กลยุทธ์สำหรับการใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งแนวทางและปิดการขายเพิ่มเติม

คำอธิบายเมตา: ข้อมูลถือเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นและการปิดข้อตกลงขั้นสุดท้าย นี่คือสาเหตุที่กลยุทธ์การรวบรวมและการใช้งานข้อมูลของคุณต้องชาญฉลาดและมุ่งเน้นเป้าหมาย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในตลาด B2B มีความสำคัญในการเพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย กลยุทธ์ดังกล่าวเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเปลี่ยนโอกาสในการขายได้มากขึ้น นักการตลาดอาจกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใคร พวกเขาสร้างข้อความการขายที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ข้อความส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อม B2B ช่วยให้ทีมสามารถระบุปัญหาของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ผู้มีแนวโน้มจะเปลี่ยนการรับรู้และมองตนเองว่าเป็นผู้ได้รับความสนใจ ทีมการตลาดสามารถใช้เครื่องมือ AI และ CRM เพื่อสร้างการเข้าถึงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเป็นส่วนตัว

กลยุทธ์ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะอุตสาหกรรมสามารถช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ได้ ทีมงานจำเป็นต้องดำเนิน��ารวิจัยและรับฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดอย่างกระตือรือร้น

เหตุใดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการขาย B2B จึงมีความสำคัญ

ภาคธุรกิจในปัจจุบันขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกด้านของการดำเนินงาน นักการตลาดต้องเปลี่ยนแนวทางและยอมรับเนื้อหาที่ออกแบบโดยเฉพาะ ในการขายแบบ B2B การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างโฆษณาและข้อเสนอที่ปรับแต่งเอง

ทีมพยายามสื่อสารที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า B2B นักการตลาดใช้กลยุทธ์ที่สัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว พ���กเขาสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความคาดหวังของบริษัท

แนวทางนี้มีความสำคัญเนื่องจากการขายแบบ B2B เกี่ยวข้องกับผู้คนจริงๆ เสมอ บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งอาจมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ บุคคลเหล่านี้ได้รับการคาดหวังให้ได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและให้เกียรติเช่นเดียวกับมนุษย์จริงๆ

ตามรายงานของ Salesforce ลูกค้า 84% ชื่นชมที่ได้รับการปฏิบัติเหมือนมนุษย์จริงๆ บริษัทหลายแห่งนำบอทมาใช้เพื่อการบริการลูกค้าและการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม การสื่อสารส่วนบุคคลมีผลกระทบอย่างมากต่อ ROI

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะถูกนำไปใช้กับทุกภาคธุรก���จ ในด้านการศึกษา แนวทางดังกล่าวจะช่วยปรับแต่งบริการให้ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของนักเรียนแต่ละคน ด้วยวิธีนี้ นักเรียนจะเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและได้รับคำแนะนำในลักษณะที่ออกแบบโดยเฉพาะ นักเรียนจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงบริการด้านการศึกษาที่ออกแบบตามความต้องการที่หลากหลาย

แหล่งข้อมูลแบบสั่งตัดยอดนิยมอย่างหนึ่งคือบริการเขียนการมอบหมายงาน บริการเหล่านี้ให้ความช่วยเหลือนักศึกษาในเรื่องการเขียนเรียงความและการบ้านประเภทอื่นๆ

นักเขียนผู้เชี่ยวชาญของ Edubirdie พร้อมที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จทางวิชาการ! พวกเขาเสนอนักเขียนผู้เชี่ยวชาญ���พื่อช่วยให้คุณทำงานเสร็จตรงเวลา คุณสามารถสรุปความเป็นนักเขียนได้โดยดูจากบทวิจารณ์และจำนวนบทความที่พวกเขาเขียนจนถึงปัจจุบัน

กลยุทธ์สำหรับการขาย B2B ส่วนบุคคล

ทีมขายจำนวนมากเข้าใจถึงบทบาทที่สำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ไม่เข้าใจวิธีใช้กลยุทธ์ พวกเขาอาจไม่รู้ว่าจะใช้อย่างไรเพราะพวกเขาไม่เข้าใจความหมาย

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างขั้นตอนการขายที่กำหนดเอง กลยุทธ์นี้คำนึงถึงความชอบและความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย กลยุทธ์มีตั้งแต่การทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรไปจนถึงการใช้ AI

ก. ระบุ Pain Point ของลูกค้า

ตราบใดที่ลูกค้า B2B มีปัญหา พวกเขาจะดำเนินการเพื่อหาทางแก้ไข ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับบริษัทใดๆ ที่ยินดีขจัดความเจ็บปวด คุณไม่สามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาที่จับต้องได้หากคุณไม่เข้าใจความเจ็บปวด  รายงานโดย Oro Inc. ระบุประเด็นปัญหาสำคัญของลูกค้า B2B หลายประการดังนี้

