Тенденции электронного маркетинга, за которыми стоит следить в 2025 году с использованием ИИ

Последнее обновление: 29

Несмотря на то, что email-маркетинг существует уже несколько десятилетий, он не собирается уходить в отставку. Он остаётся одной из ведущих стратегий взаимодействия с целевой аудиторией.

Однако давайте посмотрим правде в глаза: маркетинговый ландшафт постоянно меняется, а конкуренция жестче, чем когда-либо.

Чтобы оставаться впереди, нельзя позволить себе упускать из виду последние тенденции. Время от времени важно быть в курсе ключевых тенденций, чтобы ваша email-стратегия была актуальной, а получатели — заинтересованными. 

Одной из тенденций, набирающей обороты в наши дни, является интеграция искусственного интеллекта в электронный маркетинг. ИИ меняет правила игры в том, как мы понимаем, охватываем и увлекаем нашу аудиторию с помощью электронного маркетинга.

В этой статье рассматриваются преобразующие тенденции в области искусственного интеллекта, которые изменят email-маркетинг в 2025 году.

Давайте начнем!

6 лучших тенденций электронного маркетинга в 2025 году

Вот шесть основных тенденций электронного маркетинга, которые набирают обороты: 

 1. Важность персонализации 

Если вы хорошо разбираетесь в электронном маркетинге, вы, вероятно, осознаете ключевую роль персонализации. Многие люди думают, что простого включения имени получателя в тему и адрес электронной почты будет достаточно, чтобы привлечь большинство потребителей. Правда в том, что этого не произойдет. 

Сегодня, с появление ИИПерсонализация превратилась в гораздо более сложную и эффективную стратегию.

Алгоритмы искусственного интеллекта анализируют огромные объёмы данных, чтобы понять поведение, предпочтения и модели взаимодействия потребителей. Это позволяет маркетологам создавать письма, которые находят глубокий отклик у каждого получателя, как будто каждое сообщение было написано индивидуально.

Отсутствие персонализации в email-кампаниях может привести к серьезным негативным последствиям. 94 % потребителей утверждают, что в ответ на обезличенное или неверно адресованное электронное письмо они совершили по крайней мере одно из следующих действий:

• немедленно удаление писем.
• Возможность отказаться от подписки на будущие электронные письма.
• Маркировка писем как нежелательной или спама.
• Проявление снижения склонности к покупке продуктов.
• Снижение частоты посещения сайта.
• Никогда не посещайте сайт повторно. 

Таким образом, интегрировав ИИ в определенные аспекты email-маркетинга, ваш бизнес сможет достичь уровня персонализации, который ранее был недостижим. Принятие лучшие практики электронного маркетинга причислены обеспечивает более эффективные кампании и более глубокие отношения с клиентами.

BONUS TIP: Как мне улучшить персонализацию моего списка адресов электронной почты с помощью ИИ? Сегментируйте своих подписчиков с помощью ИИ: Используйте алгоритмы искусственного интеллекта, чтобы анализировать поведение подписчиков и более точно сегментировать их по интересам, покупательским привычкам, уровню вовлеченности и т. д. Используйте искусственный интеллект для настройки предпочтений подписчиков: Используйте искусственный интеллект, чтобы отслеживать и прогнозировать, какой контент наиболее интересен вашим подписчикам, гарантируя, что они будут получать релевантные электронные письма.  Создавайте последовательности электронных писем на основе искусственного интеллекта: Внедрите искусственный интеллект для динамического создания последовательностей электронных писем, которые реагируют на определенные действия подписчика, предлагая персонализированные предложения, курсы или ресурсы «следующего шага». Адаптация к позиции воронки с помощью ИИ: Используйте искусственный интеллект, чтобы оценить, на каком этапе воронки продаж находятся ваши подписчики, а затем адаптируйте электронные письма и ресурсы к их конкретному этапу пути. Эксклюзивные предложения на базе искусственного интеллекта: Используйте искусственный интеллект, чтобы выявлять и поощрять лояльных клиентов эксклюзивными скидками и предложениями, повышая их чувство ценности и связи. Очеловечьте личность отправителя с помощью AI Insights: Хотя отправка электронных писем от отдельного человека может добавить индивидуальности, использование ИИ для информирования о том, кем должен быть отправитель, в зависимости от предпочтений получателя и предыдущих взаимодействий, может еще больше улучшить эту стратегию.

 2. Интеграция интерактивного контента 

Сочетание искусственного интеллекта с интерактивными элементами электронных писем, такими как ускоренные мобильные страницы (AMP), меняет подход маркетологов к взаимодействию с аудиторией. Интерактивные письма позволяют пользователям взаимодействовать с контентом непосредственно в письме, устраняя необходимость в нескольких кликах или переходе на отдельную целевую страницу.

