرد أداة إنتاجية؛ ويُنظر إليه أيضًا على أنه أمر لا بد منه لتحسين قدرات الشركات، وسرعان ما أصبح عامل جذب كبير لكبار الأشخاص الذين يسعون إلى تحقيق المزيد من خلال خبراتهم دون أن تمنعهم الإدارة.

مصدر- مجلة التكنولوجيا