Qu'est-ce que la numérisation et comment l'utiliser pour améliorer le contenu ?

Nous sommes quotidiennement bombardés d’énormes quantités d’informations en ligne et hors ligne. Grâce aux nouvelles technologies et aux connexions Internet rapides, les gens peuvent créer plus de choses qu’ils ne peuvent en consommer physiquement.

Lorsqu’ils consultent de nombreux sites Web et applications, les consommateurs ne lisent pas tout mot pour mot ; au lieu de cela, ils parcourent la page pour déterminer pourquoi et comment elle est pertinente.

La capacité de numérisation est désormais considérée comme un aspect crucial de la convivialité d’un site Web en raison de son impact significatif sur l’expérience des utilisateurs.

Cet article examine le sujet et propose des conseils sur la manière de rendre les produits numériques numérisables.

Scannabilité et IMPORTANCE ?

En d’autres termes, la capacité de numérisation fait référence à la facilité avec laquelle un utilisateur peut numériser des informations Web plutôt que de les lire mot pour mot.

Les visiteurs peuvent lire du texte et des images sur un contenu numérisable rapidement et efficacement car ils ont été préparés et organisés pour une compréhension rapide.

L'influence globale des styles de messagerie, de formatage et d'écriture utilisés pour rendre le matériel numérisable est un principe fondamental de la création UX et, par extension, de l'UX et de la conception de produits en général.

Les grandes entreprises et les startups considèrent de plus en plus le contenu numérisable comme un incontournable, ce qui conduit à l'expansion continue de la création UX et de la conception de contenu en tant que sujet.

Le groupe Nielsen Norman a mené des recherches fascinantes en 1997 qui ont popularisé le concept de « scannabilité ».

Jakob Nielsen et ses collègues ont tenté d'apprendre comment les gens lisent en ligne.

Quelle est leur conclusion ? "Ils ne le font pas."

"Les gens lisent rarement les sites Web mot pour mot ; au lieu de cela, ils parcourent la page, mettant en évidence des expressions et des phrases particulières."

Seule une infime proportion d’utilisateurs interrogés lisent les pages mot pour mot. Une étude ultérieure est parvenue au même résultat.

La capacité de numérisation est importante parce que les gens numérisent. Il ne s’agit pas d’une ligne directrice stricte que tout le monde suit. C’est une généralisation ; Certains lecteurs liront votre matériel en profondeur, mais la plupart parcourront rapidement la page à la recherche d'informations utiles.

Les quatre facteurs déterminent le temps que les consommateurs sont prêts à consacrer à la lecture (ou à la numérisation).

• Niveau de motivation
• Niveau de concentration
• Type de tâche
• Caractéristiques personnelles

Plusieurs études ont montré que les consommateurs numérisent le contenu numérique, la plus connue étant le modèle en forme de F pour la lecture de contenu Web du Nielsen Norman Group.

Après un examen approfondi de la façon dont les gens lisent en ligne, l'étude a identifié trois conclusions importantes synthétisées dans le modèle en forme de F :

• Les utilisateurs commencent souvent par lire horizontalement la partie supérieure du document, créant ainsi la barre supérieure du F.

• Après avoir légèrement glissé vers le bas du contenu de la page, les lecteurs lisent la deuxième section horizontalement, généralement plus courte que la précédente. Il s'agit de la barre la plus basse du F.

• À partir de ce moment-là, les gens parcourent souvent le côté gauche du contenu verticalement, ce qui peut être fait rapidement, lentement, méthodiquement ou quelque part entre les deux. Ce balayage vertical crée la tige du F et complète le motif en forme de F.

Cette découverte concernant la façon dont les gens consomment du matériel numérique en utilisant le modèle en forme de F a changé la donne et continue de changer la donne pour les rédacteurs UX, les concepteurs de contenu, les stratèges de contenu, les rédacteurs techniques et tous ceux qui valorisent le contenu centré sur l'utilisateur.

En effet, il est crucial de concevoir et de générer du contenu qui représente avec précision la façon dont les gens se comportent en ligne, plutôt que la façon dont nous souhaitons qu’ils se comportent.

