في هذه الصفحة4
يوفر GA4 إحصاءات قيمة حول حركة المرور على موقعك على الويب، ويصنف الزائرين حسب البحث المجاني والإعلانات المدفوعة والإحالات والمزيد.
وعلى الرغم من هذا الوضوح، يظل هناك لغز واحد يتعلق بحركة المرور المباشرة.
على الرغم من أن إدخال عنوان URL الخاص بك مباشرةً أو استخدام الإشارات المرجعية يوضح أشياء معينة، إلا أن هذه الفئة تخفي في كثير من الأحيان العديد من المسارات غير المعروفة.
يمثل هذا صعوبة كبيرة للمسوقين، خاصة أولئك الذين يقومون بحملات للتوعية بالعلامة التجارية ويعرضون الإعلانات على أساس مرات الظهور بدلاً من النقرات.
على سبيل المثال، إذا كنت قد واجهتتعليق إعلانات جوجل، قد تتحول حركة مرور حملتك بشكل غير متوقع نحو حركة المرور المباشرة بسبب فقدان روابط التتبع ومسارات الإحالة المعطلة.
استمر في القراءة بينما نكشف أسرار حركة المرور المباشرة ونناقش تقنيات إلقاء الضوء على مصدرها الحقيقي، مما يسمح لك بتوضيح التأثير الكامل لجهودك التسويقية.
ما هي حركة المرور المباشرة في Google Analytics؟
تشير الزيارات المباشرة في "إحصاءات Google" 4 (GA4) إلى زوّار موقع الويب الذين يكون مصدرهم غير معروف أو لم يتم تسجيله بالكامل. يحدث ذلك عندما يزور المستخدم موقع الويب الخاص بك دون النقر فوق رابط من موقع آخر.
على سبيل المثال، لم يتمكن "إحصاءات Google" 4 من التعرف على عنوان URL الخاص بك عند كتابته مباشرة في المتصفح، أو النقر على إشارة مرجعية، أو استخدام مصدر آخر.
تختلف حركة المرور المباشرة في Google Analytics عن مصادر الزيارات الأخرى. مثل حركة الإحالة. حيث يصل المستخدم بعد النقر على رابط موجود على موقع ويب آخر أو حركة البحث العضوية. حيث يكتشفون موقع الويب الخاص بك من خلال نتائج محرك البحث.
أين يمكن العثور على حركة المرور المباشرة في Google Analytics؟
العثور علىتعد بيانات حركة المرور المباشرة في Google Analytics بسيطة إلى حد ما. ابدأ بتحديد لقطة “التقارير” من القائمة اليمنى في حسابك.
في قسم "الاكتساب"، حدد "اكتساب حركة المرور." سينقلك هذا إلى نظرة عامة على مصادر حركة المرور لموقعك على الويب.
يقدم تقرير اكتساب حركة المرور إحصاءاتك في ثلاثة أشكال مختلفة: مخطط شريطي، ورسم بياني خطي، وجدول أرقام أولية. يوفر كل منها رؤية مميزة لأنماط حركة المرور المباشرة الخاصة بك.
يوفر المخطط الشريطي مقارنة مرئية لمصادر حركة المرور الخاصة بك. فهو يمكّنك من تحديد القنوات، بما في ذلك القنوات المباشرة، التي تولد أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
قم بالتمرير فوق شريط "مباشر" لإظهار العدد الدقيق للجلسات خلال الإطار الزمني المحدد.
ومن ناحية أخرى، يوضح الرسم البياني الخطي كيف تختلف حركة المرور المباشرة بمرور الوقت.
ابحث عن القمم أو الانخفاضات الملحوظة. قد تعكس هذه التغييرات في سلوك المستخدم. وبدلاً من ذلك، فكر في تأثير أنشطتك التسويقية.
اضبط النطاق الزمني للتركيز على فترات زمنية معينة.
وأخيرا، يقدم جدول الأرقام الأولية الرؤية الأكثر اكتمالا. هنا يمكنك عرض المبلغ الدقيق للجلسات المباشرة. إلى جانب مؤشرات حاسمة أخرى.
ضع في اعتبارك معدل المشاركة ومتوسط مدة المشاركة والتحويلات.
تتيح لك هذه البيانات التفصيلية فحص جودة حركة المرور المباشرة الخاصة بك. ليس فقط الكمية.