Почему это важно? 

Это означает, что вашим подписчикам не придётся тратить массу времени на изучение информации, изучение материалов или даже совершение покупок. Сводя к минимуму неудобства, вы упрощаете пользовательский опыт и повышаете вероятность того, что аудитория совершит желаемые действия.

Меньше хлопот = выше коэффициент конверсии

Давайте разберемся во всем с точки зрения продавца матрасов, который использует ИИ для отправки триггерных электронных писем на основе поведения потребителя на веб-сайте. 

Пока я искал матрас с эффектом памяти, я натыкался на него каждую ночь. К моему удивлению, я получил это письмо всего через три дня.

Интерактивная карусель с лучшими матрасами, позволяющая покупателям легко просматривать и сравнивать варианты. Это удобно и учитывает недавнюю историю просмотров пользователя благодаря предиктивной аналитике на основе искусственного интеллекта.

Меня особенно привлекает безупречная интеграция интерактивного изображения в электронное письмо. Этот динамичный элемент позволяет легко просматривать варианты матрасов, не выходя из интерфейса письма.

Это упрощает процесс покупки, позволяя пользователям мгновенно совершать транзакции. 

Некоторые интерактивные функции, которые, как ожидается, получат распространение с помощью генеративного искусственного интеллекта в 2025 году, включают:

• Анимированные кнопки: ИИ может помочь создать анимированные призывы к действию, которые динамически меняются в зависимости от предыдущих взаимодействий пользователя с электронными письмами, более эффективно привлекая внимание.

• Демонстрация продукта с помощью карусели/эффекта ролловера: С помощью каруселей или эффектов ролловера ИИ может отображать продукты или рекомендации, которые с наибольшей вероятностью понравятся отдельному подписчику, исходя из его истории посещений и покупок.

• Функции аккордеона для компактных длинных электронных писем: ИИ может определить наиболее релевантную информацию для отображения в сжатой форме, обеспечивая беспрепятственную и персонализированную работу с электронной почтой.

• Опросы и опросы: ИИ может генерировать опросы и опросы, адаптированные к интересам подписчиков, повышая вовлеченность и предоставляя ценную информацию.

• Интеграция пользовательского контента: ИИ может анализировать предпочтения пользователей в отношении контента и интегрировать их в электронные письма, делая их более интересными и привлекательными.

 3. Расширенная сегментация и автоматизация

Заряженный искусственным интеллектом, автоматизация почтового маркетинга Речь идет не только об оптимизации таких задач, как рассылка электронной почты, сегментация списков и мониторинг производительности. Речь идет о преобразовании этих процессов, чтобы сделать их более интеллектуальными, эффективными и результативными.

Это экономит драгоценное время маркетологов и дает им возможность расширить охват своих маркетинговых инициатив по электронной почте.

Прочтите также вот это: Роль ИИ в определении вашего идеального клиента

Вот несколько примеров того, как автоматизированное управление путешествием может быть использовано маркетологами по электронной почте в различных сценариях:

• Динамическая сегментация на основе искусственного интеллекта: Динамическая сегментация на основе искусственного интеллекта — это прорыв в электронном маркетинге. А я могу сегментировать подписчиков на основе статических критериев и их развивающегося поведения и предпочтений путем анализа таких данных, как взаимодействие с АТС.. Например, выявление клиентов, которые часто взаимодействуют с ними посредством телефонных звонков, и создание адаптированного контента электронной почты гарантирует соответствие коммуникации предпочитаемым ими каналам.

• Приветствуем новых подписчиков: Автоматизированные системы искусственного интеллекта могут отправлять теплые приветственные электронные письма новым подписчикам, обеспечивая быстрое и персонализированное знакомство с брендом. Автоматизируя этот шаг, компании могут произвести положительное и неизгладимое первое впечатление на свою аудиторию, задав тон для значимых отношений с клиентами.

• Получение брошенных тележек: Повторно взаимодействуйте с потенциальными клиентами и напоминайте им о необходимости завершить покупки, настраивая триггеры с помощью искусственного интеллекта. Алгоритмы искусственного интеллекта могут определить оптимальное время и содержание для отправки этих напоминаний, повышая их эффективность в восстановлении потенциально упущенных продаж и демонстрируя приверженность удовлетворенности клиентов.

• Празднование особых событий: Автоматизация выходит за рамки транзакционного взаимодействия; речь идёт о построении отношений. ИИ может отслеживать важные даты и события в жизни клиентов, позволяя компаниям отправлять персонализированные сообщения к дням рождения, годовщинам и другим значимым событиям. Это способствует более глубокой связи и признательности, повышая лояльность клиентов.

