3 būdai, kaip nukreipti savo PPC konkurentų auditoriją

Ši veiksmais pagrįsta technika padės padidinti jūsų PPC auditorijos taikymą. Sužinokite, kaip susisiekti su konkurentų klientais, pasiruošusiais konvertuoti.

Norite padidinti savo PPC potencialo generavimo pastangas? Apsvarstykite galimybę sutelkti dėmesį į žmones, kurie šiuo metu nori pirkti iš jūsų – nepatenkintus konkurentų klientus.

Šiame straipsnyje pateikiami veiksmingi metodai, kaip nustatyti ir taikyti tris pagrindines grupes naudojant paieškos kampanijas:

• Klientai labai nori pakeisti tiekėjus.
• Klientai bando atšaukti paslaugas.
• Klientai, ieškantys patarimo ar paramos.

Suprasdami šių potencialių klientų paieškos ketinimų signalus, galite konkrečiai nukreipti į karščiausius potencialius klientus, pasiruošusius konvertuoti į jūsų produktą ar paslaugą kritiniu „veiksmo“ metu. 

PPC taikymas pagal auditoriją potencialių klientų generavimui.

Norint pagerinti potencialių klientų generavimą, reikia taikyti tam tikras grupes:

• Asmenys jūsų nišoje.
• Asmenys, kurie domisi jūsų paslaugomis ar produktais.
• Žmonės, kurie nori pirkti iš jūsų.

Norėdami pasiekti šiuos profilius, naudokite paieškos strategiją, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas sandorių terminams, susijusiems su jūsų produktais ar paslaugomis. Tačiau ši strategija gali būti konkurencinga ir reikalauja ilgalaikio įsipareigojimo.

Arba galite taikyti savo konkurentų auditoriją. Dauguma rinkodaros specialistų yra susipažinę su prekių ženklų kainų siūlymu, kuris gali būti veiksmingas būdas padidinti matomumą, tačiau turi keletą trūkumų.

Kas yra prekės ženklo kainų siūlymas?

Naudojant PPC, prekės ženklo kainų siūlymas yra panašus į ženklo pastatymą šalia konkurento verslo, tikėdamasis pritraukti jų vartotojus. Siūlote savo konkurentų vardus, kad, kai kas nors jų ieško internete, jūsų skelbimas būtų rodomas šalia jų.

Tai strategija, skirta patraukti tų, kurie jau domisi jūsų konkurencija, dėmesį ir galbūt paversti juos jūsų prekės ženklu.

Paprasta kampanija gali atrodyti taip:

Turite konkurencingą kampaniją. Konkurentai yra suskirstyti į skelbimų grupes, kurių kiekvienoje yra vienas konkurentas ir daug raktinių žodžių alternatyvų.

Naudodami šią konfigūraciją galite taikyti pagal asmenis, kurie šiuo metu ieško jūsų konkurentų arba, priklausomai nuo raktinio žodžio pasirinkimo, konkurento kartu su paslauga ar produktu. Tai paprastas būdas padidinti parodymų skaičių ir matomumą, tačiau rezultatų garantijos nėra.

Taip pat reikia atsižvelgti į teisines pareigas. Įstatymai skiriasi priklausomai nuo regiono ir reklamos jurisdikcijos, ypač kalbant apie konkurentų pavadinimų naudojimą arba kainų siūlymą jų raktiniams žodžiams. Kad išvengtumėte nesusipratimų, savo rinkodaroje nenaudokite konkurento prekės ženklo. Dėl teisinio aiškumo kreipkitės į specializuotą teisininką. 

Be teisinių apribojimų, jūsų prekės ženklo įvaizdis yra labai svarbus dalykas. Kainos siūlymas pagal konkurento sąlygas gali paskatinti jūsų skelbimo paspaudimus ir nukreipti vartotojus į jūsų svetainę.

Kai kurie gali būti nuoširdžiai suinteresuoti jūsų verslu, kiti gali būti apgauti. Tai gali pakenkti jūsų prekės ženklo reputacijai, ypač jei žmonės yra nepatenkinti ar suerzinti dėl matomo nesąžiningumo.

Prekės ženklo kainų siūlymas gali būti naudingas, tačiau nereikėtų ignoruoti jo trūkumų. Daugumoje įmonių prekės ženklo kainų siūlymas gali būti neefektyvus.

Į veiksmus orientuota strategija, skirta kreiptis į konkurentų auditoriją

Taigi, kaip galite taikyti savo konkurento demografinius rodiklius be matomo prekės ženklo kainų siūlymo? Sprendimas yra į veiksmus orientuotas konkurencijos taikymas. Užuot tik siekę prekės ženklo, turite susieti savo konkurento prekės ženklą su veikla.