على سبيل المثال، يشير معدل التحويل المرتفع من حركة المرور المباشرة في Google Analytics إلى أن الزائرين لديهم نية كبيرة. هذا يعني أنهم على دراية بعلامتك التجارية. ولديك رغبة كبيرة في المشاركة. قد يعتزمون إجراء عملية شراء. وبدلاً من ذلك، قم بإنهاء معاملة من زيارة سابقة.
ومن خلال مراقبة هذا التقرير بشكل منتظم، يمكنك تتبع أنماط حركة المرور المباشرة. ابحث عن أي ارتفاعات غير متوقعة. أو القطرات التي تتطلب المزيد من الاستفسار.
اطلع على هذه المدونة الممتعة على ”300 سؤال هذا أو ذاك”!
ما الذي يسبب حركة المرور المباشرة في Google Analytics؟
يمكن أن تساعد عدة متغيرات في تحويل حركة المرور:
أ. الملء التلقائي لإدخال العنوان اليدوي أو الإشارات المرجعية
لقد قمنا بدمجها لأن هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا للزيارات المباشرة في Google Analytics 4.
لا توجد طريقة للتغلب على GA4. فكر في الأمر عمليًا.
قد يصل شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك لأول مرة من خلال بحث عضوي. وقد تظهر مرة أخرى بعد أسبوع أو أسبوعين.
هذه المرة، يبدأ المستخدمون بإدخال اسم موقع الويب الخاص بك في حقل البحث. يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك ملفات تعريف الارتباط وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت للملء التلقائي، ويضغط المستخدم على زر الإدخال.
إنها جلسة مباشرة وينطبق الشيء نفسه على إدخال العنوان يدويًا، كما هو الحال عندما ينقل المستخدمون الأجهزة أو يحفظون موقع الويب الخاص بك لاستخدامه لاحقًا.
نظرًا لأن "إحصاءات Google" 4 لا توفر مقاييس على مستوى الزائر، لا يمكنك ملاحظة نقاط الاتصال السابقة التي تدفع ذلك الزائر إلى إجراء إحالة ناجحة من خلال بحث مباشر.
ب. HTTP-HTTPS
إذا نقر المستخدم على رابط موجود في موقع ويب آمن (HTTPS) ونقله إلى صفحة غير آمنة (HTTP)، فلن يتم إرسال أي بيانات مُحيلة. ونتيجة لذلك، يتم تصنيف جميع هذه الجلسات على أنها زيارات مباشرة وليس إحالات.
وهذا جزء من كيفية تطوير البروتوكول الآمن وبالتالي لا يمكن تجنبه. إذا انخفضت حركة الإحالة الخاصة بك بينما زادت حركة المرور المباشرة، فمن المحتمل أن يكون مُحيل كبير قد تحول إلى HTTPS.
حتى الآن، تحولت غالبية مواقع الويب إلى HTTPS؛ وبالتالي، فمن غير المرجح أن يكون لهذا تأثير كبير.
ج. رمز التتبع مفقود أو معطل
هناك مصدر نموذجي آخر للزيارات المباشرة في "إحصاءات Google" 4 وهو رمز التتبع المفقود أو التالف.
إذا كنت تنشئ موقعك أو تنشئ نماذج جديدة، فتأكد من أن جميع الصفحات الجديدة تستخدم رمز GA4. من الناحية المثالية، سيتم وضع الكود الخاص بك في علامة الجسم، ولكن لم يتم إعداد جميع مواقع الويب بهذه الطريقة.
وبدون الرمز، لا يمكن لـ GA تتبع المكان الذي أتى منه المستخدم.
ونتيجة لذلك، إذا زار أحد الزائرين هذه الصفحة ثم انتقل إلى صفحة ثانية تحتوي على الرمز، يضطر Google Analytics 4 إلى تصنيفها على أنها بحث مباشر.
د. اجتماعي مظلم
تشير الشبكات الاجتماعية المظلمة إلى المشاركات الاجتماعية التي لا يمكن تسجيلها بدقة. يمكن تبادل الروابط عبر Facebook Messenger أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو Skype، على سبيل المثال.
وفقا لأحدالاستطلاع الأخيريتم الآن ما يصل إلى 80% من مشاركة الروابط عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعل الإسناد أكثر صعوبة بالنسبة للمسوقين.
وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة هي مجرد تسويق شفهي يتم إجراؤه عبر الإنترنت؛ غامضة ولكنها مربحة للغاية.