La conception et la génération d'informations qui reflètent le comportement réel de l'utilisateur (analyse) sont un élément essentiel du développement d'une «sticky UI» (une interface qui incite les utilisateurs à revenir). Et une interface utilisateur performante est essentielle au succès à long terme de tout produit numérique.

Nous examinerons plus tard l’impact du modèle de lecture en forme de F sur le concept de numérisabilité, mais examinons d’abord comment la numérisabilité améliore l’expérience utilisateur.

En considérant la façon dont les gens consomment et digèrent le matériel numérique, le contenu numérisable contribue à une bonne UX (et à une interface utilisateur performante) de diverses manières :

• Les utilisateurs peuvent découvrir plus rapidement ce dont ils ont besoin en numérisant le matériel au lieu de lire lentement et attentivement de grandes quantités de texte, ce qui leur permet de gagner du temps.
• Cela réduit la charge cognitive: Le matériel numérisable est plus digeste que les murs denses de texte et nécessite beaucoup moins d’énergie mentale pour être ingéré.
• C’est accessible: Rendre le matériel numérisable implique la mise en œuvre de nombreuses (sinon la totalité) directives d’accessibilité.
• Cela diminue l'incertitude et la frustration: Parce qu'il permet aux utilisateurs de découvrir rapidement et facilement ce dont ils ont besoin, ils sont moins susceptibles d'être confus ou frustrés.

Comment puis-je tester la numérisabilité ?

Les consommateurs peuvent interagir avec votre matériel et tester sa numérisabilité en utilisant diverses approches.

Voici plusieurs méthodes pour déterminer la numérisabilité de votrecontenu:

un. Tests d'utilisabilité: Pendant les sessions de tests d'utilisabilité, incluez des activités de numérisation et de découverte d'informations particulières. Examinez comment les utilisateurs explorent le matériel, sur quels composants ils se concentrent et s'ils peuvent facilement trouver les informations nécessaires.

Encouragez les participants à réfléchir à voix haute, en fournissant des informations précieuses sur leurs habitudes de numérisation et leurs processus mentaux.

Utilisateursutiliseroutils de cartes thermiquespour créer des représentations visuelles de l’endroit où se concentre leur attention. Les cartes thermiques utilisent des données agrégées pour indiquer quelles parties d'un site Web attirentle plus d'intérêt.

En analysant les résultats de la carte thermique, vous pouvez déterminer quelles régions retiennent l'attention et lesquelles sont négligées.

b. Tests A/B: Créez plusieurs versions de votre matériel en utilisant différentes stratégies de numérisation. Dans ce test A/B, d'autres groupes d'utilisateurs se verront présenter différentes versions.

Évaluer si la version fonctionne mieux en termes de capacité de numérisation, d'implication des utilisateurs, de temps passé à rechercher des informations et de taux de réussite.

Les mouvements oculaires des participants sont capturés pendant qu'ils lisent votre contenu dansétudes de suivi oculaire. Vous capturez les mouvements oculaires des participants lorsqu’ils lisent votre contenu dans le cadre d’études de suivi oculaire.

Cette stratégie fournit des informations quantifiables sur les endroits où les gens se concentrent le plus et sur la manière dont leur attention se déplace tout au long de la page. Il aide à identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.

10 conseils pour améliorer la numérisation

1. Créez une hiérarchie visuelle appropriée

La hiérarchie visuelle d'une interface informatique fait référence à l'organisation et à l'affichage des composants de conception de l'interface utilisateur pour indiquer les degrés d'importance, permettant aux utilisateurs de rechercher rapidement les informations nécessaires. Concevoir une mise en page avec une bonne hiérarchie visuelle implique de nombreux facteurs :

• Taille
• Couleur
• Contraste
• Proximité
• Alignement
• Espace négatif
• Répétition

Un concepteur qui prend en compte ces modèles de conception d'interface utilisateur lors de la création d'une conception de mise en page d'interface utilisateur veillera à ce que le produit fini ait une mise en page visuellement attrayante, harmonieuse et intuitivement numérisable.

La page de résultats de recherche de Google utilise tous les éléments de hiérarchie visuelle pour améliorer la numérisation.