Kai nukreipiate į veiksmą ar koncepciją, kreipiatės į žmones, kurie yra pasirengę priimti sprendimą. Jie ne tik naršo; jie ieško kažko konkretaus ir yra labiau linkę priimti jūsų pasiūlymą.

Kelerius metus efektyviai taikydamas šį metodą galiu atskirti tris rūšis.

• Klientai, kurie yra nepatenkinti ir ketina išvykti.
• Nepatenkinti ir pagalbos ieškantys klientai.
• Klientai, ieškantys alternatyvos, arba todėl, kad nepriėmė sprendimo, arba todėl, kad nori pakeisti.

Šis metodas yra paplitęs tarp patyrusių SEO. Ilgą laiką SaaS sektorius naudojo konkurentų palyginimo nukreipimo puslapius. Koncepcija beveik ta pati, o SEO ir PPC veikia puikiai.

Pažvelkime į tris kategorijas ir iliustruokite jas pavyzdžiais. Tarkime, kad dirbate sutartimis pagrįstame sektoriuje, pvz., telefonų, kabelių arba draudimo srityje.

Šios lyderių gamybos įmonės yra puikus pavyzdys, nes pramonė nuolat keičiasi. Vartotojams beveik nuolat reikia tam tikrų paslaugų, tačiau dėl didelės konkurencijos jie dažnai yra imlūs

1. Taikymas tiems, kurie ieško varžovų parinkčių ir palyginimų

Galite nukreipti į tuos, kurie ieško alternatyvų jūsų prekės ženklui arba lygina jį su kitais.

Naudodami paprastą sistemą galime nukreipti į klientus, ieškančius alternatyvos 1 ir 2 konkurentams. Tie žmonės greičiausiai apžiūrėjo rinką. Jie aktyviai tyrinėja kitas paslaugas ar teikėjus arba šiuo metu yra sudarę sutartį su konkurentu ir nori pasiruošti išvykti ir perduoti sutartis.

Šios kampanijos gali būti efektyvios, jei pateiksite konkurencingą pasiūlymą ir jūsų prekes bus pakankamai palyginamos, kad būtų galima palyginti. Tarkime, kad jūsų produktas yra ne konkurento produkto pakaitalas, o palyginamas. Tokioje situacijoje gali būti šiek tiek sunkiau, nes tie žmonės paprastai

Kad viskas būtų paprasta, tai turėtų veikti, jei jūsų produktas yra beveik 1:1 ekvivalentas.

Panagrinėkime antrą atvejį. Pagalvokite apie srautinio perdavimo verslą. Įsivaizduokime, kad kažkas dabar užsiprenumeravo „Netflix“ ir nori persijungti dėl išlaidų arba dėl to, kad yra nepatenkintas serialų kolekcija.

Jei jie ieško konkurencijos, kitos srautinio perdavimo paslaugos, pvz., „Disney+“, „Amazon Prime“ ar „Apple TV+“, gali turėti gerą galimybę sugauti tą vartotoją. 

Jei pirkėjas ieškotų išskirtinės serijos, jis neveiks, nes jis neieškotų alternatyvos.

Lyginamoji strategija yra gana panaši į „alternatyviąją“. Vartotojai dažnai lygina, kada yra arti prisiregistravimo gauti paslaugą ir yra toliau konversijos kanale. Jie greičiausiai bando nustatyti didelius skirtumus ir gauti informaciją apie kainas.

Šiuos klientus galima lengvai pasiekti naudojant lyginamąją strategiją arba „kodėl“ paieškas.

Tiesiai išdėstant „1 konkurentas prieš jūsų prekės ženklą“ arba „konkurentas 1 prieš 2 konkurentą“, nukreipimo puslapyje turėtų būti palyginimo lentelės, parodančios, kodėl jūsų produktas yra pranašesnis.

Norėdami tęsti srautinio perdavimo pavyzdį, galite pabrėžti siūlomų filmų ir serialų skaičių, parodydami, kad suteikiate aukščiausią srautinio perdavimo kokybę už neįtikėtiną kainą, užtikrindami, kad klientai supras, kad esate geriausias tiekėjas rinkoje.

Antrasis būdas paklausti „kodėl“ yra taip pat intriguojantis, tačiau jis veikia tik su labiau žinomomis firmomis, nes besikuriančioms įmonėms paieškos srautas gali būti per mažas.

2. Nukreipimas į klientus, norinčius palikti konkurentą

Mėgstamiausias vartotojų segmentas yra tie, kurie yra pasiruošę nusileisti. Jie nusprendė apsikeisti.