Традиционно существовал разрыв между расширенными возможностями таргетинга кампаний по электронной почте и созданием соответствующих вариантов рекламы. Однако предложения по настройке, основанные на искусственном интеллекте, восполнили этот пробел. Маркетологи теперь могут создавать многочисленные варианты рекламы, адаптированные к конкретным потребительским сегментам, обеспечивая более высокую степень персонализации и эффективности рекламы.

4. Акцент на конфиденциальности и защите данных

Выходя за рамки преходящей тенденции, акцент на конфиденциальности и защите данных стал первостепенной юридической ответственностью для email-маркетологов в 2025 году.

В 2018 году Общий регламент по защите данных (GDPR) существенно изменил ландшафт email-маркетинга, установив новые стандарты для холодных электронных писем и создания списков рассылки.

Удивительно, но, несмотря на то, что эти правила ужесточаются, только 8% потребителей доверяют брендам защиту своей личной информации.

Технологии искусственного интеллекта становятся важнейшими инструментами для email-маркетологов, позволяющими им защищать конфиденциальность данных. Предоставление подписчикам чёткой возможности отказаться от рассылки или настроить свои предпочтения в отношении электронных писем по-прежнему крайне важно; однако ИИ идёт ещё дальше.

Он обеспечивает динамическую корректировку на основе взаимодействия с пользователем, предоставляя в режиме реального времени информацию об обнаружении мошенничества и мерах борьбы со спамом.

В этом контексте такие инструменты, как Конвертер MS Excel в PDF также играют важную роль в безопасной обработке данных абонентов, когда их необходимо передавать в различных форматах, обеспечивая соблюдение конфиденциальности по всем каналам.

Одним стратегическим шагом вы достигли трех важных результатов:

• Расширенная сегментация данных: Ты плаваешь больше данных для анализа на базе искусственного интеллекта, позволяющего анализировать и анализировать вашу базу данных подписчиков.

• Список рассылки Cleaner: Легкость, с которой не заинтересованные подписчики могут отказаться от подписки, приводит к более упорядоченному и целенаправленному подходу.

• Повышение эффективности электронного маркетинга: Получатели получают именно то, на что подписались, что повышает эффективность электронного маркетинга и повышает доверие.

Опираясь на Помощник электронной почты с искусственным интеллектом, API электронной почты на базе искусственного интеллекта и расширенные Написание электронных писем с использованием искусственного интеллекта инструменты могут кардинально изменить взгляд на безопасность электронной почты, предлагая расширенную информацию об угрозах и усиливая защиту и реагирование на инциденты.

 5. Сосредоточьтесь на визуальном повествовании  

Мы, люди, запрограммированы на любовные истории. От эпических сказок наших предков до последних фильмов-блокбастеров, визуальный контент способен привлечь наше внимание и удержать его.

Неудивительно, что рассказ стала неотъемлемой частью маркетинга. Компании используют повествования для связи со своими клиентами на более глубоком уровне.

Использующий фотосъемка мероприятий в эти повествования добавляется слой подлинности и достоверности, превращая стандартные маркетинговые письма в захватывающие истории о подлинных моментах и ​​переживаниях.

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) в email-маркетинг открывает уникальную возможность напрямую общаться с аудиторией и создавать для нее персонализированный опыт.

При правильном подходе повествование может превратить обычное электронное письмо в запоминающееся и интересное, помогая вам выделиться среди моря рекламных акций и спама.

Алгоритмы искусственного интеллекта анализируют поведение, предпочтения и взаимодействие пользователей с предыдущими электронными письмами, чтобы понять индивидуальные вкусы. Этот подход, основанный на данных, позволяет маркетологам создавать персонализированные визуальные истории, которые находят отклик у их аудитории. 

Помимо этого, генеративный искусственный интеллект также расширяет возможности создания изображений.

Рассмотрим инструмент графического дизайна Canva, в котором имеется замечательный генератор искусственного интеллекта для преобразования текста в изображение. Все, что вам нужно сделать, это описать изображение, которое вы себе представляете, выбрать предпочтительные стили и посмотреть, как инструмент сгенерирует несколько версий этого изображения менее чем за минуту. 

Будь то потрясающее изображение, заставляющее задуматься видео или привлекательная анимация, визуальный контент ИИ может привлечь и удержать наше внимание.

Другие инструменты для создания видео и изображений с использованием искусственного интеллекта: Adobe FireflyВППмелок Середина пути Отказ от ответственности: некоторые из них все еще находятся на стадии бета-тестирования.