نظرًا لأن هذه طريقة ناشئة للاتصال وتبادل الارتباطات، يجب عليك حسابها في مكان ما. إن الإسناد المبلغ عنه ذاتيًا يحمل الكثير من الأمل في دراسة تأثير الشبكات الاجتماعية المظلمة.
ه. قيود ملفات تعريف الارتباط
أثناء مناقشة هذه المشكلة، شددت تقنية منع التتبع الذكي (ITP) من Apple قبضتها على ملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت، وهو ما له تأثير واضح على كيفية متابعة GA4 للمستخدمين العائدين.
على سبيل المثال، مع انتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول في غضون 1-7 أيام (ما لم يعود المستخدم في وقت أقرب)، يصبح التتبع صعبًا.
إذا وصل أحد الأشخاص إلى موقعك باستخدام إعلانات Google أو محرك بحث ثم عاد بعد 8 أيام عبر بحث مباشر، فسيصنف GA4 الزائر العائد كمستخدم جديد تمامًا.
حتى إذا عادوا بسبب إعلان شاهدوه سابقًا، فمن المرجح أن يحددهم "إحصاءات Google" 4 على أنهم زيارات مباشرة إذا لم تكن هناك بيانات حملة مرتبطة بجلستهم.
بالإضافة إلى القيود التي تفرضها شركة Apple، يتحكم المزيد من المستهلكين بشكل نشط في إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، ويستخدمون أدوات حظر الإعلانات، ويحدون من التتبع باستخدام أدوات الخصوصية.
كل هذا يجعل الأمر أكثر صعوبة على الأنظمة الأساسية مثل GA4 في تسجيل مصادر الزيارات بشكل صحيح.
عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو إتلافها، يفشل "إحصاءات Google" 4 في التعرف على المستخدمين، مما يؤدي إلى المزيد من الزيارات "المباشرة"، حتى لو جاءت من حملة أو إحالة.
كيفية تقليل حركة المرور المباشرة؟
إذا رأيت قدرًا كبيرًا جدًا من الزيارات المباشرة في بيانات Google Analytics، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراء اللازم. لا يمكن القضاء على حركة المرور المباشرة تماما.
ومع ذلك، يمكنك تحديد عدد الزيارات المباشرة المنسوبة بشكل غير صحيح أو غير الضرورية. اتخذ الإجراءات الستة المذكورة أدناه لتعزيز دقة البيانات:
- تنفيذ علامات UTM المناسبة
- مراقبة قوائم استبعاد الإحالات
- تأكد من إعداد Google Analytics الصحيح
- استخدام العلامات الأساسية للمحتوى المكرر
تعد حركة المرور المباشرة في Google Analytics جزءًا مهمًا في تحديد أداء أنشطتك التسويقية.
ومن خلال التعمق في أسباب الزيارات المباشرة، يمكنك أن تنسبها بدقة إلى موقع الويب الخاص بك. تأكد من أن بياناتك واضحة وقيمة.
إقرأ المزيد عنتحسين محركات البحث للمقاولين: كيفية جذب المزيد من العملاء على جوجل؟
الأسئلة الشائعة
أ. ما هي حركة المرور المباشرة في Google Analytics، وكيف يتم تتبعها؟
في Google Analytics، يتم تعريف الزيارات المباشرة على أنها المستخدمين الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق كتابة عنوان URL مباشرةً في متصفحهم أو عبر الإشارات المرجعية، بدون مصدر مرجعي. تتم مراقبتها عندما لا يتم توفير معلومات الإحالة، مثل المصادر غير المتصلة بالإنترنت، أو رسائل البريد الإلكتروني غير المميزة، أو عندما لا تكون إعدادات التتبع موجودة.
ب. لماذا قد تزيد أو تنقص حركة المرور المباشرة في تقارير Google Analytics الخاصة بي؟
قد تنمو حركة المرور المباشرة نتيجة للجهود غير المتصلة بالإنترنت، أو روابط التسويق غير المميزة، أو قيام المستهلكين بوضع إشارة مرجعية على موقع الويب الخاص بك. وقد يتوسع أيضًا في حالة غياب رموز التتبع لمصادر الإحالة. قد تنخفض حركة المرور المباشرة نتيجة للتتبع المحسن، أو وضع علامات تسويقية أفضل، أو انخفاض الاعتماد على الأشخاص الذين يقومون بإدخال عناوين URL يدويًا.
