3 tekniikkaa PPC-kilpailijoiden yleisöön kohdistamiseen

Tämä toimintaan perustuva tekniikka auttaa sinua lisäämään PPC-yleisösi kohdistamista. Tutustu siihen, kuinka voit ottaa yhteyttä kilpailijoiden asiakkaisiin, jotka ovat valmiita muuttamaan.

Haluatko lisätä PPC-liidien tuottamistasi? Harkitse keskittymistä ihmisiin, jotka haluavat ostaa sinulta juuri nyt – kilpailijasi tyytymättömiin asiakkaisiin.

Tämä artikkeli tarjoaa käyttökelpoisia menetelmiä kolmen pääryhmän tunnistamiseen ja kohdistamiseen hakukampanjoiden avulla:

• Asiakkaat hakevat voimakkaasti toimittajan vaihtoa.
• Asiakkaat yrittävät peruuttaa palveluita.
• Neuvoja tai tukea hakevat asiakkaat.

Kun ymmärrät nämä potentiaalisten asiakkaiden hakuaikeiden signaalit, voit kohdistaa erityisesti kuumimmat viittaukset, jotka ovat valmiita muuttamaan tuotteesi tai palvelusi kriittisinä "toimintaaikoina". 

PPC-yleisöön kohdistaminen liidien luomiseksi.

Liidien luomisen parantaminen edellyttää kohdistamista tiettyihin ryhmiin:

• Yksilöt omalla markkinaraollasi.
• Henkilöt, jotka ovat kiinnostuneita palveluistasi tai tuotteistasi.
• Ihmiset, jotka ovat valmiita ostamaan sinulta.

Pääset näihin profiileihin käyttämällä hakustrategiaa, joka keskittyy tuotteisiisi tai palveluihisi liittyviin tapahtumatermeihin. Tämä strategia voi kuitenkin olla kilpailukykyinen ja edellyttää pitkäaikaista sitoutumista.

Vaihtoehtoisesti voit kohdistaa kilpailijoiden yleisöön. Useimmat markkinoijat tuntevat brändihinnoittelun, joka voi olla tehokas tapa lisätä näkyvyyttä, mutta sisältää useita haittoja.

Mikä on Brand Bidding?

PPC:ssä brändihintatarjous on samanlainen kuin kilpailijasi yrityksen viereen pystyttäminen kyltin, joka toivoo houkuttelevansa heidän kuluttajiaan. Teet hintatarjouksia kilpailijoidesi nimistä, jotta kun joku etsii heitä verkosta, mainoksesi näkyy heidän vieressään.

Se on strategia kilpailijoistasi jo kiinnostuneiden ihmisten huomion kiinnittämiseen ja kenties muuntaa heidät brändillesi.

Yksinkertainen kampanja voi näyttää tältä:

Sinulla on kilpailukykyinen kampanja. Kilpailijat on jaettu mainosryhmiin, joissa jokaisessa ryhmässä on yksi kilpailija ja useita avainsanavaihtoehtoja.

Tällä asetuksella voit kohdistaa henkilöihin, jotka etsivät tällä hetkellä kilpailijaasi tai avainsanavalinnasta riippuen kilpailijaasi yhdistettynä palveluun tai tuotteeseen. Se on yksinkertainen tekniikka näyttökertojen ja näkyvyyden lisäämiseen, mutta tuloksista ei ole takeita.

Myös lailliset velvollisuudet on otettava huomioon. Lait vaihtelevat alueen ja mainonnan lainkäyttöalueen mukaan, erityisesti kilpailevien nimien käytön tai avainsanojen hintatarjouksen suhteen. Väärinkäsitysten välttämiseksi vältä kilpailijan brändin käyttöä markkinoinnissasi. Oikeudellisen selvyyden vuoksi ota yhteyttä erikoistuneeseen lakimieheen. 

Lakisääteisten rajoitusten lisäksi tuotekuvasi on tärkeä näkökohta. Hintatarjousten tekeminen kilpailijan ehdoilla voi saada napsautuksia mainoksellesi ja ohjata kuluttajat verkkosivustollesi.

Vaikka jotkut saattavat olla aidosti kiinnostuneita yrityksestäsi, toiset voivat joutua harhaan. Tämä saattaa vahingoittaa brändisi mainetta, varsinkin jos ihmiset ovat tyytymättömiä tai ärsyyntyneitä epärehellisyydestä.

Brändihinnoittelusta voi olla hyötyä, mutta sen haittoja ei pidä jättää huomiotta. Useimmissa yrityksissä brändihinnoittelu voi olla tehotonta.

Toimintakeskeinen strategia kilpailijasi yleisön tavoittamiseksi

Joten kuinka voit kohdistaa kilpailijasi väestöön ilman näkyviä tuotemerkkitarjouksia? Ratkaisu on toimintalähtöinen kilpailukohdistus. Sen sijaan, että harjoittaisit vain brändiä, sinun on yhdistettävä kilpailijasi brändi johonkin toimintaan.

