दृष्टिकोण को अनुकूलित करने और अधिक सौदे बंद करने के लिए डेटा का उपयोग करने की रणनीतियाँ

मेटा विवरण: डेटा अधिक लीड प्राप्त करने और अंतिम सौदे बंद करने की कुंजी है। यही कारण है कि आपके डेटा संग्रह और उपयोग की रणनीति स्मार्ट और लक्ष्य-उन्मुख होनी चाहिए।

बी2बी मार्केटिंग में वैयक्तिकरण लीड जनरेशन बढ़ाने में महत्वपूर्ण है। यह रणनीति ब्रांडों को अधिक लीड परिवर्तित करने के अवसर प्रदान करती है। विपणक अद्वितीय ऑफ़र के साथ संभावित ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं। वे विशेष रूप से उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए बिक्री संदेश बनाते हैं।

बी2बी परिवेश में वैयक्तिकृत संदेश टीमों को ग्राहकों की सटीक समस्याओं का समाधान करने की अनुमति देते हैं। संभावनाएँ अपनी धारणा बदल देती हैं और खुद क�� ध्यान पाने वाले के रूप में देखने लगती हैं। मार्केटिंग टीमें डेटा-संचालित, वैयक्तिकृत आउटरीच बनाने के लिए एआई और सीआरएम टूल का उपयोग कर सकती हैं।

स्वचालन रणनीतियाँ और उद्योग-विशिष्ट सामग्री को तैयार करने से परिणामों को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। टीमों को शोध करने और ग्राहक जो कह रहे हैं उसे ध्यान से सुनने की जरूरत है।

B2B बिक्री में वैयक्तिकरण क्यों महत्वपूर्ण है?

व्यवसाय क्षेत्र आज अपने संचालन के सभी पहलुओं में डेटा द्वारा संचालित होता है। विपणक को अपना दृष्टिकोण बदलना होगा और अनुरूप सामग्री को अपनाना होगा। बी2बी बिक्री में, वैयक्तिकरण अनुकूलित विज्ञापन और ऑफ़र बना��े पर केंद्रित है।

टीमें संचार प्रयास करती हैं जो बी2बी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करती हैं। विपणक ऐसी रणनीतियाँ अपनाते हैं जो त्वरित कार्रवाई का वादा करती हैं। वे ऐसी सामग्री बनाते हैं जो कंपनी की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रास���गिक है।

यह दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है क्योंकि B2B बिक्री हमेशा वास्तविक लोगों से संबंधित होती है। दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति निर्णय लेने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। इन व्यक्तियों से अपेक्षा की जाती है कि उनके साथ वास्तविक मनुष्यों की तरह सम्मान और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाए।

सेल्सफोर्स की रिपोर्ट के अनुसार, 84% ग्राहक वास्तविक इंसानों की तरह व्यवहार किए जाने की सराहना करते हैं। कई कंपनियाँ ग्राहक सेवा और संचार के लिए बॉट अपनाती हैं। हालाँकि, वैयक्तिकृत संचार का ROI पर बड़ा प्रभाव पड़ता है।

वैयक्तिकरण सभी व्यावसायिक क्षेत्रों में लागू किया जाता है। शिक्षा में, यह दृष्टिकोण प्रत्येक छात्र की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए दर्जी सेवाओं में मदद करता है। इस तरह, एक छात्र अधिक प्रभावी ढंग से सीखता है और एक अनुरूप तरीके से निर्देश प्राप्त करता है। छात्र विभिन्न प्रकार की कस्टम-निर्मित शिक्षा-उन्मुख सेवाओं तक पहुंच का आनंद लेते हैं।

लोकप्रिय अनुरूप संसाधनों में से एक असाइनमेंट लेखन सेवा है। ये सेवाएँ छात्रों को निबंध और अन्य प्रकार के होमवर्क में सहायता प्रदान करती हैं।

