Slack представляет инструменты поиска и обобщения на базе искусственного интеллекта

В качестве корпоративной коммуникационной платформы, Вялый де-факто стал хранилищем институциональных знаний, но доступ к этой информации с помощью традиционных поисковых систем оказался затруднен. Сегодня Slack запустил несколько новых функций, призванных сделать эту информацию более доступной, включая новую поисковую систему на базе искусственного интеллекта и возможность суммировать контент в чатах.

Директор по продукту Slack Ноа Вайс утверждает, что платформа органично собирает информацию о компании в неформальной и неструктурированной форме. Задача состоит в том, чтобы найти способ получить доступ к этому скрытому кладезь знаний. «Изюминка всего этого заключается в том, что теперь эта новая волна генеративных возможностей ИИ позволяет нам извлекать совершенно новый набор значений и интеллекта из всего того анализа, который создавался годами [на нашей платформе]», — сказал Вайс в интервью с TechCrunch.

Во время мирового тура Salesforce в Нью-Йорке в мае прошлого года Slack объявила о включении в платформу генеративного искусственного интеллекта. Изобретение SlackGPT, разновидности генеративного искусственного интеллекта, созданного исключительно для контента платформы Slack, было скорее общим призывом к действию.

Сегодняшнее объявление направлено на то, чтобы заставить это работать более точными способами. По словам Вайса, возможность обобщить материал канала позволяет сотрудникам наверстать упущенное после перерыва или просто избежать необходимости читать длинную ветку, чтобы понять суть разговора. С помощью сводок каналов вы можете запросить сводку, и модель искусственного интеллекта Slack создаст сводку по всем рассматриваемым темам вместе со ссылками, демонстрирующими, как модель создала каждый раздел сводки, что, по словам Вайса, было важным элементом создания функции. .

«Вы можете углубиться в любой регион, и мы предоставим вам полный контекст. «Поэтому мы думали о прозрачности, развитии доверия, демонстрации нашей работы и предоставлении людям возможности углубляться, чтобы узнать больше, если они захотят», — сказал он.

Компания также позволяет пользователям задавать вопросы естественным образом, аналогично ChatGPT, но она использует материалы Slack, а не более общий интернет-контент, поэтому пользователь может спросить: «Что такое Project Gizmo?». Затем Slack AI предоставляет ответ с указанием источника, позволяя людям понять, откуда пришел ответ и могут ли они ему доверять.

Каждый ответ содержит проверку качества, в которой пользователи могут указать, был ли ответ хорошим, ужасным или нейтральным, что позволяет модели узнать о качестве ответов, а системным инженерам оценить, насколько хорошо работает модель.

Он отказался вдаваться в подробности базовой модели, указав лишь, что это комбинация огромных языковых моделей. «Мы обнаружили, что все они работают по-разному, с разной скоростью и качественными характеристиками. Мы потратили много времени на точную настройку моделей для данных, которые у нас были в Slack, а также на оперативное проектирование».

Slack AI с поиском и обобщением — это дополнительный продукт для корпоративных планов, поэтому он будет стоить дороже стандартной лицензии. Slack не предоставил информацию о ценах, но сейчас он доступен в США и Великобритании только на английском языке, и в ближайшее время планируется расширение на другие языки, по словам представителей компании.