• กระบวนการซื้อที่ยาวนาน
• ไม่มีตัวเลือกการบริการตนเอง
• ขาดการปรับแต่งบริการ
• การโต้ตอบทางดิจิทัลน้อยที่สุดหรือไม่มีเลยระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
• ขาดข้อมูลหุ้นแบบเรียลไทม์
• ไม่มีข้อมูลราคาและส่วนลดเฉพาะบุคคล
• การสื่อสารไม่ดี

มีจุดบกพร่องหลายประการที่คุณสามารถแก้ไขได้ เช่น ความจำเป็นในการทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นแบบอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าใจถึงความเจ็บปวด คุณก็สามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจแก่ลูกค้าได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ก่อนที่คุณจะเสนอวิธีแก้ปัญหา  วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับความเจ็บปวดและจัดการกับความเจ็บปวดคือการค้นคว้าข้อมูล กระตือรือร้นที่จะฟังสิ่งที่ลูกค้าพูด

ข. ทำความเข้าใจบทบาทของระบบอัตโนมัติในการตลาด B2B

เป้าหมายของระบบอัตโนมัติในการขาย B2B คือการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ ทีมขายใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ หน้าที่หลักของแอปพลิเคชันคือการรวบรวม ประเมิน และจัดการลูกค้าเป้าหมาย ซอฟต์แวร์อัตโนมัติช่วยในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา

ช่วยให้ทีมขายสามารถคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายและดำเนินการวิเคราะห์ได้ ทีมงานสามารถสร้างการตอบกลับอัตโนมัติผ่านเครื่องมือต่างๆ พวกเขาได้รับมุมมองของการเดินทางของผู้นำ กิจกรรม และการมีส่วนร่วม ช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์แคมเปญ

ค. ระบุช่องทางที่ถูกต้อง

กลยุทธ์การขาย B2B ที่มีประสิทธิภาพกำหนดให้ทีมขายต้องใช้ช่องทางที่หลากหลาย ช่องทางดังกล่าวอาจรวมถึงโซเชียลมีเดีย อีเมล และการตลาด SEO มีช่องทางที่ไม่ใช่ดิจิทัลหลายช่องทางที่ทีมสามารถใช้ได้เช่นกัน

รวมถึงการประชุม กิจกรรม และการโฆษณาแบบดั้งเดิม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อทำในช่องทางที่ถูกต้อง หากคุณเลือกที่จะใช้โซเชียลมีเดีย ให้ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ทำเช่น���ดียวกันกับอีเมล เว็บไซต์ และช่องทางสตรีมมิ่ง

ง. รู้เส้นทางของลูกค้า

ทำความเข้าใจการเดินทางที่ลูกค้า B2B ของคุณทำขณะออนไลน์ การเดินทางที่พวกเขาติดตามนั้นขับเคลื่อนด้วยจุดเจ็บปวดที่พวกเขาต้องการแก้ไข เพื่อให้เข้าใจการเดินทางครั้งนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าใครเป็นผู้ตัดสินใจภายในบริษัทนั้นๆ

สร้างเนื้อหาที่กำหนดเองสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณส่งเนื้อหาได้ตรงเวลา สร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้

• ระยะการรับรู้
• การพิจารณา
• การได้มา
• บริการ
• ความภักดี

จ. สร้างแผนการตลาดและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับแต่งควบคู่ไปกับการสร้างแผน มีแผนงานที่จะแนะนำคุณในกระบวนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อาจง่ายกว่านี้หากคุณเข้าใจวิธีดำเนินการของลูกค้า รู้ประเภทของลูกค้าที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย เรียนรู้วิสัยทัศน์และพันธกิจของพวกเขา สร้างไทม์ไลน์ส่วนบุคคล คุณต้องมีเวลาจำกัดซึ่งจะต้องทำให้แผนทั้งหมดเสร็จสิ้น

ฉ. ใช้ข้อมูลในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ข้อมูลที่สร้างโดย CRM, โซเชียลมีเดีย และเครื่องมืออื่นๆ มีความสำคัญ เมื่อใช้ในปริมาณที่เหมาะสม คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณได้ ข้อมูลมีประโยชน์สำหรับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ ใช้เพื่อเรียนรู้รูปแบบต่างๆ ของบริษัทต่างๆ การปรับแต่งฐานข้อมูลส่วนบุคคลสามารถช่วยได้ผลักดันยอดขายให้สูงขึ้น. ใช้การวิเคราะห์ที่ใช้ AI และระบบ CRM เพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล

บทสรุป

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการขาย B2B สามารถช่วยเพิ่มผลลัพธ์ในการสร้างลู���ค้าเป้าหมายได้ แบรนด์ได้รับ Conversion มากขึ้นและ ROI ที่เพิ่มขึ้น การใช้กลยุทธ์การตั้งค่าส่วนบุคคลที่เหมาะสมสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้ ระบุจุดเจ็บปวดของลูกค้าและเสนอแนะแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

ระบุช่องทางในการค้นหาลูกค้าและใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ การมีแผนส่วนบุคคลสามารถช่วยให้ทีมขายเข้าใจการเดินทางของลูกค้าและแนะนำพวกเขาผ่านเส้นทางนั้นได้