एडुबर्डी के विशेषज्ञ लेखक आपको अकादमिक सफलता प्राप्त करने में मदद करने के लिए तैयार हैं! वे समय पर कार्य पूरा करने में आपकी सहायता के लिए विशेषज्ञ लेखकों की पेशकश करते हैं। आप किसी लेखक की समीक्षा और अब तक उन्होंने कितने पेपर लिखे हैं, यह देखकर उन्हें अंतिम रूप दे सकते हैं।

B2B बिक्री वैयक्तिकरण के लिए रणनीतियाँ

कई बिक्री टीमें वैयक्तिकरण की महत्वपूर्ण भूमिका को समझती हैं। हालाँकि, उनमें से अधिकांश यह नहीं समझते कि रणनीति का उपयोग कैसे करें। वे नहीं जानते होंगे कि इसका उपयोग कैसे करना है क्योंकि वे इसका मतलब नहीं समझते हैं।

वैयक्तिकरण एक अनुकूलित बिक्री वर्कफ़्लो बनाने के बारे में है। रणनीति प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं को ध्यान में रखती है। रणनीतियों में यह समझना शामिल है कि ग्राहकों को एआई का उपयोग करने के लिए क्या चाहिए।

एक। ग्राहक के कष्ट बिंदुओं को पहचानें

जब तक B2B ग्राहक को कोई समस्या है, वे समाधान खोजने के लिए कार्रवाई करेंगे। ग्राहक किसी भी ऐसी कंपनी से जुड़ेगा जो दर्द को खत्म करने की इच्छुक हो। यदि आप दर्द को नहीं समझते हैं तो आप ठोस समाधान नहीं पेश कर सकते।  ओरो इंक. की एक रिपोर्ट में बी2बी ग्राहकों की कई प्रमुख समस्याओं को इस प्रकार सूचीबद्ध किया गया है।

• लंबी खरीदारी प्रक्रियाएं
• स्वयं-सेवा विकल्पों का अभाव
• सेवाओं के अनुकूलन का अभाव
• खरीदारों और विक्रेताओं के बीच न्यूनतम या कोई डिजिटल इंटरैक्शन नहीं
• वास्तविक समय स्टॉक डेटा का अभाव
• वैयक्तिकृत कीमतों और छूट डेटा का अभाव
• ख़राब संचार

ऐसे कई कठिन बिंदु हैं जिनका आप समाधान कर सकते हैं, जैसे वर्कफ़्लो को स्वचालित करने की आवश्यकता। जब आप दर्द को समझते हैं, तो आप ग्राहक को सहानुभूति प्रदान कर सकते हैं। इससे आप कोई समाधान पेश करने से पहले उनसे जुड़ सकते हैं।  दर्द के बारे में जानने और उनका समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका शोध करना है। ग्राहक जो कहना चाहता है उसे सुनने के लिए उत्सुक रहें।

बी। B2B मार्केटिंग में स्वचालन की भूमिका को समझें

बी2बी बिक्री में स्वचालन का लक्ष्य वर्कफ़्लो में सुधार करना है। यह प्रक्रिया दक्षता और परिणाम बढ़ाती है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बिक्री टीमें स्वचालन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं। एप्लिकेशन का प्राथमिक कार्य लीड इकट्ठा करना, मूल्यांकन करना और प्रबंधित करना है। ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर सामग्री निर्माण और वितरण में सहायता करता है।

वे बिक्री टीमों को लीड अर्हता प्राप्त करने और विश्लेषण करने की अनुमति देते हैं। टूल के माध्यम से, टीम स्वचालित उत्तर बना सकती है। उन्हें मुख्य यात्रा, गतिविधियों और जुड़ाव का एक दृश्य मिलता है। वे सूचित निर्णय लेने और अभियान रणनीतियों को परिष्कृत करने में अंतर्दृष्टि प्रदान करने में सहायता क��ते हैं।

