5 viisi, kuidas ChatGPT digitaalset turundust mõjutab

On ütlematagi selge, et ChatGPT on muutunud üsna populaarseks ja levib kiiresti üle maailma. Vestlusbot on tuntud oma hirmuäratavalt täpsete vastuste ja nalja tekitavate tulemuste poolest.

ChatGPT on hakanud mõjutama digitaalset turundust, nagu ka kõike muud maailmas. Kas keegi teab kuidas? Uurime lisateabe saamiseks edasi.

ChatGPT – hämmastav AI vestlusbot

Loomuliku keele protsess, generatiivse AI põhikomponent, on hämmastav tehnoloogiline areng, mis on põhjustanud märkimisväärseid poleemikat paljudes ettevõtetes.

ChatGPT mõju digitaalsele turundusele võib ekspertide ennustuste kohaselt vallandada uue revolutsiooni.

Niipea kui see uusim chatbot turule tuli, suunati sellele nii kiitust kui ka kriitikat. Paljud inimesed arvavad, et see muudab tööstust, suurendades digitaalse turunduse tõhusust, samas kui teised arvavad, et ChatGPT on ülehinnatud.

OpenAI välja töötatud ChatGPT on mahukas keelemudel, mida on koolitatud suurel hulgal tekstipõhistel andmetel.

Inimpsüühika struktuuri ja mustri omandamiseks ning inimliku reaktsiooni andmiseks on seda koolitatud tekstipõhise materjali, sealhulgas sotsiaalmeedia postituste, artiklite, ajaveebi ja isegi raamatute põhjal.

Erinevalt teistest vestlusrobotidest on ChatGPT tuntud oma võime poolest pakkuda dünaamilisi ja rikkalikke inimlikke vastuseid. Selle teeb võimalikuks OpenAI ülitõhus mudel Generative Pretrained Transformer 3 (GPT-3).

Mil moel võib see lähitulevikus digiturundust mõjutada? Lisateabe saamiseks jätkake lugemist.

ChatGPT mõju digitaalsele turundusele

ChatGPT võib digitaalset turundust mõjutada mitmel viisil. Näiteks saab see luua kohandatud automatiseeritud vastuseid klientide küsimustele ja luua originaalset sisu erinevate turundusalgatuste jaoks, nagu sotsiaalmeedia või meiliturundus.

Siin on mõned kõige tõhusamad viisid, kuidas ChatGPT võib digitaalset turundust mõjutada.

1. Täiustatud klientide kaasamine

Vastates tarbijate küsimustele ja kaebustele reaalajas, saab ChatGPT parandada klientide kaasamist. Pikemas perspektiivis suurendab see klientide õnne ja lojaalsust, suurendab müüki ja parandab konversioonimäärasid.

2. Rohkem isikupärastamist

Digiturundajad saavad ChatGPT-st palju kasu, kui kasutavad seda kampaaniate ja sisu kohandamiseks vastavalt iga kliendi vajadustele. 

Masinõppe ja loomuliku keele töötlemise abil võib ChatGPT uurida tarbijaandmeid ja anda individuaalseid soovitusi, mis võtavad arvesse konkreetseid maitseid ja vajadusi.

Vestlusroti tõttu võite vastata iga kliendi päringule huvitava ja ehtsa vastusega. See võimaldab teil luua oma kliendiga tugeva lojaalsussideme.

3. Automatiseeritud klienditeenindus

Vastates kiiresti sageli küsitavatele päringutele ja lahendades kõige sagedasemad probleemid, saab ChatGPT täiustada automatiseeritud klienditoe toiminguid. 

Tänu sellele saab ettevõtte klienditoe agent lahendada keerulisi probleeme ja pakkuda paremat abi.

Kui ettevõtte klienditeeninduse kvaliteet paraneb, on tal lihtsam tuvastada ka klientide probleeme.

Järgmised on mõned tüüpilisemad klienditeeninduse probleemid, millega ChatGPT hakkama saab.

• Vastuse viivitamine
• Ebapiisavalt kohandatud vestlused
• Sobimatute päringute tagasilükkamine
• AI prognoositavad reaktsioonid
• Esindajate sobimatud tegevused

4. Täpsem sisu loomine

Kvaliteetse sisu loomisel ChatGPT-ga saab arvestada sihtrühma nõudmistega. Sotsiaalmeedia postitused ja e-posti turunduskampaaniad on mõlemad vastuvõetavad sisuvormid.

Sel viisil aja ja ressursside säästmine võib digitaalturundajatele kasulik olla. Samuti aitab see neil tõsta loodud teabe kaliibrit ja asjakohasust.

ChatGPT pakub kvaliteetse materjali tootmisega palju võimalusi ettevõtte sisuturunduse osakonna tootlikkuse ja efektiivsuse tõstmiseks.

5. Turundusvihjete kasvatamine

ChatGPT-d saavad turundajad kasutada loominguliste turundusalgatuste loomiseks, mis ideaaljuhul on seotud sihtdemograafilise teabega. Müügivihjeid meelitab kaasahaarav sisu, mis edendab tõhusalt müüki.

ChatGPT võib aidata turundajatel välja töötada edukaid, edukaid ja meeldejäävaid kampaaniaid tänu oma suuremahulise andmeanalüüsi ja loomingulise kontseptsiooni loomise võimele.

52% Business Wire'i uuringule vastanutest ütles, et eelistavad klienditeenindajatelt telefonikõnedele tekstisõnumeid.

ChatGPT abiga suurendab see automaatselt tõenäosust, et turundusvihjeid tõhusalt kasvatatakse. See võib edukalt suunata uusi müügivihjeid nende müügiteel, suurendades ettevõtte tulusid.

Kas ChatGPT on tuleviku digitaalse turunduse tööriist?

AI valdkonna arengutega muutub digitaalne turundus, kuna see areneb pidevalt. Kuna need tehisintellekti arendused on alles algusjärgus, on ettevõtte digitaalse turunduse strateegia täiustamiseks oluline tulemusi hinnata.

Digitaalne turundus teeb tõenäoliselt ChatGPT kasutuselevõtu tulemusel mitu revolutsiooni. Tulevane digitaalne turundus võib paratamatult hõlmata ChatGPT-d, eriti klienditoe jaoks.