5 būdai, kaip „ChatGPT“ paveiks skaitmeninę rinkodarą

Savaime suprantama, kad ChatGPT išpopuliarėjo ir sparčiai plinta visame pasaulyje. Pokalbių robotas yra gerai žinomas dėl savo bauginančiai tikslių atsakymų ir linksmybių sukeliančių rezultatų.

„ChatGPT“, kaip ir visa kita pasaulyje, pradėjo daryti įtaką skaitmeninei rinkodarai. Ar kas nors žino kaip? Panagrinėkime toliau, kad sužinotume daugiau.

ChatGPT – nuostabus AI pokalbių robotas

Natūralios kalbos procesas, pagrindinis generatyvaus AI komponentas, yra nuostabi technologinė pažanga, sukėlusi daug ginčų įvairiose įmonėse.

Pasak ekspertų, „ChatGPT“ įtaka skaitmeninei rinkodarai gali sukelti naują revoliuciją.

Kai tik šis naujausias pokalbių robotas pateko į rinką, jam buvo skirta ir pagyrimų, ir kritikos. Kai kurie žmonės mano, kad tai pakeis pramonę, nes padidins skaitmeninės rinkodaros efektyvumą, o kiti mano, kad „ChatGPT“ yra pervertintas.

„ChatGPT“, sukurtas „OpenAI“, yra didelis kalbos modelis, parengtas naudojant nemažą teksto duomenų rinkinį.

Siekiant įgyti žmogaus psichikos struktūrą ir modelį bei pateikti į žmogų panašų atsaką, ji buvo apmokyta naudojant tekstinę medžiagą, įskaitant įrašus socialinėje žiniasklaidoje, straipsnius, tinklaraščius ir net knygas.

Priešingai nei kiti pokalbių robotai, „ChatGPT“ yra žinomas dėl savo gebėjimo teikti dinamiškus ir turtingus žmogaus atsakymus. Tai įmanoma dėl labai efektyvaus OpenAI modelio „Generative Pretrained Transformer 3“ (GPT-3).

Kokiu būdu tai gali turėti įtakos skaitmeninei rinkodarai artimiausioje ateityje? Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite toliau.

„ChatGPT“ poveikis skaitmeninei rinkodarai

Skaitmeninę rinkodarą ChatGPT gali paveikti įvairiais būdais. Pavyzdžiui, jis gali sukurti pritaikytus, automatizuotus atsakymus į klientų klausimus ir sukurti originalų turinį įvairioms rinkodaros iniciatyvoms, tokioms kaip socialinė žiniasklaida ar rinkodara el. paštu.

Štai keletas efektyviausių būdų, kaip ChatGPT gali paveikti skaitmeninę rinkodarą.

1. Patobulintas klientų įtraukimas

Atsakydama į vartotojų klausimus ir skundus realiuoju laiku, „ChatGPT“ gali pagerinti klientų įtraukimą. Ilgainiui tai padidins klientų laimę ir lojalumą, padidins pardavimus ir pagerins konversijų rodiklius.

2. Daugiau personalizavimo

Skaitmeninės rinkodaros specialistai gali turėti daug naudos iš ChatGPT, naudodami jį tinkindami kampanijas ir turinį pagal kiekvieno kliento poreikius. 

Naudodamas mašininį mokymąsi ir natūralios kalbos apdorojimą, „ChatGPT“ gali ištirti vartotojų duomenis ir pateikti individualizuotas rekomendacijas, kuriose atsižvelgiama į konkretų skonį ir poreikius.

Dėl pokalbių roboto į kiekvieno kliento užklausą galite atsakyti įdomiu ir tikru atsakymu. Tai leidžia jums sukurti tvirtą lojalumo ryšį su savo klientu.

3. Automatizuotas klientų aptarnavimas

Greitai reaguodama į dažnai užklausas ir išspręsdama dažniausiai pasitaikančias problemas, ChatGPT gali pagerinti automatizuotas klientų aptarnavimo operacijas. 

Dėl šios priežasties įmonės klientų aptarnavimo agentas gali išspręsti sudėtingas problemas ir pasiūlyti geresnę pagalbą.

Pagerėjus įmonės klientų aptarnavimo kokybei, jai taip pat bus lengviau atpažinti klientų problemas.

Toliau pateikiami keli tipiškiausi klientų aptarnavimo klausimai, kuriuos gali išspręsti ChatGPT:

• Atsakymo delsimas
• Neadekvačiai pritaikyti pokalbiai
• Netinkamų užklausų atmetimas
• Nuspėjamos AI reakcijos
• Atstovų netinkami veiksmai

4. Išplėstinis turinio kūrimas

Kuriant aukštos kokybės turinį su ChatGPT galima atsižvelgti į tikslinės auditorijos reikalavimus. Socialinės žiniasklaidos įrašai ir rinkodaros el. paštu kampanijos yra priimtinos turinio formos.

Tokiu būdu taupydami laiką ir išteklius gali būti naudingi skaitmeninės rinkodaros specialistams. Be to, tai padeda jiems padidinti generuojamos informacijos kalibrą ir aktualumą.

„ChatGPT“ siūlo daug galimybių padidinti įmonės turinio rinkodaros skyriaus produktyvumą ir efektyvumą gaminant aukštos kokybės medžiagą.

5. Sėkmingai ugdykite rinkodaros lyderius

„ChatGPT“ gali naudoti rinkodaros specialistai, kad sukurtų kūrybines rinkodaros iniciatyvas, kurios idealiu atveju susietų su tiksliniais demografiniais rodikliais. Potencialius klientus pritrauks įtraukiantis turinys, efektyviai skatinantis pardavimą.

„ChatGPT“ gali padėti rinkodaros specialistams kurti sėkmingas, sėkmingas ir įsimintinas kampanijas, nes gali atlikti didelės apimties duomenų analizę ir kurti kūrybines koncepcijas.

52 % Business Wire apklausos respondentų teigė, kad teikia pirmenybę tekstinėms žinutėms, o ne skambučiams iš klientų aptarnavimo agentų.

Padedant „ChatGPT“, tai automatiškai padidina tikimybę, kad bus veiksmingai ugdomi rinkodaros potencialūs klientai. Tai gali sėkmingai nukreipti naujus potencialius klientus jų pardavimo kelyje ir padidinti įmonės pajamas.

Ar ChatGPT yra ateities skaitmeninės rinkodaros įrankis?

Vystantis AI srityje skaitmeninė rinkodara pasikeis, nes ji nuolat vystosi. Kadangi šie dirbtinio intelekto pokyčiai vis dar yra ankstyvosiose stadijose, labai svarbu įvertinti rezultatus, kad būtų patobulinta įmonės skaitmeninės rinkodaros strategija.

Skaitmeninė rinkodara tikriausiai patirs daugybę revoliucijų dėl ChatGPT įdiegimo. Į būsimą skaitmeninę rinkodarą neišvengiamai gali būti įtrauktas „ChatGPT“, ypač skirtas klientų aptarnavimui.