Kun kohdistat toimintaan tai konseptiin, puhut ihmisistä, jotka ovat valmiita tekemään päätöksen. He eivät vain surffaa; he etsivät jotain erityistä ja ovat taipuvaisempia hyväksymään tarjouksesi.

Olen käyttänyt tätä menetelmää tehokkaasti useiden vuosien ajan, ja voin erottaa kolme erilaista.

• Asiakkaat, jotka ovat tyytymättömiä ja aikovat lähteä.
• Asiakkaat, jotka ovat tyytymättömiä ja hakevat apua.
• Asiakkaat, jotka etsivät vaihtoehtoa joko siksi, että he eivät ole tehneet päätöstä tai koska he haluavat vaihtaa.

Tämä menetelmä on yleinen kokeneiden hakukoneoptimoijien keskuudessa. SaaS-sektori käytti pitkään kilpailevia vertailualoitussivuja. Konsepti on lähes sama, ja SEO ja PPC toimivat täydellisessä harmoniassa.

Mennään syvemmälle kolmeen luokkaan ja havainnollistetaan niitä esimerkein. Oletetaan, että työskentelet sopimuspohjaisella alalla, kuten puhelin-, kaapeli- tai vakuutusalalla.

Nämä lyijyä tuottavat yritykset ovat erinomainen esimerkki, koska ala muuttuu jatkuvasti. Kuluttajat tarvitsevat lähes jatkuvasti tiettyjä palveluita, mutta kovan kilpailun vuoksi he ovat usein vastaanottavaisia

1. Kohdistaminen niille, jotka etsivät kilpailevia vaihtoehtoja ja vertailuja

Voit kohdistaa mainoksesi niihin, jotka etsivät vaihtoehtoja brändillesi tai vertaavat sitä muihin.

Yksinkertaisen kehyksen avulla voimme kohdistaa asiakkaita, jotka etsivät vaihtoehtoa kilpailijoille 1 ja 2. Nämä ihmiset todennäköisimmin kävivät läpi markkinoita. He etsivät aktiivisesti muita palveluita tai palveluntarjoajia tai heillä on tällä hetkellä sopimus kilpailijan kanssa ja he haluavat valmistautua lähtemään ja siirtoon.

Nämä kampanjat voivat olla tehokkaita, jos tarjoat kilpailukykyisen tarjouksen ja tuotteesi ovat tarpeeksi vertailukelpoisia vertailua varten. Oletetaan, että tuotteesi ei ole kilpailijan tuotteen korvike, vaan pikemminkin vertailukelpoinen. Siinä tilanteessa se voi olla hieman vaikeampaa, koska nuo ihmiset yleensä

Yksinkertaisuuden vuoksi sen pitäisi toimia, jos tuotteesi on melkein 1:1 vastaava.

Tarkastellaanpa toista tapausta. Ajattele suoratoistoliiketoimintaa. Oletetaan, että joku on nyt tilannut Netflixin ja haluaa vaihtaa vaihtoon hinnan vuoksi tai koska hän on tyytymätön sarjan kokoelmaan.

Jos he etsivät kilpailua, muilla suoratoistopalveluilla, kuten Disney+:lla, Amazon Primella tai Apple TV+:lla, voi olla hyvät mahdollisuudet vangita kyseinen kuluttaja. 

Jos ostaja etsii eksklusiivista sarjaa, se ei toimisi, koska hän ei etsiisi vaihtoehtoa.

Vertaileva strategia on melko samanlainen kuin "vaihtoehtoinen" strategia. Kuluttajat vertailevat usein, kun he ovat lähellä rekisteröitymistä palveluun ja ovat pidemmällä tuloskanavassa. He yrittävät todennäköisesti tunnistaa suuria vaihteluita ja saada hintatietoja.

Nämä asiakkaat voidaan tavoittaa helposti käyttämällä vertailevaa strategiaa tai "miksi"-hakuja.

Suorassa "kilpailija 1 vs. brändisi" tai "kilpailija 1 vs. kilpailija 2" -asettelussa aloitussivulla tulisi olla vertailutaulukoita, jotka osoittavat, miksi tuotteesi on ylivoimainen.

Jatkaksesi suoratoistoesimerkkiä, voit korostaa tarjoamiesi elokuvien ja sarjojen määrää osoittamalla, että tarjoat parhaan suoratoistolaadun uskomattomalla hinnalla, mikä varmistaa, että asiakkaat ymmärtävät, että olet markkinoiden paras toimittaja.

Toinen tapa kysyä "miksi" on yhtä kiehtova, mutta se toimii vain tunnetumpien yritysten kanssa, koska hakuliikenne voi olla liian alhainen nouseville yrityksille.