सी। सही चैनलों की पहचान करें

एक प्रभावशाली B2B बिक्री रणनीति के लिए बिक्री टीमों को विभिन्न चैनलों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। चैनलों में सोशल मीडिया, ईमेल और एसईओ मार्केटिंग शामिल हो सकते हैं। ऐसे कई गैर-डिजिटल चैनल हैं जिनका उपयोग टीमें भी कर सकती हैं।

इनमें सम्मेलन, कार्यक्रम और पारंपरिक विज्ञापन शामिल हैं। वैयक्तिकरण बेहतर परिणाम लाता है जब यह सही चैनलों पर किया जाता है। यदि आप सोशल मीडिया का उपयोग करना चुनते हैं, तो इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप वैयक्तिकृत करें। ईमेल, वेबसाइट और स्ट्रीमिंग चैनलों के साथ भी ऐसा ही करें।

डी। ग्राहक यात्रा को जानें

आपके B2B ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन रहते हुए की गई यात्रा को समझें। वे जिस यात्रा का अनुसरण करते हैं वह उन दर्द बिंदुओं से प्रेरित होती है जिन्हें वे संबोधित करना चाहते हैं। इस यात्रा को समझने के लिए, यह जानना आवश्यक है कि विशिष्ट कंपनी के भीतर निर्णय कौन लेता है।

यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए अनुकूलित सामग्री बनाएँ। स्वचालन आपको सामग्री को सही समय पर वितरित करने में मदद कर सकता है। निम्नलिखित चरणों के लिए अद्वितीय सामग्री बनाएँ।

• जागरूकता चरण
• विचार
• अधिग्रहण
• सेवा
• वफ़ादारी

ई. एक मार्केटिंग और वैयक्तिकरण योजना बनाएं

योजना बनाने के साथ-साथ अनुकूलन भी चलता है। वैयक्तिकरण प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने के लिए एक रोडमैप रखें। यदि आप समझें कि ग्राहक कैसे काम करता है तो यह आसान हो सकता है। जानें कि वे किस प्रकार के ग्राहकों को लक्षित करते हैं। उनके दृष्टिकोण और मिशन को जानें। एक वैयक्तिकरण समयरेखा बनाएं. आपके पास एक समय सीमा होनी चाहिए जिसके भीतर पूरी योजना पूरी होनी चाहिए।

एफ। वैयक्तिकरण में डेटा का उपयोग करें

सीआरएम, सोशल मीडिया और अन्य टूल द्वारा उत्पन्न डेटा महत्वपूर्ण है। जब सही मात्रा में उपयोग किया जाता है, तो आप अपने संदेशों को अनुकूलित कर सकते हैं। डेटा अंतर्दृष्टि और विश्लेषण के लिए उपयोगी है। विभिन्न कंपनियों के विभिन्न पैटर्न जानने के लिए इसका उपयोग करें। डेटाबेस वैयक्तिकरण मदद कर सकता हैबिक्री बढ़ाएँ. वैयक्तिकृत अंतर्दृष्टि के लिए डेटा एकत्र करने के लिए एआई-आधारित एनालिटिक्स और सीआरएम सिस्टम का उपयोग करें।

निष्कर्ष

बी2बी बिक्री में वैयक्तिकरण से लीड जनरेशन परिणाम बढ़ाने में मदद मिल स��ती है। ब्रांडों को अधिक रूपांतरण और बढ़ी हुई ROI प्राप्त होती है। सही वैयक्तिकरण रणनीतियों का उपयोग करने से दक्षता बढ़ाने में मदद मिल सकती है। ग्राहकों की दिक्कतों को पहचानें और प्रासंगिक समाधान सुझाएं।

ग्राहकों को खोजने के लिए चैनलों की पहचान करें और परिणामों को बेहतर बनाने के लिए स्वचालन का उपयोग करें। वैयक्तिकरण योजना होने से बिक्री टीमों को ग्राहक यात्रा को समझने और इसके माध्यम से उनका मार्गदर्शन करने में मदद मिल सकती है।