Vieni jau apsisprendė dėl naujo tiekėjo, kiti – ne. Dažnai žmonės yra nepatenkinti esamu paslaugų teikėju, todėl teikiant pirmenybę klientų aptarnavimui lengviau juos įgyti.

Jūsų kampanijos struktūra gali būti sukurta taip:

Vėlgi, tai priklauso nuo sektoriaus ar paslaugos, tačiau galite išbandyti keletą būdų. Galite naudoti paprastus terminus, pvz., „atšaukti“, „nutraukimas“ ir „atšaukimas“, arba išsamiau pateikti užklausas „kaip“ ir „kodėl“.

Atšaukti paprastai sunku paslaugas teikiančiose įmonėse, ypač tose, kurios veikia internetu. Kai kurie netgi stato kliūtis, nuslėpdami paramos ir atšaukimo alternatyvas. Nors tai reklamuojama kaip prevencinė priemonė nuo krekingo, paprastai tai erzina klientus.

Teisiniai apribojimai kiekviename regione skiriasi, tačiau potencialūs vartotojai paprastai gali suteikti jums įgaliojimą valdyti atšaukimą ir perkėlimą į jūsų paslaugą. Tai rodo aukštą pasitikėjimo laipsnį ir paprastai yra automatizuojama, todėl sumažėja rankinio darbo krūvis.

Rūpinantis viskuo nuo pat pradžių, klientai yra patenkinti, geri atsiliepimai ir gerėja kantrybė, jei problemų kiltų sutarties pradžioje.

3. Nukreipkite į žmones, kurie prašo pagalbos arba susisiekia su jūsų konkurento palaikymo komanda

Paskutinė įtrauktina kategorija yra paramos ketinimų grupė. Dabar tai yra azartas, nes tai gali vykti bet kuriuo kitu būdu.

Žmonės ieško jūsų konkurento naudodami tokius raktinius žodžius kaip „palaikymas“, „karštoji linija“, „paslauga“, „kontaktas“ ir pan. Jie galėtu:

• Pateikite tipišką palaikymo užklausą, neturinčią didesnės reikšmės. Tai reiškia, kad jūsų skelbimas jiems būtų neaktualus. Jie negalėjo rasti būdo susisiekti su pagalba.
• Ieškokite kontakto, kuris yra nepatenkintas ar niekuo patenkintas ir nori skųstis, paprašyti pagalbos ar pasiūlyti patobulinimą.

Antroji kategorija yra vertinga, nes jie nori perkelti paslaugų teikėjus, net jei ne iš karto. Galite pateikti jiems savo prekės ženklą ir informuoti, kad turite pasiūlymą, jei jie svarsto galimybę persikelti. Tai yra viršutinio kanalo paieškos metodas šiai konkurencinei temai, tačiau jis gali sugeneruoti daug daugiau srauto.

Galite padaryti palankų įspūdį šiai grupei parodydami, kad klientų aptarnavimas yra didžiausias jūsų rūpestis, kad jums jie rūpi ir kad esate pasiekiami. Reikia atsižvelgti į daugelį kitų elementų, tokių kaip kaina ir pasiūlymo konkurencija, tačiau parama dažnai nepaisoma.

Klientų aptarnavimas kartais laikomas išlaidomis, tačiau jis gali netiesiogiai generuoti pajamas. Jūsų paslaugomis patenkinti klientai yra linkę ilgiau pasilikti, rečiau išvykti ir Jus rekomenduoti kitiems. Klientų pasitenkinimą sunku įvertinti tiesiogiai ir trumpalaikėje perspektyvoje, tačiau tai labai svarbu vidutiniu ir ilguoju laikotarpiu. 

Toliau pateikiama galima kampanijos struktūra:

Pritraukite klientų iš savo konkurentų PPC kampanijų

Taikymas pagal konkuruojančias auditorijas pagal paieškos tikslą ir elgseną pranoksta įprastas prekės ženklo kainų siūlymo strategijas, kurios yra pernelyg plačios ir bendros. Išplėtus šią strategiją aukštesnėms piltuvo formoms, padidėja jos efektyvumas.

Paieškos skelbimų betarpiškumas yra ypač naudingas sprendžiant neatidėliotinus poreikius, pvz., padidėjusį klientų skaičių ar pagalbą. Būtinai pritaikykite savo strategiją prie konkrečios pramonės šakos elgesio. Taikant veiksmais pagrįstą taikymą atsiranda naujų galimybių bendrauti su vartotojais tinkamu laiku ir pasiekti reikšmingų rezultatų. 

Šaltinis- paieškos šalis