6. Мобильная оптимизация

Мы живем в мире, где доминируют мобильные устройства, и мы должны признать изменение в поведении потребителей. В то время как маркетологи, дизайнеры и копирайтеры могут создавать электронные письма на больших экранах настольных компьютеров, ошеломляющие 68% кампаний по электронной почте открываются на мобильных устройствах.

Речь идет не только о том, чтобы оставаться в курсе событий; речь идет о понимании предпочтений вашей аудитории. Неспособность оптимизировать электронную почту для мобильных устройств — это не просто упущенная возможность для кликов; это приводит к потере потенциального бизнеса.

С ростом возможностей ИИ такие как персонализированные теме генерация, динамическое наполнение контента и конверсии доступности, электронные письма можно адаптировать так, чтобы они резонировали с мобильные пользователи.

Кроме того, помощники на базе искусственного интеллекта предлагают улучшения в форматировании электронных писем и компонентах для мобильных устройств на основе непрерывного тестирования и предиктивной аналитики.

Вы также можете рассмотреть возможность включения Преобразователь текста в аудио AI чтобы сделать содержимое вашей электронной почты доступным для подписчиков с нарушениями зрения, которые используют программы чтения с экрана.

Поскольку внедрение ИИ в маркетинге растет в геометрической прогрессии, его использование для оптимизации мобильной электронной почты вскоре станет конкурентной необходимостью. 

Советы по эффективному мобильному копирайтингу: Будьте кратки; избегайте длинных повествований. Выбирайте четкий, ясный и убедительный контент. Думайте о пунктах списка, а не о длинных абзацах. Максимально используйте 25–30 символов в теме письма. Каждый персонаж должен иметь значение. ИИ превосходно справляется с кратким копирайтингом, быстро генерируя несколько тем за считанные секунды.

Как сделать содержимое электронной почты удобным для мобильных устройств? Помните, что не все телефоны автоматически загружают изображения. Создайте сценарий, в котором изображения могут не отображаться, чтобы ваше сообщение все равно было донесено. Размещайте призывы к действию (CTA) стратегически по центру экрана, учитывая, что пальцы пользователей не так точны, как указатели мыши. Размер ваших CTA имеет значение. Обеспечьте оптимальные интервалы между ссылками, избегая перегруженных кластеров. Обеспечьте читателям удобный переход по нужной ссылке. В следующий раз, когда вы будете создавать макеты электронных писем, всегда думайте в первую очередь о мобильных устройствах.

Эффективен ли электронный маркетинг в 2025 году?

Поскольку на цифровом рынке доминируют новые, более яркие формы маркетинга, вы можете задаться вопросом, стоит ли по-прежнему затраченных усилий проверенная электронная почта. Вот что показывают данные:

• Электронная почта имеет самую высокую рентабельность инвестиций среди всех маркетинговых каналов: она приносит 36 долларов на каждый вложенный доллар. Учитывая такую ​​статистику, неудивительно, что ежедневно отправляется более 1 миллиардов электронных писем.
  
• Когда дело доходит до привлечения и удержания клиентов, электронная почта превосходит социальные сети. 67% клиентов предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте, а не по другим каналам.
  
• ИИ в email-маркетинге готов вывести персонализацию на новый уровень в 2025 году. ИИ гарантирует подписчикам получение индивидуального, релевантного сообщения — от персонализированных тем до динамически генерируемого контента.

Вердикт? 

Электронная почта, возможно, и старый помощник, но она точно не устареет в ближайшее время. В сочетании с мощью искусственного интеллекта, тщательно продуманные кампании по электронной почте стали более эффективными для привлечения клиентов, чем когда-либо. 

Заключение

Без сомнения, COVID-19 стал настоящим испытанием для бизнеса по всему миру. Но есть и положительная сторона!

Это позволило брендам проявить креативность в маркетинге и кардинально изменить свою бизнес-стратегию.

Вступая в 2025 год, будьте готовы стать свидетелями появления новых интересных стратегий, в основе которых лежит мышление «люди прежде всего».

Бренды признают важность сочувствия и стремятся укреплять отношения с клиентами. Электронный маркетинг становится ключевым игроком в этой игре по построению отношений.

Ожидается, что бренды будут инвестировать в email-кампании на базе искусственного интеллекта, расширять возможности персонализации и твердо придерживаться этической устойчивости. 

Чтобы оставаться впереди в наступающем году, проявите упреждающий подход и интегрируйте некоторые из этих тенденций в свою стратегию электронного маркетинга. 

Помните, успех в электронном маркетинге заключается не только в следовании тенденциям; главное — понять свою аудиторию. Вам необходимо продолжать развиваться, чтобы соответствовать их меняющимся ожиданиям.

Будьте в курсе, будьте актуальны!