Perché la rivoluzione della ricerca di Google non è mai avvenuta

Due anni fa Google aveva pronto un chatbot “rivoluzionario”. Ora sta incorporando rapidamente l'intelligenza artificiale in nuovi articoli. Cosa è successo?

I progressi dell'intelligenza artificiale di Google sono stati troppo lenti? È questo il motivo per cui Google si sta affrettando a incorporare l’intelligenza artificiale in tutto adesso? Due recenti pubblicazioni presentano ritratti molto diversi di Google sia prima che dopo l'introduzione di ChatGPT.

La rivoluzione nella ricerca di Google è quella mai avvenuto. Più di due anni fa, due ricercatori di Google hanno sviluppato un chatbot che, secondo il Wall Street Journal, avrebbe “rivoluzionato il modo in cui le persone navigano in Internet e interagiscono con i computer”.

Si dice, tuttavia, che i dirigenti siano avversi al rischio, preoccupati che il rilascio del prodotto di intelligenza artificiale possa danneggiare le sue entrate pubblicitarie di ricerca di oltre 200 miliardi di dollari e la sua immagine. E infatti, il lancio affrettato di Bard da parte di Google ha danneggiato in modo significativo la sua reputazione.

Quali principi di intelligenza artificiale segue Google? L'azione mirata di Google potrebbe essere causata in parte dai suoi principi di intelligenza artificiale. Google ritiene che il software AI dovrebbe:

1. Essere di beneficio per la società.
2. Fare attenzione a non creare o promuovere intolleranze.
3. Essere sviluppato e sottoposto a test di sicurezza.
4. Sii responsabile verso gli altri.
5. Utilizza concetti di design attenti alla privacy.
6. Sostenere i più alti standard di eccellenza nella scienza.
7. Essere messi a disposizione per scopi compatibili con questi principi.

Un'altra preoccupazione interna era la mancanza di fonti. Oltre alle preoccupazioni relative all’accuratezza e alla sicurezza, il WSJ rileva un’altra preoccupazione significativa:

“Incorporare strumenti come LaMDA, che possono condensare milioni di pagine web in un singolo paragrafo di testo, potrebbe intensificare ulteriormente le controversie in corso tra Google e le grandi testate giornalistiche e altri editori online privando i siti web di visitatori. Secondo una persona a conoscenza della situazione, i vertici di Google hanno sottolineato che l'azienda deve utilizzare l'intelligenza artificiale generativa nei risultati in un modo che non infastidisca i proprietari dei siti web, anche fornendo collegamenti alla fonte”.

Ma non c’erano riferimenti alle fonti quando Google ha dimostrato le sue nuove capacità di ricerca AI. E di conseguenza si è sollevata una certa indignazione.

Successivamente sono seguiti Code Red di Google e ChatGPT di OpenAI. Dieci anni fa, Larry Page, co-fondatore di Google, lanciò il seguente avvertimento: per quanto riguarda la tecnologia in particolare, “l’incrementalismo porta all’irrilevanza nel tempo perché il cambiamento tende ad essere rivoluzionario, non evolutivo”.

Che ti piaccia o no, ChatGPT è un'innovazione rivoluzionaria. Google ha emesso un "codice rosso" poco dopo il lancio di ChatGPT a fine novembre e ha richiesto assistenza a Page e al co-fondatore Sergey Brin. Questo faceva parte dello sforzo durato un anno per fornire funzionalità al chatbot di Ricerca Google.

Poi, il 6 febbraio, Google si è affrettata a rilasciare Bard, la sua risposta a ChatGPT. Microsoft aveva programmato di introdurre il Bing aggiornato con ChatGPT un giorno prima.

Google ora ha fatto uno sforzo per chiarire che Bard non è una ricerca. Sebbene Bard sia un prodotto distinto, le funzionalità di chatbot basate sull'intelligenza artificiale per la ricerca sono basate sulla stessa tecnologia.

E se l’intelligenza artificiale di Google sostituisse Google Plus? Bloomberg afferma che Google ora sta “riempindo” più articoli con l’intelligenza artificiale generativa:

“Agli ex studenti di Google è stato ricordato l’ultima volta che l’azienda ha adottato una direttiva interna per iniettare in ogni prodotto significativo una nuova idea: la spinta a partire dal 2011 per promuovere il fallito social network Google+. Sebbene la competenza di Google nell’intelligenza artificiale sia innegabile, non è mai stata considerata leader nei social network, quindi l’analogia non è del tutto accurata. Tuttavia la sensazione è paragonabile”.

Google non è d'accordo, affermando che testare e migliorare Bard è una parte importante delle operazioni di Google. Un altro Googler ha detto a Bloomberg:

Esiste un pericoloso mix di aspettative irragionevolmente elevate e notevole disagio attorno a qualsiasi progetto relativo all’intelligenza artificiale.

Perché è importante per noi. Google è in uno stato di panico o si muove troppo lentamente? Entrambe le affermazioni potrebbero essere accurate, oppure la verità potrebbe trovarsi da qualche parte nel mezzo, dimostrando che Google sta effettivamente seguendo i suoi principi di intelligenza artificiale. Chiamatela una corsa lenta; Google può permettersi di guardare e imparare da Microsoft e da altri attori dell’intelligenza artificiale generativa in questo momento per evitare di commettere (ulteriori) errori costosi.