O que é escaneabilidade e como usá-la para melhorar o conteúdo?

Somos bombardeados diariamente com enormes quantidades de informações online e offline. Graças às novas tecnologias e às conexões rápidas à Internet, as pessoas podem criar mais coisas do que podem consumir fisicamente.

Ao lidar com muitos sites e aplicativos, os consumidores não leem tudo palavra por palavra; em vez disso, eles examinam a página para determinar por que e como ela é relevante.

A escaneabilidade é agora considerada um aspecto crucial da usabilidade do site devido ao seu impacto significativo na experiência dos usuários.

Este artigo examina o tópico e oferece conselhos sobre como tornar os produtos digitais digitalizáveis.

Escaneabilidade e IMPORTÂNCIA?

A escaneabilidade, em outras palavras, refere-se à facilidade com que um usuário pode escanear informações da web em vez de lê-las palavra por palavra.

Os visitantes podem ler textos e imagens em conteúdo digitalizável de forma rápida e eficiente, pois foram preparados e organizados para uma compreensão rápida.

A influência geral das mensagens, formatação e estilos de escrita empregados para tornar o material digitalizável é um princípio fundamental da autoria de UX e, por extensão, da UX e do design de produto em geral.

Grandes corporações e startups consideram cada vez mais o conteúdo digitalizável um item obrigatório, levando à expansão contínua da criação de UX e do design de conteúdo como assunto.

O Nielsen Norman Group conduziu uma pesquisa intrigante em 1997 que popularizou o conceito de “digitalização”.

Jakob Nielsen e seus colegas tentaram aprender como as pessoas leem online.

Qual é a conclusão deles? “Eles não.”

“As pessoas raramente leem sites palavra por palavra; em vez disso, elas examinam a página, destacando frases e sentenças específicas.”

Apenas uma pequena proporção de usuários na pesquisa leu as páginas palavra por palavra. Um estudo subsequente chegou ao mesmo resultado.

A capacidade de digitalização é importante porque as pessoas digitalizam. Esta não é uma diretriz rígida que todos seguem. É uma generalização; alguns leitores lerão seu material em profundidade, mas a maioria examinará rapidamente a página em busca de informações úteis.

Os quatro fatores determinam quanto tempo os consumidores estão dispostos a gastar lendo (ou digitalizando).

• Nível de motivação
• Nível de foco
• Tipo de tarefa
• Traços pessoais

Vários estudos demonstraram que os consumidores digitalizam conteúdo digital, o mais conhecido dos quais é o Padrão em forma de F para leitura de conteúdo da Web do Nielsen Norman Group.

Após um exame minucioso de como as pessoas leem online, identificou três conclusões significativas que se sintetizam no padrão em forma de F:

• Os usuários geralmente começam lendo a parte superior do material horizontalmente, criando a barra superior do F.

• Depois de deslizar ligeiramente para baixo no conteúdo da página, os leitores leem a segunda seção horizontalmente, geralmente mais curta que a anterior. Esta é a barra mais baixa do F.

• A partir de então, as pessoas costumam digitalizar o lado esquerdo do conteúdo verticalmente, o que pode ser feito de forma rápida, lenta, metodicamente ou algo intermediário. Esta varredura vertical cria a haste do F e completa o padrão em forma de F.

Essa descoberta sobre como as pessoas consomem material digital usando o padrão em forma de F foi e continua a ser uma virada de jogo para redatores de UX, designers de conteúdo, estrategistas de conteúdo, redatores técnicos e qualquer pessoa que valorize conteúdo centrado no usuário.

Isso porque é crucial projetar e gerar conteúdo que represente com precisão como as pessoas se comportam online, e não como queremos que elas se comportem.

Projetar e gerar informações que reflitam o comportamento real do usuário (verificação) é um componente crítico do desenvolvimento de uma “UI fixa” (uma interface que mantém os usuários retornando). E uma interface de usuário fixa é vital para o sucesso de qualquer produto digital a longo prazo.

Examinaremos como o padrão de leitura em forma de F impactou o conceito de escaneabilidade mais tarde, mas primeiro, vamos revisar como a escaneabilidade melhora a experiência do usuário.

Ao considerar como as pessoas consomem e digerem o material digital, o conteúdo digitalizável contribui para uma boa UX (e uma UI fixa) de várias maneiras:

• Os usuários podem descobrir o que precisam com mais rapidez, digitalizando o material em vez de ler grandes quantidades de texto lenta e cuidadosamente, economizando tempo.
• Diminui a carga cognitiva: o material digitalizável é mais digerível do que paredes densas de texto e precisa de muito menos energia mental para ser ingerido.
• É acessível: Tornar o material digitalizável envolve a implementação de muitas (se não todas) diretrizes de acessibilidade.
• Diminui a incerteza e a frustração: como permite que os usuários descubram o que precisam com rapidez e facilidade, é menos provável que fiquem confusos ou frustrados.

Como posso testar a escaneabilidade?

Os consumidores podem interagir com seu material e testar sua escaneabilidade usando diversas abordagens.

