Pe această pagină3
Cu atât de multe companii care concurează pentru vizibilitate online, implicarea este întotdeauna cel mai bun mod de a reuși.
Dar ce se întâmplă dacă ai o mulțime de vizitatori care pleacă fără a interacționa cu nimic?
O abordare cu rata de respingere redusă este o tehnică excelentă pentru maximizarea traficului web și direcționarea mai multor conduceri de marketing digital către conversie.
Pentru a vă ajuta cu acest lucru, am produs un articol unic care arată tot ce trebuie să știți pentru a începe!
Ce este rata de respingere?
Pentru a înțelege mai binerata de respingere, luați în considerare un scenariu simplu. Imaginează-ți că deții un magazin fizic pe o arteră aglomerată.
Mai multe persoane trec zilnic pe la ușile tale din față. Unii privesc lucrurile din exterior și își exprimă interes, iar o parte se simte suficient de îndemnată să intre.
Dar ceva se simte în neregulă. O mare parte dintre acești oameni se opresc exact în afara ușilor, se uită înăuntru, fac o expresie ciudată și apoi pleacă.
De ce?
Aceasta este întrebarea esențială într-o metodă de reducere a ratei de respingere. Acest indicator afișează procentul total de vizitatori care părăsesc site-ul dvs. fără a vizita alte pagini sau rapid după intrare.
În acest sens, demonstrează câți clienți potențiali sunt suficient de interesați pentru a se apropia de afacerea dvs., dar nu până la punctul de a se conecta și de a cumpăra de la dvs.
Stăpânirea acestui KPI pe site-ul unei companii (în special atunci când duce la conversii către magazine online și produse digitale) ar trebui să fie unul dintre obiectivele principale ale unei strategii de marketing digital.
De ce să reduceți rata de respingere?
După cum s-a menționat în ultimul subiect, vizitatorii săriți sunt o oportunitate ratată. Sunt vizitatori care au făcut o lungă călătorie digitală către site-ul tău web și au plecat fără a se implica.
Când discutăm despre marketing digital, implicarea este mult mai crucială decât simplele statistici. Nu are nicio diferență dacă primiți un milion de vizitatori pe zi dacă niciunul dintre ei nu convertește.
Rata de respingere este semnificativă, deoarece optimizarea este critică. Firmele aflate în fruntea industriei digitale nu sunt întotdeauna cele cu cei mai mulți bani de investit, ci cele care pot converti cât mai mult posibil în ceea ce privește bugetul lor.
Când puteți face acea primă impresie perfectă, ei vor rămâne. Acești consumatori se simt obligați să investigheze site-ul, conținutul și marca dvs. Fiecare pagină pe care o vizualizează îi aduce mai aproape de un convertit.
Nu numai asta, dar veți avea mai mult timp să le familiarizați. Este mai probabil ca utilizatorii pe termen lung să revină pe site-ul dvs. Ei stabilesc o practică a acesteia, care crește vânzările, recunoașterea mărcii și loialitatea.
O abordare solidă a ratei de respingere redusă poate ajuta o firmă să îmbunătățească ratele de conversie, menținând în același timp planul și bugetul digital actual. Este o abordare mai rapidă și mai ușoară pentru a vă extinde publicul.
Top 5 moduri de a reduce ratele de respingere!
Cu toate argumentele expuse, putem concluziona că reducerea ratei de respingere este întotdeauna avantajoasă și ar trebui implementată cât mai curând posibil.
Dar ce puteți face tu și echipa ta pentru a îmbunătăți aceste cifre?
Am întocmit o listă cu primele 5 recomandări care vă pot ajuta să interacționați mai eficient cu vizitatorii existenți. Verifică!
o. Optimizați timpul de încărcare a paginii
Nimănui nu iubesc site-urile lente.Potrivit cercetării HubSpot, aproape 70% dintre consumatori spun că își vor pierde tendința de a cumpăra de la o companie dacă site-ul său web nu este suficient de rapid.
Cu alte cuvinte, dacă site-ul dvs. se deschide lent, este posibil ca vizitatorii să nu aștepte să se încarce complet; în schimb, ei pot închide pagina și nu se mai întorc niciodată.
Analizați cât de repede se încarcă site-ul dvs. folosind instrumente precum Pingdom sau Google Page Speed Insights. Introduceți adresa URL a site-ului dvs. și lăsați instrumentul să vă examineze pagina.
Odată ce primiți raportul, acesta vă va spune cât timp durează încărcarea site-ului dvs. și ce trebuie să faceți pentru a-i îmbunătăți viteza. Dacă viteza scăzută este motivul pentru care vizitatorii părăsesc site-ul dvs. prea repede, iată ce puteți face pentru a-l îmbunătăți și a reduce rata de respingere:
- Optimizați fotografiile de pe site-ul dvs.
- Utilizați un plugin de cache (cum ar fi WPRocket dacă utilizați WordPress).
- Dacă utilizați Shopify, asigurați-vă că tema dvs. este bine optimizată.
- Treceți la un pachet sau furnizor de găzduire mai bun.
- Reduceți cantitatea de pluginuri pe care le utilizați.
- Minimizați fișierele de script și stil.
- Serviți-vă imaginile și fișierele statice folosind o rețea de livrare de conținut precum MaxCDN sau KeyCDN.
b. Întrebați-vă vizitatorii de ce pleacă.
Deși Google Analytics vă poate informa despre rata de respingere și care pagini au o rată de respingere ridicată, nu explică de ce vizitatorii dvs. pleacă. Aceasta înseamnă să ghicești și să tragi în întuneric pentru a reduce rata de respingere.