L'utilisation de la couleur, de la taille et du contraste met en valeur les titres. L'espace négatif entourant chaque titre permet de garantir qu'il s'agit de la première chose qu'un utilisateur scanne.

Les utilisateurs qui trouvent un titre pertinent examinent la couleur et la proximité du lien pour déterminer sa crédibilité.

Ensuite, pour évaluer plus en détail le résultat, ils examineront le contenu, qui est uniforme en termes de couleur, de taille et d’espacement. En plus de ces critères, la répétition et l'alignement rendent les résultats de recherche Google simples à parcourir.

2. Placez la navigation de base dans l'en-tête du site Web

Tous les modèles d'analyse oculaire décrits indiquent que quel que soit le choix de l'utilisateur, le processus d'analyse commence dans la section horizontale supérieure de la page Web.

L’utiliser pour mettre en évidence des zones cruciales d’engagement et de marque est une technique qui profite aux deux parties.

Les concepteurs UI/UX, les gestionnaires de contenu et les professionnels du marketing voient la principale raison de l’importance cruciale de la conception des en-têtes de sites Web.

• L’en-tête ne doit pas être surchargé d’informations de l’autre côté, ce qui rendrait la concentration difficile.
• Tenter de tout placer dans la partie supérieure de la page pourrait transformer l'arrangement en un fouillis. 
• Il est crucial d’analyser les objectifs du public cible principal, leur adéquation avec les objectifs commerciaux du site Web et, sur cette base, de déterminer quelles informations ou navigations sont les plus pertinentes dans l’en-tête.
• Par exemple, sur un grand site de commerce électronique, la fonctionnalité de recherche doit être immédiatement visible et fréquemment située dans l'en-tête pour être disponible à partir de chaque point de contact.
• La fonctionnalité de recherche peut être superflue pour un site Web de petite entreprise, mais un lien facilement accessible vers le portefeuille est essentiel.

3. Tirer parti de l'espace négatif

Le génie Claude Debussy a déclaré : «La musique est l'espace entre les notes». Il en va de même pour la numérisation ; un espace négatif entre les pièces distingue une disposition réussie.

La bonne quantité d'espace négatif (blanc) entourant les composants de l'interface utilisateur attire l'attention sur les éléments eux-mêmes. Il met l’accent sur les informations tout en laissant suffisamment de marge de manœuvre pour éviter que la mise en page ne soit surchargée.

Sans marge de manœuvre, le cerveau humain est moins enclin à rechercher des objets d’intérêt et devient confus.

4. Mettez en surbrillance les mots clés et les expressions

• Une autre stratégie pour rendre votre matériel plus lisible consiste à mettre en évidence les mots-clés et les expressions que vous souhaitez que vos lecteurs remarquent et mémorisent.
• Vous pouvez utiliser le gras, l'italique, le soulignement ou la couleur pour mettre en évidence des mots-clés, des appels à l'action, des citations, des statistiques ou des requêtes.
• La mise en évidence peut établir la concentration et l'urgence chez vos lecteurs, les encourageant à agir ou à en savoir plus.
• Cependant, n’abusez pas ou n’abusez pas de la surbrillance, car cela pourrait donner l’impression que votre matériel est encombré ou spammé. Utilisez-le judicieusement et régulièrement pour aider votre contenu à se démarquer.

5. Testez la lisibilité du texte copié

• La lisibilité fait référence à la facilité avec laquelle les individus peuvent lire des mots, des phrases et des blocs de contenu.
• La lisibilité fait référence à la rapidité avec laquelle les consommateurs peuvent reconnaître les lettres dans une police spécifique.
• Il convient d'examiner attentivement ces qualités, en particulier lorsque l'on travaille avec des interfaces contenant une grande quantité de texte.
• La couleur de l'arrière-plan, la quantité d'espace entourant les blocs de copie, le crénage, l'interlignage, le type de police etappariement des polices.
• Tous ont un impact sur la capacité à lire rapidement le texte et à capturer le matériel qui persuade les gens de rester.
• Les concepteurs doivent s'assurer que les lois typographiques sont respectées et que les polices favorisent une hiérarchie visuelle claire et une lisibilité pour éviter tout problème.