2. kohdistaminen asiakkaille, jotka haluavat jättää kilpailijan

Suosikkisegmenttini kuluttajista on ne, jotka ovat valmiita vaipumaan. He ovat päättäneet vaihtaa.

Jotkut ovat jo päättäneet uudesta toimittajasta, kun taas toiset eivät. Usein ihmiset ovat tyytymättömiä olemassa olevaan palveluntarjoajaansa, joten asiakaspalvelun priorisointi helpottaa heidän hankkimistaan.

Kampanjarakenne voidaan suunnitella seuraavasti:

Se riippuu jälleen toimialasta tai palvelusta, mutta voit kokeilla useita tekniikoita. Voit käyttää yksinkertaisia ​​termejä, kuten "peruuta", "irtisanominen" ja "peruutus", tai mennä syvemmälle "miten"- ja "miksi"-kyselyihin.

Peruuttaminen on tyypillisesti vaikeaa palveluyrityksissä, erityisesti verkossa toimivissa yrityksissä. Jotkut jopa rakentavat esteitä piilottaen tuki- ja peruutusvaihtoehtoja. Vaikka sitä mainostetaan vaihtuvuuden ehkäisynä, se on tyypillisesti ärsyttävää asiakkaille.

Lakisääteiset rajoitukset vaihtelevat kaikilla alueilla, mutta potentiaaliset kuluttajat voivat yleensä antaa sinulle valtakirjan peruutuksen ja palveluun siirron hallintaan. Tämä osoittaa suurta luottamusta ja on yleensä automatisoitavissa, mikä vähentää manuaalista työmäärääsi.

Kaikesta alusta alkaen huolehtiminen johtaa tyytyväisiin asiakkaisiin, erinomaiseen palautteeseen ja parantuneeseen kärsivällisyyteen, mikäli ongelmia ilmenee sopimuksen alkuvaiheessa.

3. kohdistaminen ihmisiin, jotka pyytävät apua tai ottavat yhteyttä kilpailijasi tukeen

Viimeinen sisällytettävä luokka on tukiaikeiden ryhmä. Tämä on nyt vähän uhkapeliä, koska se voi mennä kumpaan tahansa suuntaan.

Ihmiset etsivät kilpailijaasi käyttämällä avainsanoja, kuten "tuki", "hotline", "palvelu", "yhteystiedot" ja niin edelleen. He saattavat:

• Esitä tyypillinen tukipyyntö, jolla ei ole syvempää merkitystä. Tämä tarkoittaa, että mainoksesi ei ole heille merkityksellinen. He eivät löytäneet tapaa ottaa yhteyttä apuun.
• Etsi yhteyshenkilöä, joka on tyytymätön tai tyytyväinen mihinkään ja haluaa valittaa, pyytää apua tai ehdottaa parannusta.

Toinen luokka on arvokas, koska he ovat valmiita siirtämään palveluntarjoajia, vaikka eivät heti. Voit sijoittaa brändisi heille ja kertoa heille, että sinulla on tarjous, jos he harkitsevat muuttoa. Tämä on ylemmän suppilon hakumenetelmä tälle kilpailevalle aiheelle, mutta se voi tuottaa paljon enemmän liikennettä.

Voit tehdä myönteisen vaikutelman tähän ryhmään osoittamalla, että asiakastuki on tärkein huolenaiheesi, että välität heistä ja että olet tavoitettavissa. Monet muut tekijät, kuten hinta- ja tarjouskilpailu, on otettava huomioon, mutta tuki jää usein huomiotta.

Asiakaspalvelua pidetään joskus kuluna, mutta se voi tuottaa välillisesti tuloja. Palveluihisi tyytyväiset asiakkaat ovat taipuvaisempia pysymään pidempään, lähtemään harvemmin ja suosittelevat sinua muille. Asiakastyytyväisyyttä on vaikea arvioida suoraan ja lyhyellä aikavälillä, mutta se on erittäin tärkeää keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. 

Mahdollinen kampanjarakenne on alla:

Hanki asiakkaita kilpailijoiden PPC-kampanjoista

Kilpaileviin yleisöihin kohdistaminen hakutarkoituksen ja -käyttäytymisen perusteella voittaa tyypilliset brändin hintatarjousstrategiat, jotka ovat liian laajoja ja yleisiä. Tämän strategian laajentaminen korkeampiin suppilomuotoihin lisää sen tehokkuutta.

Hakumainosten välittömyys on erityisen hyödyllistä välittömien tarpeiden, kuten vaihtuvuuden tai asiakasavun, vastaamisessa. Muista mukauttaa strategiasi toimialakohtaiseen käyttäytymiseen. Toimintaperusteisen kohdistuksen käyttöönotto tuo uusia mahdollisuuksia olla vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa oikeaan aikaan ja saavuttaa merkittäviä tuloksia. 

Lähde- hakukaupunki