Aqui estão vários métodos para determinar a escaneabilidade do seuconteúdo:

um. Teste de Usabilidade: durante as sessões de testes de usabilidade, inclua atividades para verificar e descobrir informações específicas. Examine como os usuários exploram o material, em quais componentes eles se concentram e se conseguem encontrar facilmente as informações necessárias.

Incentive os participantes a pensar em voz alta, fornecendo informações valiosas sobre seus hábitos de digitalização e processos mentais.

Usuáriosusarferramentas de mapa de calorpara criar representações visuais de onde sua atenção está focada. Os mapas de calor usam dados agregados para indicar quais partes de um site atraemo maior interesse.

Ao analisar as descobertas do mapa de calor, você pode determinar quais regiões estão ganhando atenção e quais estão sendo ignoradas.

b. Teste A/B: crie diversas versões do seu material usando diferentes estratégias de digitalização. Neste teste A/B, outros grupos de usuários verão várias versões.

Avaliar se a versão funciona melhor em termos de escaneabilidade, envolvimento do usuário, tempo gasto na busca de informações e taxas de sucesso.

Os movimentos oculares dos participantes são capturados enquanto leem seu conteúdo emestudos de rastreamento ocular. Você captura os movimentos oculares dos participantes enquanto eles leem seu conteúdo em estudos de rastreamento ocular.

Essa estratégia fornece informações quantificáveis ​​sobre onde as pessoas se concentram mais e como sua atenção se move pela página. Ajuda a identificar tendências e oportunidades de melhoria.

10 dicas para melhorar a capacidade de digitalização

1. Crie uma hierarquia visual adequada

A hierarquia visual de uma interface de computador refere-se à organização e exibição de componentes de design de UI para indicar graus de importância, permitindo que os usuários procurem rapidamente as informações necessárias. Projetar um layout com boa hierarquia visual envolve vários fatores:

• Tamanho
• Cor
• Contraste
• Proximidade
• Alinhamento
• Espaço Negativo
• Repetição

Um designer que considera esses padrões de design de IU ao criar um design de layout de IU garantirá que o produto final tenha um layout visualmente atraente, harmonioso e intuitivamente escaneável.

A página de resultados de pesquisa do Google emprega todos os elementos de hierarquia visual para melhorar a capacidade de leitura.

O uso de cor, tamanho e contraste enfatiza as manchetes. O espaço negativo ao redor de cada título ajuda a garantir que seja a primeira coisa que o usuário verifica.

Os usuários que encontram um título relevante examinam a cor e a proximidade do link para determinar sua credibilidade.

A seguir, para avaliar melhor o resultado, eles examinarão a cópia do conteúdo, que é uniforme em termos de cor, tamanho e espaçamento. Além desses critérios, a repetição e o alinhamento tornam os resultados de pesquisa do Google fáceis de ler.

2. Coloque a navegação básica no cabeçalho do site

Todos os padrões de digitalização ocular descritos indicam que, independentemente da escolha do usuário, o processo de digitalização começa na seção horizontal superior da página da web.

Utilizá-lo para destacar zonas cruciais de engajamento e branding é uma técnica que beneficia ambas as partes.

Designers de UI/UX, gerentes de conteúdo e profissionais de marketing veem o principal motivo da importância crítica do design de cabeçalho de site.

• O cabeçalho não deve ficar lotado com muitas informações do outro lado, dificultando a concentração.
• A tentativa de encaixar tudo na parte superior da página pode transformar o arranjo em uma confusão. 
• É fundamental analisar os objetivos do público-alvo principal, como eles se alinham aos objetivos de negócio do site e, a partir disso, determinar quais informações ou navegação são mais relevantes no cabeçalho.
• Por exemplo, em um grande site de comércio eletrônico, o recurso de pesquisa deve estar imediatamente visível e frequentemente localizado no cabeçalho para estar disponível em todos os pontos de contato.
• A funcionalidade de pesquisa pode ser supérflua para um site de pequena empresa, mas um link facilmente acessível para o portfólio é fundamental.

3. Aproveite o espaço negativo

O gênio Claude Debussy afirmou a famosa frase: “A música é o espaço entre as notas.” O mesmo se aplica à escaneabilidade; o espaço negativo entre as peças distingue um layout bem-sucedido.

A quantidade certa de espaço negativo (branco) ao redor dos componentes da IU chama a atenção para os próprios elementos. Ele enfatiza as informações ao mesmo tempo que fornece espaço suficiente para evitar que o layout fique sobrecarregado.

Sem espaço para respirar, o cérebro humano fica menos inclinado a procurar objetos de interesse e fica confuso.

4. Destaque palavras-chave e frases

• Outra estratégia para tornar seu material mais digitalizável é destacar palavras-chave e frases que você deseja que seus leitores percebam e lembrem.
• Você pode usar negrito, itálico, sublinhado ou cores para destacar palavras-chave, frases de chamariz, citações, estatísticas ou consultas.
• O destaque pode estabelecer foco e urgência em seus leitores, incentivando-os a agir ou aprender mais.
• No entanto, não abuse ou abuse do destaque, pois isso pode fazer com que seu material pareça desordenado ou com spam. Use-o com sabedoria e regularidade para ajudar seu conteúdo a se destacar.