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6. Utilisez des sous-titres pour résumer le contenu

Les gens réagissent souvent mal à de grandes quantités de texte. Si le paragraphe ne correspond pas à leurs intérêts, ils peuvent croire qu’ils perdront du temps.

Les meilleures pratiques de conception d’interface utilisateur apportent une solution à ce problème. L'utilisateur acquiert une connaissance complète du sujet en incluant de brefs sous-titres au début des gros morceaux.

Lors de la rédaction du sous-titre, il est essentiel de le rendre concis. Exprimez le point crucial présenté dans les informations ci-dessous.

7. Utilisez des listes numérotées et à puces

Une autre façon intelligente de rendre le contenu plus lisible consiste à utiliser des listes avec des chiffres ou des puces. Ceux-ci aident à organiser les données clairement et à attirer l’attention de l’utilisateur sur les informations, évitant ainsi qu’elles ne se perdent dans la structure globale du texte.

8. Inclure des photos, des vidéos et d'autres contenus

• Les fonctionnalités visuelles améliorent la lisibilité et la numérisation en ajoutant de la diversité, de l'intérêt et du contexte à votre texte.
• Les images, vidéos, infographies, tableaux, graphiques et autres médias peuvent vous aider à présenter vos points de vue, à proposer des exemples et à étayer vos affirmations.
• Ils peuvent également vous aider à diviser votre matériel, le rendant plus intéressant et mémorable.
• Cependant, évitez d’utiliser des médias excessifs ou non pertinents qui pourraient distraire ou submerger votre public.
• Sélectionnez des médias pertinents et de haute qualité qui complètent votre contenu et correspondent à votre marque et à votre message.

9. Placez un concept dans un paragraphe

Lors du traitement de documents de copie à des fins de numérisation, évitez de rendre les gros blocs de texte excessivement longs. Le lecteur trouve les paragraphes courts plus digestes et peut facilement sauter les éléments inutiles. Ainsi, après avoir donné une notion dans une section, commencez-en une autre avec une nouvelle pensée.

10. Évitez d'utiliser du jargon et des mots techniques

Le jargon et la terminologie technique inutile diminuent la capacité de numérisation de votre contenu en obligeant les lecteurs à faire une pause ou à ralentir pour digérer ce qu'ils lisent.  Lorsque vous utilisez du jargon et du vocabulaire technique, il est essentiel de faire preuve de prudence.

Conclusion

Bien que souvent négligée, la capacité de numérisation est un aspect crucial de la conception qui affecte la durée pendant laquelle les consommateurs restent sur votre site Web. Les utilisateurs sont plus susceptibles de s’en tenir à un contenu simple à naviguer.

Le contraire est également vrai. Les utilisateurs ont tendance à se désintéresser lorsqu’il y a trop de texte et pas assez de puces ou de graphiques.

Commencez par suivre les meilleures pratiques, telles que l'incorporation d'un espace négatif dans votre conception, l'utilisation d'un formatage pour mettre en évidence les informations clés et la présentation des données sous forme de puces numérisables.

Envisagez divers modèles de numérisationpour améliorer la convivialité et la numérisation de votre site lors du développement de votre contenu.

Foire aux questions

un. Pourquoi la numérisation est-elle vitale pour les lecteurs modernes, principalement les consommateurs de médias numériques ?

La numérisation est une approche de formatage qui permet au public visé de lire et de comprendre facilement le corps du texte. La capacité de numérisation compense le fait que la plupart des internautes parcourent les informations plutôt que de les lire.

b. Les liens améliorent-ils la numérisation ?

Les mots-clés dans le contenu facilitent également la numérisation, car ils servent de guides aux robots qui explorent les pages Web. De plus, les liens à l’intérieur du contenu permettent aux lecteurs de naviguer rapidement entre des sujets ou des pages pertinents du site Web lui-même.

c. Quel élément de contenu n'améliore pas la numérisation ?

Espace blanc – Les murs de texte ne fournissent pas un excellent contenu numérisable.