Adăugați un sondaj la cele mai importantepagini de destinațieși afișați-l atunci când un vizitator este gata să plece.
c. Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație este atrăgătoare din punct de vedere vizual
Indiferent dacă vă place sau nu, designul este important pentru experiența utilizatorului. Acest lucru este deosebit de important dacă difuzați anunțuri sponsorizate. Luați în considerare cât de perplexi pot fi vizitatorii dvs. când fac clic dintr-un anunț frumos conceput și ajung pe un site web neplăcut sau neplăcut.
În mod similar,să presupunem că utilizațiSEO pentru a genera trafic către site-ul dvs. În acest caz,ar trebui să vă asigurați că conținutul paginii se potrivește așteptărilor unui vizitator care citește meta titlul sau descrierea pe pagina cu rezultatele motorului de căutare.
Acest lucru este valabil și atunci când consumatorii dau clic pe o reclamă pe platforme de socializare precum Facebook sau Instagram.
d. Îmbunătățiți UX pe mobil
Potrivit Statista, traficul mobil va reprezenta aproximativ 60% din traficul online global până în 2023. Așadar, dacă site-ul dvs. nu este prietenos cu dispozitivele mobile, este posibil să pierdeți mulți clienți potențiali.
Dacă nu sunteți sigur dacă site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile, utilizați Instrumentul Google de testare pentru dispozitivele mobile. În câteva secunde, veți primi un raport similar cu acesta:
Dacă rezultatele dvs. nu corespund așteptărilor dvs., vă puteți optimiza site-ul web pentru dispozitive mobile prin:
- Utilizați o temă adaptabilă sau asigurați-vă că site-ul dvs. este receptiv.
- Ușurează completarea câmpurilor de formular pe ecrane mai mici.
- Folosind butoane mai mari care sunt ușor de apăsat pe smartphone-uri și tablete.
- Asigurați-vă că câmpurile de introducere din formularele dvs. sunt configurate pentru a utiliza tastatura corectă. De exemplu, tastatura numerică ar trebui utilizată pentru numerele de telefon, iar tastatura text ar trebui utilizată pentru câmpuri de introducere, cum ar fi numele, adresa și codurile de reducere.
e. Folosiți ferestrele pop-up cu intenția de ieșire pentru a reduce rata de respingere
Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire au fost de mult recomandate pentru crearea unei liste de e-mail. Întâmplător, potreduce rata de respingere a site-ului tău.
Dar ce anume ar trebui să oferi unui vizitator care este pe cale să iasă?
Nu numai că vă poate ajuta să reduceți ratele de respingere prin creșterea implicării utilizatorilor, dar vă permite și să vă măriți lista de e-mail.
Ce constituie un exemplu excelent de magnet plumb?
Specializarea afacerii tale va determina soluția. De exemplu, firmele de comerț electronic oferă de obicei un cupon de reducere sau posibilitatea de a participa la un cadou sau un concurs:
Dacă vă aflați într-o zonă fără comerț electronic, încercați să oferiți o listă de verificare, instrucțiuni video sau acces la un webinar.
Încheierea
O rată de respingere ridicată indică faptul că paginile de destinație ale site-ului tău web nu satisfac așteptările vizitatorilor tăi.
Utilizați instrumentul dvs. de analiză a site-ului pentru a determina care canal de trafic are cea mai mare rată de respingere. Apoi, aruncați o privire mai atentă la mesajele dvs. de pe canalul respectiv. Metadatele dvs. sunt corecte și actualizate?
Apoi, evaluați viteza de încărcare a site-ului dvs., compatibilitatea cu dispozitivele mobile, conținutul și claritatea îndemnului.
Când vă puteți vedea site-ul prin ochii unui vizitator, veți înțelege mai bine ce măsuri trebuie să luați pentru a reduce rata de respingere.
Întrebări frecvente
o. Ce este rata de respingere și de ce este importantă?
Rata de respingere este procentul de vizitatori care părăsesc un site web după ce au văzut doar o pagină, sugerând indiferență sau nemulțumire. Este o măsură importantă pentru evaluarea angajamentului utilizatorilor și a performanței site-ului, deoarece ajută la identificarea zonelor de îmbunătățire a conținutului, designului și experienței utilizatorului pentru a crește ratele de conversie.
b. Cum pot reduce ratele de respingere pe site-ul meu?
Pentru a reduce ratele de respingere pe site-ul dvs., acordați prioritate relevanței conținutului, experienței utilizatorului și vitezei de încărcare a paginii. Creați o navigare simplă, imagini captivante și îndemnuri convingătoare la acțiune. Evaluați în mod regulat comportamentul utilizatorilor, ajustați cuvintele cheie și garantați capacitatea de răspuns pe mobil pentru a menține vizitatorii interesați și pentru a promova întrebări suplimentare.
c. Care sunt strategiile eficiente pentru a îmbunătăți implicarea utilizatorilor și pentru a reduce ratele de respingere?
Pentru a crește implicarea utilizatorilor și a reduce ratele de respingere, acordați prioritate relevanței conținutului, optimizați performanța site-ului web și garantați compatibilitatea cu dispozitivele mobile. Folosiți o navigare simplă, imagini atractive și componente interactive precum filmesau chestionare. Încurajează partajarea socială și feedback-ul. Analizați frecvent comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți strategia de conținut și experiența generală a utilizatorului.