5. Teste a legibilidade do texto copiado

• Legibilidade refere-se à facilidade com que os indivíduos podem ler palavras, frases e blocos de conteúdo.
• Legibilidade refere-se à rapidez e intuitivamente com que os consumidores conseguem reconhecer as letras de um tipo de letra específico.
• Deve-se examinar cuidadosamente essas qualidades, especialmente quando se trabalha com interfaces que contêm uma grande quantidade de texto.
• A cor do plano de fundo, a quantidade de espaço ao redor dos blocos de cópia, kerning, entrelinha, tipo de fonte eemparelhamento de fontes.
• Todos impactam a capacidade de ler rapidamente o texto e capturar o material que convence as pessoas a permanecerem.
• Os designers devem garantir que as leis tipográficas sejam cumpridas e que as fontes promovam uma hierarquia visual clara e legibilidade para evitar quaisquer problemas.

Leia mais em:

• Como saber se seu advogado está traindo você
• Experiência de usuário perfeita e envolvente em sites de comércio eletrônico B2C
• 20 atualizações de conteúdo que irão disparar sua geração de leads

6. Use subtítulos para resumir o conteúdo

As pessoas freqüentemente reagem mal a grandes quantidades de texto. Se o parágrafo não corresponder aos seus interesses, eles podem acreditar que perderão tempo.

As melhores práticas de design de UI fornecem uma solução para esse problema. O usuário obtém conhecimento completo do assunto ao incluir breves subtítulos no início de peças grandes.

Ao redigir o subtítulo, é fundamental torná-lo conciso. Expresse o ponto crucial apresentado nas informações abaixo.

7. Use listas numeradas e com marcadores

Outra maneira inteligente de tornar o conteúdo mais escaneável é usar listas com números ou marcadores. Ajudam a organizar os dados com clareza e chamam a atenção do usuário para as informações, evitando que elas se percam na estrutura geral do texto.

8. Incluir fotos, vídeos e outros conteúdos

• Os recursos visuais melhoram a legibilidade e a digitalização, adicionando diversidade, interesse e contexto ao seu texto.
• Imagens, vídeos, infográficos, tabelas, gráficos e outras mídias podem ajudá-lo a apresentar suas opiniões, oferecer exemplos e apoiar suas afirmações.
• Eles também podem ajudar a dividir o seu material, tornando-o mais interessante e memorável.
• No entanto, evite usar mídia excessiva ou irrelevante que possa distrair ou sobrecarregar o seu público.
• Selecione mídia relevante e de alta qualidade que complemente seu conteúdo e se alinhe com sua marca e mensagem.

9. Coloque um conceito em um parágrafo

Ao processar material de cópia para digitalização, evite criar grandes blocos de texto excessivamente longos. O leitor acha os parágrafos curtos mais digeríveis e pode facilmente pular materiais inúteis. Então, depois de dar uma noção em uma seção, comece outra com um pensamento novo.

10. Evite usar jargões e palavras técnicas

O jargão e a terminologia técnica desnecessária diminuem a capacidade de digitalização do seu conteúdo, forçando os leitores a pausar ou desacelerar para digerir o que lêem.  Ao usar jargões e vocabulário técnico, é essencial ter cautela.

Conclusão

Embora frequentemente esquecida, a escaneabilidade é um aspecto crucial do design que afeta o tempo que os consumidores permanecem no seu site. É mais provável que os usuários optem por conteúdo simples de navegar.

O contrário também é verdadeiro. Os usuários tendem a perder o interesse quando há texto excessivo e marcadores ou gráficos insuficientes.

Comece seguindo as práticas recomendadas, como incorporar espaço negativo em seu design, usar formatação para destacar informações importantes e apresentar dados em marcadores que podem ser escaneados.

Considere diversos padrões de digitalizaçãomelhorar a usabilidade e a escaneabilidade do seu site no desenvolvimento do seu conteúdo.

Perguntas Frequentes

um. Por que a escaneabilidade é vital para os leitores modernos, principalmente para os consumidores de mídia digital?

A escaneabilidade é uma abordagem de formatação que permite ao público-alvo ler e compreender o corpo do texto prontamente. A capacidade de digitalização compensa o fato de que a maioria dos usuários da Internet folheia as coisas em vez de lê-las.

b. Os links melhoram a capacidade de digitalização?

Palavras-chave no conteúdo também auxiliam na escaneabilidade, pois servem como guias para bots que rastreiam páginas da web. Além disso, os links dentro do conteúdo permitem que os leitores naveguem rapidamente entre assuntos ou páginas relevantes do próprio site.

c. Qual elemento de conteúdo não melhora a capacidade de digitalização?

Espaço em branco – Paredes de texto não fornecem ótimo conteúdo digitalizável.